b端销售经验是什么

B端销售经验，指的是面对行业、政府、企事业单位的客户、而不是个人客户的实际销售经验。

有B端销售经验的销售员都知道，做B端销售面对的客户不是一个人，而是面对有不同建议权、选择权和决策权的一帮人。

对此，需要销售员用专业的知识和良好的服务，与不同层级的客户建立相互信任的关系，帮助客户解决他们在工作中遇到的问题和需求。

营销的主要过程有：

（1）包括市场调查、市场分析、生产决策、市场定位等。

（2）包括新产品的研发、新产品的生产，营销策划、品牌推广、市场宣传、产品展示、洽谈签约等。

（3）包括产品供应、发货运输、货款结算等。

b端跟c端销售难点要按照每个层面分，相对来说不分上下。

一、需求层面：B=C。

1、B端产品分析客户的需求往往需要相应的行业知识。并且市面上可供参考的产品很多是封闭的系统，无法像C端产品一样，自己注册一个账号体验里面的内容。

2、C端产品要思考如何抓住不同用户的核心诉求，最终让产品盈利。B端客户多为企业，核心诉求都是“赚钱”（公益组织不算）。而C端用户的核心诉求非常多样化：“男人要赚钱”、“女人要美丽”、“老人要健康”、“小孩要聪明”、“宠物要可爱”等等。抓不抓的住核心诉求是一个难点，抓住了赚不赚钱又是一个难点。

二、技术层面：B＞C。

1、B端的产品，往往会涉及到各行各业的业务细节，实现复杂。如果是像钉钉这样的考勤产品，还要兼顾系统的并发量，并且有些企业对隐私特别看重，更新、部署的时候又会提千奇百怪的要求。

2、C端产品普遍功能不复杂、业务逻辑简单，技术上的难点可能在于稳定性和并发量上。总的来说只要做到系统不宕机、页面不卡顿、业务不阻塞，费用不算错，用户都OK。

三、运营层面：C＞B。

1、B端产品运营的重点一般是在对客户的维护上。

2、C端产品运营很多时候还担任销售的一部分职能，需要跟踪流量、会话、停留、跳出、转化等等运营上C端应该是大大的难于B端，但是产品经理一般不会涉及到很专业的运营工作，有一些基本的运营知识也够用。

四、盈利层面：C＞B。

1、B端产品很多是明确了收费模式后才开始开发，甚至在开发前可能已经收到了客户的预付款，接下来要做的就是按时把产品上线，确保能解决企业的问题，为企业“赚钱”或“省钱”。

2、C端产品绝大多数都不会一上来先收费，很多甚至需要先砸钱做市场，钱烧完了还没有正向现金流，产品就死了。没有独立盈利能力的产品只能叫“工具”，市面上也能看到很多C端产品作为B端产品的辅助，或是线下业务的工具存在着。

B端 代表企业用户商家Business，C端 代表消费者个人用户Consumer。分销是一种模式，从分销的角度来讲，B代表商家，C代表分销商。

主要区别的对象：

B2C：企业对个人用户的EC。

C2C：个人对个人的EC。

B2B：企业对企业的EC。

C2B：个人对企业的EC。

平台简介

B2C电子商务的付款方式是货到付款与网上支付相结合，而大多数企业的配送选择物流外包方式以节约运营成本。随着用户消费习惯的改变以及优秀企业示范效应的促进，网上购物的用户不断增长。此外，一些大型考试如公务员考试也开始实行B2C模式。其基本需求包括用户管理需求、客户需求和销售商的需求。

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