第一步:竞品分析的目的是什么?
确定竞品分析的目的是我们做竞品分析的第一步,只有确定了目的,才能指导我们选择哪些竞品、通过哪些途径获取信息以及选择哪些维度进行分析。
可以说竞品分析贯穿着产品的整个生命周期和关键阶段。
1)项目启动期,需要分析竞品的市场规模、市场占有率、商业模式、产品定位、用户等,以确定本产品是否还有市场,如果有市场的话本产品的定位是怎样的;
2)产品研发期,需要分析竞品的目标用户、使用场景、用户需求、核心业务、业务流程、核心功能、功能结构、信息结构、页面流程等,以确定本产品可以更好的满足目标用户的需求;
3)产品运营期,需要分析竞品的运营活动、运营数据等来制定本产品的运营策略和目标,获得更多的目标用户;
4)商业变现期,需要分析竞品的商业模式、销售渠道、营业数据、全部业务等来制定本产品商业变现的策略和目标;
5)迭代更新期,需要分析竞品的迭代周期、全部业务、业务流程、全部功能、功能结构、信息结构、页面流程、界面表现等来确定本产品的迭代速度、迭代内容以及实现最优的用户体验。
第二步:如何选择竞品?
选择分析的竞品可以分为三个类型:
1)核心竞品:同目标用户、同使用场景、同用户需求的第一梯队产品;
2)重要竞品:目标用户、使用场景、用户需求有一个不同,其细分领域第一梯队产品;
3)潜在竞品:目标用户、使用场景、用户需求不尽相同,可借鉴性强的第一梯队产品。
以扇贝单词为例,要选择竞品,我会先分析一下扇贝单词的目标用户、使用场景和用户需求,然后据此来选择不同的竞品。
扇贝单词的目标用户、使用场景和用户需求:
1)核心竞品:百词斩、知米背单词
百词斩和知米背单词的目标用户、使用场景、用户需求几乎一样,而且属于第一梯队的产品,所以我会将百词斩和知米背单词作为核心竞品来分析。
2)重要竞品:有道词典、猿题库
有道词典跟扇贝单词相比,目标用户基本吻合,都以英语学习者为主;但是用户的使用场景和需求却略有区别,有道词典的用户使用场景为翻译,用户需求主要是将外语翻译成中文或将中文翻译成外语,这个使用场景和用户需求在扇贝单词中也存在,但不是最主要的使用场景和用户需求。
猿题库跟扇贝单词相比,目标用户有少量重合,即K12英语学习者;用户的使用场景虽有区别,但是本质相似,前者是刷题,后者是刷单词;用户需求也类似,都是掌握新的信息,巩固老的信息。
两个产品的可借鉴性强,可以作为扇贝单词的重要竞品。
3)潜在竞品:keep、蜗牛读书
Keep的目标用户、使用场景、用户需求虽然跟扇贝单词完全不同,但是两款产品的商业模式都是增值服务收费,都是工具类产品,产品都在主张“自律”、“提升自己”的价值观,以及都有打卡、社区等功能。
蜗牛读书的目标用户、使用场景、用户需求跟扇贝单词也是完全不同,但是两款产品的商业模式都是增值服务收费,蜗牛阅读作为工具型和内容型结合的爆款产品,在产品的运营方法、变现方式、提升用户粘性等方面一定有值得借鉴之处。
第三步:如何获取竞品信息?
我们把获取竞品信息的途径根据难易程度可以分为:公开信息、半公开的信息和内幕信息三类。
1)公开信息:靠关键词在网上能搜索到的信息
例:百度/谷歌搜索引擎、百度指数、app annie、公司财报、艾瑞/易观、36kr、微博/微信;
2)半公开信息:需要一定的统计、检测和合理的估算才能得到的信息
例:亲自体验、Excel、爬虫;
3)内幕信息:需要通过谨慎推理以及特殊方法才能得到的信息
例:沙盘推演、人际情报、黑客。
第四步:如何选择竞品分析的维度?
产品经理做竞品分析的能力可以分为三个等级:
1)初级:能找到同类产品的竞品,照猫画虎的抄袭竞品的功能;
2)中级:能看到竞品做的动机和原因,并根据项目和公司所处的阶段来选择不同的竞品或竞品的不同阶段;
3)高级:没有竞品的时候,能够从横向和纵向对比来发现竞品。
我们在做竞品分析的时候,避免分析报告做的太浅显,一方面要按前边说的方法找到合适的竞品和有用的信息,一方面要根据分析目的从不同的维度对竞品进行深入分析。用户体验五要素提到的:战略层、范围层、结构层、框架层和表现层是一种很有效的逐层分析的维度,但是并不能适用于不同的竞品分析目的。这里提供一个将五要素拆解之后的竞品分析维度,分析者可以根据不同的竞品分析目的来灵活选择。
竞品分析的维度:
市场:政策环境、市场规模、市场阶段、市场占有率、商业模式、产品定位等;
资源:公司团队、投资方、供应商、销售渠道等;
数据:月活、PV、UV、营业收入、营业成本、利润、迭代周期等;
运营:活动时间、活动成本、转化率等;
用户:用户画像、使用场景,用户需求,用户反馈等;
业务:业务流程、核心业务、非核心业务等;
功能:功能结构、核心功能、非核心功能等;
信息:信息结构、核心信息、非核心信息等;
界面:页面流程、设计风格、主色调等。
竞品分析实践
一份合格的竞品分析报告,不需要选择全部类型的竞品,也不需要包含以上全部的竞品分析维度,而应该根据我们的分析目的来选择最适合的要素得出结论。
如果此次竞品分析的目的是为了做扇贝单词的商业变现,我会着重选择的背词斩、知米背单词、有道词典、猿题库、keep、蜗牛读书的商业模式、销售渠道、营业数据、相关变现业务和功能等最有价值的几个要素来做详细的分析;
如果此次竞品分析的目的是为了做扇贝单词的迭代更新,我会着重选择背词斩、知米背单词的迭代周期、全部业务、业务流程、全部功能、功能结构、信息结构、页面流程、界面表现等最有价值的几个要素来做详细的分析。
假设本次竞品分析的目的是扇贝单词的迭代更新,选择核心竞品百词斩和多米背单词,以下是竞品分析的全部内容。
体验环境: iPhone 6S
版本信息:
扇贝单词:v7.9.28(730)-4.2.3
百词斩:6.2.12
知米背单词:v3.8.5
1. 产品业务
对比扇贝单词、百词斩、知米背单词的全部业务我们可以发现:
1)扇贝单词相较于其他两款竞品的业务是最全的,但是缺少上传单词书的业务;本期竞品分析的目的既然是产品的迭代更新,那么我就会把“上传单词书”加入我的产品需求池;
2)三款产品的核心业务是单词的记忆、测试、复习、测评和翻译,除了上传单词之外,扇贝单词从业务层和其他两款竞品相比没有遗漏,那就需要从功能层再做详细分析。
2. 产品功能
对比三款产品的功能我们可以发现:
1)扇贝单词在背单词、单词测试和单词复习这几个功能上做的最简单。背单词没有图片关联记忆法、选词填空记忆法,复习单词没有英文选意、中文选词、听音速记、拼写填空、拼写组合、选词填空的方法。其次,复习单词的功能与背单词功能结合在了一起,这与扇贝单词所主导的重复记忆法有关——用户在记忆新单词的时候会出现之前已经掌握的旧单词,用户通过选择“认识”与“不认识”来完成复习的目的。扇贝单词主导有别于其他两款竞品的学习方法有利也有弊。
优点:
a.自动帮用户复习单词,适合于自觉性较差的用户;
b.影响记忆的因素单一,对单词的记忆更加的长久和准确;
c.学习认识和不认识的单词的时间不同,学习时间安排更加合理。
缺点:
a.背单词、单词测试和单词复习的方法单一、枯燥,缺少趣味性和多样性;
b.复习单词的推送机制完全取决于用户的 *** 作,推荐机制的可撤销性差;
c.复习单词只能由系统推荐,不可自主复习;
d.只能测试今天学习的单词,之前学习的单词不可测试。
2)扇贝单词在辅助背单词的功能上做的是最丰富的,知米背单词基本上没有这一功能,考虑到该功能不如背单词、单词测试和单词复习三个功能核心,这里可以将百词斩的“单词电台”和“单词PK”小游戏加入产品需求池,待后续的需求分析之后再做取舍。
3)在引流功能上,可以在知米背单词上看见两处亮点,四六级证件生成器和大学录取通知书生成器虽是两个小工具,但却很可能是刷爆朋友圈的营销神器。
3. 功能结构
对比三款产品的功能结构,会发现每个产品有各自的侧重点。
1)扇贝单词
重点在为扇贝系列产品导流,将导流第一入口放在了首页最重要的区域;其次,在“发现”里边还有第二入口;另外,整个课程模块也是在销售系列产品的服务;以背单词功能引流,将英语其他能力提升作为增值服务来变现的商业模式明显。
2)百词斩
产品将“复习”作为第二个独立模块,对核心业务的把握非常准确;但是将一个单独的模块作为淘宝官方旗舰店的导流入口,点击之后跳转至淘宝的旗舰店,用户体验非常不好,这应该是产品出于企业盈利压力的考虑。
3)知米背单词
三款产品中知米背单词是功能做的最少,产品将“阅读”作为第二核心业务,以及重点为知米阅读产品导流。
综上,分析完三款产品的功能结构之后,对扇贝单词的功能结构有如下优化建议:
a.背单词作为产品的核心功能,修改学习计划的功能入口太深;
b.为扇贝系列产品导流的入口至少有三处,首页核心区域宜放产品的核心功能,为扇贝系列产品导流跳出,用户体验不好;
c.“发现”模块的功能多而杂,包含了社区、商城、辅助单词背诵、引流、导流等多个业务,而且页面的扩拓展性差;
d.单词量测评作为小游戏的二级功能,一是入口较深,一是分类不准确,单词量测评应该属于较核心的功能放在明显一点的位置;
e.社区和社交业务的各个功能之间太独立,关联性太小,我的关注和我的粉丝的入口很难找到。
4. 界面布局
对比三款产品的核心功能-背单词页面的界面布局可以发现:
1)扇贝单词
a.信息量:最少
页面最重要的信息是坚持打卡的天数,主张用户坚持学习,享受天数逐渐增加而带来成就感;其次,没有剩余天数和剩余单词量的信息,与产品主导的重复记忆的学习方法有关。
b.布局均衡:最好
页面的布局均衡性最好,不会在视觉上对一个模块产生聚焦。
c.界面层次:最差
主要功能不突出,而辅助功能所占的区域太多,喧宾夺主。
2)百词斩
a.信息量:最多
传达给用户的信息过多,甚至有重复信息,用户能对信息全方位把握,但是增加了用户的记忆负荷,不能突出产品主要传达的信息。
b.布局均衡:适中
信息区域和功能区域的比例相差不大,整体的平衡感适中。
c.界面层次:适中
主要功能与辅助功能的主次关系适中,主要信息与辅助信息的主次关系也适中;基本功能的tab相较于其他两款产品多一个,且“周边”tab为直接导流入口。
3)知米背单词
a.信息量:适中
主要信息为距离任务完成的天数,可以给用户传达学习的紧迫感以及天数逐渐减少的成就感;其次,每日任务量、总的任务量和剩余任务量也能在界面上体现,信息量适当。
b.布局均衡:最差
信息模块占据了页面的大部分比例,上下平衡感失调。
c.界面层次:最好
主要信息与辅助信息的主次非常明显,主要功能与辅助功能的主次也非常明显,整个页面的层次感是最强的。
综上,本次对扇贝单词做迭代更新,从背单词页面的界面布局上可以做如下优化:
a.导流模块占页面的比例要下调;
b.主要功能按钮“开始学习”可以适当变大;
c.辅助背单词功能“用短语背单词”、“看视频学单词”可以从样式和布局上减小视觉干扰。
5. 视觉设计
1)扇贝单词
a.Logo风格:单色、极简、理性
b.icon风格:风格不一致,有扁平化的,也有拟物化的
c.主副色一致性:主色调与logo一致,副色调为主色调的邻近色和对比色
d.细节一致性:配图的色彩搭配与产品的整体风格基本一致
2)百词斩
a.Logo风格:单色、极简、趣味
b.icon风格:风格基本为扁平化
c.主副色一致性:主色调与logo一致,副色调为主色调的对比色
d.细节一致性:配图的色彩搭配与产品的整体风格基本一致
3)知米背单词
a.Logo风格:绿橙配、渐变、传统、专业
b.icon风格:风格基本为扁平化
c.主副色一致性:主色调与logo一致,副色调为主色调的对比色
d.细节一致性:配图的色彩搭配与产品的整体风格基本一致
综上,本期对扇贝单词做迭代更新,可以统一icon的风格。
总结:以上的竞品分析实践以扇贝单词的迭代更新为目的,选择了百词斩和知米背单词两款核心竞品,从产品业务、产品功能、产品结构、界面布局和视觉设计五个维度做了竞品分析。最终,找到扇贝单词迭代更新的需求点。由于时间有限,分析的目的偏大,此次竞品分析还是有不够完善的地方。另外,文章中如有描述欠妥之处,还望读者指正。
企业应加强营销活动的管理,对市场发展时机进行认真的分析,合理选择目标市场,制定有效的营销策略与营销计划。下面是我为大家整理的企业市场营销策略论文,供大家参考。
企业市场营销策略论文范文一:企业市场营销战略创新思考
【摘要】营销是企业市场化的前提,当企业制定详细的市场营销策略,才能挖掘市场中的各项需求,细分市场,了解市场的需求方向。本文主要介绍企业市场营销的相关内容,详细阐述营销战略的主要创新途径,要求各大企业在战略目标的制定和战略过程的实施中突破创新,制定与市场相符的营销战略,带动企业的可持续发展。
【关键词】企业市场营销战略创新
经济全球化,让很多外来企业进驻到中国市场,因而市场竞争也日趋激烈。外企的进入使得国内企业要想在市场发展中占有一席之地,就要强化自身的市场营销战略。由于制定与市场相关的营销战略,了解企业和市场的整体发展程序,制定科学合理的评估体系,不但在企业市场中成为发展的先锋,更对企业自身的经济活动产生长效影响。因而要求制定的营销战略符合缜密、科学、创新的特点。
1企业市场营销战略的创新概述
市场营销战略的创新发展,与企业的正常运作和生存关系密切,其中表现为以下几方面:第一,满足市场竞争的需求。由于市场经济要经历变化,所以在变化发展中,市场中的营销战略更要符合企业的长效发展,很多企业没有意识到营销的重要性,将市场部和营销部结合在一起,但是营销是推出企业的产品,让更多的人通过各类渠道了解企业的产品,所以要依靠市场、运用市场、更推进市场,但是受到传统营销策略的营销,所以很多营销制度与现有的变化发展要求有很多异同。在此基础上创新营销策略出现,由于创新是企业发展中的不竭动力,如果依旧沿用传统的宣传和营销方式必然会被市场淘汰。因而在新的环境和背景下,企业应该通过新的营销策略带动整个产业链条的发展第二,开拓营销市场的重要工具。战略服务创新模式主要依托于服务网和销售网,开拓市场、销售产品,赢得口碑,增强企业的市场影响力以及市场份额第三,推助企业的市场影响力。市场营销战略的运用,需要多种营销手段共同作用,提高产品销售额度时,让使用者和客户接受企业的产品并且通过产品接受企业的很多理念,提高企业的市场竞争力。
2企业市场营销战略的创新途径
创新不是单一的一项工程,是由多个系统工程统一构成,因而不但要有相关的技术创新,更要实现其他方面的创新,其创新途径可以分一下几个方面:
2.1企业战略发展角度
企业中营销创新仅仅停留在表面是不够,更要在已有的产品基础上考虑营销策略,因而需要在企业的战略发展层面上做好相关产业布局,比如农夫山泉的营销策略,不仅是通过产品外观给客户新的体验和感受,并且通过产品设计,融入广告的形式让广大使用者了解他们每一款产品的用意,像婴儿水这款产品其中就介绍两个环节,可以让妈妈拿,由于妈妈的手比较小,也可以爸爸拿,由于爸爸的手比较大,两者的结点在于设计的凹槽位置,但是如果不通过广告的形式传达给消费者,消费者将不会重视这项贴心的设计,感受企业创新营销理念,带动企业的可持续发展。由于企业的战略与企业的经营理念关系密切,因而从营销层面上要了解企业需要什么样的产品,并且处于什么样的市场定位,当考虑清楚这些问题,在运用创新思维模式,才能实现营销的新理念。
2.2增强企业的运营效率
企业营销效果对企业的运营效率有直接的影响,如果推广产品的过程中缺失营销,产品将会变成一个空架子。即便整体结构新颖、创新意识浓厚,但是也不能保证其永续性。所以企业为确保其产品营销战略创新活动的开展,就要在各个层面上打下坚实的基础。第一,产品数量方面。确保产品数量的充足,这主要是增强客户的满意程度,并建立良好的客户忠诚度第二,产品质量。现在市场中很多营销观的建立都是与消费者有着密切关系,根据消费者的情况建立针对性较强的营销理念,但是很多产品的质量变化不大,所以消费者可能一时购买,但是长久忠诚度无法保证。其中以海尔公司为例,该公司一直坚持“真诚到永远”的理念,不但保障产品数量,更确保产品质量,让海尔产品成为消费者心目中的放心产品,海尔正是坚持这一原则和理念,才能适应市场竞争需求,同时也在生产成本降低的情况下,在市场竞争获得了较强发展。第三,建立合适的营销模式营销模式合理有效,一方面能够帮助企业营销另一方面也能让企业获利。如上文所说将企业中营销战略的创新提升到企业的精神营销层面上,就要把控好产品做好市场定位。合适营销模式的制定,需要注重各方面之间的相互共存,并紧跟时代发展步伐,时代的发展给予了人们较多可支配和发挥空间,因而消费者和客户选择产品更趋向个性化,尤其是年轻人,很多人都喜欢特立独行不喜欢遵循潮流,因而营销策略制定中需要根据不同的消费人群制定营销模式,这也是“个性化”营销模式开展的原因。该营销模式流行与服装行业,现在很多品牌在设计开展的过程中都先要和对接销售,了解消费者想需求制定的设计才能符合市场流行趋势,并逐年递增。但要想企业长远发展,制定个性化营销模式只是企业发展的一个层面,另外还需要建立完善的营销体系,在满足产品质量和消费者的基础上,加大其外观需求,并完善各项售后服务专案。
3结语
科学的企业营销战略是发展的主要动力,在企业的长足发展中将会起到关键性的作用。因而要重视市场营销战略对企业发展的重要意义,传统思维模式中只要提升产品质量就能招揽客源的思维已经不能符合当前的市场发展趋势,在发展中要了解战略营销中的不足,并且提出针对性的措施,推动企业的长足发展。
参考文献:
[1]汲德群.试论企业市场营销战略的创新及其对策[J].中国商贸,2014.
[2]袁君.关于企业市场营销战略的具体分析[J].科技与企业,2014.
企业市场营销策略论文范文二:网际网路下企业市场营销策略
摘要:“网际网路+”和“+网际网路”等新型词汇的产生,表明网际网路给商业企业市场营销带来了新的发展途径。同时,网际网路的大力发展也给商业企业带来了新的挑战,传统的、单一的传播途径被打破,更广阔的、种类繁多的营销途径不断出现,如何选择有效的市场营销策略,对于一家商业企业来说至关重要。为此,社会中消费者偏好角度入手,结合商业企业的特点,结合引爆点理论,阐明商业企业如何获得当前最优的市场营销策略。
关键词:市场营销策略网际网路引爆点理论
市场营销的本质就是商业企业如何博取消费者人群更多的关注力以及关注力带来的购买潜力。关注力越多,消费者就会有更大概率去消费企业的产品。虽然目前已经进入了网际网路的时代,市场营销渠道增多,但是很多商业企业依旧要面对严苛的市场营销问题,如何在网际网路环境下吸引更多的关注力以及制造更多的消费就非常重要。
一、从完善产品策略角度研究市场营销策略
首先,要树立一种国际化市场营销的观念,要注重商业企业产品技术的研发以及市场消费者的偏好波动,这是商业企业市场营销策略中最重要的部分,商业企业要不断了解外部环境的变化、消费者偏好变化以及竞争对手的策略。产品是一家商业企业市场营销的根本,包括组合营销、定位、直接感官体验、系列产品的开发、品牌效应等,其中对消费者影响最大的三种策略为定位、感官和价格策略。
1.产品定位策略
社会的发展经过了工业时代,进入了网际网路时代,工业时代的特征是产品极大化生产,工业时代产生了流水线作业,使得更多的消费者可以消费同等的商品。但是,随着这种趋势的加重和网际网路时代的到来,使得消费者关注范围扩大,其关注范围内一种产品的定位是否过于普遍,越来越多的消费者开始想脱离普通的品味,进入特定品味范围,以便区别于大众产品。所以,商业企业要把自己的产品定位在一定的范围内,增加消费者关于产品的差异性观念,在保证产品的质量基础上在产品之上附加新的服务和产品个性属性,引导消费者形成产品讨论氛围,比如产品论坛、产品朋友圈等,将流动消费需求通过个性的属性和服务稳定下来,形成永久的消费人群。
2.产品感官策略
传统产品感官营销策略主要集中在视觉 *** 上,传统的营销环境资讯相对较少,繁复的传统视觉营销可以给消费者带来直接的视觉 *** ,并且跟环境产生了强烈对比,所以传统视觉营销可以带来良好的广告效果,但是网际网路时代改变了人们的环境,使得人们可以随时获取大量资讯,资讯数量已经不再能引起人们的强烈关注,人们转而投向营销资讯质量上面。资讯越多的产品感官 *** ,反而会降低消费者的注意力,而资讯质量高、资讯表达直接的方式反而更容易获得消费者青睐,通过研究,很多网际网路企业的网页产品展示特点变化独到,消费者开始逐渐关注精简的产品感官 *** ,精简的市场营销广告可以使消费者更快把握产品的核心资讯,比如小米彩虹电池精简包装。
3.产品价格策略
除了上述两种策略外,价格策略也是一种直接影响消费者是否购买的一大策略因素。关于价格策略,其与前两种策略相辅相成。价格策略的核心思想是最大化长期利润,这就使得商业企业的产品价格设定不能盲目比拼价格,保证质量前提下降低生产成本是必须的,但是降低产品的价格却不是必须的。经济学中,有一种商品叫吉芬商品,当价格上升时,需求量反而增加,而不是减少。最佳的价格策略就是让产品处于吉芬价格,吉芬商品的特点就是相对低档和必需。吉芬价格的产生需要产品定位、感官和质量等多重因素作为基础,在此基础上,适量让产品产生微量价格提升波动,可以 *** 消费者产生一定的稀缺紧张度。
二、基于引爆点理论角度研究市场营销策略
随着网际网路的大力发展,人们获取资讯的渠道越来越多,这就给商业企业的市场营销策略带来了巨大的机遇和挑战。传统的基于纯广告明星模型的营销手段所带来的冲击力已经逐渐让消费者麻木,同时,由于参与广告拍摄的明星并不保证广告产品的真实性,纯粹以打广告而制作的明星广告反而很容易被消费者打上“假”的标签,同类广告的数量对消费者产生的新鲜感 *** 满足边际递减规律。所以网际网路环境下诞生了新的市场营销策略。即事件参与型市场营销策略,商业企业的产品只是关注力的附带品,而商业企业本身作为主角参与了一个重大事件的整个演绎过程或者市场营销的氛围会对消费者有代入感,比如《跑男》中的RIO鸡尾酒和安慕希牛奶营销,相比传统明星广告的“硬植入”,消费者更容易接受故事类市场营销途径。故事类市场营销就涉及一种理论,即引爆点理论。引爆点方式是通过让消费者主动关注一个内部事件从而扩大事件的影响力,而不是让消费者被动接受营销资讯。引爆点理论是马尔科姆•格拉德威尔在《引爆点》中所提到的一种观念,其表达的观念是,很多难以理解的潮流都符合固定模式,掌握了这个模式就很容易产生潮流和获取广泛关注力。通过结合引爆点模式和市场营销策略。传播者和传播渠道是开启营销市场非常重要的环节,传播者或者渠道的一个特点就是拥有广泛的影响力,同时传播者和专业圈之间拥有稳固的信任关系,专业圈产生的资讯对传播者有足够影响力,传播者信任专业圈中的人、产品,同时产品足够引起传播者重视,传统电视媒体通过明星做广告也具有类似过程,但是明星广告本身具有商业属性,其是以推销产品为目的,而传播者并不参与商业营销,其出发点是因为产品的优异而推荐,而且这里的传播者和途径脱离了传统电视媒体和视讯媒体的束缚,转而以微博、微信等纯文字和真实情绪表达,会给消费者更高可信度,而且很多情况下,传播者并不是主动推荐专业圈中的产品,而是消费者主动咨询,非被动接受广告传播,即图2中并不存在如虚线所示的单向通道,而是双向的,甚至只有向上单向通道。传播者本身不再局限于明星,传播者可以是任何具有网际网路影响力的人,也就说明传播者可以是专业圈中的人本身,比如小米手机的市场营销。第三部分就是消费者,消费者跟传播者之间也没有严格的界限,消费者也可以是传播者,如微信朋友圈中的推荐,这里微信圈推荐不是微信圈广告,是非盈利的产品推荐。上述所讲是关于个别人对于市场营销的重要影响,其营销的效果依赖个人的性格特征及性格特征产生的影响力。
三、从消费者角度来研究市场营销策略
消费者角度是指消费者对于不同产品,其重点关注度不同。从消费者角度来研究就是站在消费者立场上,如何选择产品,消费者侧重点在哪里。每个消费者心里都有一套决策机制,用于选择最优的符合自己利益的产品,而消费者的选择决定了一个产品的市场营销是否成功。消费者决策机制满足的基本原则是,当消费环境安全时,消费者倾向短期即时效益的消费方式而当消费环境危机时,消费者倾向选择长期保守的消费方式。这里的消费环境,不仅仅是指空间环境,还包括资金是否充足,一个行业是否令人信任等。消费环境的不同安全程度会让消费者产生不同的安全感。当消费环境安全时,消费欲望就会更加强烈,而产生短期消费当消费环境较为恶化时,人们就会感觉到危机,而产生长期观察的行为,保留基本的消费习惯,这里消费环境安全与否跟消费者所有的接触渠道中起关键作用的资讯有关,是消费者一种主观感受,当对消费者影响很大的渠道整体保持积极态度时,消费者会感觉环境安全,反之感觉危险,所以,这就验证了第二部分传播者的态度对于消费者的重要性。结合图3和图2,消费者会根据其最信任的传播渠道所展示的正面或者负面资讯做出反应。当然,图2中消费者、传播者和传播渠道之间并不存在绝对稳定,如果消费者长期接收到质量低下的资讯,那么消费者与传播者之间的渠道就会断裂。以2010年开始流传的广西迪卡玉米转基因事件为例,转基因食品在市场营销推广过程中遭遇了无法预料强烈 *** ,原因就在于转基因食品让消费者产生了严重不信任感和危机感,导致人们消费欲望处于严重的低谷,甚至是强烈 *** 。食品消费问题在一般情况下只会涉及食品本身色香味问题,但是由于转基因触及到消费者生命安全底线,所以引发强烈反d。从消费者角度思考市场营销策略的时候,需要考虑马斯洛需求理论。在现代社会中,对于一般人来讲,生理需求如温饱问题已经基本解决,安全的需求成为当前社会的最基本的而且是长期的需求,任何触及安全底线的产品都会被淘汰当下层的基本需求满足后,处于更高等级的市场营销策略就更容易获得成功。
综上,商业企业市场营销策略的重点随着网际网路时代到来,也逐渐以不同形式改变着,主要变化由传统媒体市场营销策略转变为网际网路市场营销策略,只有定位明确,选择了合适的市场营销策略,才能使得以最小成本投入获取长期最大的企业收益。
参考文献:
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