可使企业销售业绩最大化,营销费用最小化,把客户的身份会员化,让客户产生对企业品牌的认同感,会员会重复购买企业的产品和服务;乐于向其他人推荐企业的产品;对于竞争对手视而不见;容忍企业产品出现的一些问题。促使客户终身价值的提高。会员制营销是一个包括客户关系管理、口碑营销、促销和客户回报率的复合概念,同时具有沟通、服务、促销、凝聚客户和广告传播的功能。
会员制营销在发达国家的各行各业应用都非常普遍。在美国,企业80%的营业收入来自企业会员,其中大部分会员都是终身客户。
一般认为,会员制营销由亚马逊公司首创。因为 Amazon.com 于 1996 年 7 月发起了一个“联合”行动,其基本形式是这样的:一个网站注册为 Amazon 的会员(加入会员程序),然后在自己的网站放置各类产品或标志广告的链接,以及亚马逊提供的商品搜索功能,当该网站的访问者点击这些链接进入 Amazon 网站并购买某些商品之后,根据销售额的多少, Amazon 会付给这些网站一定比例的佣金。从此,这种网络营销方式开始广为流行并吸引了大量网站参与,这个计划现在称之为“会员制营销”。最近,纽约会员管理联合会的发起人、Clubmom.com 的会员经理 Shawn Collins 的研究表明,其实早在 Amazon 之前两年,就已经出现了会员制营销的雏形,只不过当时没有系统的描述。尽管会员制营销的概念不是由 Amazon 首创。
但是,谁也不能否认,是 Amazon 将会员制计划发展得如此完美,并为这种营销方式的普及起到了至关重要的作用,从这种意义上来说,将 Amazon 视为会员制营销的鼻祖也并不过分。人们大都通过亚马逊才真正认识了会员制营销,许许多多的小网站也正是通过加入亚马逊的会员计划赚到了网上的第一张支票。会员制营销的基本原理。如果说互联网是通过电缆或电话线将所有的电脑连接起来,因而实现了资源共享和物理距离的缩短,那么,会员制计划则是通过利益关系和电脑程序将无数个网站连接起来,将商家的分销渠道扩展到地球的各个角落,同时为会员网站提供了一个简易的赚钱途径。
首先可以通过亚马逊在谷歌投放的 PPC来提广告相关性,如果想要超过竞争对手,可以通过动态关键词插入、设置独特的卖点、与每个关键字匹配的着陆页面来设置具有针对性的广告。然后利用商品页面上的 5 大转化元素来有效提高下单率,例如社群证明、认知价值定价法、稀缺感以及紧迫感和直接购买按钮、追加销售和交叉销售。
最后就是通过亚马逊 Prime会员的 3 个增加持续性收入的成功策略,如果想让收入更加容易预测,卖家可以创建一个可持续收益产品,它会把所有其他产品的好处结合在一起。从关注一个贯穿你所有产品的关键卖点开始推广。
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