公司运营中心人员架构

基础部门：1财务、2行政人事

运维部门：

3 客服部（兼充当GM或论坛版主，还兼游戏评测....三班倒或四班倒）

4 技术支持部（服务器架设维护等）

运营部门：

5 网站部门（网站开发维护、充值系统billing技术、美工兼市场宣传材料等美术工作）；

6 市场部门（商务拓展BD、媒介、渠道、活动策划专员/文案、工会专员、市场文案、地面推广）

一个运营公司基本就是上述职能划分，某些具体岗位归属是根据leader的能力和精力而定的，但怎么都要有人独立或兼任完成。职能不会变，只会再拆分细化；而构架会因时因人而变。

CEO外，一般设一个COO，根据能力会把运维和运营两大块都归COO直接领导，运维工作相对简单，多是常规性routine工作。核心是市场部门，因为他们更多是处理不确定性的事务或涉及外部的事务。

一般每日要出三份报告：用户数据报告、收入相关数据报告和客服简报。关键性数据KPI可设定为后台自动以短信形式每日1次-3次发送到高管手机上。

我有国内多家上市游戏公司的某一时点的组织构架图，也有我做的组织构架图示及详注。上市游戏公司的组织构架是网上公开有的，早已发生变化；基础模块解说是我传到网上的，你google一下应该还能找到。

“组织结构”是静态、块状的，侧重权责划分和回报体系；实际上后面隐藏着一个更重要的动态的、线状“公司运作流程图”，侧重公司主要事务在公司内部的流转和部门之间的协同。

求追加

外勤结构

1，保险营销员—营销主任—高级主任—资深主任—营业部经理—高级经理—资深经理—总监

2.收展员—展业区主任—高级主任—展业课长—高级课长—资深课长—展业处经理—总监

公司结构

1，寿险总公司—地域片区—省级分公司—地域片区—地级中心支公司—县级支公司（营销服务部）

扩展阅读：【保险】怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"

建设宗旨： 团队建设的核心是参与。团队的参与特征体现在团队的会议上，团队中每一个成员都能敞开心扉，没有任何顾忌的发表自己的意见，在一种和谐的氛围中，群策群力研究解决问题的方案。实践中，有效销售团队的一个基本特点是创新，应把创新视作销售团队的灵魂。销售团队的创新主要是在思想上的创新，行为上的创新。

团队定位与总体目标：团队必须有一个一致期望实现的愿景。

团队建设规划：

1、建立团队文化的四点要素

（1）成就的认同。

（2）任务圆满完成时大方的赞美。

（3）给应得的人真正的升迁机会。

（4）目标达成时的金钱奖励。

2、建立共同目标观念

（1）每个团队的成员必须相信，当公司获利时，他们也会得利。他们必须相信，当项目运作顺利时，他们也是赢家。

（2）安排有赢家的善意竞争，但如果达成目标的话，就不要有牺牲者。

（3）内部竞争是健康的，不是特别指明某个业务员对抗另一个业务员。

（4）鼓励团队中的成员一起努力。要他们彼此帮忙，平衡优缺点。

（5）花时间在一起工作，是建立同胞友爱的最好途径。

营销中心组织结构：运营部、销售部。

机构组成：

运营部，人员构架：开发部门，负责人1，成员3—5人；

维护部门，负责人1，成员15人左右；

销售部，人员构架：负责人1，成员25—30人。

部门职责：

运营部主要负责终端的开发、管理、策划、执行。

销售部负责沟通客户、联系客户，执行公司决议以及产品推广工作。

沟通机制：

包括公司领导与员工直接沟通，市场与市场之间的沟通、市场与技术部之间的沟通，策划人员与市场与技术部的沟通。沟通要形成一种制度化、规范化。 在公司内部要有一个沟通的规范，也就是说用什么样的方式，什么样的格式，什么样的语言要有一个规范一个统一，这样就不会产生因不同的沟通方式之间产生信息差别。其中合理化建议就需要形成一种制度，让其成为一种制度化、规范化的公司内部沟通渠道，使广大员工能够直接参与管理，下情上达，与管理者保持实质性的沟通，使公司内部的各种意见能够以公开、正面、肯定的形式表达或宣泄出来，从而提高公司内部信息沟通的管理水平。员工对公司有任何的建议还可通过写信和拨打电话来反馈。公司管理层把合理化建议进行规范，继而形成了一种制度，有利于本公司的企业文化建设。

团队职能：

1.运营策划

在总经理的带领下由运营部制定相关策划方案、管理制度、执行策略，并以书面形式成文，以供各部门严格执行。并在实践过程中逐步改进、完善。

2.执行推广

经各部门分工合作、相互协调执行相关方案文件，在执行过程中及时发现问题，找出原因商讨对策。

3.销售

通过各种资源渠道如人脉资源、网络资源等收集关于有利于公司产品销售的相关客户信息，整合上报，从而展开针对性的销售，提高签单率。

---