内容营销应该怎么做?

内容营销应该怎么做?,第1张

一个产品的成功与否,取决于消费者的认知。不被用户所熟知的陌生新产品,用户往往不会购买。

品牌作为无形资产,日常生活中经常被人们所忽略。直到这次疫情,它的价值才被彻底放大,人们才逐渐意识到,关键时刻品牌将是一张王牌。

而这张王牌,毫不夸张地说,主要是靠内容营销一步步积淀而成。

在我看来,品牌的内容营销一般分为3个阶段:前期、中期和后期。

前期

1. 寻找用户核心需求,提炼产品独特卖点

任何产品在营销推广之前,一定要先找到自己产品的优势及差异性,确定宣传核心。

因为现在的产品同质化太过严重,而且产品价格都公开透明,如果没有好的宣传点,几乎很难在众多商品中脱颖而出,尤其还是一款新产品。

以农夫山泉为例,在宣传时主打“农夫山泉有点甜”,以口感承诺作为诉求差异化,暗示产品水源的优质,使农夫山泉形成了感性偏好、理性认同的整体策略,同样也使农夫山泉成功在用户心里建立了记忆点。

当同类产品还在争先表现各自如何卫生、时尚的时候,农夫山泉独辟蹊径,仅仅用了“有点甜”三个字,就使得品牌显得超凡脱俗、与众不同,让所有消费者眼前一亮。

2. 根据产品属性及用户习惯,选择合适的平台及内容形式

这是一个“无粉丝不营销”的时代。

哪里聚集着最活跃的粉丝?现在的粉丝都喜欢什么内容?竞争对手有哪些营销方式……

这些都是为品牌主做好粉丝营销提供方向。

微博、抖音扩散品牌活动声量,可能更容易实现;如果注重长久维持用户粘性,那小红书会更适合作为品牌口碑构建的营销场景。

不少品牌主在发起明星线上活动,都会从微博开始引爆话题。

一方面有价值的内容,从来不缺乏吸引力。无论是KOL还是希望借助KOL营销的品牌主,关键是提供对用户有价值的内容。

另一方面,“互动关系”本质就是卷入用户参与。这体现在福利赠送、与我有关的话题,这些活动可以提高粉丝参与感。

3. 全网信息沉淀,量变引发质变

很多人认为公司获奖类的文章在传播过程中没有任何效果,完全不吸引读者。

事实确实如此,但这类文章就不发了吗?

恰恰相反,不仅要发,还要大量发,做到被各大搜索引擎所收录。

这样的话,人们在搜到这类文章后,会大大增强对品牌的信任感,增加购买兴趣。

与此同时,还要加大软文投放,让大家知道这个品牌很出名、很受欢迎,而且具有一定的权威背书,自己可以放心大胆购买。

中期

1. 优化内容,找准定位

提到优化内容,很多人的第一反应就是修改文字,其实这只是其中一点,更重要的是找准内容营销定位。

内容营销定位,既不等同于目标用户定位、也不等同于品牌产品定位。

以奶粉举例,这类产品的内容营销定位应该锁定妈妈,但它的目标用户却是婴儿。在做内容营销时,过于区分品牌产品定位的用户群体,往往会限制营销的边界,无法打造出跨界传播的超级话题。

2. 借助媒介进行有效“传播”

互联网广告覆盖广、时效性强、可针对某一人群进行投放;传播形式也多样化,可以视频、也可以图文。

正因如此,人们在软文推广方面踩的坑越来越多。

在投放软文时,我们要先清楚,软文推广是个长期持续过程,不可能像信息流广告立马看到结果;其次,要清晰知道自家软文推广的目的,是为了收录,还是为了通过自然曝光量来直接形成转化?

个人建议软文推广可以分两条线,一条是自媒体(免费),一条是付费媒体。同一篇内容,两条线同时投放,会比较保险一些。

因为自媒体也有被收录的可能,而付费媒体可以选择100%收录,这样就可以不用担心广告费打水漂了。

后期

1. 保鲜促进增长

互联网时代,产品更新迭代十分快速,诺基亚就是典型案例。

当一个品牌进入成熟期后,受消费潮流、用户习惯等因素的改变,以及竞品的强烈冲击,品牌势必会发生老化和衰退。

因此,很多品牌选择通过创造新鲜感,让品牌得以保鲜,以全新的姿态夺得用户心智。

以国潮李宁为例:巅峰时,李宁在国内运动市场的销量一度超过德国运动品牌adidas,仅次于美国运动品牌Nike;低谷时,巨亏30亿,仅2012年就关店1821家。

而让李宁再次从低谷跑出,就是因为对产品进行了升级。

李宁在服装设计里添加了许多“中国特色”,这些设计元素既不脱离时尚,又点燃了年轻消费者的民族自豪感,使得用户纷纷为李宁怀旧中国风设计买单。

2. 事件营销

一次出名的事件营销,足以打响一个品牌。

比如今年年初刷屏的餐饮品牌,“土到极致便是潮”的老乡鸡:以简陋的发布会颠覆人们认知,“简单”粘性原则吸引用户,“场景”布置唤醒读者记忆,最后达到刷屏效果。

虽然成功的事件营销可以带来很多好处,但如果运用不好,很有可能竹篮打水一场空。

每当提及北上广,人们就会想起新世相发起的“逃离北上广”活动。

其实该事件营销的主角应该是活动广告主“航班管家”,但由于在此之前该品牌的宣传展现得不够,品牌态度甚至品牌形象都没有得到充分表达,加上受众对该品牌本就处于陌生状态,也就导致为“新世相”做嫁衣的结果。

如果“航班管家”及时利用该事件营销形成的广泛关注,建立相对应的系列营销活动,或许会有呈现另一种结果,只可惜错失了事件营销系列化的最佳时机。

这个时代,不再是“酒香不怕巷子深”。

很多企业为打造品牌,太过急功近利,一上来就想一炮而红,但往往因为产品质量不过关,迅速从人人追捧的产品变为人人吐槽的产品。

虽然现在的营销手段、传播渠道越来越多,但随着时间的沉淀,我们不难发现,拼到最后绝对是比拼产品。

否则,就真的只是昙花一现。

三里屯太古里的广场,朝阳公园的写字楼,开往东四十条的地铁,都时不时会有身着汉服的年轻人穿梭在穿着现代服饰的路人之间。他们有的一袭青衣罗衫,有的身着赤色长衫,配上流云飞袖和刺绣花纹,气定神闲地喝着可乐、刷着手机,让人恍然间有时空错乱之感。

96年的女孩雅颜就是其中一员,她告诉投中网,他们把穿汉服的称为“同袍”,取自《诗经·秦风》“岂曰无衣,与子同袍”。从大一就喜欢上汉服的她,亲眼见证了汉服越来越火,快速出圈。

每次在街上遇见同袍,雅颜说,常常相视一笑,心中欢喜。事实上,推动汉服潮水的,不是中年人,而是无数像雅颜一样的年轻人。2017年的汉服同胞问卷显示,汉服消费者的平均年龄为21岁,其中16岁-24岁的消费者占总数的80%。

《汉服产业报告》显示:2015年时汉服消费人群接近50万,2017年时近120万,到2018年,已超过200万。需求的膨胀让汉服供不应求,天猫《2018汉服消费人群报告》数据显示,2018年购买汉服人数同比增长92%。走高端定制的汉服品牌明华堂,一件单品的价格普遍在四五千左右,套装更是在上万元起,然而目前官网显示工期已经到了明年12月底,光有钱不够,还得耐心足。

汉服潮只是冰山一角,和年轻人穿衣打扮相关的市场,特别是美妆、鞋、服装三大品类,中国元素风行,国有品牌也在撕下“土味”标签,愈加“潮”起来。

“李宁最近的秀就很火,简直潮爆了。” 数位95后的采访者不约而同地向投中网提及李宁。今年6月,李宁再次回到巴黎,发布了2020年春夏系列。复古几何图案搭建的秀场内,模特举着象征文化融合的旗帜,穿着以国球兵乓球为设计灵感的服装拉开了秀场大幕。去年2月,李宁在纽约时装周以“悟道”为主题的中国风系列大热,一些款式相继出现了排队、摇号的情况。

绑定国潮、拉拢年轻人的李宁正在扭转中年危机,6月26号,李宁公司发布盈利预喜,19年上半年,公司净利润相比于去年同期的2.69亿元增加不少于4.4亿元,同比增幅超过160%,李宁股价在当天盘前一度上涨接近20%。

除了李宁一类的经典品牌,新国货品牌也愈发会玩。天猫618期间,589个国货美妆成交额同步增长100%以上,而增速超过1000%的有183个。 赫丽尔斯、完美日记、花西子、冰希黎、dreamtimes等小众品牌成长迅猛,增速分别高达2182%、1192%、7580%、2192%、2228%。

完美日记是当中最大的黑马,2017年才开设天猫旗舰店,2018年就实现天猫双11成交额破亿,今年618中,完美日记更是拿下天猫彩妆第一,爆款哑光唇釉卖出26万支,其中平均每10支这样的美妆国货,7只都是18岁-25岁年龄段的年轻人在掏腰包。

月亮不再是国外的圆,年轻人已成为国货消费的主力。苏宁购发布的“国货消费大数据报告”显示,90后对国货的热情有超越国外品牌之势。 在所有国货消费者中,90后占比35.64%。而在外国品牌消费者中,90后占比30.93%。其中,国货化妆品的销售增速更是达到了104.88%,而国外品牌仅为14.18%。

国潮热看似热闹,现象的背后,消费者、营销渠道、品牌商、供应链都在发生深刻的变化。

以95后、00后为代表的新人群出生在国力强盛的年代,他们有更强大的文化自信,和天然的民族认同感,上一代人 “进口=好货”的概念在他们身上逐渐消弭。

“不好意思,这都什么年代了,完全不觉得进口比国货好啊!” 22岁的露露和其他接受投中网采访的年轻人一样,表示“进口”这个词,本来就很老土。

唯品会发布的“ 社会 新人消费报告”也和露露的表达一致,47.56%的消费者表示“对国货有好感”,“不买国货的”只占0.56%。

三谷资本创始合伙人曾凡华在接受节点 财经 采访时提到:“不客气地说,上一代企业家,大部分骨子里有点自卑心理,甚至有点‘崇洋媚外’,这是他们贫穷、落后而封闭的成长环境和曲折的人生经历造成的心理影响。而新一代的创业者和消费者,由于自记事起,就知道国外什么情况,通过出国留学、 旅游 、日常交流,对国外的月亮一清二楚;对于中国的月亮也一清二楚。越来越多地会出现平视洋品牌的正常心态:他们既懂欣赏国潮,也懂得欣赏洋品牌里真正有内涵的东西。”

梓轩是个95后,剧迷,他告诉投中网,这种文化认同和“看剧有关”,他说,很多剧里都涉及武侠、 历史 、传统文化的东西,它们和漫威一样,甚至比漫威更有穿透力。

“比如昨天晓星尘自杀了。清风明月晓星尘,傲雪凌霜宋子琛,道长成功骗到了我的眼泪!”梓轩指的是根据《魔道祖师》改编的《陈情令》,同时期,《长安十二时辰》、《哪吒》、《九州缥缈录》等根植于中国文化世界观的内容也达到了刷屏级热度。

国力提升和传统文化对年轻人的辐射,有助于提高他们对于国货品牌的认同,进而催生一批有质感的中国品牌。一些东方国家就经历过此历程,例如日本诞生了一批兼具东方美感又契合潮流的品牌,设计领域的三宅一生就是其中的代表。

除了对文化的认同,“性价比”也是95后们谈到消费时的高频词,而国货也借势扩大了市场份额。

“卡奈姿的999和迪奥的那款999一模一样,价格差了几十倍。我室友买了卡奈姿之后就不用迪奥那款了。” 露露是个“成分党”,要是花了冤枉钱在她看来是种耻辱,她才不在乎是国产还是进口,重点是哪个更值,“比如飞跃的鞋子,潮、性价比高、实用,为什么还要多花钱买大牌,我傻啊?”

作为互联网原生冲浪者,95后有能力进行钻研性消费,他们熟练地穿梭在各个平台之间,微博、B站、QQ群、贴吧、淘宝,对比产品和渠道的优劣,消费过程中的“种草、领券、拔草、返利”分别在不同的产品内完成,完全没有任何违和感。

此外,从众心理明显,对 时尚 和潮流敏感度高、看重消费的社交属性、对圈层有强烈的认同感这些年轻人的这些消费态度和行为,也不同程度地被国货品牌所运用,推动国潮的发展。

除了需求端的变化之外,渠道营销方式的变化同样是引爆国潮的推手。

线上渠道愈发碎片化,人们的注意力也在发生迁移,国货护肤品牌HomeFacialPro(HFP)就是利用这一机会实现爆发性增长的例子。 这个2014年才成立的品牌,在17年就已实现年销售额过10亿,在18年双11进入天猫品牌“亿元俱乐部”,获得全网个护美妆类第七名,并在今年618汇总再次破亿,击败传统欧美大牌。它是如何做到的?知情人士王林向投中网透露了各种营销诀窍。

“营销是可以出爆款,但首先是产品要有卖点,具备传播性。比如HFP它就是打‘药妆成分爱好者’的定位,产品以玻尿酸、熊果苷、烟酰胺这些热门成分为主,外形又是走那种高端性冷淡风。让消费者有种大牌的平价替代感。”

当产品有了爆款潜质后,再请流量明星王一博代言为品牌背书,接下来就是渠道投放。绕开传统的投放渠道,选择在各大种草平台推广,王林总结为两个关键步骤:

第一步、种草。通过和KOL合作,以软文和测评的形式覆盖目标用户,把产品“种”在心里。主流渠道可以细分为几类:微信、微博、淘宝、小红书、B站,据说HFP在17年就在公众号上投放了超过3000条的软文,在微博上投放了上百个腰部以上的KOL。

第二步、转化。通过促销、限时、狂欢节等契机,在天猫店进行外溢流量的收割。最典型的就是双11和618期间的优惠活动。

“营销也是赌博,高手要有经验,还要深谙人性” 王林以公众号的投放为例做了进一步解读。

投放上要密集,短期让目标用户形成深刻印象,最好是营造这样一种感觉:我怎么在哪里都能看见它家的产品? 这对于小镇用户来说,这招更加有效。相比起信息流动更大的城市来说,他们更容易受到媒体的影响,从而产生信任感。具体方式是短期投放大量同类公众号,主要在 情感 、 时尚 类大号。

内容上要抓人性弱点,王某列举了HFP的一些标题,让投网中“感受”一下如何抓人,比如:

HFP重磅新品火了!不到33天变白一个度,让我对国货彻底改观了!

太佩服“天仙”刘亦菲了!在这一点上,她这么多年都没输过!

不愧为台湾第一美女!44岁撩到小7岁迷弟,林志玲的逆龄秘籍竟是它?

投放内容会根据效果一次次迭代,但都是在踩用户听信权威、捡便宜、渴望迅速变美变优秀的心理特点。

“其他平台和微信也触类旁通,不过在微博、小红书上,投放的矩阵很重要。”

王林口中的矩阵是流量明星、头部KOL、中小KOL的金字塔式投放比例。通过几个人气明星打造明星同款,比如林允同款、欧阳娜娜同款等,加强产品的背书效应,再通过KOL进一步造势,提供更加细腻的产品测评和种草攻略,同时通过素人的自动传播形成影响力的叠加,在用户圈层形成“爆款”效应。

除了线上渠道,线下渠道的业态也在改变,用大面积铺货来“占领货架”的策略日益疲软,注重体验、互动、沉浸感的线下店面开始风行。

李宁旗下品牌“中国李宁”近年来布局下线店,在三里屯的NING SPACE里,主题结构运用解构主义的设计理念,空间风格走复古主义,霓虹交错大有上世纪九十年代的街头感,还请来了街头艺术家OG Slick定制雕塑和涂鸦墙。而在青岛和成都,中国李宁继续走中国风,以“水墨山行”为主题开设快闪店,并陆续在哈尔滨、沈阳、南京等一二线城市落户。

这么做的不止运动品牌,国货香氛品牌气味图书馆也深谙此道,积极布局一二线城市,入住优质商圈,重视体验,而不追求坪效的最大化。创始人娄楠石此前在接受36氪的采访时,将这样的思路解释为“整体空投”:不只考虑单一的渠道,而是综合考虑线上线下的流量,用不同的信息渠道来拉动消费者的购买欲望,例如“消费者可以线下体验,再到线上产生复购。线上可以加大曝光,为线下门店导流。”

人群变了,渠道变了,没有跟着变的品牌会被快速拉下马,被更为生猛的新物种替代。

国货界有个现象叫做“成龙魔咒”,曾经请成龙代言的龙头国货品牌们,例如小霸王、爱多VCD、汾煌可乐、霸王洗发水,毫无例外都逐渐没落。这个看似让成龙背了锅的巧合,实则反应了不少国货品牌跟不上时代步伐,管理、营销、研发能力无法支撑进一步的扩展的现实。

老国货品牌想要华丽转型,新国货品牌想要占领心智,在消费信息更加对称的今天,品牌和产品本身显得更加重要。除了李宁之外,安踏的转身也具有启发意义。

“安踏已经潮到国外去了。” 球鞋爱好者,刚毕业的宇光告诉投中网。继KT3火了之后,以报纸为灵感,标记NBA球星汤普森的高光时刻的“KT4-报答”,一发售就遭遇疯抢,国内从一线到五线城市,几乎都排着长队,而在美国奥克兰,发售当天彻夜排队的更是达到了数千人。

不光是和篮球巨星联名,安踏继续在跨界联名的路上越玩越越溜。安踏联名故宫,以隆年间宫廷画家张为邦、姚文翰的《冰嬉图》为灵感来源,鞋款上有古代滑冰者的吊饰,鞋侧还有冰嬉幡旗勾边,一共8个配色,底蕴、精神、潮流,博人眼球的符号一个没落下,还特别限量1000双,一发售就被秒空。

安踏的联名列表里还有漫威、可口可乐、NASA(美国航空航天局)等国际知名符号,这一波 *** 作下来,安踏在年轻人心里逐渐撕下“土味国货”的标签,变潮起来。

联名如今已成为打造国货潮牌的时髦手法。它可以提升品牌调性,例如完美日记与大英博物馆联名,推出了16色眼影盘“幻想家”,设计灵感来源于文艺复兴时期马约里卡陶盘,主推打破束缚、纵情爱与表达的概念,而这样一盒高大上的眼影竟然只卖一百多元,还有优惠可以领,年轻女孩们难免趋之若鹜。

联名还是品牌之间相互借力的方式,通过合力打造影响力、丰富品牌内涵。其中教科书级别的联名是国外品牌LV和Supreme的合作,LV借助Supreme提升自己品牌的时髦度,而Supreme借助LV拉高自身的品牌定位,不但联名款一件难求,也实现了品牌之间的共赢。

光靠联名可以抢一时的噱头,想要打造有持久生命力的国潮品牌绝非如此简单。 大众品牌的时代已经逐渐远去,小众品牌的兴起是大势所趋。安踏创始人丁世忠甚至认为,品牌战时代已经结束,想要领先,需要更加聚焦,占领细分品类。

以目标用户为中心,改造供应链和产研体系,打造有辨识度、有参与感、有 情感 共鸣的产品,注重数据的反馈,不断迭代产品,才能持续保持品牌价值。

安踏之前在生产流程上就有过于传统的问题,产品由鞋服商品中心研发,距离消费者太远。安踏此前向媒体表示,公司经历了痛苦的架构调整,推进品类制,建立了篮球、跑步、综训、运动生活四大品类事业部,每个事业部都要泡在虎扑、微博、贴吧上去看消费者的反馈,这才形成了缩短生产周期、能轻快响应需求端诉求的产研流程。

广告符号学家朱迪斯·威廉姆森曾说过:“人们通过他们所消费的东西而被辨认”。这一点在年轻人对待国潮消费上体现得愈发鲜明。多位分析人士向投中网表达了相似的观察结论:以95后、00后为代表的新人群在消费中是更为“精明”的一代,对于消耗性产品,他们更看重性价比;而对于和 情感 和附加价值高的消费,他们则看重品牌理念、看重消费体验。 很多场景下,年轻人今天买的不再是一件T恤,或是一支口红,更是附着在上面的圈层归属、 情感 诉求、价值认同。

新人群的特点,制造业的成熟、渠道的变迁都给了国有品牌弯道超车的好时机,特别是在“美业”,例如美妆、鞋品、服饰领域有大规模诞生新品牌的机会。目前的国潮或许只是星星之火,当想到化妆品,世界范围内的消费者想到的不仅是兰蔻香奈儿,还有国货美妆时;当潮人们买鞋的第一选择不再是耐克阿迪,而是中国品牌时,民族品牌的复兴才真正开始燎原。(文/雪颖 来源/投中网)

(文中提及采访对象王林为化名)


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