1. 红星乳业的机身产品是用来( ) √
A 冲击市场
B 阻击市场
C 获取利润
D 开创品牌
正确答案: C
2. 以下说法正确的是( ) √
A 没有独特的技术或者巨额的资金就不能做品牌。
B 品牌力一旦形成,就可以坐享其成,无需继续投入人力、物力、财力建设品牌了。 广告就是品牌。
D 品牌就像一个人的人品,是需要实践考验的,不是一蹴而就的。
正确答案: D
,一种是营销 √ 3. 在人类交流的历史上,只有两种主体的交流方式,一种是( )
A 艺术
B 战争
C 文字
D 谈判
正确答案: B
4. “绿态生态清洁素”原名是( ) √
A 健康快车
B 绿色口服液
C 健康习惯
D 绿旗补酒
正确答案: C
5. “天傲雪莲灵芝补酒”原名是( ) √
A 健康快车
B 绿色口服液
C 健康习惯
D 绿旗补酒
正确答案: D
6. 终端人员在零售终端所需完成的具体工作大致包括( )项。 √
A 五
B 六
C 七
D 八
正确答案: C
7. 以下关于红星阻击市场的产品,说法正确的是( ) √
A 具备鲜明的概念--均衡营养,打的是概念牌。
B 在与对手的竞争中,取得价格优势,让消费者觉得物有所值。
C 推出两个桶装奶粉和精装奶粉
D 是红星乳业的机身产品
正确答案: B
,然后用两分钟的时间8. 业务人员在拜访客户时,基本的拜访方式是用一分钟的时间( )
( ),最后用三分钟的时间( ) √
A 介绍自己,听客户说话,顺着客户的话往下说
B 介绍自己,介绍产品,听顾客说话
C 介绍自己,听客户说话,介绍产品
D 介绍自己,介绍产品,推销产品
正确答案: A
9. 广告的投放一定是在分销产品的市场铺货率达到( )左右时才能获得合理的投入产出比 √
A 0.3
B 0.4
C 0.5
D 0.6
正确答案: B
10. ( )是中国企业营销的主旋律 √
A 以小搏大
B 团结、奋进
C 压力、竞争
D 水滴石穿
正确答案: A
11. 以下说法错误的是( ) √
A 激发式的广告让消费者看了之后处于半被动消费的状态,产生一种购买的欲望。 B “今年爸妈不收礼,收礼只收脑白金”属于典型的叫卖式广告。
C 如果广告没有激发力,对于销售的拉动作用就不大,就不能将广告的投入产出比达到最佳比例
D 使用明星做产品代言人,肯定能拉动销售,而且越是“大腕”,效果越好。 正确答案: D
12. 伊利企业在困境下寻找到的竞争支点是( ) √
A 包装
B 名称
C 鲜
D 广告
正确答案: C
13. 产品基点解决两个问题,第一,同质化的产品怎么卖?第二,( ) √
A 面对厚重的市场怎么办
B 如何销售更有成效?
C 如何整合销售力量?
D 如何提高销售速度?
正确答案: A
14. 有效的产品线规划能够创造出三种力量,以下不属于这三种力量的是( )A 冲击市场
B 阻击竞品
C 获取利润
D 打击对手
正确答案: D √
15. 品牌的内涵是激发感性的力量,创造隐性的价值。它包括两个核心:识别和( ) √ A 信任
B 意义
C 理解
D 赞同
正确答案: A
第1讲 产品基点力(上)
【本讲重点】
营销的困惑
产品基点解决的问题
“四个圈”的基点运作案例
“健康习惯”与“绿旗补酒”失败的原因
营销的困惑
困惑1:营销的本质是什么
营销的本质是一种交流。在人类交流的历史上,只有两种主体的交流方式,一种是战争,一种是营销。
1.战争
当其他手段都突破不了的时候,战争一定是最后的交流手段,例如一次世界大战、二次世界大战等。战争是人类与生俱来的一个主题,所以人类一直渴望和平。
【案例】
国内一个矿泉水企业与雀巢矿泉水所用的泉水来自于天津的同一个山泉。雀巢矿泉水可以卖到2~3块钱一瓶,而该企业生产的矿泉水只能卖1块钱一瓶。同样是一个山泉里出来的水,为什么会产生这样的价格差异呢?从营销的角度而言,如果产品是载体,营销就是如何让客户接受载体,如何把同样的产品演绎得各具特色,因为载体承载着不同的理念、不同的情感、不同的利益。实际上,全世界的产品没有什么绝对的好和绝对的不好,世界500强企业中,70%的企业没有不可跨越的技术,90%的产品是同质化的。
2.营销
营销是所有有抱负的企业家、企业和管理人员、营销人员实现抱负的最正当,也是最公平最有效的方式,全世界成功的企业都证明了这一点。
困惑2:为什么那么多理论远水不解近渴
当我们遇到困难的时候,往往希望从一些管理理论上找到一些方法,但是你会发觉,这些理论在实践中无法解决你的问题。
为什么大多数的管理理论在中国行不通,为什么中国的很多企业不能像跨国企业那样营销或管理?中国的企业管理往往会走入这样的误区:用管理骆驼的方法来试图管理兔子。外
方案一:4天生产奶粉,共加工4吨鲜牛奶,还有10-4=6吨鲜牛奶直接出售,获利:4*2000+6*500=11000元。方案二:两种加工方式不能同时进行且必须在4天内全部加工完成。那么生产奶粉1天,加工鲜奶1吨,生产酸奶3天,加工鲜奶3*3=9吨,获利:1*2000+9*1200=12800元。
方案二获利多。
市场营销考试试题及答案 (考试必备)一、单项选择题(每题1分,共30分)
1. 夏季,“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。可见,该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于( )
A. 潜伏需求B. 充分需求 C. 不规则需求 D. 过量需求
2. 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜,纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是( )
A. 推销观念B. 生产观念 C. 市场营销观念D. 社会市场营销观念
3. 在微波炉行业,格兰仕占了一半以上的市场份额,财源滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析法,微波炉是格兰仕的( )
A. 问号类战略业务单位 B. 明星类战略业务单位 C. 现金牛类战略业务单位 D. 狗类战略业务单位
4. 山东“三联”的主营业务是家电销售,近年将触角伸向餐饮、房地产.旅游等业务,这种多角化增长方式属于( )
A. 集团多角化B. 同心多角化 C. 水平多角化D. 关联多角化
5. 同行业中如果有几家企业都实行无差异市场营销,较大子市场的竞争会日益激烈,而较小子市场的需求将得不到满足。这种追求最大子市场的倾向叫( )
A. 市场营销近视 B. 超细分战略 C. 反细分战略 D. 多数谬误
6. 在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候,许多商家都大作广告。以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是( )
A. 地理细分 B. 人口细分 C. 心理细分 D. 行为细分
7. 市场营销管理者采取一系列行动,使实际市场营销工作与原规化尽可能一致,在控制中通过不断评审和信息反馈,对战略不断修正。这种行为称为( ) A. 年度计划控制 B. 赢利能力控制 C. 效率控制 D. 战略控制
8.“捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的( ) A. 愿望竞争者 B. 一般竞争者 C. 产品形式竞争者 D. 品牌竞争者 9. 高机会和高威胁的业务属于( )
A. 理想业务 B. 冒险业务 C. 成熟业务 D. 困难业务
10. 王刚正在购买一套两室两厅的单元房,其购买行为应该属于( )
A. 习惯性购买行为 B. 寻求多样化购买行为 C. 化解不协调购买行为 D. 复杂购买行为
11. 某公司在实验设计时,首先选择若干经销商并检查其每周销售情况;然后举办展销会并测量其可能的销售额;最后,将该销售额与以前的销售额相比较,作出最后决策。这种实验设计是( )
A. 简单时间序列实验 B. 重复时间序列实验 C. 前后控制组分析 D. 阶乘设计
12. 为产品大类.企业部门或销售代表确定的销售目标称为( ) A. 企业潜量 B. 市场需求 C. 销售配额 D. 市场潜量
13. 在预测一种新产品的销售情况和现有产品在新的地区或通过新的分销渠道的销售情况时,最好采用( ) A. 专家意见法 B. 市场试验法 C. 时间序列分析法 D. 直线趋势法
14. 企业选择复用包装决策的目的是( ) A. 节约成本 B. 方便顾客购买和使用 C. 通过给消费者额外利益而扩大产品销售 D. 避免某一商品推销失败而影响其他商品的声誉
15. 我国洗衣机行业正处于成熟期,生产厂家可以采权( ) A. 集中决策B. 收缩决策 C. 快速掠取决策D. 产品改良决策
16. 相对于黑白电视机而言,纯平彩色电视机属于( ) A. 全新产品 B. 换代产品 C. 改进产品 D. 仿制产品
17. 在为产品线定价时须考虑各产品项目之间相互影响的程度,如果需求的交叉d性为正值,则此两项产品为( ) A. 互补品B. 选购品 C. 条件品D. 替代品
18. 某汽车制造商给全国各地的地区销售代理商一种额外折扣,以促使它们执行销售.零配件供应.维修和信息提供“四位一体”的功能。这种折扣策略属于( ) A. 现金折扣 B. 数量折扣 C. 贸易折扣 D. 促销折扣
19. 有些公司让消费者通过视频信息系统 *** 作一个小型终端,用对讲式闭路电视订购屏幕上显示的商品,这种分销形式属于( )
A. 直接销售 B. 购货服务C. 自动售货 D. 直复营销
20. 一般说来,批发商最主要的类型是( )
A. 经纪人B. 商人批发商 C. 代理商D. 制造商代表
21. 某企业选择仓库设置地点时,使仓库尽可能接近运量大网点,从而使较大运量的商品走相对较短的路程。这种方法被称为( )
A. 重心法B. 最大运量法 C. 最小运距法D. 最小运费法
22. 不同的促销工具对购买者知晓.了解.信任和订货等不同购买准备阶段的作用是不同的,其中在信任阶段,对购买者影响最大的是
( ) A. 广告 B. 销售促进 C. 宣传 D. 人员推销
23. 在某一特定时期内,不同的人或家庭至少一次展露在媒体计划下的数目称为( ) A. 展露的频率B. 展露的送达率 C. 展露的影响D. 加权展露数
24. 企业销售人员在访问推销过程中可以亲眼观察到顾客的反应,并揣摩其心理,不断改进推销陈述和推销方法,最终促成交易。这说明人员推销具有 )
A. 公关性 B. 针对性 C. 灵活性 D. 复杂性
25. 企业为了使预期的销售定额得以实现,还要采取相应的鼓励措施,其中最为常见的是( )
A. 奖金 B. 旅游 C. 佣金 D. 销售竞赛
26. 在市场营销专业化组织类型中,产品型组织形式的优点是( )
A. 能有效协调各种市场营销职能B. 注重整体观念 C. 能避免权责不清和多头领导的矛盾 D. 产品经理能获得足够的权威
27. 从本企业购买某产品的顾客占该产品所有顾客的百分比称为( )
A. 顾客忠诚度 B. 顾客选择性 C. 顾客渗透率 D. 价格选择性
28. 有些服务企业在给顾客提供第一次服务时要价很低,希望借此能获得更多的生意, 而后来生意则要较高的价格,这种服务定价技巧是( )
A. 偏向定价法 B. 牺牲定价法 C. 差别定价法 D. 阶段定价法
29. 为避免一些不必要的麻烦,在实行外汇管制的国家,中国公司转移产品进去时宜采用( A. 中等定价 B. 高定价 C. 转移定价 D. 低定价 30. 在国际战略联盟形式中,按所处地域以及合作网络的形式而区分的战略联盟是( ) A. 单边与多边联盟B. 互补与接受型联盟 C. 技术开发联盟 D. 多层次合作联盟
二多项选择题(每题每题2分,共10分)
1. 产品的生命周期包括( )
A.引入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 E.创新期
2.商品的定价方法通常( )
A.成本导向定价法 B.竞争导向定价法 C.需求导向定价法 D.理解价值定价法 E.渗透定价法
3.在评价渠道方案时采用的标准是该方案的()
A.经济性B.控制性 C.适应性D.目标性 E.合理性
4.企业形象系统包括( )
A.理念识别系统 B.行为识别系统 C.视觉识别系统 D.品牌识别系统 E.文化识别系统
5.消费者购买行为的全过程包括()
A.引起需要 B.收集信息 C.评价方案 D.决定购买 E.购后感觉和行为
一单项选择题 1. C 2. D 3. C 4. A 5. D 6. D 7. D 8. B 9. B 10. D 11. A 12. C 13. B 14. C 15. D16. B 17. D 18. C 19. D 20. B 21. A 22. D 23. B 24. C 25. C 26. A 27. C 28. B 29. B 30. A
二多项选1、ABCD 2、ABC 3、ABC 4、ABC 5、ABCDE
三名词解释题
1.市场调查 市场调查是指企业根据调查的目的,运用科学的方法对用户及其购买力、购买对像、购买习惯、未来购买动向和同行的情况等方面进行全部或局部的了解过程。
2.产品市场生命周期 指产品从进入市场到退出市场都要经过一个从产生、成长、成熟直到淘汰的循环过程。
3.促销活动 凡是企业人员或非人员的方法通过宣传产品的优点,帮助或说服顾客购买某项商品或劳务而采取的各种行为。
4.销售渠道 产品由生产领域向消费领域运行过程中所经过的各种环节。 或者:一条销售渠道是指那些配合起来生产、分配和消费某一生产的货物或劳务的所有企业或个人。
5.心理定价策略 这是运用消费者对商品价格的心理承受特征来制定价格的一种策略。
四判断改错题。。。。
1.销售渠道中只经过一个层次中间商的为长渠道。( ×) 应改正为:销售渠道中只经过一个层次中间商的为短渠道。
2.企业要扩大产品的销售量,就应把产品的价格订得低一些,以达到“薄利多销”的目的。( √
五简答题。。。。
1.简述企业在进行促销组合时应考虑的因素。
解:(1)促销目的;(2)产品性质;(3)产品市场生命周期;(4)市场特点;(5)促销预算;(6)适用的其他条件
2.简述直接渠道的优缺点。
解:(1)直接渠道是指企业将产品直接销售给消费者的一种销售渠道;(2)其优点是节约交易时间;(3)缺点是有销售量大或用户多时,一方面使企工作量增大,另一方面又限制了企业的范围。
3.新产品定价有哪几种策略?
解:(1)高价策略;(2)低价策略;(3)满意策略;
4.市场营销观念的中心思想是什么?
解:(1)要达到一个企业的目标,关键在于判断目标市场的需求;(2)比竞争者更有效地满足消费者的需求
六论述题。。。。
1.产品生命周期的成长期的主要市场策略。
①成长期的市场特点; ②寻找新的市场空间; ③努力提高了产品质量; ④拓宽销售渠道。
2.适合采取广告推销为主的促销策略的条件是什么?
①产品市场很大,且多属便利品; ②需以最快速度告诉消费者产品的信息; ③产品已占据市场的一定份额并有继续扩大的态势; ④产品具有一定的特色; ⑤产品的特殊品质不易被消费者发现; ⑥产品具有唤起顾客感情购买的可能
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