万豪酒店在当前疫情常态化防控措施下,酒店采取了哪些经营策略?

万豪酒店在当前疫情常态化防控措施下,酒店采取了哪些经营策略?,第1张

根据中国饭店协会官方资料显示,2022年2月8日、2月17日和2月21日,万豪大中华地区总裁李雨生先生先后三次向业主发函,其中特别提到:

1、减免业主管理费及缓解酒店现金流方面:

(1)免除收取大中华区所有酒店2020年2月和3月产生的管理费和特许经营费。除此之外,免除收取大中华区所有万豪国际直接管理的酒店于2020年2月和3月产生的奖励使用费。

(2)免除大中华区所有业主2020年2月至7月(含7月,为期六个月)每月必须缴纳的家具、固定装置及设备(FF&E)储备金。

2、在销售和市场推广方面,使用国际营销基金在亚太区开展团体及零售推广活动以协助酒店恢复业务。

3、在成本节约方面:

(1)取消或推迟会议、研讨会和市场培训,已取消2020年的大中华区总经理大会、2020年7月1日前所有营运相关研讨会;

(2)推迟 2020 年推出的新项目和举措,如增强预订解决方案(ERS)和新的全面营收管理系统、综合库存/总收益(CI/TY);

(3)发挥全球采购优势,在全球和区域层面与供应商谈判,节省酒店和业主的开支。

4、确保为所有酒店提供充足医疗用品,如口罩、医用手套和抗菌湿巾。

5、在这一特殊时期,酒店还被免除品牌标准审计(BSA)的责任。

6、鼓励业主直接与保险公司或保险经纪联络,以了解与此次疫情有关的保单责任和保险理赔。

替你卖好酒,为您挣钱;帮您选真酒,为您省钱。我是九四哥江四祥,国家级品酒师,专注酒水行业二十余年,卖酒更懂酒!

    对比两次疫情,2003年非典疫情高发期是3-5月份白酒行业销售淡季;而此次发生在春节旺销季节,对产业影响就会更大一些。2003年中国经济高速发展,也在疫情后给酒业带来了黄金十年;但今年疫情发生在经济相对稳定,消费分层的阶段,对于酒水行业造成的影响会更大,可能很多酒企和酒商都需要做好整体策略调整。

    说到具体的疫情对白酒行业的影响,先让我们一起来扒一扒白酒行业有关数据。

    1、从白酒行业整体数据来看,整体增长已陷入停滞。

    2、从白酒行业上市公司TOP6占行业营收与净利润比数据来看,白酒行业上市集中度在不断提升。

    3、从白酒上市公司排名靠后的金种子酒、青青稞酒等的数据来看,白酒行业中低端竞争激烈。

    综上,九四哥认为白酒行业已经进入成熟期,行业未来属于存量竞争。行业的大现状已确定,疫情对行业影响主要体现在以下几个方面。

    一是在疫情防控背景下,商务、聚会减少,个人消费成为了主力军,网络销售渠道则成为了主力渠道的补充,企业的销售推广和生产安排受到了很大的打击,面对行业突如其来的黑天鹅,龙头企业明显在现金储备、生产经营调度和销售渠道管控上更具有优势。

    二是如果短期白酒行业的消费能力下降,高端酒可以通过降价或者促销来挤占其他品类的份额,从而保证自己的销量和整体的经营业绩。而高端一旦降价,就会出现降维打击,加上经过竞争跑出规模优势的低端龙头跟随人们生活水平提升而出现的提价,中端产品将出现被两头挤压蚕食的情况。

    根据以上情况,再加上行业挤压式增长集中度提升的现状, 九四哥认为,疫情带来的影响,对于大公司来说是增长问题,而对于小公司来说则是生存问题。

    我亲历过2003年的非典疫情,当时行业高度重视餐饮渠道,以口子窖的盘中盘为主要表现形式。我当时在服务小糊涂仙,以餐饮渠道为主销渠道,同样受到很大冲击。但流通批发及刚兴起的商超渠道并未受到太大的影响。

    ①流通渠道

    此次疫情发生在春节前,经销商虽然库存转移给了分销商以及终端网点,但此类渠道一年中最高峰是腊月二十四至正月初七,两周将占春节二个月的60%的销量,所以此类渠道产生的动销不多,疫情之后需要很长一段时间消化库存。好在此渠道会积压一部分消费者力,会在疫情之后拉升一部分销售。

    ②餐饮渠道

    餐饮渠道损失仍是渠道中最大一块,今年春节,大家都能明显感觉到,“少出门、不聚会”成为疫情下的特殊景象。基于客情维护、生意往来、年终感谢而组织的商务宴请,几乎全部消失;原本火爆难定的年夜饭大面积退订取消、众多餐饮店闭店歇业,外出的同学聚会、亲友外出聚餐几乎消失……

    ③商超渠道

    商超渠道影响略小、自饮消费更讲“性价比”,为了配合疫情防控工作,很多的餐饮酒店、烟酒店等终端在今年春节选择了暂停营业;另一方面,大型商超基于保证市场稳定、物资供应而坚持营业。于是,不少消费者在集中采购生物物品的同时,也会在商超选购酒类产品。商超渠道的价格标杆作用和规范有序的促销政策,既给商家带来稳定利润的同时,也保证了价格体系的稳定,不影响节后的市场销售和产品价格。

    另外,由于外出聚会受限、春节假期延长,不少消费者选择在家,这就大大增加了自饮消费的频次。特别是很多务工人员、大众消费者,在家人之间的适量自饮有所上升。

    最后此次的疫情会加速新零售行业线上线下的融合。 九四哥认为渠道传统不可怕,思维传统才真正可怕!商业法则中,灾难不会改变商业进程,但会加速商业进程!

    首先要稳定军心,增强凝聚力,信心重于黄金。及时了解员工及家人状况,关爱员工,配合国家的整体抗“疫”战略部署,同时要客观分析疫情走势和给公司带来的损失,冷静面对;

    其次,要确定对策,鼓励员工针对公司发展献言献策,共同研讨;

    再次就是降低财务成本,做好开源节流工作。

    最后要关注国家政策层面的利好,针对此次疫情,国家会出台一系列的相关政策帮扶中小企业,大家一定要充分了解并争取合理运用!

    此次疫情对于酒水行业演变以及对酒水企业2020年战略节奏的影响,同样是无法回避的事实。

    所谓报复性消费是指春节期间因疫情影响的消费力积累。

    其一,此次疫情影响广,势必影响居民收入和消费力。

    其二,疫情会让人们更加看重健康,可能会减少聚众性消费,这将直接影响饮酒频次和强度。

    其三,消费行为和消费习惯会有所变化,居家消费的机会将增多,“少喝酒、喝好酒”将进一步推广,价格带会进一步向一低一高两极分化。低端消费仍将存在,并持续不降反升;高端消费的价格带会有所回落,但销售额会有小幅提高。

    ①商贸公司有两力:营销力和品牌力。营销力是对于渠道的掌控,品牌力是自身品牌的持续打造。现在行业已经过了“快鱼吃慢鱼”的阶段,而到了“大鱼吃小鱼”的时期,“强者恒强”。因此,我们要有勇气和毅力迈出这一步,将企业做大做强,才能真正迎来发展的机遇!

    ②在困难面前,要有忧患意识,居安思危。要意识到危机是危险和机遇并存的时期。二十年发展告诉我们,厂商关系、产品构造、渠道选择等问题始终围绕着传统酒商。我们要做的是,把握机遇,加强团队建设,增强企业的社会性,为自己赋能。

    ③目前很多终端店面临关闭的危险。及时清理与终端的账务问题。最大限度降低坏账率,从而保证企业健康持续发展。

    未来随着疫情的有效控制,五一以后酒类行业整体可能会逐步地恢复正常。对于酒企和商家来说,抢时间、补增速将成为酒业下半年的主要发展命题。

    酒业是一份我们值得坚守的事业!待到云开雾散,我们一起,举杯相庆!


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