营销是一个系统工程

对于所有事情都有道术器的层面，对于工作也都有战略、战术和执行三个层面，三者各有分工，缺一不可。

但在当下合作分工的时代，大部分工作都会细分给每个人，这个时候作为具体的人员可能就会忽略某一层面的作用，特别是执行人员对战略层面的忽视。对于营销工作也是这样，这往往会出现为了做而做的弊端，需要注意规避！

比如对于运营公众号来说，是属于整个营销战略的其中一个环节，最终导向的要么是品牌要么是销售。但作为具体的执行人员分到的指标可能是阅读量提升，粉丝数增加，这个时候他们就可能会盲目的出现为了数据而数据的情况，靠各种热点、博眼球内容、有奖活动等等，甚至会出现刷数据的情况，这个时候的阅读量和粉丝数很可能就是不精准的，哪怕整体数据再好看，但对于企业整体目标的实现并没有太大作用，这个在目前公众号运营的时候很普遍。

在做乙方的过程中，有时会碰到一种客户需求，就是产品本身毫无特色和优势，客户还需要包装成我们是最好的。这个时候其实很多时候就很难，营销更多的可以实现从1-100，但0-1还需要产品本身够硬才可以，至少差不多，有了这个1才有接下来的事情。

所以没有产品的基础其实是很难 *** 作的，这个时候作为供应商就应该进行必要的沟通，进行友好的建议，而不是盲目的为了拿下这个客户而拿下客户，如果那样，前期吹下的牛很可能会导致项目进行艰难，甚至无法结款，这对于双方其实都是很悲哀的事情。

作为乙方来说，其实最好有一定的底线，不应该为了迎合客户而迎合，客户找服务公司本身就是需要专业性支持，而不是一个听话的奴仆，如果在接一个客户以前，连一半做的更好的把握都没有，那还是不要接了吧。

克制才能获得更大的自由。

1.首先明白营销是一个系统过程，不是我一个人的事，也不只是营销部分的事，这是一个系统工程，哪怕自己做的只是基础的客服工作，也应该跳出手头的工作，跳出部门的限制，去整体的去看待自己工作的意义，然后真正的落实好；

2.学习营销的基础原点理论，对营销有道层面的认知，只要这样才能看的明白，而不是盲目的纠结于细节；

3.外部导向，给系统内同事提必要的改进建议，共同发展系统，营造良好客户体验；

4.客户价值，也就是产品服务是基础，营销是促进，在前面要多用力，而不是盲目的投入精力推广，这样才是最有性比价的营销；

5.作为甲方应该做好自己应该做好的工作，那就是把产品打造好，而不是盲目的都交给供应商，那样很可能结果并不会太好；作为乙方在接业务以前也要进行充分的调研和沟通，没有把握做好的业务不要接；

6.公司各个部门之间、甲方乙方之间都要多进行沟通，保持整个营销环境的通畅性。

销售在于把产品卖出去，营销再把产品卖得更多、更好。营销是一个系统工程，它需要充分调度市场各种资源，让更多的消费者认识到这个品牌，并消费这个品牌。所以从根本上讲，市场营销在于把产品卖的更好、更多。

答复：如何做好销售工作？

着重归纳总结以下几点：

第一、在销售过程中，以销售人员真诚和友善来对待客户，说得好“顾客就是上帝”，以顾客为中心的思想论点，以及时为顾客着想。

第二、在销售过程中，以体现销售人员的职业义务，以“热情与执着”，“热忱与服务”来感动顾客，以及时为顾客处理相关的问题和相关要求。

第三、在销售过程中，以销售员建立对客户的信任关系，与此同时，对客户谈论有兴趣而有意义的话题，以相互彼此了解对方的心声和需要，以接受双方的产品订单需求。

第四、在销售过程中，以相互建立客户的家庭住址和联系方式及数据库档案，以备注锁定目标客户的相关资料，以进行对客户联络和沟通的需要，以进行有针对性的客户资源，做好上门拜访和咨询等工作。

第五、在销售过程中，以产品与客户之间提升服务和品质，以倾力打造顾客首选可信赖的合作品牌，为顾客量身定制产品的个性化专属方案，为顾客提供让渡附加价值的优质服务与增值服务。

第六、作为销售团队，以增强团队共同协作的集体荣誉感，以培养销售团队的凝聚力和号召力，为销售团队口号为“我们时刻准备着”，为团队创造最佳销售业绩而努力奋斗。

第七、作为销售人员，以扎扎实实的，努力的做好每项工作流程，以细心到细致入微的做好每一件事情，为下一步工作事务的展开，做好充分的准备工作就绪。

第八、作为销售人员，以按质按量的完成属下的工作，并作好向销售经理汇报工作的有关情况，和需要交代的相关事宜，以认真落实好销售工作的具体任务与相关事项，并做好销售工作总结的相关事情。

营销本领是可以学来的吗？

答复：概括以下几点要求？

第一、擅长与人交往的能力和口才表达能力；

第二、培养即兴演讲和擅长表演的能力；

第三、培养语言文字的写作能力；

第四、培养人际交往与形象礼仪塑造；

第五、培养学习兴趣与刻苦钻研的能力；

第六、培养社会实践能力与结交朋友圈；

第七、学习市场营销专业知识与专业技能；

第八、销售员与客户达成合作往来关系；

第九、评论新闻观点，学会分析和研判的能力；

第十、培养与客户事务谈判的能力；

第十一、学会自我工作总结与心得体会；

第十二、了解产品知识结构与性能；

第十三、分析产品结构原理及构造；

第十四、了解市场产品行情与同行业产品竞争；

第十五、客户样品交底及产品议价；

第十六、双方达成订购意向，并签定订单合同；

第十七、双方完成订单交易；

第十八、销售员催收账款，资金到位。

综合上述内容，是个人总结的经验之谈望采纳！

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