信贷员小张就是一个微信营销的高手,他有两个微信号,都是满人5000人。他分享说,刚开始做业务的时候也没有太注重微信的使用,只是平时都有添加客户的习惯,做他们信贷这行的,要的就是数量级的客户群,可是当他加人到500的时候,由于刚开始没有做好分组归类,导致后期的管理和跟进很麻烦,很多意向客户被冷落,没有及时的跟进到,所以就造成了很大的资源的浪费。小张本身又是那种偏内向的人,如果不是客户主动找他,他也很少去骚扰客户。面对这么庞大的客户群,他有些不知所措了,到底该如何把这些管理好,从中转化一些意向客户呢? 突然有一天,公司推出一个新产品,优势非常大,小张想到了一个好办法,他把产品的优势总结提炼出来,写写画画一番之后,开始了他第一次的群发,五百多人的群发,他还是第一次干这事,发完没过两分钟就有客户回复了,问了相关的产品信息,然后小张及时做了回复,几个意向非常强的客户进行了重点标记和电话跟进,最后通过筛选,最终成交两个客户。
通过这个动作我们不难发现,他利用的也是等门槛战术,面对人数众多且人群结构不同,没有什么信任度的客户群体,首先抛出一个诱饵,然后再一步一步进行筛选,并且最终确立了主攻目标,一些之前很久添加的客户,通过这一次的互动就建立了联系,增加了互相了解的机会就等于增加了信任的筹码,为以后的跟进做准备。通过这件事我们还可以学习到的是,第一微信上的客户管理,要进行分组管理,分的越细致,后期管理起来效率越高。第二要经常和客户互动,否则活粉变死粉,一切前功尽弃。
如果遇到同样问题的你,知道该如何去做了吗?
一、个人微信的设置
微信号的设置是最基础的,也是很重要的一个环节。
昵称:体现职业,体现个人品牌,如:“理财顾问-赵四”。
微信号:考虑目标人群,原则简单易记忆,用最少次数让对方能记住。
个性签名:一句话告诉别人你是干什么的。
其他设置尽量设置完整,比如地址等,增加好友信任度。
二、个人微信的推广方式
1、论坛、IM工具、EDM、博客、微博、社交网站、互推、付费广告。
2、名片、传单、T恤/广告衫、说明书、产品包装、店内海报、户外广告、关注陌生人、活动、传统媒体。
三、个人微信内容运营
1、用户分类
好友多了之后,需要对用户进行分类,这一点很重要,明确每一次推送的对象,目标是精准营销的前提,所以在加粉的时候一定要养成习惯,通过备注签名,或者用户分组进行细分。
2、培养信任感
微信营运的目的是维护顾客关系,用99%的时间培养顾客的信任感。不要老想着促销,一周拿出7天的时间培养顾客,1天的时间介绍产品可能更有效。请暂时忘记销售。
3、细致的沟通
不要忙于每天推送大量的内容给潜在顾客,创造可以跟读者沟通的话题,要知道所有价值都来自沟通,推送再好的内容,不如跟读者认真细致的沟通一次。
4、投入和执行力
微信营销没有任何营销秘诀,拼的是投入和执行力,想不投入就想获取大量粉丝是不可能的,如果不想投入太多资金,可以选择投入时间,再加上执行力到位,目标一样可以实现。
5、互动
和好友多沟通,创造更多的沟通机会,问朋友更多的问题。问一问朋友喜欢什么时间接收内容,希望读者多提意见等。
6、关注竞争对手微信
关注竞争对手的微信,如果你关注了50个竞争对手的微信,就会有50个账号在教你怎样做好微信营销。你要做的就是优化他们所有的方法,竞争对手是最好的老师。
7、找到优质微信,并学习
新手开始学习玩微信,从关注优质的微信开始学习,记住那些优秀玩家的方法,最好每天都能拿笔记下来,自已对比一下哪些地方可以做得更好,更有利于自已以后的运营。搜狗搜索是独家拿到微信内容的搜索平台,很实用,可以去尽情的查找资料。
8、加入原创观点
怎样创作内容,内容一定要原创吗,不一定,内容不一定要原创,可是你一定要做一件事情,就是要加入自已的观点!
9、不要完全听顾客的
我们尊重顾客,可是千万不要讨好顾客,取消关注的迟早会取消关注,只要你一直提供价值,留下的总会留下来。
10、运营个人号还是运营公众号?
微信营销是做个人微信还是做微信公众账号,两者并不矛盾。可以兼顾运营,如果文案水平较弱,或者粉丝量不是很大,建议用个人微信进行运作,如果粉丝量超过5000,一定要用上公众账号。
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