校园市场价值因为其作为现实意义上的主要新增市场以及理想意义上的未来战略市场而不断放大,也引起众多企业的竞争。曾经中国移动单靠短信业务优惠这一举措就能打遍校园市场的时代已经逐渐淡化出我们的记忆,现今三家运营商的竞争手段也变得融合化、组合化、一体化。校果认为企业要做好校园市场的精耕细作,关注泛在客户需求、把握关键营销时点、创新营销服务模式是非常重要的三个要素。
一、关注泛在客户需求
学生用户购买行为的主要决策者已经远远超越了学生本身。在当前校园市场组合营销中,学校、家长、教师甚至是教育机构均已经成为必须关注的泛在客户群体,只有做好对这些泛在客户的营销,才能更好的挖掘学生用户的市场价值。
1、学校:校园信息化+校企关系
学校成为能否进入校园主战场的最大门槛,为学校提供整体信息化解决方案,并融合学生的通信需求,成为撬动校园市场的杀手锏。
另外,企业必须注重与学校关系的构建和维系,通过赞助校园活动、为教职工提供优惠资费、合作开发业务等方式实现稳固的校企关系。
2、家长:学习应用+亲情撬动
在中小学市场,家长是学生购机的主要决策者和影响者。家长最关注孩子的是学习成绩的好坏,最为担心的也是孩子使用手机会影响学习。因此围绕着学生的学习需求,开发定“绿色环保、促进学习”的定制化的终端和业务,有利于通过家长实现对学生的营销。
此外,基于家庭信息化应用,开发相对应的家庭整体解决方案,满足家长的亲情诉求,也将成为中小学市场竞争的主要策略。
3、教师:应用捆绑+公关活动
教师对于学生使用手机也有一定的影响作用。从业务和应用来看,通过校园信息化方案,将教师的日常教学和学生管理工作纳入至信息化系统下,形成一体化应用,提升教学效率和质量,是一种非常有效的应用捆绑策略。
另外,结合信息化应用,策划开展体验式培训活动,在让教师体验各种应用的同时,辅以论坛、讲座、俱乐部等提升教师服务感知的内容,建立起与教师的良好沟通平台。
4、 教育机构:形象工程
教委、团委等相关政府机构对于推广信息化应用、降低营销活动的进校门槛具有较大的作用。政府机构的最大需求是提升政府形象、扩大部门政绩,因此企业可通过构建与这些部门的良好关系,联合开展覆盖多所学校的统一校园活动,在提升教育机构形象的同时,也提升了运营商的品牌知名度。
二、把握关键营销时点
学生的整个学习生涯呈现周期性变化的特点,从整个学生生涯来看,表现为“从幼儿园开始到上小学,小升初,高考到大学,大学毕业”的周期特点从整个学年来看表现为“放假、开学、学期中再到放假”的周期特点从全天来看,又表现为“上学、上课、下课、放学”的周期性特点。
在这些周期性特点中孕育着多个关键的营销时点,企业的校园营销活动要抓住这些关键时点,进行合理的策划和营销资源的有效配备,达到事半功倍的效果。
1、 基于学生生涯的关键营销时点
以通信运营为例,从整个学生的学习生涯来看,购机和换号的频发期出现在小升初、高考前后、大学毕业三个关键时点。
小升初:目前手机用户的低龄化趋势明显,小升初是学生生涯中第一个集中购机期,这时的主打功能应体现为“促进学习、绿色环保”。尤其是围绕着学生家长的需求提供一揽子家庭解决方案会受到家长的欢迎。
高考前后:高考前后是运营商争夺的最为关键的时期,在这个阶段,比拼的是营销点前移的力度。如在高考前结合学生的考学咨询开展系列活动,在高考后推出高考生优惠购机活动,在录取信息公布时快速推出基于学生录取院校的营销活动,以及随录取通知书发放卡号的捆绑活动等。
毕业:大学毕业是客户容易换机换号的时期,也往往是运营商容易忽视的一个营销时点。但在这个时点意义非常重大,对于存量用户来说,要保持其平稳过渡,实现多年培养的战略市场的战略价值,对于挖掘新用户来说,是非常好的时机。所以运营商围绕着大学生毕业开展系列活动,如推出就业信息手机报,对毕业生的去向进行跟踪,推出针对毕业生的优惠套餐活动等。
2、 基于学年周期的关键营销时点
暑假:学生在暑假与运营商相关性较强的活动是购机换机和回家漫游,因此开展定向的系列优惠购机活动以及推出漫游费优惠套餐另外,暑假也是学生旅游、参加培训班和休闲娱乐较多的时期,因此运营商在该时期应关注学生的沟通与娱乐需求,开发增值业务应用。
寒假:寒假与暑假最大的不同点在于中小学生在寒假会收到不少的压岁钱,在这个时段开展基于压岁钱的购机营销优惠活动会收到不错的效果。
新学期开学:新学期开学需要开展两项主要活动:一是要通过捆绑活动提升用户在网粘性,二是要抓住新学期学生活动多的时机,开展品牌营销活动。
三、创新营销服务模式
当代学生在消费上表现出以下三个特点:对品牌的理解日益成熟、喜欢充分参与购买过程、亲密接触新媒体。企业需要结合他们的这三大特点,创新营销方式,激发其体验和使用的兴趣。
1、营销渠道创新
建议构建针对学生用户的全新体验渠道。学生用户对于移动互联网、时尚文化、新鲜事物有这极高的兴趣和体验需求。围绕着这些需求构建体验渠道,对于提升学生品牌感知、促进业务发展具有非常关键的作用。如SKT针对19~24岁的TTL客户建设“TTL
ZONE”互联网咖啡屋,提供免费上网、游戏、电影、音乐等服务,提供高水准的体验与服务,收到了非常好的效果。
2、营销模式创新
对于当代学生用户来说,传统的捆绑、赠送、优惠等方式已经失去了吸引力。他们更喜欢基于新媒体的新型营销模式。这就要求运营商在营销模式上大胆创新,如开展参与式营销,让学生通过网上社区、短信投票等方式参与到业务开发、营销策划中来,提升其对于业务和服务的良好感知,如中国移动开展的“MM百万青年创业计划”吸引了大批的学生用户参与病毒式营销,创造营销病毒源,让学生自我传播,如恶搞联通的视频曾一度风靡网络俱乐部营销,成立各种俱乐部,培育意见领袖,提升客户归属感。
3、服务模式创新
服务创新体现在能要结合学生特点,为其提供不同于大众市场的差异化服务。首先,可以为学生提供特权服务,如体验新业务的特权、参加品牌活动的特权、进入体验厅享受服务的特权等其次,结合运营商员工需求量大的特定,为大学生推出实习机会,让学生感知到公司文化,尽显企业责任,提升品牌价值。
校园市场营销推广的关键是,把握宣传时机,整合各种校园营销渠道资源,借力使力,先入为主,抢占用户的心智。
一、高校市场有哪些特点?
大学校园是一个区域性市场,具有一定的封闭性。同学们的获取信息的方式主要是互联网和社群,同学之间的沟通交流比较多,很容易形成口碑传播。
近几年,各大高校不断扩招,学生人数逐年增加,校园市场的用户基数很大。大学生是每个家庭的希望,据调查在校大学生平均每人每月的生活费达到1200元。大学生群体消费能力强,是未来消费者的主力军,在未来的消费市场中将形成很大的消费份额。
大学生热衷于各种潮流文化和新鲜事物,敢于尝试比较前沿和流行的产品。高校市场相对社会市场来说,做活动的成本较低,且传播范围广,活动的回报率相对较高。
二、校园宣传推广的方式有哪些?
校园市场,利用好线上和线下的渠道,从而瓜分校园这一块大蛋糕。
5个线下地推活动:
1、校园横幅
在校园里,拉个横幅宣传效果很好。内容简洁明了醒目,不用别人专门关注就可以取得效果,可以树立良好品牌形象,注意拉横幅的位置,和学校保安沟通一下,争取可以多存放一些时间。
2、校园传单
校园传单,用B5大小的传单就好。建议主题一定要清晰,最好传单上有优惠活动,更能吸引学生的注意力。发传单,最好是找一些靠谱的人去扫楼,给同学们介绍一下对他们有价值的信息。之前小编看到有一些人发传单,直接把一叠传单扔进了垃圾桶,完全浪费了。
3、校园海报
校园海报,覆盖范围广,但是留存时间短。开学季,可以去食堂或者人多的地方有针对性地贴一些,建议量不要太大,否则浪费成本。
4、举办路演活动
路演场地,最好选择人流量巨大的地方,邀请学生用户参与,设计互动环节,推广效果很好。比如,开学季的时候,校园营销推广团队会进行军训送清凉等活动,活动形式是在 *** 场、食堂等人流量大的地点摆放帐篷,给同学们送水、送扇子等。
5、摆点大转盘抽奖
没有谁不喜欢收到免费的礼物。开学期间,校园团队可以在学校摆点做大转盘抽奖活动。校园团队可以在开学之前定制一些带有标志的小礼品,给同学们发放,使用户对品牌有潜在记忆。比如,雨伞、纸巾、小公仔、小音响、防丢卡、防丢吊坠等。
线上推广的优势是传播速度非常快,覆盖面比较广。推广渠道主要有校园KOL、校园公众号、校园微博 ,贴吧和学校社群等。
3个线上推广渠道:
1、利用好QQ和微信
QQ和微信是我们日常使用的社交软件,是完全免费的,大学生使用QQ的频率比微信还高一些。校园团队可以在校园QQ群、QQ空间、微信群和朋友圈来宣传推广,可以通过裂变的方式,做好活动传播。比如,开学季,电子科大做了开学领红包的活动,其中那个助力红包,就是在微信上发动自己的同学和朋友为自己助力,领到红包,从而消费免单。
2、学校官方微博和微信公众号
校园微博和校园公众号目前已经比较成熟,可以咱们抓住学生的心理,抓住学生的痛点,进行软文广告投放。高校新媒体,特别是意见领袖,对学生消费决策影响巨大。
3、学校官方贴吧
虽然现在贴吧的活跃度降低了,但是还是有一些流量的。学校官方贴吧有推广的价值,咱们活动形式可以是UGC+抢楼的形式,设立一个话题,鼓励同学们去发表看法,抢楼,在特定的楼层会得到各种奖励等等
总结一下,高校独特的环境,决定了这里线下的流量比线上的便宜,而且质量高。所以,建议高校地推宣传。
三、校园市场推广要注意什么?
在信息大爆炸的时代,校园推广重点在于,向用户传递理念和价值,解决目标用户的需求。我们可以通过设置各种新奇的玩法,让用户参与进来,获得沉浸式的体验,从而收割用户。
四、校园营销如何花点小钱办点大事?
1、做活动可以以赞助的形式进行举办,可以花费很少的钱达到最大的宣传效果。
2、咱们做线下活动的时候,可以建立相关的社群,把线下的用户拉到社群进行维护。
3、低成本地推,引导朋友圈分享,是目前以效果为目标校园营销的最好选择。
以上,就是校果总结的校园营销推广思路。校园作为一个非市场化运作的宝地,营销要深入人心,转换角色。
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