汽车保养美容营销策略

汽车保养美容营销策略,第1张

目前,汽车美容店之间的竞争正在日益加剧,市场开发与营销也就显得越来越关键。前期店址的选择、形象的设计、适度的装修、人员的培训这一切都将通过市场开发与营销去产生效益。汽车美容行业的营销主要有以下几种: 1.会员营销 会员模式是汽车美容店常用也是必用的一种营销模式,也就是争取做“预收款生意”。凭借会员卡可在店内洗车、做汽车美容、护理、装饰,购买汽车精品等,并享受购物折扣优惠、积分返利优惠等优惠待遇,享受快捷完善的汽车快保、维修、救援等增值服务支持,及各类车务手续的代办支付等别具一格的服务。 2.文化营销 把企业文化和本店形象贯穿于每个日常经营活动中,可以通过举办汽车评鉴、赛事、车友聚会等活动,突出本企业的文化魅力。可以再此基础上组建以本店为服务基地的车友俱乐部,把生意做到生意之外,市场开发与营销变成了一种不期然的行为。 3.服务营销 服务作为企业经营内容的一部分,不仅要做好,还要创新。对于大、中型汽车美容店,可以针对一辆车提供从拥有到报废的全程优质服务,贴身、贴心的个性化服务,这种车主的保姆级服务层次的服务经营,也就把竞争引入了无争的境界。这不是一定要求做到,至少可以去尝试努力做到。

4.网络营销 随着上网人数的逐年增加,互联网也已经成为了一种媒体,且是有别于其他传统媒体的新型传播模式。通常,买得起车的就肯定上得起网,因为电脑和网络的普及率,在车主人群中是一个更高的比例。作为汽车美容店的经营者,要学会合理地利用网络去为自己的营销服务。在力所能及的前提下,建立一个本企业或本汽车美容店的网站,提供网络购物、商品查询、车友论坛、供求委托等服务,充分利用网络的便捷优势,实现充分的互动支持,加强自己与老顾客的联络和感情沟通。 5.其他营销 除了以上介绍的四点之外,市场开发与营销还可以通过价格折扣、发放优惠券、附送礼品、免费送货、积分促销等方式进行。当然,这些策略对于新开业的小型汽车美容店来说或者成本太高而难以实现,还可能过于复杂而不便 *** 作。因此,在实际的日常营销工作中,需要根据自己的实力采取有效的措施,做到既要少花钱又能多办事。望采纳,谢谢!!!!!!

汽车美容营销策划方案2017

3、 opportunities(机遇)

(1) 二十一世纪的中国在飞速发展着,现在汽车行业也

快速发展着,伴随汽车行业的汽车美容行业的市场会有多大,汽车美容行业会占市场多大的份额。市场潜力大。

(2) 随着人们收入水平的提高,人们对于汽车也不

止仅仅满足于汽车外观,同时也更加的注重汽车的舒适性和使用者的个性,汽车美容已不能完全的满足于人们的要求的,汽车改装提上了人们的.日程。

4、 threats(威胁)

(1) 汽车美容行业利润较大,吸引较多的竞争者假

如该行业,行业竞争大。

(2) 随着汽车美容业的发展,汽车美容公司的增加,

原材料成本增加。由于竞争加剧,价格降低,成本增加。利润被压缩。

(3) 信息时代的来临,人们对汽车,对汽车美容的了

解加深。客户对服务要求越来越高。

(三)营销目标

1、 巩固本公司在当地市场的市场占有率。

2、 提高公司在本地市场的占有率3%-5%。

3、 减少因竞争导致客户的流失量。

4、 提高顾客对公司汽车改装的认可度。

5、 提高客户的满意度与忠实度。

(四)目标市场及定价

1、 目标市场:目标市场为本地所有汽车拥有者。目标市

场按消费者水平与其使用的汽车可分为高端市场、中端市场、低端市场。高端市场主要是由收入较高使用的汽车也比较高端的消费者构成,对于这类消费者公司出了推出常规的洗车美容之外,还应向其推荐高端的汽车改装,让他们的汽车更具备个性。中低端市场由收入中等使用的汽车也属于中低端的消费者构成,对于这类消费者,公司在为其提供中低端汽车美容的同时应关注客户的汽车使用情况,适时的提出一些建议进行汽车改装,这样更能够体现本公司的服务同时也实现了公司的效益。

目标市场按消费群体分为个人用户与组织用户。对于个人用户我们主要营销手段是要提供优质的服务提高顾客的忠实度。对于组织用户我们首先要成立公共小组去开发组织用户,比如政府用车或者是企业用车。组织用户我们主要是要维系与组织决策者的关系,除为其提供优质的服务外我们还须为其提供优惠的价格。

2、 定价:因汽车美容材料不同,进价不一。定价中低端市场采取成本加成法,高端市场采用心理定价法。对于本公司会员以及老带新客户收费进行打折。

(五)营销组合策略

1、 产品策略

产品组合:

为汽车推出美容保养终身化:

新车三年内的美容项目以保养为主推出个人用户套餐类: 套餐一:抛光打蜡(两个月一次)+汽车保养(视里程而定,

一般为三个月一次)+发动机清洗+洗车(一周一次)+日常护理+车身美容

套餐类:

套餐二:抛光打蜡(两个月一次)+汽车保养(视里程而定,一般为三个月一 次)+发动机清洗+洗车(一周一次)+日常护理+车内装饰 套餐三:抛光打蜡(两个月一次)+汽车保养(视里程而定,一般为三个月一 次)+发动机清洗+洗车(一周一次)+日常护理+内饰美容 (注:根据不同的用户推出不同的保养蜡) 汽车三至五年内的美容项目以养护为主推出个人用户 套餐一:抛光打蜡(两个月一次)+汽车保养(视里程而定,一般为三个月一 次)+发动机清洗+洗车(一周一次)+日常护理+车身美容 套餐二:抛光打蜡(两个月一次)+汽车保养(视里程而定,一般为三个月一 次)+发动机清洗+洗车(一周一次)+日常护理+车内装饰 套餐三:抛光打蜡(两个月一次)+汽车保养(视里程而定,一般为三个月一 次)+发动机清洗+洗车(一周一次)+日常护理+内饰美容

(注:根据不同的用户推出不同的保养蜡)

汽车五年以后的美容项目以养护保养相结合推出个人用户套餐类:

套餐一:抛光打蜡(两个月一次)+汽车保养(视里程而定,

一般为三个月一次)+发动机清洗+洗车(一周一次)+日常护理+车身美容

套餐二:抛光打蜡(两个月一次)+汽车保养(视里程而定,一般为三个月一次)+发动机清洗+洗车(一周一次)+日常护理+车内装饰

套餐三:抛光打蜡(两个月一次)+汽车保养(视里程而定一般为三个月一次)+发动机清洗+洗车(一周一次)+日常护理+内饰美容

(注:根据不同的用户推出不同的保养蜡)

组织用户:对于组织用户提供洗车服务与发动机清洗。

2、 价格策略:汽车美容类的采用成本加成定价法,汽车改装服务采用心理定价法。

3、

(1) 广告宣传:广告投放主要分为公交车广告、电台、

报纸等。公交车车身广告投放主要选择靠近居民小区大型购物超市的公交线路投放,电台主要选择上午八点半左右下午五点半左右人们上下班的时段,报纸选择商报以及选择适当的版面进行广告投入。

(2) 举行一定的活动,比如周年庆或者是节日庆。目的

吸引不同的新客户到来。为公司推出的新服务项目聚集人气。

(3) 对于忠诚度教高的顾客,要更进一步的提高他们的

忠诚度,就应该适当的给予他们一定的“小便宜”。公司可将汽车美容使用的原材料以一定的加成价格卖给客户,然后为其汽车做美容的时候收其一定的手工费。两项费用相加比之前单项收费相对要低一点,这样让客户对以前的美容收费有了明确的直观感受,又能够体现公司对老客户的让利。

(4) 实行积分制,给在公司一次性消费达到不同层次的

客户发放不同的会员卡。会员卡分为金卡和银卡。不同的会员卡在公司消费享受不同的折扣,金卡享受八折优惠,银卡享受七折优惠。并为会员卡实行

促销策略

消费积分,消费一元获得一个积分。不定期举行活动。用积分抵现金,用积分抽奖等。奖品为洗车、免费抛光打蜡(前提是客户出材料钱)或者是一些小挂件。这样既能够确保公司固有客户的拥有量,又能够促进客户消费。

(5) 刺激客户对汽车改装的需求。对于在公司改装汽车

的客户群,一个月随机抽取一位幸运客户奖励价值888元的汽车美容代金卷。这样对于公司汽车改装服务有一定的促进作用。

(6) 开展“老带新”活动。老客户可以带新客户在公司

享受服务。在新客户成为会员后,新老客户同时都可获得588的代金卷。注:办理老带新活动,新客户第一次来公司,老客户必须到场否则视为无效。

(六)效果预测:

i.

ii. 公司在本地汽车美容市场占有率得到巩固。 提高顾客对公司汽车美容与汽车改装的认可度。

iii.

iv. 减少因行业竞争导致客户的流失量。 提高公司在本地市场的占有率5%-7%

我是张西尧,专业做汽车美容16年。我的一些观点也许对你有用!

1 女子美容行业已经证明,所谓的办卡只能当时圈钱,但是后续的问题是 你办的越多,你死的越快! 很多人不明白!

打个比方,你店面20个人,一天只能服务(高质量)50台车,但是如果你的会员超过200人,特别是雨过天晴的时候。你所有的人,只够忙不收钱的会员的了!

外来的流动客户 ,不会和你的会员一样,等几个小时接受服务的!

我简单的说下----因为要把这个事情说清楚,需要几个小时!

总结

A 不要用所谓办卡来困住所谓的客户

B 不是不办卡 但是里面有技巧,需要留下一些精力来服务可以收现金的客户

注意 --店面是以现金为王的!

2 汽车美容店 ----必须走专业路线

装饰行业的---威固音响行业的非常城市! 是我们行业的代理, 他们的就是专业路线

打个比方 洗车收费 30和70元’其实成本不会超过30% 但是利润超过100!

如今这个行业,你还想靠量来取胜,那你会做的很辛苦,

如果 你定位是专业路线,那么你掌握的就是优质客户,你可以用有限的员工服务一批优质客户,那么 你的员工就不会很辛苦,你的利润也会高很多,因为优质客户对价格相对不会很敏感,也就是说 你收费比别人高 ,在他们看来是正常的!----你给的服务不一样!

也许你会问 ---我当地没有那么多 ---咋办??

A 一开始你就要传递一个信号,我的店定位在高端, 我的服务就是不一样!

B一开始也需要接纳低端的客户----你要生存啊 , 在合适的时候,把低端客户踢掉!

3 所谓的营销理论都是骗子去忽悠不懂行的店面老板的@!

打给比方--你看3年AV,还不如给你个女人3天!

理由很简单 ----开店是实战啊,你遇到问题你去翻书??

开什么玩笑?

4 店面的经营之道

师傅重要???花5000块一个月请个师傅 ,做的不好一天骂200回!

产品重要??? 只要你给钱,什么产品都能有

真正的高手,玩的是服务,真正的高手,销售给客户的是服务

希望对你能有所帮助。


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