如何建立数字营销体系

数字营销的最终目的，是获得客户leads及推进商机转化。那么从最开始的营销渠道到最终的转化，其实是有很多不同的环节的。

业界有一个观点，如eHub CEO郑信武曾提出的智慧营销，是以营销技术为基础，以创意为核心，以内容为依托，其本质是为消费者或人群提供一对一的个性化营销，从而实现从陌生人到购买客户的连接、参与、培育和转化的智慧营销闭环。

首先，消费者已处于无时不刻的个性化和碎片化需求阶段中，传统单一的营销渠道连接已经失效，企业首先要建立的是全渠道整合的客户连接；其次，以多样化、个性化的营销内容（例如：文章、视频、白皮书、文档资料等）为依托来吸引客户参与，让连接发挥更大效力；第三，不管是2C的粉丝人群，或2B的采购客户，都需要培育和孵化。如果与AI技术相结合，这个培育过程将变得更加个性化，机器学习算法还可以实时优化策略，为客户带来更贴心的数字体验；最后，就是转化产生高质量的销售线索，推动业务增长。

为了打造智慧营销闭环，客户首先需要建立一个智慧营销体系，它包括活动营销系统、营销自动化和营销预测技术，并将营销系统，以及与用户连接的所有数字化触点中产生的数据（包括用户的行为、兴趣、标签和旅程等）统一汇总到“客户数据平台”（CDP）中。以此为核心，建立更清晰更完整的用户画像，通过多系统的数据融合，完成客户培育转化。

以上主要是方法论、理念层面的。希望能帮到你。

什么是数字化营销  

数字化营销（DigitalMarketing）是利用数字化的媒体、数字营销工具，通过人群画像进行大数据来分析用户潜在属性及行为特征，并精准锁定用户提高销量的营销战略，主要目的是建立以用户运营为中心的新营销体系，运用新的在线化工具，能够帮助企业实现对用户的直接连接，在连接的基础上，企业可以实现直接面对用户用户运营。

如何进行数字化营销？

传统营销管理的过程往往被很多条件所约束如人力、物力、成本预算等，而数字化营销首先需要将企业的产品或服务进行数字化、卡券化、虚拟化，降低制作成本。其次制定数字化营销战略并渗透到消费者购买决策的每一步中，比如知晓、感兴趣、完成购买、分享等。最后通过数字化营销平台分析数据，获得消费者购买行为轨迹，获取消费者反馈信息，优化营销战略。具体的数字化营销总的来说可以从以下四个方面进行：

1、市场营销数据和分析管理  

从目标市场、产品定位、促销活动和影响因素出发，实现个性化精准推送，提高转化率，利用图片、语音、视频等形式丰富和完善人群画像，通过用户购买行为进行分析从而预测出下一步购买决策。

2、营销活动管理  

建立售前、售中、售后不同销售阶段的服务理念，制定营销项目管理机制。维护现有用户、激活沉淀用户、寻找潜在用户。企业可不定时的发放优惠产品信息刺激用户再次消费，如利用小额话费、流量包等提高用户黏性。

3、营销内容管理  

结合企业的品牌定位，想要达到的销售目标，进行内容营销创意，从制作，投放，宣传推广需要企业全程参与，营销内容及时改进及优化。

4、营销运营管理 

数字化营销需要营销部门及非营销部门的每位员工参与，需要多部门配合，降低成本，增加效益。

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