【抛开一切观点,瑞幸咖啡有哪些厉害的营销方法值得我们借鉴】

【抛开一切观点,瑞幸咖啡有哪些厉害的营销方法值得我们借鉴】,第1张

1、邀请实力派名人代言,精准定位品牌格调。

饮品连锁行业,品牌很少会邀请名人代言,比如星巴克就没有代言人。然而,瑞幸就是不走寻常路。2017年底,瑞幸咖啡刚创立不久就重金请来了汤唯和张震,推出了以「这一杯,谁不爱」为主题的宣传视频和平面广告,进行大面积投放。汤唯和张震作为国内实力派演员的代表,有大量的粉丝簇拥,是许多人心目的女神和男神。两位大咖的代言,是对瑞幸品牌实力的背书。广告中汤唯和张震的商务精英形象,也显示出瑞幸对「商务办公」消费场景的定位。到了今年,瑞幸为了推广新茶饮品牌「小鹿茶」,邀请新生代实力明星刘昊然来代言,刘昊然的形象阳光帅气、干净清爽,在年轻群体中有很高的人气,其粉丝和瑞幸茶饮新品的目标消费人群高度重合。借助刘昊然的势能,瑞幸小鹿茶「年轻人的活力下午茶」的定位深入人心。

2、碰瓷星巴克,树立行业挑战者形象。

碰瓷营销是一种剑走偏锋的方式。名气较小的品牌,通过主动和大品牌产生摩擦,可以快速提升知名度。2018年5月,瑞幸咖啡发布了一份致星巴克的公开信《给行业一个公平竞争的机会,让中国消费者有更多选择》。信中指出星巴克与其合作商和物业签署了排他协议,影响了瑞幸门店的进驻,涉嫌垄断竞争,瑞幸将正式起诉。尽管星巴克淡然回应「我们无意参与其他品牌的市场炒作。」瑞幸还是因碰瓷在短期内吸引了大量目光,提升了品牌的知名度。

3、花样跨界,借势知名品牌提高声量。

品牌之间跨界合作,是如今营销的普遍做法。瑞幸咖啡的跨界,更是跨遍了许多知名品牌。

2019年3月底,为了纪念QQ诞生20年,瑞幸咖啡联名腾讯QQ,在深圳南山打造了一家主题咖啡店「QQ1999年beta」。开业一个月内,消费者到店出示已登录的5/6位数QQ号,便可免费获得拿铁一杯,还有为期两个月的QQ限量公仔赠送活动。让早期用户产生浓厚的怀旧情绪,一波波回忆杀,也会激发人们广泛传播。靠着这次的联名活动,成立不久的瑞幸也获得了些许历史的厚重感,并且通过腾讯的背书,提升了瑞幸的品牌形象。2018年7月,为庆祝小米上市,瑞幸在小米办公区开设快闪店,用「这一杯,敬热爱」致敬小米。同年10月,瑞幸和华为云一起亮相「2018华为全连接大会」,为咖啡增添AI概念。人们只要在屏幕前「比心」,就可以获得一杯免费咖啡。通过和科技品牌共振,瑞幸咖啡为产品赋予了独特的科技感,让咖啡变得更有内涵。

最后,希望我们的小蓝杯能够挺过来。

瑞幸咖啡(NASDAQ:LK)的股价经历了跌宕的一天。

1月31日晚间,做空机构浑水在Twitter发文称,其收到了一份长达89页的不明身份的报告,该报告声称“在其6.45亿美元的首次公开募股之后,该公司从2019年第三季度开始捏造财务和运营数据,已经演变成了一场骗局”。

这份报告的作者称其派了92个全职和1400个兼职调查员,收集了25000多张小票,进行了10000个小时的门店录像,并且收集了大量内部微信聊天记录。指出瑞幸咖啡在2019年第三季度和2019年第四季度,每店每日商品数量分别夸大了至少69%和88%,且有11260小时的门店流量视频为证。

该消息一出,瑞幸股价应声下跌,最大跌幅超过26%,跌至26.75美元,此后跌幅收窄,收盘时跌幅10.74%,盘后跌1.51%。

浑水附赠的报告中,涵盖了瑞幸存在欺诈行为的5个证据、6个信号和5个商业模式缺陷。

瑞幸咖啡官方对此暂无具体回应,并称以周一(2月3日)SEC的公告为准。

浑水(Muddy Waters Research)以做空中概股知名,此前做空过在香港上市的辉山乳业、安踏 体育 等公司,其中辉山乳业已因债务危机退市。

此次的匿名报告给出的5个证据指向了瑞幸的数据造假。例如证据3称,报告人收集了25843份客户收据,发现瑞幸将每件商品的净售价至少提高了1.23元或12.3%,人为地维持了这种商业模式。在实际情况中,商店层面的损失高达24.7%-28%。不包括免费产品,实际销售价格为上市价格的46%,而不是管理层声称的55%。

证据4称,瑞幸将2019年第三季度的广告支出夸大了逾150%,尤其是在分众传媒上的支出。瑞幸有可能将其被夸大的广告费用重新用于增加收入和店面利润。

由于上述报告的作者为匿名,其可信度尚存疑,但浑水研究公司表示,它相信有关瑞幸咖啡夸大其每家商店所售商品数量的指控。

根据瑞幸咖啡此前公布的财报,其三季度营收为15.416亿元,同比增长540.2%;净亏损5.319亿元,同比扩大9.7%,但比二季度的净亏损6.8亿元有所缩小。

就具体收入明细而言,饮料净收入11.454亿元(1.602亿美元),其他产品的净收入为3.478亿元(4870万美元),其他收入(主要包括送货费)为4840万元(680万美元),分别占2019年第三季度总净收入的74.3%、22.6%和3.1%。

第三季度,瑞幸销售和营销费用为5.77亿元,在营收中占比约三成。

据瑞幸创始人钱治亚披露,截至2019年年底,瑞幸直营门店数量达到了4507家,总用户数达到4000万,四季度新增1000万用户数。

受武汉新冠肺炎疫情影响,1月23日起瑞幸咖啡在武汉的门店全部已经关闭。

你知道瑞幸咖啡吗?

luckin coffee(瑞幸咖啡)总部位于厦门,由神州优车集团原COO钱治亚创建,是中国最大的连锁咖啡品牌。

瑞幸咖啡经营饮品及食品系列,除咖啡、茶饮外,瑞幸咖啡与路易达孚合作NFC果汁,并出售轻食、坚果、零食和其他周边产品。

与此同时,瑞幸咖啡进军智能无人零售行业,携手全球顶级供应商,以“从咖啡开始,让瑞幸成为人们日常生活的一部分”为愿景,致力为客户提供高品质、高性价比、高便利性的服务。连续两年,瑞幸咖啡的咖啡豆都在IIAC国际咖啡品鉴大赛斩获金奖。

2019年5月17日,瑞幸咖啡登陆纳斯达克,融资6.95亿美元,成为世界范围内从公司成立到IPO最快的公司。

2020年4月2日,因虚假交易额22亿,瑞幸咖啡盘前暴跌85%。4月3日,中国证监会高度关注瑞幸咖啡财务造假事件,5月19日,瑞幸咖啡被要求从纳斯达克退市,申请举行听证会。6月29日,瑞幸咖啡正式停牌,并进行退市备案。

人们以为瑞幸咖啡不过昙花一现,但是没想到,瑞幸咖啡反而越挫越勇,门店不仅正常营业,而且已经不再赔钱,开始有盈利了!

瑞幸高管杨飞8月21日开心地晒了一张图,瑞幸咖啡公众号粉丝已经突破2000万,远远超过了星巴克。

而瑞幸一直输血的营销模式也发生了变化:目前市面上基本看不见1.8折券、2.8折券了,基本都是4.8折券、抵用金或者满减券。

瑞幸管理层预计:按当前运营进展,有望在2021年实现整体盈利。

观察人士认为:瑞幸的造假事件,只是涉及到了资本端,并没有动摇到经营端瑞幸的根本。

2019年第四季度,瑞幸仅花了两年时间,就在门店数量上超过了星巴克,全国有超过4500家瑞幸咖啡门店,比星巴克门店还多出300多家。

资深品牌策划人罗斌提出:瑞幸咖啡用精准的品牌定位细分了人群,未来能与星巴克实行长期对峙。而在本土营销策略上,瑞幸要远远优于星巴克。因此他认为,瑞幸成为国货咖啡第一品牌只是时间问题。

咖啡作为世界三大饮料之一,近年来进驻到越来越多都市人的日常生活。

去咖啡店学习、工作的人日益增多,关于咖啡的各类宣传语和各类饮品也越来越为人所熟知。不论是“滴滴香浓,意犹未尽”,抑或是《都挺好》中苏大强那一句“我想喝手磨咖啡”,都在显示着咖啡对于现代人的日常影响。

关于咖啡的 历史 你了解多少,就像品尝葡萄酒需要专业的手势和酒杯一样,你对于咖啡的品鉴又有哪些耳闻呢?

如果想更全面了解咖啡的世界,这本法国咖啡学研究院创始人格洛丽亚·蒙特内格罗所写的《咖啡简史》当仁不让,应该成为学习咖啡的首选。

格洛丽亚·蒙特内格罗,危地马拉驻法大使,在2001年创立了咖啡知识协会,后来她又创立了咖啡学研究院,以葡萄酒工艺学为灵感来源 探索 发现世界各地的原产咖啡的奥秘。

克里斯蒂娜·希鲁兹,格洛丽亚·蒙特内格罗之女,致力于精品咖啡的研究和咖啡文化传播。

二人联手出品的《咖啡简史》,为我们详述了咖啡的前世今生,从摩卡到巴黎,从苏莱曼一世到路易十四,从危地马拉的生产商到你的咖啡杯,还有咖啡世界的新兴职员:咖啡豆猎人、烘焙师、咖啡师、品鉴师……

格洛丽亚·蒙特内格罗在《咖啡简史》另辟蹊径,首创咖啡与葡萄酒的口感对比,视觉品尝、嗅觉品尝和味觉品尝的结合,为读者提供了咖啡鉴赏的另一种思路,也传达出更具独特味道的咖啡文化。

这本大开本的书中还加入了丰富的咖啡图片,配上专业而系统的咖啡介绍,足以让每个喜欢咖啡的人爱不释手。如果你也为咖啡深深着迷,这本颇具权威的咖啡学宝典一定不要错过。

咖啡起源

“咖啡”一词源自希腊语“Kaweh”,意思是“力量与热情”。

我们日常所说的咖啡饮品,是将烘焙好的咖啡豆倒入各种咖啡器具中研磨并烹煮出来的。咖啡豆则是人们从咖啡树结出果子中取出的果仁。

关于咖啡起源的传说有好几种,其中较为人熟知的是牧羊人的故事:大约六世纪时,某日一位阿拉伯牧羊人卡尔代到伊索比亚草原放牧,发现每只山羊看起来都非常兴奋,他很奇怪,后来发现这些羊群在亢奋前吃下了某种红色果实。

卡尔代也尝了尝,觉得这些果实确实美味而且提神,从那之后他就时常去那一带放羊,去找那种果实吃。后来,一位回教徒经过那附近,顺手摘了一些红色果实带回家,分给其他的教友们吃,这种果实的神奇效力也就因此流传开来了。

关于咖啡起源还有更离奇的故事。但无论怎样,非洲当仁不让是咖啡的故乡。

据考证,咖啡树很可能就是在埃塞俄比亚的卡发省(KAFFA)被发现的。随着一批批奴隶从非洲被贩卖到也门和阿拉伯半岛,咖啡也跟着被带到了沿途的各地。

一开始,人们只是把咖啡树的果实磨碎,再把它与动物脂肪掺在一起揉捏,做成许多球状的丸子,专供那些即将出征的战士享用。

到了后来,在阿拉伯国家的医学和宗教里,咖啡被回教医生和僧侣们认为可以提神、醒脑、健胃、强身、止血,因而咖啡被当做酒和药品广泛使用,回教徒用它解除困倦,医生用它来保护病人的“胃、皮肤和各种器官”。

值得注意的是,阿拉伯虽然有着当时世界上最繁华的港口城市摩卡,但却禁止任何种子出口,因而咖啡流行区域始终止步不前。到了1616年,荷兰人将成活的咖啡树和种子偷运到了荷兰,于是人们开始在温室中培植咖啡。

16、17世纪,随着威尼斯商人和荷兰人的贸易逐渐增多,咖啡也随着商业交流传入欧洲。它醇厚的口感和香浓的气息马上迷倒了一众欧洲贵族,随着咖啡进口数量的日益升高,咖啡的身价地位也变得显赫,甚至和石油一样,被誉为“黑色黄金”。

就像此前,由于回教世界严禁饮酒,因而咖啡取代酒精,成为当时重要的社交饮品一样,欧洲贵族们也将咖啡视为珍馐,借送人咖啡豆表达有财入袋、祝贺顺遂之意。

随着接下来的大航海时代开启,咖啡跟着全球贸易的联通脚步,逐步将全世界都收入麾下,引发了一次又一次的咖啡啜饮狂潮。

咖啡分类

常见咖啡树分两种:阿拉比卡种和罗布斯塔种。

阿拉比卡种咖啡通常生长在高海拔地区,咖啡因的含量只占这类咖啡全部重量的1%,因而由它制作出来的咖啡口感相比其他咖啡要更精致细腻。

罗布斯塔种咖啡则生长在低海拔地区,这类咖啡树抵抗病虫害的能力更强,单株咖啡豆的产量也更高。它的味道相对醇厚,由于能够从中萃取出丰富且稳定的cream(奶油),所以罗布斯塔种咖啡多半被用在意式拼配豆中,用以制作Espresso(意大利浓缩咖啡)。

咖啡名称

【Espresso 意大利浓缩咖啡】Espresso是拉丁文,原意是“放在压力下”,在意大利语中是“快速”的意思。Espresso是以7公克深度烘焙的综合咖啡豆,研磨成极细的咖啡粉,经过9个大气压与摄氏90度的高温蒸气,在20秒时间内急速萃取30毫升的浓烈咖啡液体而成。

所有的牛奶咖啡或花式咖啡都是以Espresso为基础制作出来的。所以Espresso是检验一杯咖啡品质好坏的关键。而检验一杯Espresso是否制作成功,最重要的就是看表面有没有漂浮着一层厚厚的棕红色油亮泡沫:“Crema”。

【Cappuccino 卡布基诺】将Espresso、牛奶和奶泡按比例调和,使Cappuccino少了Espresso的苦,多了奶泡的香醇滋味,从而更容易被大众接受。由于制作完成后,Cappuccino上的奶沫帽酷似天主教卡布基教会教士所穿的披风上的帽子,饮品由此得名。

【Macchiato 玛奇亚朵】Macchiato在意大利文中为“带标记的,有斑点的”,它折中了Espresso和Cappuccino,让人们既能享受到顺滑细腻的奶沫,又能喝到香浓的Espresso。

【Latte 拿铁】Latte在意大利文中就是牛奶,它比Cappuccin拥有更浓郁的奶香,通常被作为初尝咖啡者的首选推荐。

【Mocha 摩卡】Mocha在意大利文中表示巧克力,也就是将香醇的咖啡、浓郁的牛奶和甜腻的巧克力按照比例混合成一杯巧克力咖啡。

作为全球贸易量仅次于石油,比茶更流行的世界性饮料,咖啡不仅仅只是一种速溶的、味道单调的饮品,也不只是加了很多牛奶、糖、冰块等等的混合物,而是一种 历史 悠久,调和了各类地域文化的标志性产品,就像中国的茶一样,古色古香,回味悠然。

咖啡行业盛行的背后,是咖啡文化的有力支撑和崛起。

罗马的法王克雷门八世在品尝了咖啡后曾说“ 虽说是恶魔的饮料却是这般美味可口。将这种饮料让异教徒独占了真是可惜 。”因此接受了咖啡让前来施受洗礼的基督教徒饮用。

在英国则有着无数的咖啡屋,男人们在此谈论政治、文学、商业。早期的咖啡屋唯有男人能进入,有些男士为了能在咖啡屋里高谈阔论,甚至选择流连在咖啡屋中也不愿回家,从而导致1674年,许多主妇提出请愿书,要求关闭咖啡屋。

除了迅速占领社交地位,咖啡的身影也慢慢渗入人文领域。

从土耳其的大使在1669年向路易十四世献上咖啡开始,法国上流 社会 至民间,也在各类沙龙或日常活动中加入了咖啡饮品,人们争相品尝各类咖啡,各类文学家、哲学家或艺术家则慢慢将咖啡纳入了自己的日常工作视角。

也由此,《小王子》——销量堪比《圣经》的现象书——的作者安托万·德·圣·埃克苏佩里,在自己的散文集《风沙星辰》中,提到自己曾在执行飞行任务中迷路,为了渡过难关,他和同伴“从两个摔裂的保温瓶中找出半升咖啡和四分之一升白葡萄酒”,互相鼓励着冲破困境;—— 咖啡,意味着求生

综艺节目《乘风破浪的姐姐》中,也经常能够看到选手们在场下为了提神,坐在台边畅饮一杯咖啡;—— 咖啡,意味着敬业

在小说《等一个人,咖啡》中,一位老板娘开了一间古怪咖啡店,除了普通咖啡,每天还提供一杯老板娘特调咖啡,简单来说就是杂乱无章,由老板娘任性调配的咖啡饮品。店员们不理解,而老板娘坚持这种怪异做法,到最后,终于等来了一个男生,连续几个月光临咖啡馆,忍受老板娘的即兴咖啡创作,陪她聊天侃地,最终喜结连理;—— 咖啡,意味着包容和爱情。

瑞幸咖啡的异军突起,显示了中国的咖啡市场的巨大潜力。根据国家统计局数据显示:2019年,欧洲人均年消费咖啡750杯,平均一天2杯,美国是400杯,平均每天一杯,日韩港台年消费咖啡200杯,而中国大陆人均年消费不过4杯,无限可能的市场空间,预示着中国的咖啡消费者,未来也许还会有更多咖啡品牌可以选择。

咖啡在手,幸福拥有。在闲暇生活之余,捧一杯香浓的咖啡,看这样一本《咖啡简史》,相信你会有更多幸福感触。


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