电商被戴上紧箍咒,卖山寨货涉及到市场营销的哪些知识点

第一部分是个人职业发展基础课： 高等数学（参照计算机类高数要求） 管理学 经济法 市场营销 电子商务法律法规 统计理论和市场分析 学习这些，主要是为了个人未来发展积累一些基础理论知识。 第二部分是电子商务的技术最低需求课程： 计算机 *** 作系统与网络 数据库系统（前半部分为共同的数据库基础知识，后半部分为MSSQL和ORACLE、MYSQL三者选一） 电子商务系统开发（配套开设CMS建站讲座、网站建设） ASP\PHP\JSP\C#开发 四门中任选一门，必须精通 网页设计与人机工程 第三部分是电子商务必须的财经知识课程 物流过程与管理 会计与企业财务（加强企业会计知识） 管理信息系统（配套讲进销存系统） 学习这一部分，主要让学生掌握电子商务相关的财务知识、物流知识。 第四部分是电子商务的网络实践必须课程： 《中国网络环境分析》 《互联网项目运营基础》 《电子商务原理》 《电子商务实践》（B2B、C2C、B2C理论与实践） 《互联网传播理论 》 《互联网广告和公关》 第五部分是外贸需要的课程，建议选修 《国际贸易实务（英语）》 《进出口业务实务》 《海外电子商务》

光有“紧箍咒”是不够的，孙悟空如果少了金箍棒，降妖除魔的能力也要大打折扣。对业务员的管理，不仅要给“紧箍咒”，更要给“金箍棒”—终端制胜的方法、指导和激励措施。

只有”紧箍咒”，或只有金箍棒，都不能保证孙悟空护驾唐僧西天取经的成功。是“紧箍咒”＋金箍棒”的管理造就了优秀的业务员—孙悟空。

业务员大会制度。基本以月度为周期，把所有的驻外人员召回公司统一开一次业务员大会。会议的内容主要是对上月的工作达成情况总结，下月度的重点策略、营销活动、工作重点和工作计划。

所谓 管理 ，说到底还是 目标管理 。目标管理贯穿至企业的各个层级，对每一个人都能起到积极作用。

而作为一种目标管理的方法，越来越多的企业热衷于实施OKR。几乎每个人都能从“表现形式”及“制定方法”这两方面对OKR进行释义。

不过，在对一些初次接触OKR或者还在适应阶段的企业走访中，我们却发现，制定一个目标并执行相应任务的效果非常差，其中最为突出的问题就是： 跑偏！

别跑偏

目标和手段其实是两码事

执行总是偏离初衷？也许，问题恰恰就出在了「定目标」这件事上；换言之，大家定下来的根本就不是目标。

手段，是大家去做某一件事情所用的方法和工具。比如用WikiWorks进行发布分解任务。

（图片来源于网络）

目标，则是我们达到的某一种具体的状态。比如，2020年实现降本增效，在完成1个亿业绩目标的同时缩减1000万成本。

所以，“学会用WikiWorks发布分解任务”并不是目标，而是实现目标手段中的其中一种；把手段当目标，很容易导致自己像一个无头苍蝇似的，执行无处下手，更别提达成目标。

制定目标的关键在于搞清楚执行目的是什么。

K公司是一个非常注重降本增效的企业，经常对各个部门强调问题管理。

之前，考核以“一年提交多少条问题”为主。

为了达到考核目标，每个人的潜意识里都会盼着团队内部或者其他协作部门出现问题，从而去提报更多的问题。

后来，在意识到“手段假象”后，K公司负责人明确提出以预防和解决为主，考核目标也随即做出了调整：

“如果被其他协作人、协作部门提交了问题，就表示未达成目标；提交的越多，离目标越远。”

制度一出，各部门就开始努力加强协作沟通、配合，作为任务协助方也常常主动为任务主责方提供信息、资源等，避免问题的发生。

最终，K公司不仅办公效率提高了近一倍，而且还减少了不必要的资源浪费，在高度灵活、高效与协同管理下，企业战略也得以落地。

假目标

引发的3个后果 相当严重

所谓“假目标”，是跳过目标走向执行的手段。

吹毛求疵式的提问题并非目标，提高协作效率、消除资源浪费，实现协同管理才是目标。

就像使用WikiWorks在一年之内发布1万条任务并不是目标，如何借助WikiWorks解决企业战略目标落地难的问题才是目标。

为什么？因为发布任务只是手段，不是目标。

我们希望通过发布任务实现什么？解决什么问题？得到什么效果？我们 想实现、想解决、想得到 的那部分才应该是目标。

一旦把“手段”作为“目标”去设定，那么，执行过程中就会很容易出现3个可怕的后果：

① 越做越迷茫，执行偏离方向

即便明明已经分解了目标、制定了计划，还总是会出现诸如“做着做着就不知道自己该往哪儿走了”“执行总是偏离目标和计划”的问题。

（图片来源于Tom Souverain）

比如，如果企业将营销部门的考核目标设定为一年之内线上营销的小程序访客量增长10%，那么，部门员工就很可能将工作重点走向营销、活动，而忽略了小程序页面设计、营销文案的撰写以及线上转化率等。

② 为了目标而目标，陷入一片“瞎忙”

若为了提高线上销售额，就将考核目标定为加购按钮的点击率。那么，就会出现为了完成考核，按钮被设计得让用户很容易误点的情况。

即便点击率上升，也对提升销售额毫无帮助。

（图片来源于Julian Burford）

③ 战略无法落地，执行容易半途而废

很多企业为了激活员工的执行力，常常会以企业贡献度论英雄，但是考核目标却又是“任务执行数”。

（图片来源于Anastasiia）

所以，很多人在制定个人目标时，会将“完成100条任务”作为目标，这样就会造成执行过程中迷茫如影随形，到底在干嘛？随意凑数！

设定目标

OKR：用结果来衡量过程

OKR作为目标设定的最佳实践的工具，是通过结果去衡量过程的方法与实践。不同于1个数字或者1段文字式的目标，3个要点必须掌握：

① 目标应该是重要的。 对于任何一个组织或个人来说，待办的任务清单有很多，但是什么是重要的？我们必须学会做出艰难的选择：

对100个好主意说不，将目标聚焦在2~5个。

② 关键结果是对目标的衡量。 如果你不能衡量它，它就会变得不重要。关键结果就是基准，就是监测我们如何达到目标。

目标是“你想要的”，而关键结果不仅仅是“答案”，更重要的是告诉大家，你该“如何完成目标”。

③ 挑战完成不可能的事。 挑战性是OKR的核心所在，何为挑战？挑战不是轻轻跳一跳就能摸得到的东西，而是你经过长期的d跳训练后奋力一跃才能抓到的东西。

融合OKR的思想，将重要的事情目标化、目标衡量结果化、执行更富挑战化，这就让所有人清晰而不至于模糊。

同时，在执行过程中有效激发全员的内驱力，这有效的应对了我们常常出现的“模糊思维”、“模糊执行”、“半途而废”的现象。

小贴士

目标如何撰写？范式为鉴（收藏）

初次使用WikiWorks，分解战略制定目标是第一步，但大多数用户往往也是卡在了这一步。

很多新手用户，都表示“制定O几乎是无解”。

毕竟，推行数字化转型需要每个人都有极强的自我管理意识、使命感，因此，寻找“目标”或自我价值的过程肯定不是那么“简单”。

在这里先给大家看几个标准案例，如下：

O1： 优化成本结构，提升公司盈利

O2： 跑通SasS云服务模式，实现可持续增长

O3： 完成A轮融资，满足团队成长需要

如何能写出这样的目标呢？关于目标的撰写，我们为大家总结了一套范式：

格式要求：

副词+形容词+动词+名词

具体特征：

鼓舞人心，可达成，本季度可执行，团队可控制结果，对业务有价值。

撰写范式：

目标=动词+名词

目标=动词+形容词+名词

目标=副词+动词+名词

目标=What（动词+名词）+Why（动词+名词)

说到底，制定O就是一件不容易的事情；有了范式，也不能保证就一定能写出好的目标。

WikiWorks作为一套基于OKR框架设计又十分注重OKR的执行过程的管理工具，需要每一个人多多使用，每日实践、分析，才能顺利帮助大家对目标闭环式管理，实现目标落地。

WikiWorks作为一款比较灵活的敏捷协同工具，提供了很多通用的管理要素，各大企业可根据实际的需求对这些要素进行组合，灵活使用。

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