书店营销策划方案

实体书店存在已受到严重的挑战，那么书店的营销策划方案到底应该怎么制定呢?书店营销策划方案范文是我想跟大家分享的，欢迎大家浏览。

第一篇：书店营销策划方案范文

一.策划背景

1.总体的消费态势：

消费总体趋向于更加讲究经济实惠和个性消费，提升自身修养形象。

2.书店的文化背景：

(1)目标消费者主要是民院的及其周围的青少年和在校学生，接受个性、经济的新理念，书店所塑造的健康的读书形象与目标市场的文化背景所要求的高生活质量，追求悠而不闲的生活方式相匹配。

(2)大多数的在校学生都无去旧书店读书、看书乃至买书的习惯。

3.书店营销环境中的微观制约因素：

(1)店主从个人角度来看，缺乏专业的经营理念指导，个人任意性比较大，没有明确的管理和监控系统，属于清闲一派。

(2)书店的书籍来源：书籍主要是收购大学生及其周围居民的旧书籍，成本低廉。书目鱼龙混杂，各色书籍均有。

4.市场概况

(1) 市场的规模：随着文化水平的提高，人们越来越注重自身修养的提高，同时，越来越商业化的街道很难找到一处休憩心灵的场所，旧书店的 氛围适合大学生的这种精神需求，从销售角度来看，消费者市场较大。

(2) 市场的构成

构成这一市场的主要经营者：

其周围有3家书店，均属于新书店，书店书目主要是应对各种考试而设立的，诸如英语四六级复习题、公务员考试试题、考研复习试题等等，也有一些名家大篇书籍，各种杂文散文不一而足。

这些书店基本不与本店构成直接竞争关系，双方以互补的形式存在，但也在某种程度上存在目标消费者重合。

(3) 市场构成的特性

市场无季节性，长期存在，消费一般有固定时间(晚上)，阅读人群较稳定。

二. 策划时间

20XX-11-28——20XX-12-03

三. 策划目标

满足学生及周边市民对新知识的需求，提高本店在学生和市民

中的知名度。预计在一年内，实现在某某区消费市场以及潜在消费市场的开发和占领，并以此为基础，向周边辐射。

四. 现状分析

根据调查结果有以下几点：

1.在实地调查的100名调查者中，57%的人曾经购买过新书，

也有部分人去过二手书店。

2.在曾经过购买新书的57%中有42%的顾客认为书的质量应有待提高。

3.在书店的服务不够完善。如有些书售出后，使用者发现书本缺页，而书店对此情况不愿承担相关责任。

4.书店宣传力度不够。在调查中，我们发现有相当一部分人对正版书没有认识，更别说对书店的认识以及对新书的购买。

五. SWOT分析

1. 优势。

(1)新书的利润可观

(2)客源广，主要来源于周边学校及其社区

(3)无污染，无保质期，易于保存和收藏。

(4)书店与学校图书管相比，使用者可以通过订购自己喜爱的书籍，可以随时随地的阅读、使用，以及重复阅读重复使用，而图书管的书借了之后要在规定的时间归还，或续借手续耗时麻烦。

(5)本地区人群文化程度较高，消费能力较强。

(6)本地区并没有实力较强的竞争者。

2.劣势。本店不是位于主要的街道，不够显眼且面积规模不大，并还需要进一步的装修。书本门类多，容易杂乱，收购和整理时工作量大常年注意防潮、放火、防虫，增加了管理的难度质量问题难以保障。

3.机会。此区域只有本店一家，不存在同行业竞争者大学和社区在此集中，周围市民素质较高，便于宣传与推广，特别是拥有教师和学生这一特色群体，市场前景可观。而许多旧书上有原来读者的标示记录，特别是参考类的，这样不仅不利于减轻读者在书籍方面的阅读，而且还打乱自己的'思维，新书就不会有这烦恼。

4.威胁。很多人对新书认识不足主要购买者是学生，不利于书店某些门类的书籍销售，目标市场定位较单一虽然不受新书店的威胁，但是受二手书店的威胁。进货的渠道不畅通，折扣低。本店的知名度不够，从而导致机会的丧失。

六. 营销策略(4p’s)

1.产品策略。

⑴要根据书店的目标市场的主次来制定策略。书店要特色经

营的同时多元化经营，既书店分为四个模块：考证类(包括书籍和资料)、文学类、杂志期刊类、其他类。本店的主要客户是学生，特别是大学生，而大学生在校期间较注重考证，如英语四六级、会计、计算机、导游等等，书店可以根据此情况，在进书时注重选择与考证有关的书籍资料，并把此项目做成本店特色。书店只保留近两年的考证类，超过期限的将不予订购，避免书籍的积压。对于剩下的三类，在 每一年年末都要进行筛选和处理，减少库存量。

⑵产品要提高质量，对于严重影响客户阅读的问题书要加以处理，从而树立书店的好形象，吸引购买者。

2. 价格策略。定价依据是书籍的成本和利用价值。

⑴灵活定价。像资料类的就可根据资料的知名程度来确定。其他也可以依据具体情况定价。

⑵数量折扣。当客户购买达到一定数量或团购一定量的书籍是再给予一定的优惠。

⑶会员折扣。当客户购买累积达一定数量的书籍时，赠送会员卡，对会员给予终生优惠折扣。

3.渠道策略。销售渠道主要是实体店销售，附带网上销售。在人多特别像学校等地方设置销售代理点，主销各类杂志，期刊，为学生提供消遣之物。

4.促销策略。增进消费者对新书的认识和提高本店知名度是目前首要的一步。书店可以采用发放传单、赞助活动等方式加强宣传。

七. 目标市场分析

1..市场细分可以分可以更精致地分析市场推销机会，使自己处于有利的地位，发挥更好的推销效果，增加利润：

(1)需求差异性： 划分不同的消费群体并对针对不同消费者的需求进行衡量 .比如考研的群体,考证的群体等等

(2)可达到性：细分出来的市场应是营销活动能够抵达的，亦即是通过努力能够使产品进入并对顾客施加影响的市场。一方面，有关产品的信息能够通过一定媒体顺利传递给该市场的大多数消费者另一方面，在一定时期内有可能将产品通过一定的分销渠道运送到该市场

(3)足量性：细分出来的市场，其容量或规模要大到足以获利.可以面向各大学校甚至是社区。

(4)行动的可能性：现有资源能确保为对细分市场提供迎合主体需要的产品或服务。

2.因此本店的目标市场人群主要是：学生 喜爱淘书者 某些考证的社区人员

3.市场定位

(1)利益定位 定位为“服务第一”，充分满足消费者的需求与爱好，把握消费者的购买心理，带给消费者便利与愉悦。

(2)价格与质量定位 结合价格与质量，定位为：“物美价廉”。货物超值，服务一流。

八. 策划的经费预算

经费预算分为两部分：书籍投资成本和促销宣传的成本。书籍投资成本这块较为复杂，涉及到不同种类的书的不同订购方式，所以整体预算这一比投资应为2到3万。销售不出去的还可以变卖回成本，所以利润是有的。关键在于怎么扩大销量。这就涉及到促销成本。促销成本两到三千即可，包括传单的印制和人员工资。

九. 应急预案

各种危机处理预案 :

(1) 出现严重质量事故 应当及时查明原因并对消费者做出解释以及道歉,切不可推卸责任.

(2)顾客投诉、应虚心接受顾客的意见并及时做出改进以求得更大程度的发展.

(3)货物供应不足或不准，应及时说明原因并尽最大能力解决该问题以树立良好的形象.

(4)发现假货，及时为消费者更换并致歉,加强书的检查,避免此类事故再次发生.

十. 检查及评估

对比每月的销售量和来店的人数，来评估客户对本店的认知度。后期再采取问卷调查的方法来评估。

第二篇：书店营销策划方案范文

一、目前的营销的情况

在中国大家都认为网络营销是刚刚兴起的一种网络营销模式，针对中国的现状，网民的素质和普及化来说，是有点勉强，但是我们要站得高看得远，其实网络营销的空间还是很大的，非常有潜力，企业进行网络营销可以大大的减少投资，见效速度快，是企业做营销的首选。

二、市场的需求分析

可行性分析：

1、网上书店的优质低价的竞争优势

2、网上的书店传播速度快

3、网上书店所面对的购买顾客群达到8000万人

网站的设计需求分析

1、、建立完善的产品信息展示系统

2、树立诚信经营企业形象

3、保持市场的领先地位

4、吸引更多的客户，提供短期优惠、定期更新信息、了解客户、实行打折、搞促销活动等。

5、为现有的客户提供更有效的服务

6、开发新的商业机会，比如：各种音响制品、各种软、硬件、学习光盘等等。

7、建立完善的网上服务系统，实现网上和往下合在一起。

三、推广方案

1、品牌打造，建立书店及连锁店

2、除了人员促销手段，非人员促销包括三种形式：广告、公共关系和营业推广

3、搜索引擎推广

4、商务信息平台发布：利用环球资源和各个大型的商务平台，把我们书吧网上书店的新产品及时有效的出现在广大客户眼前。

5、行业链接：在网上广泛搜寻一些和本网站相关的同行的网站，和它们进行行业上的链接，这样可以增加各个行业的知名度。

6、商务软件推广：利用网络营销商务软件，把大学城书吧网上书店的信息和产品信息发布到各大行业供需平台。

7、利用假期，周末，进行校园促销招聘活动，提高知名度。

8、实行会员制。

四、网络安全管理

针对Internet上的安全风险，为了有效地防止网站被非法入侵，ISP应当加强网站的安全管理。网络安全管理主要分为四个方面：

1、防止未授权存取。

2、防止泄密。

3、防止用户拒绝系统的管理。

4、防止丢失系统的完整性。

“书店+”复合经营模式：多元化艺文空间的回归，具体内容，下面我来分享。

　 　书店的经营方法

法国巴黎左岸的咖啡馆，被世界各地的文青们奉为文艺的“麦加”。在毕加索或海明威的时代，无数文人混迹其间，交流思想或探讨文学、艺术的创作。

而在当下的中国，书店作为公共文化空间的属性，也正随国人文化生活的苏醒慢慢回归：咖啡、轻餐、创意衍生品都是标配，甚至是或坐或卧、悠游自在的猫咪。

这种“书店+”的复合经营模式已是行业常态，书店也就成了多元化艺文空间。

在“时尚廊”书店经理许翰方看来，所谓“书店+”，就是以书店为核心延伸出与图书有关的体验空间，这种复合式业态要有智慧的发展，在差异化中“补位”，避免雷同。

对于并不那么理想的盈利状况，书店都有清醒认知：图书的成本结构决定了行业的持续艰难。

正如“单向空间”的创始人之一张帆所说：“从书店的角度讲，能够活下去，还有所盈利，已经很好了，我们从来不指望书店能赚大钱。”

2010年，Page One在杭州万象城开了第一家书店。迄今，其中国分店已有5家。

这家总部位于新加坡的企业，集图书销售、出版、发行于一体，书籍种类有艺术设计、生活方式、人文社科、儿童图书等多门类，大量外文原版书是其特色。

Page One的经营模式正是典型的“书店+”模式。比如，在北京三里屯太古里分店，上下两层的舒展空间里，除了主阅读区，相当大的面积给了文创品，二楼有专门的餐饮区，室外还有咖啡座，每个月还有至少三场图书签售或交流活动。

当下，书店的餐饮是一种源自欧美的轻餐或简餐的概念，主要特点是环境清新雅致、菜肴时尚简易，如三明治、意大利面等。

有北京“文化地标”之称的“单向空间”，从创立之初就不是单一的书店。

高品质的文化沙龙是其延续数年的口碑活动，如电影《百鸟朝凤》的优先放映及交流沙龙、数十位85后青年导演的影展等。

在它位于朝阳大悦城的分店里，300平方米营业面积内，以“单厨”品牌打造的美食餐饮占了一半，旁边是书架和咖啡座。

张帆介绍说，自2013年底获得千万美元风投后，“单向空间”的业务线从原来的图书零售、沙龙搭配简易咖啡进一步拓展：除了“单厨”，还有“单Design”文创品，像旅行箱、布袋、金属书签、马克杯等，不久会进一步体系化。

对于这种复合式业态，“单向空间”和Page One都有各自的坚持。

像Page One对文创品的选择标准是设计出色、实用性强、价格合理，但首先要与图书或阅读有关。

比如一支笔，书中介绍了它的设计细节。那么现实中，读者可以通过实物感受如何通过设计创意提高生活品质。

“最重要的是把握平衡，不能把书店变成繁杂的‘百货店’，书店的根本仍应着眼于书和阅读。”Page One商业拓展经理张婧说，餐饮只是书店的有益补充。

除了秉持一贯的选书品味，“单向空间”把文创品定义为“传承思想的物质”，强调用产品来传达创意或理念。

“学术、儿童、女性等不同主打方向的书店都有咖啡。”张帆说，“这些‘标配’应是传递书店自身特质的手段，比如配什么样的图书。”

在张婧看来，未来书店的概念一定是让人们过更好的生活。

无论是互动性活动，还是到书店翻阅图书、感受立体的环境氛围，只有这些体验式阅读才能让人们对提高生活品质得到启发。

“对应图书电商的简单介绍和实体书店的体验式阅读两种渠道，阅读人群一定会出现分化。”她说：“未来，书店会逐渐演变成生活空间。”

一个事实是，当下实体书店的盈利状况仍不理想。

Page One保持了每年一家新店的发展速度。由于所有投入均来自企业自身，总体情况一直略微亏损。

据张婧介绍，单从盈利空间看，衍生品的利润最高，其次是进口图书。数十年合作使Page One可在国际出版社那里得到较低折扣，但中文书的供货折扣对于不同书店或分销商差别不大。此外，咖啡和简餐是补充。

“单向空间”的收益则主要来自三家实体书店。

“(书店)基本可以自负盈亏，图书、文创品、咖啡的收益比例大约是六二二。” 张帆说，这一状况正在改变：文创品、咖啡的销售额正逐渐增加。

此外，不同沙龙活动收费不一。

比如，邀请国外音乐家作音乐赏析，一般收费一两百元日本当红美食达人吉井忍的美食课堂约三百元也有的费用相对较高，像咏春拳的传授或知名主持人的发声课程等，收费在数千元至上万元不等。这些活动可带动图书销售，有的销量翻倍。

2015年，“单向空间”一共做了400多场活动，经常提前一个月就做好所有排期。“很多活动都接不了。”张帆说，新空间的拓展已提上日程。

时尚集团旗下的“时尚廊”书店也是复合业态。“人们来这里可以吃、喝、玩、看书、谈事情、买大牌包包。”许翰方说。

“时尚廊”成立于2007年，起初只是企业内部会所，隐蔽在世贸天阶一角。由于许多活动都涉及外部人士，像商业洽谈、艺人拍照定妆等，后来就对外开放了。

目前，经过半年闭店整顿，“时尚廊”一举推出开办三家分店的计划。许翰方觉得，是因为书店复合式经营的“临界点”到了。

“时尚廊”的目标就是打造一个适宜阅读和生活的文艺空间。即将开业的三家新店也作了业态升级，加入“女人的衣柜”“大男孩玩具俱乐部”等新元素还有“套餐”式优惠活动，比如将图书与咖啡、鲜花等“打包”出售。

“有好咖啡的地方太多了，但我这里有书香。”许翰方说：“我们要利用这缕书香，用不同方法把读者拉进消费情景中。”

不过，许翰方也坦言，从创办开始“时尚廊”一直未能盈利。

“图书的营业额大于餐饮，因为大订单较多，所以总体持平，不然数年来应该略有下滑。”她分析说：“这与人们改变阅读习惯有关。同时，书的成本结构决定毛利太低，折扣、成本率都摆在那儿，还逐年上涨。”

2016年初，一个名叫“城市之光书店住宿计划”的项目，进一步丰富了“书店+”的复合式经营业态。

这个计划的灵感来自于小猪短租副总裁潘采夫。他对几年前通过Airbnb租房游览欧洲的经历念念不忘：除了比酒店的房价便宜外，房东们有各种有趣的身份，像超级奶爸、大提琴手等。不过，在他心里，书店才是最美的住宿形式。

2015年9月，小猪短租找到“单向空间”谈合作。张帆说，刚听说书店住宿计划时，第一感觉是“好玩儿”，“和我们倡导的体验青年文化的感觉相通——书店不是仅仅卖书的地方，而是一种新的生活方式：可以在这里吃东西，也可以住在这里。”

“单向空间”也曾组织过类似活动，比如2014年元旦征集少量粉丝在书店“跨年”。

于是双方一拍即合。翌年1月，“城市之光”书店住宿计划发布会在“单向空间”花家地店召开。迄今为止，已有15个城市的18家书店加入该计划。

“我们的初衷是找一些小而美的书店，打造一个特色住宿项目，同时帮独立书店拓展生存方式。”“城市之光”项目负责人王杨卡佳告诉《瞭望东方周刊》：“这些书店有的是国风系，有的是沪上洋派，风格各有特色。”

打造住宿空间时，小猪短租会提供部分资金支持，结合书店的风格和可能性，比如有的会放置帐篷，也有的做成榻榻米。

客单定价则在小猪短租建议的基础上，尊重书店的意见所有收益均归书店所有，小猪短租每月会将预先扣除的10%的服务费统一返还书店。

比如，扬州老巷的“边城”书店，老板把原来的工作室等打造成三四个独立单间，整体风格仍延续国风系，还把收集的二手古董点缀其间，每天住宿费是218元。

“单向空间”将花家地店二楼原来的会客厅进行了装扮，客人一般睡在帐篷或睡袋里，每晚180元。但生意很不错，比如，2016年6月所有周末的名额，已提前一个月预定完。

“对于‘单向空间’来说，是书店在选择客人。”王杨卡佳说，绝大多数书店运营情况不如“单向空间”。通过该项目，有些书店能抵消房租，甚至略有盈余。

像上海Mephisto书店，每晚单价为398元，每月接单量超过20单扬州“边城”书店每月稳定接单量为30~60单。现在，这两家都另租了新空间，复制了这种书店住宿的模式。

在项目筹备阶段，小猪短租花了很多时间来寻找合适的书店。而现在，不少书店都主动申请加入，像长春的悦读书社、福州的蜗牛书社、哈尔滨的果戈里书店等。

“我们希望每个城市都有一家这样的书店，比如今年年底可以达到50家，但不想刻意追求规模化。”王杨卡佳说，“这种源于‘分享经济’的住宿形式是用闲置房源做分享，书店房源的品质要求优先于数量。”

和各种业态碰撞出火花

“这是彼此借力，小猪短租借助书店提高文青受众群对租赁平台的重视，书店也能提高知名度。”许翰方评价说：“书店可以跟任何业态碰撞出火花，至于是否长久，要看怎么做。”

比如，不同位置的书店复合业态的配置各异。像位于国贸商圈的“时尚廊”分店，面对众多一线大牌的“包围”，一定不会销售服装而位于科技园区的分店也许会配有不止一家轻餐。

与其他书店不同的是，“单向空间”正致力于把沙龙嘉宾、图书作者等资源集合起来，做打通线上线下、立体性内容的出版。

“媒体方面着重打造‘单读’和‘微在’两个品牌。”张帆介绍说，前者包括《墨客》杂志、APP等基于移动互联网的电子出版物，及每周两三期基于全网渠道播放的视频节目，和喜马拉雅FM上许知远的播客节目。

后者以短视频为主，从职场、情感等多角度描绘都市年轻人的生活状态。

由于核心创始人许知远、于威、张帆都曾供职媒体，其运营从开始就加入了内容传播等传媒属性。

“空间的本质是传播有价值的思想、作品的平台，线下书店的定位也是如此。”张帆说。

比如，三个月销量5万册、俘获无数“文艺癌”的文创品——单向历，把传统黄历和哲言警句结合在一起。像2016年5月8日的日历显示：今日“忌呵呵”，后面是福楼拜名作《包法利夫人》中的句子——“每一个微笑背后都有一个厌倦的哈欠”。

未来，“单向空间”希望还有很强的延展性，图书将是必然存在的元素，文创品、咖啡可让空间更丰富，如果没有也不会失掉空间的特质。

但最重要的是，文化思想能否通过流动的沙龙、文创品、书籍传播出去，这是几位主创者坚持了10年的理想。

“人们来这里寻找交流的感觉、氛围。”张帆说：“看书、写作或约人聊一些不那么实际世俗的话题，比如对一本书或一部电影的看法，这是为什么我们把它叫做空间，而不是书店的原因。”

Page One的未来版图更多凸显对图书阵地的坚守，比如推出城市图书馆和社区图书馆。

前者基于多年的市场经验、数据统计，提供读者真正希望阅读的图书，改变现在许多图书馆只被当作“空调房”的尴尬境地后者将开设在住宅区等社区环境中，方便人们就近读书。

此外，还有贯通线上线下的图书销售、企业内部的阅览室等，并将在中国发展物流分销中心。

另一个重要方向是增加与生活方式有关的体验性内容。比如，展示图书上的家居设计产品、面向普通读者的艺术课堂、针对家长和儿童的阅读教室等。

这在Page One香港海港城分店已有尝试。2015年《小王子》全球发行30年的纪念日，Page One推出与该书主题相关的花艺作品，吸引了很多没有读过书的人去探究书中的故事。

“这些规划的最终目的，是培养民众的阅读习惯、让人们的兴趣回归读书。”张婧说，“否则，实体书店将无法与来自网络的碎片化阅读信息相抗衡。”

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