销售技巧之怎样给客户发短信

暑期将至，又有一部分销售人员开始忙活起来了，尤其是那些时节性商品生产销售商们，定下借暑期进一步提高销售业绩的他们，自然不会忽视销售的前期工作。这就包括与客户维持联络，做推广等。 与客户维持联络的方式有很多，比如拜访客户，比如寄发台历，比如给客户发邮件等等。给客户发短信也是许多公司的销售部门常用的方法之一。 但有经验的销售人员都知道，给客户发短信是一个比较难把握的事情。前些年短信息并没有现在这么海量的时候，给客户发短信是件很有创意，也能引来客户被重视感上升的一种方法。但在现下这个短信息爆炸，垃圾信息成堆的时代，很多销售信息被认为是垃圾信息。 那么，怎样给客户发短信比较合适?怎样的短信才不会被客户反感呢? 以下是给客户发短信时需要注意的一些事项： 1、称呼准确： 有些人为了省事，就群发短信，方便是方便了，可是你要为你的方便付出代价，客户也许看都不看直接删除，达不到祝福的效果，还乱费金钱。所以，在给你的客户发短信时称呼必须要有而且准确，如：杨总、李经理、张局、赵哥、孙妹等等。在如今骚扰短信比较多的年代，必须要辛苦一下，别图方便，我在去年就对1000多个客户逐个的编写短信称呼，那些天，我基本上是被短信占有，而且，我的收获超出自己的想象2、内容新颖： 有些人就在网上下载一些比较“经典”的短信，然后就发给你的客户，不管对方是男还是女的，是年龄大的还是年龄轻的，统统用自认为比较经典的短信，没过一会，自己也收到同样的短信，不由得叹了一声“唉!这个短信我看过”，有效果吗?所以，短信内容必须是独一无二的，那怕你再没有才的话，就来点简短的、朴实的、实用的，如：中秋快乐、家庭幸福、春节快乐等!既简短，又能达到祝福的目的。每到给客户送去祝福的时候我总会绞尽脑汁去达到我的目的，因为我知道一个好的短信，代表自己真诚的短信会比你给客户打十个电话还要强，比拜访客户效果还要好，不信你就试试3、落款简短： 有的人在给客户发短信的时候，把“有限责任公司”都给加上了，有必要吗?多余，既占用空间，也费事，客户会觉得你“土”，好象刚刚买了BB机，把铃声弄个不停刚刚买了手机，在大马路上张牙舞爪一样幼稚。落款就是公司的简称加上你的名字4、时间恰当： 也许每个人都有这样的经历，过年、过节还没有来临的时候，就收到很多的人发来的短信，总希望自己的祝福是第一个，没有必要，明天过节，今天就收到祝福的短信，你的客户了不起就会“嘿嘿”两声告诉他的媳妇：“可能其他的地方过年、过节比我们这里早，供应商发来的”5、事后落实： 发完短信，完了就完了?那也太乱费与客户沟通的由头了吧!所以在过完年、节后就询问下，我给你发的短信收到了吗?若客户对你的印象比较深的话，肯定是这样回答的：“收到了，收到了，谢谢你的祝福

首先便是内容要通俗易懂。出海企业在撰写群发国际短信的内容时，表达一定要简单易懂，如果海外用户接收到国际短信，还要研究半天国际短信中所要表达的意思，这样的话，想必海外用户也没有太多时间去研究，也不会根据出海企业短息中的指示去了解更多详情。那这样的话，这条推广便是无效的。所以出海企业在撰写国际短信文案的时候，一定要通俗易懂，直接说这是什么活动，有什么样的优惠即可，不要太多弯弯绕绕的东西。

与海外用户相关。出海企业撰写国际短信文案的时候，还有一点很重要，那便是国际短信内容与海外用户有关。如果出海企业接收到国际短信的时候，全篇内容都与他无关，那海外用户也将没有如此强烈的心情去了解更多内容。只有国际短信内容是围绕海外用户展开的，海外用户查看到国际短信的时候会有一种熟悉感，这样海外用户才会去了解更详情的活动内容，甚至产生购买。

目的性不要太强。很多出海企业撰写的国际短信营销性太强，海外用户一眼便可以知道，这条国际短信的目的是什么，这样会使海外用户产生反感心理。在撰写国际短信的时候，尽量不要将目的性显露的太过明显，从海外用户的角度多考虑一些，国际短信效果会更好。

发送频率不要太高。很多出海企业在借助群发国际短信推广的时候，总是频繁地发送国际短信，他们认为，只要国际短信发的多，海外用户就能在短时间认识他们，并产生成交，其实这种做法并不对，出海企业借助群发国际短信推广更需要注意其发送频率，发送频率太高会引起海外用户的反感，导致海外用户将其拉黑，这样就得不偿失。推送频率过低海外用户又无法对出海企业的产品与品牌留下深刻印象。所以出海企业群发国际短信的频率要适中，保持在一周一次或两周一次较好，这样海外用户既不会觉得被打扰，出海企业又可以实现更佳的推广。

给客户发短信能吸引客户的方法如下：

1、企业站在用户的角度思考问题。

企业在给用户发送营销短信的时候，试想一下，如果你是用户，你希望收到一条什么样的短信，那必然是与自己有关的短信。

如用户前几天搜索但未购买的衣服或是搜索的其他产品，企业发送一条降价通知短信吸引用户查看等，这类短信都是与用户有关的短信，用户收到后会更愿意点击了解详情。如所以企业在群发短信的时候，一定要站在用户的角度思考问题。

2、筛选优质用户。

企业在进行推广之前，可以先将用户做个分类筛选，哪些用户为意向用户、哪些用户为目标用户等，然后再根据不同的用户类型去撰写不同的文案，对症下药。进行这个筛选环节之后，相信留下来的用户都是目标用户，这样推广不仅更加省钱，企业还能收获更高的成交率。

3、发送短信的契机要合适。

企业在群发短信的时候，发送时间不要莫名其妙，这样用户在接到短信时没有很大兴趣去打开。所以在发送短信时一定要师出有名。如企业应该节假日、店铺折扣等活动期间发短信给用户更有效，让用户参与到其中，并发送一定的福利。这样用户在参与时才会更加感兴趣。

4、文案要吸引用户。

企业撰写的文案如果不具备吸引力，那这无疑是一场失败的营销。当用户接收到信息后，只有短信内容具备足够的吸引力，用户参与这次活动的好处十分明显，这样才会有更多人参与进来。

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