社群营销怎么做？

如何做好社群营销？社群营销五步法，助你打造一场犀利的社群营销！

整个闭环的流程大致是这样的：

确立社群价值  增加用户黏性   挖掘价值痛点  进行产品销售   树立社群品牌

社会营销五步推进法，助你打造敏锐的社会营销，快速收集

社群营销五步推进法

一、价值差异提升

挖掘差异是任何营销环节不可或缺的一部分，也是订单交易的前提。挖掘差异和促进交易有很多方法。

1、刺激购买欲望

不断阐述产品的品质，能为有需要的顾客画出一幅美丽的蓝图，让他们不断遐想，在拿到产品后，他们得到了提升，有多少优秀，有多少强大的场面，增加用户的购买欲望；

2、竞争分析

如果你卖东西，你不会是唯一一个卖的人。否则，垄断将飙升。因此，进行竞争性产品分析是销售人员的基本技能。对于有需求的用户，我们的产品和有竞争力的产品有什么优势？比如价格比较优惠，服务比较全面，内容比较枯燥，还有其他产品没有的增值服务等等。

3、打折促销

打折促销是最常见的销售策略。没有人不喜欢占便宜，因为他们不仅能省钱，还能获得“面子”，有心理上的优越感。一个好的促销活动，必须设计“限时”和“价格底线”。“限时令”是为了缓和紧张局势，敦促用户尽快完成交易，否则一旦错过，用户将蒙受损失。“价格底线”是综合考虑我们的成本，而不仅仅是为了成交，更不是为了盈利甚至亏损，所以最好不要做这样的生意。

二、社群价值提升

每个社会都有特定的存在价值。第一步是找出我们的社区能提供什么样的具体价值。事实上，它也是我们的“虚拟产品”。只有当你真正知道你能提供什么价值，你才能知道在哪里找到你需要的人。第一步属于定位环节，非常重要。有两点需要注意：

1、价值应该是互利的

如果只是一个产品或商品的单一销售，用户可能会对社区模式厌倦很久，他们的热情也越来越低。如果社区与成员之间的回报是相互的，那么社区的自我运作生态才能真正建立起来，因为成员之间可以分享、产出、互相帮助，也可以互相帮助改善个人品牌的互利关系，往往会使价值联系变长。

2、找出返回值载体是什么

仅仅界定社区价值是不够的，因为我们的最终目标是将价值转化为回报，回报必须有载体。比如，一个利益共同体，以共同利益为基础，吸引了大量的粉丝，每天分享利益进行交流，这确实很有价值，但如何转化价值呢？因此，返程载体就像通往“财富之门”的道路。

3、产品促销

以上工作完成后，特别是痛点挖好后，订单自然会关闭，要么客户在等你成交，要么客户上门成交。只要把痛点挖出来，产品就可以大胆地推广和销售，不怕被拒绝，甚至吓跑。

4、 增加用户粘性

在大多数传统的营销环境中，产品销售基本上是一次性的。当顾客需要的时候，他们碰巧找到了你。当他们不需要的时候，他们沉到海里找不到人。社区价值确立后，要自觉维护客户，比如提供一些免费服务，让客户先留下来；

社区营销之所以能如此强大，主要是因为网络社区能够更好地坚持用户，以客户为家庭成员，通过深度互动提升产品档次，从而实现二次销售、三次销售甚至更多，不仅获得了经济回报，而且有助于品牌发展。

五、社群品牌推广

在成功完成销售活动后，我们不应该就此结束。其次是最重要的工作环节：维护老用户，打造社区品牌。有两个目的：

1、提高社区影响力

在我看来，是否买单并不反映用户是否是你的铁心。很可能用户只为使用你的产品来解决他们自己的需求而付费。至于你是谁，没关系。如果有更好更优惠的产品，他们可能会在那里付款，而不付款的用户可能在意识形态上与社区高度一致，这是非常公认的，社区的核心只是暂时没有这样的需求，所以没有必要购买产品，仅此而已。因此，继续保持社会的“铁杆粉丝”是关键。只有铁扇才能帮助社区的发展，不断提升社区的影响力；

社群营销与传统营销最大的区别在于，社区与用户不仅仅是简单的交易，而是更多的情感联系。所以不管我们已经达成协议的用户是不是我们的粉丝。他们应该受到平等对待。很多运营商都会犯错：在营销过程中，愿意买单的用户是上帝，目前不买单的用户被忽视，甚至开始忽视他们。这是一种错误的做法。

2、二次和多重营销机会

产品功能需要跟上时代发展的步伐。随着社会的发展，对技能的要求越来越高。因此，社区的大部分产品都会定期更新和升级。升级后服务会更好，价格一般会更高。谁是升级后的第一批先锋？

当然，已经付费的用户是首选。因为他们使用了产品，所以他们有了更多的“话语权”，基本上认可了社会的产品，所以转移支付的可能性更高。如果社区也在不断升级，有能力推出更多的产品，它仍然可以进行二次和多次销售，而受众仍然是社区的首选“铁杆”。

好的，以上是社区营销的五个步骤，也是社区营销的基本过程。我希望它能帮助你。

社群营销

社群运营，就是利用社群和用户建立、维护好关系，并最终达成让商业价值最大化的目的。而商业价值的体现，可能会体现在社群规模、社群成员活跃度、社群转化率、GMV等指标上。

社群的意义，从公司角度来看可以分为2类。

一类，社群本身就可以完成一种商业模式闭环（或者说社群可以独立成为公司业务一个渠道，和原有模式互不干扰）。

例如某电商公司，有年营业额几千万的天猫店，但是老板开始搭建自己的社群，沉淀电商流量到社群，并通过社群进行用户维护，然后通过社群进行复购。

这类社群有着自身完整的业务流程，与原业务互不影响，独立运营。

另一类，是作为商业模式中的一环。

比如某公司新上线某母婴类产品，正在MVP测试阶段，需要一批宝妈种子用户。如何快速低成本的招募到精准的种子用户，与宝妈群体建立联系，社群正好可以满足这个需求。

这个宝妈社群就作为这个项目中的一环，为项目上线提供协助。等到项目测试完毕，产品有了稳定用户来源，这个社群作为商业模式中一环的使命可能也就结束了。

以上主要介绍了对于公司而言，运营社群的主要意义。但是其实稍微分析一下，但是无论是哪一种类型的社群，运营的核心都是“与更多用户建立更紧密的关系”。

1-首先要明确此次活动的目的，前期要做测试，积累反馈经验。开头表明活动奖励《吸引眼球》中间表明参与方式最后表明注意事项，参与流程，生成海报2.公布活动前先进群调动群气氛，《稍后大事发生》《有史以来》等等。其次公布活动，文字加图片，转发朋友圈。大数据+大量群+好策略+好文案+执行力，就可能做成好的社群营销！

一、首先要明确文案的目标导向。

我们在写任何一个文案的时候都要想清楚几个问题：1、你的文案是给谁看的？2、你平台的定位是什么？3、你的文案解决了什么问题？

因为不同的平台类型所定位的目标目标消费人群不同；即使是同一个平台在大促期和非大促期的文案定位类型也会不同。

譬如：蘑菇街专注定位于专注女性消费者的买手街，而她页面里面也大都是以女性口吻为叙述、突出女性相关痛点为主的文案；我们看天猫、京东这类综合性电商平台的首页一版不会单独针对某一类的人群有单独的文案描述（千人千面的除外），该类平台首页的文案大多数以品类力度或者单品力度和单品卖点为突破。

而在大促期间根据每天主推的品类不同我们会结合品类特性 和该品类的目标人群来制定首页文案。但是在促销时期，任何时候低价力度都是吸引消费者最有利的武器。但是结合不同的品类特性下目标人群的文案则是区分于其他竞对的武器。比如主推数码品类商品的时候：潮酷智能，发烧科技范+满千减百；主推超市商品的时候：超市好货，囤就现在+超市满198减100；主推母婴商品的时候：母婴大牌，萌力全开+母婴用品满399减100等。

二、尽你可能呈现消费者最想看到的元素。

当然，这个前提也是你知道消费者真正想看到什么。但是无论如何进入一个网站的首页应该至少能够清晰的呈现给消费者以下几个环节1、一个完整的消费路径；2、一个明确的检索路径；3、还有就是一个清晰可供消费者选择参考的活动利益点。

虽然不同的消费者想看到的元素必然不同，但是具体可感的促销点一定是消费者进入电商网站观看各个版块最想得到的信息。

三、说服消费者尽快进行决策购买。

卖同样一款商品的平台有很多，如果已经成功的把消费者吸引到了你的平台并且看到了你的产品，那么就要尽可能的让消费者进行决策产生购买。这个时候在文案上面的包装我们会突出与众不同的卖点，比如同样的价格，在我们平台购买满9999元我们还赠空气净化器；用我们的支付方式能够随机立减；今天前1000名我们还会随机抽取8个免单名额；距离活动结束还有18小时等突出时间紧迫感的文案。这个时候我们还有必要再整体的氛围上配合一些行动类型的词汇如“GO”、

四、撰写电商文案应该注意什么？

电商文案是属于最直接的销售型文案，他应该最直观的向我们展示出产品的卖点，继而让消费者产生购买。所以在撰写电商文案的时候一定要注意以下几个方面

1、力求以简单粗暴的方式直击消费者，不用复杂的修辞和文字游戏

消费者要了解的是产品，而不是你的文字巧思，创意的文字谐音、押韵在社群上较容易让人传颂，但我们不是在做新闻，尽量避免使用会让人困惑的方式。

2、要有刺激点，能够突出差异化，给消费者一个购买的理由

能够通过文案表达出你产品的差异点，比如Iphone7 32G在天猫京东苏宁都卖都卖4298元，这个时候如果苏宁说我标价也是4298，但是能买了苹果我能免费赠送你1年的碎屏险 就突出了在苏宁的购买差异化，这就会成为消费者在你这里购买的理由。

3、好文需要配好图

文案写很长很用心的话，请找一个好设计帮你处理。 现在大家都很会写，因此好图的搭配还是很重要，每一个特色配上一张对的图，那效果就是不一样了。 甚至是做影片，做GIF动态图都可以，用文案说明细节，用图片帮助消费者缩短理解的时间。

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