crm系统多少钱？

crm系统多少钱？市场上>>crm系统

一、使用人数

使用人数，也有一些企业叫点数。crm系统的开发和维护费用由使用人数决定，使用人数越多，对服务器和软件的性能要求越高，所需的培训和售后支持费用也越高。在现有的crm系统中，按用户数量收费是主要的收费方式。

二、软件功能模块

一般crm系统，会根据其功能模块的不同，分为标准版、售后服务版、ERP版、呼叫中心版。售后服务版比标准版多了一个售后工单模块，对于售后支持企业，可以给员工发工单，员工可以回复，标记工单状态；ERP版比售后服用版又多了一个功能，可以进行进货、库存盘点、库存查询、供应商信息管理等。呼叫中心版可录音、打手机、屏幕d出、统计员工每日电话量、通话时长、有效通话时间等。各功能模块，计费方式不同。业界也有将模块划分得比较细的，比如，有订单管理模块的费用，有知识库模块的费用，有安装服务的费用等等。

三、服务费

对于crm系统来说，售后服务很重要，不仅要解决使用过程中遇到的问题，CRM服务商对于问题的处理时间也很重要。这里有个坑就是，有些客户想找当地的经销商，他们觉得如果软件有问题，经销商可以上门来解决，有些经销商在成交前确实是这样和客户承诺的。但是实际上，上门服务的时间成本、人力成本都很高，现在的互联网已经非常发达，通过QQ远程协助解决软件的问题，或者其他远程协助软件可以远程帮助客户解决问题，大大缩短了解决问题的时间，根本不需要上门。

四、系统升级

软体服务提供者本身也会不断完善产品，修正已知的BUG，或增加更多实用的功能。因此对于这类的服务，很多企业会收费，当然也有免费的。

crm系统价格方面其实很难说的，具体的要看功能需求了，不同产品，价格定位不一样！几百到上万的都有，建议货比三家，找出适合自己的，产品不在乎便宜还是贵，适用还是最重要的。不过基于SaaS的一般都是按照用户数每月或者包年付费的。比如分享逍客800元/用户/年；销售易198/用户/月。

然后，对于很多用户来说，真正做到移动办公，不只是光配置纯CRM系统就只够了，还必须具备完整的日常办公功能。

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智能营销系统的价格一般都是由三个部分组成

一是基础软件本身的费用，一般来说不会很贵，是标准版的软件

二是软件的模块费用，高级用户或者用户量较大的，往往会有一些额外的模块需要购买

三是软件的部署实施费用，大型和中型的软件，往往会有一定的部署实施周期和费用，少的几天时间，多的可能长达数月，看自己的行业和用户量而定。如果是大型的全国性的零售快消等企业，用户数以千万甚至数亿，那么实施周期肯定很长。

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