简述遇到伦理困境时该如何处理?

遇到伦理困境时处理方法：认识案件的伦理问题，包括分析社会工作者自身的价值观、责任和义务；清楚识别任何个人、团体或组织影响伦理决定的境况。

正确认识伦理行动的各个过程以及参与其中的人，分析可能存在的利益和风险；深入了解支持或反对作出有关伦理决定的理由；向同事和适当的专家进行咨询；作出伦理决定并记录决定过程；监督和评估伦理决定。

出现伦理困境主要有两个原因

1、多重价值取向的冲突。在一个案例当中，会存在不同的人，而不同的人，就会有不同的价值取向，而不同的价值取向，就会有冲突，例如案主个人的多重价值取向、案主与第三者的多重价值取向、案主与社工的多重价值取向。

2、多重角色冲突。这是一个“社工本身究竟要忠于谁？”的问题，因为我们作为社工要对自己负责，要对社工机构负责，同时也要对购买方负责。

社会工作实践中的伦理难题，又称为“伦理困境”，主要是指由个人价值观与专业价值观，专业价值观与机构价值观，个人价值观与机构价值观之间产生冲突所导致的伦理决定困难，它是价值观的绝对性与相对性，个体与群体，个别与一般，革新（或变迁）与传统之间冲突的具体体现。

社工必须在两个或更多的，彼此有关系但却矛盾的伦理要求中做选择的情形，或者是每个选择都会对一个人或者更多的人有不想要的结果的情形。

在社工日常工作中，经常会遇到各种各样的伦理困境，而之所以出现伦理困境，主要有两个原因：

1、多重价值取向的冲突。在一个案例当中，会存在不同的人，而不同的人，就会有不同的价值取向，而不同的价值取向，就会有冲突，例如案主个人的多重价值取向、案主与第三者的多重价值取向、案主与社工的多重价值取向。

2、多重角色冲突。这是一个“社工本身究竟要忠于谁？”的问题，因为我们作为社工要对自己负责，要对社工机构负责，同时也要对购买方负责。

伦理抉择

1、指出伦理上的争议问题。

2、指出可能受伦理抉择影响的个人、团体和组织。

3、找出暂时可能的采取的行动以及参与者，并评估每种行动的潜在利益和危险。

4、全面检查赞成或反对某种行动的理由，其中考虑相关因素包括：

（1）伦理守则与法律原则。

（2）伦理理论原则与指导方法。

（3）社会工作实务理论与原则。

（4）个人价值观，尤其是与自己价值观冲突的部分。

（5）机构政策。

5、征询同事以及专家的意见。

6、做出决策和决策过程。

7、监督、评估与记录伦理抉择带来的影响。前面四步，是指导你如何做出选择，后面三步是选择后的确认和跟进。

数据伦理困境涉及以下三个方面：

1、一是隐私泄露问题

在现代社会，人们几乎无时无刻不暴露在智能设备面前，时时刻刻在产生数据并被记录。如果任由网络平台运营商收集、存储、兜售用户数据，个人隐私将无从谈起。

2、二是信息安全问题

个人所产生的数据包括主动产生的数据和被动留下的数据，其删除权、存储权、使用权、知情权等本属于个人可以自主的权利，但在很多情况下难以保障安全。一些信息技术本身就存在安全漏洞，可能导致数据泄露、伪造、失真等问题，影响信息安全。

3、三是数据鸿沟问题

一部分人能够较好占有并利用大数据资源，而另一部分人则难以占有和利用大数据资源，造成数据鸿沟。数据鸿沟会产生信息红利分配不公问题，加剧群体差异和社会矛盾。

面对数据伦理困境的方式

针对大数据技术引发的伦理问题，确立相应的伦理原则。一是无害性原则，即大数据技术发展应坚持以人为本，服务于人类社会健康发展和人民生活质量提高。

二是权责统一原则，即谁搜集谁负责、谁使用谁负责。三是尊重自主原则，即数据的存储、删除、使用、知情等权利应充分赋予数据产生者。现实生活中，除了遵循这些伦理原则，还应采取必要措施，消除大数据异化引起的伦理风险。

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