智能营销如何 *** 作？

一、智能洞察

中国网民9亿多，每天在互联网上的各种行为又产生了海量的数据，而且这些数据不是静态的，是实时增加的，是鲜活的。怎么从这么多的大数据中找到企业的目标客户？靠的是人工智能，一个人在微信上可能叫小明，在微博上叫小刚，大数据技术可以知道两个名字是同一个人，系统中会给这个人起另外一个名字，一串唯一的数字来识别他。这样这个人在网上的各种行为就被记录和整合起来了，根据这些数据就可以对他进行画像，描述出的画像可能是：男，30岁，白领，刚有小孩，喜欢足球，爱喝酒，喜欢读历史书，等等一系列标签。系统画像可能比你还懂你。

当所有人都被画像了，被贴上标签了。那对于营销人来说，找人就容易了。知道你在网上搜索过什么信息，浏览过什么资讯，去过哪里，买过什么东西。不仅如此，还能推测出你的意图，比如你可能最近要买车，可能要买房，可能要出国留学，等等。这是找人，不仅仅是找到你，还能找到能影响你的人，比如你喜欢刘德华，你最近想买路虎车，那可能在你看刘德华演唱会视频的时候会跳出来路虎车的广告。还能找到你的亲人、朋友、同事，通过影响他们来间接影响你，这叫圈层营销。此外，智能洞察不仅能找人，还能洞察行业趋势、热点、竞争，还能分析品牌竞争、品牌发展、消费决策。

二、智能策略

过去营销做策略，通常是一堆人根据洞察结果憋大招，然后写成策略文案，然后再去想这些策略文案在媒体上怎么实现。这样，就需要一个把策略翻译成媒体投放系统能懂的语言这样一个过程，有可能没翻译好导致策略执行得不准。而在智能策略下，整个过程会很平滑，类似一键生成的意思，整个过程都是在线上的系统中自动完成的，因为刚才说的智能洞察是在线上系统完成的，当有了洞察结果后，系统的人工智能自动就能给出在哪些媒体投、投多少钱、怎么投这样的策略，并且这个策略直接就分发到投放系统中，不用翻译，因为给出的策略就是媒体投放系统能听懂的。这些都是我们每天在用的功能。

三、智能内容

就是人工智能自动生成内容，你可以理解为机器写稿。不仅能自动写文字，还能自动图片组合，自动生成视频。因为每个消费者都不同，因此商家希望能给每个消费者不同的个性化的广告内容，比如三个人同时搜索同样的词“宝马320”，看到的会是三个结果，一个人看到的是弯道超车的海报，因为他关注 *** 控感，第二个人看到的是一家三口在车里，因为他关注舒适，第三个人看到的是红色绚丽的车身，因为他注重外观。消费者千人千面，如果靠人力为每个人制作不同的广告内容是不现实的，而人工智能可以做到，大大解放了人力。这个技术，术语叫程序化创意。

四、智能投放

正是有了千人千面的创意内容，在投放时才能智能地识别面前的是什么人，然后给他符合他的内容，也就是找对人之后说对话。并且在这个过程中还能智能地调整说话的内容。比如，我本来以为你是关注 *** 控性的，跟你说了宝马320 *** 控性强的话，发现你不太感冒，因为我给你的海报你不认真看，那下次你再来的时候，我就跟你说舒适性的话，以此类推，术语叫AB测试。还有预算的智能调整，当我发现关注 *** 控性的人看得多、最终购买的少，而关注舒适性的人容易成交，那系统就可以自动把预算多分配给关注舒适性的人。有数据显示，很多汽车发烧友喜欢特斯拉，但是只看不买。

五、智能评估与优化

这个很好理解，就是在广告投放过程中，人工智能自动分析投放的效果是不是达到了之前的策略，实时分析，发现哪儿不好了，自动完善、优化。例如，人找的对不对、是不是目标用户、对的人有没有看到我的广告、看到了广告之后点击没点击、点击了之后有没有跟我互动跟我咨询、互动咨询了之后有没有下单购买或者到我的店里来。如果一切都顺利，哪类人的转化效率更高，对我的价值更大。总之，越优化，广告的效果会越好。

六、智能运营

这里说下CRM，客户关系管理系统。过去的CRM通常是销售人员自己录入销售线索到系统中，然后把每次与客户的沟通进展记录下来，定期再去给这些客户分分类，按成交优先级分为ABCD类这样的功能。现在的CRM更智能，成为SCRM，Social CRM。它可以与广告投放平台打通，在广告投放平台中的线索自动进入CRM，因此可以知道线索是怎么来的，例如一条线索是搜索 *** 控性好不好，另一条线索是搜索舒适性怎么样，也知道在这个线索上之前花了多少广告费。这样，智能客服的功能就发挥威力了，销售人员在系统中能看到系统自动给的针对性的沟通话术。

我们假设一个场景，一个关注舒适性的用户看到了汽车广告，广告上有个拨打电话的按钮，他拨打了，然后销售人员的电脑上d出了这个用户的画像和之前搜索的行为记录，还看到了系统给的建议话术，于是销售人员接听电话，第一句话就说：先生您好，您是希望买更宽敞舒适的车，对吧？您每天送孩子上下学，周末全家出游的时候用车，我们这款车非常符合您的需求。同时，与客户的对话过程中，CRM系统实时语音识别，实时理解客户的语义，实时在销售人员的电脑屏幕上d出回答话术建议。这就是智能客服功能，已经是实现了的。

什么是数字化营销？

在深入研究数字化营销技巧之前，让我首先为那些不熟悉这个术语的人解释什么是数字营销。

数字化营销是一个广义的术语，包括您可以用来在互联网上以及在电视、手机和电子广告牌等数字设备上推广产品或服务的所有营销渠道和方法。

数字化营销技巧

SEO（搜索引擎优化）

百度搜索广告

腾讯付费广告

重定向广告计划

社交媒体营销

视频营销

1. SEO（搜索引擎优化）

搜索引擎优化是优化您的网站，以吸引来自搜索引擎的访问者的数字营销技术。它是任何数字营销策略的重要组成部分。

它之所以如此重要是因为它是所有数字营销渠道中最大的网络流量来源。

百度是国内最大的搜索引擎，也是世界上访问量最大的中文网站。搜索引擎可以让人们很容易地找到几乎任何他们能想到的信息。正因为如此，该网站每天获得数十亿次搜索。

因此，无论你是销售实体产品、提供服务还是制作内容，这个平台都能帮助你接触到目标受众。

搜索引擎的工作原理

所以发动机如何工作以及如何让页面显示在目标受众面前？

有三个主要组件如何搜索引擎的功能对结果进行爬网、索引和排名。

搜索引擎执行三个基本 *** 作：它们对网站进行爬网、索引和排名。

您可能听说过人们谈论与搜索引擎相关的蜘蛛、蜘蛛机器人或爬虫。这些奇怪的术语只是搜索引擎用来发现新网站和网页的特殊软件的名称。

爬虫，顾名思义，通过使用超链接从一个网页跳转到另一个网页来抓取网络。一旦他们找到一个新页面，这些勤奋的小机器人就会在数据库中索引它。

当您在搜索某些内容时，搜索引擎会查询其索引页面数据库，并根据您的查询为您提供最相关的内容。这就是排名的全部意义——按照与查询相关的顺序显示页面。

影响排名的因素

搜索引擎希望为用户的问题提供最有用的答案。

他们确定哪些页面是最适合的算法，有无数的排名因素。

虽然不是所有的算法细节都是已知的，但有许多排名因素是SEO的重要组成部分。下面是一些最有影响力的SEO排名因素。

1.“出身”——生产者的权威可信度：

生产者有专业的认证，发布的内容领域专注，被公众认可并有一定的影响力。

2.“颜值”——浏览体验的轻松愉悦度：

页面加载迅速，内容排版精美，图像画质高清。

3.“内涵”——内容的丰富度和专业度：

文章主题前后一致，逻辑清晰，可以给用户提供丰富全面的信息，在领域内有一定的专业性。

4. “口碑”——用户的喜爱度：

内容被大量的用户喜爱，用户有强烈的分享和互动意愿。

如果您想了解更多信息，请多花 5 分钟阅读：

【科普】简述搜索引擎概念及工作原理 – 了解什么是搜索引擎以及它的工作原理？

【干货必备】百度搜索优质内容指南 – 什么样的内容才算优质？什么样的内容才能更好的满足用户的需求？

2. 百度搜索广告

搜索引擎营销(SEM) 是您可以使用的第一个在线营销策略，它有两个主要组成部分。SEO（搜索引擎优化）和 PSA（付费搜索广告）。

简而言之，搜索引擎优化将帮助您免费从搜索引擎获得更多自然访问，而付费搜索广告可以让您从搜索流量中获得访问，但您必须为此付费。

您对 SEM 的目标是什么？您使用 SEM 的目标很明确：通过自然搜索或通过有针对性的 PPC 活动从搜索引擎获得更多访问。

如何：要获得更多来自搜索引擎的访问，您需要确保您的网站针对搜索进行了优化。

您的页面标题、描述、网页速度、设计和结构、内容新鲜度、图像的ALT 文本等内容都很重要。

工具：您可以遵循许多 SEO 和 PPC 指南，虽然每条规则本身都很重要，但如果您将多个规则一起应用，将会产生更好的结果。

提示：您可以通过百度搜索资源平台监控您的页面以提高其排名。

3. 腾讯付费广告

腾讯广告也是一种销售渠道，但这并不是他们最擅长的领域。它们更适合品牌知名度、传播形象、赢得社交关注度、建立网络和与您的受众建立联系。

当您登录微信时，您最关心的不是寻找要购买的东西或搜索信息，而是查看您的朋友在做什么、阅读新闻并与他们互动。

腾讯广告会在你的时间线中显示广告，这并不意味着它是你想要的，即使有时你可能会觉得它很有趣。

如果您是初创公司、小企业主、出版商、活动组织者、非营利组织，并希望快速传播信息或建立受众群体，那么腾讯广告就是您需要的。

腾讯广告的主要优势：

您可以在广告中使用文字、图片和视频等

您可以根据人们的兴趣和人群画像特征来定位他们

您可以重新定位并与从腾讯旗下平台或相似受众访问您的网站的人建立联系。

这是一个很好的营销工具，尤其是在提高意识层方面。

有多种方法可以定义您希望如何为广告计划定价。

您可以通过为您的广告尝试不同的活动和创意来进行 A/B 测试

4. 重定向广告计划

重定向广告是一种营销策略，用于寻找与您的业务互动的人并向他们展示数字广告以将他们带回您的网站。

这些广告会根据您网站上的过去行为（例如他们查看的页面）向不同部分的受众展示。

要跟踪您网站上的用户行为，重定向依赖于跟踪像素。这些小段代码被添加到您网站的后端。它们使其能够在访问者的浏览器上放置 cookie。

每个访问者都会获得一个匿名 ID(访客标识码)，广告网络使用该 ID 来跟踪他们的行为。借助 Cookie，广告服务器能够访问访问者的 ID 并将其自动添加到您的再营销列表中。

重定向过去仅限于现场行为。但是现在，您可以在社交媒体上使用重定向广告计划将广告展示在与您的业务有过互动的人的面前。

如果有人查看页面或喜欢您的文章，您可以快速将他们添加到重定向广告系列中，看看您是否可以鼓励他们进一步参与。

重定向广告通常使用每次点击费用 (CPC) 支付模式。不过，有些人也使用每次展示成本 (CPM) 和每次获取成本的出价策略。

5.社交媒体营销

社交媒体营销自然是您企业的下一个营销策略。您已经拥有了优质的内容（来自以前的策略），所以现在是时候传播信息了，最好的方法是通过社交媒体营销策略。

您对社交媒体营销的目标是什么？  您的社交媒体活动应该有两个目的。

第一个是获得尽可能多的目标关注者，以便您的内容和品牌获得尽可能多的关注，第二个是获得社交网络的访问，最终转化为客户。

如何：您需要通过定期分享有用的相关内容并与对您的网站、产品或品牌感兴趣的人互动，在所有主要社交网络（微信公众号、微博、知乎等）中建立良好的形象。

社交媒体流量确实可以进行转化（尽管在几年前，很多人认为来自社交媒体的访问者很难成为客户）

6.视频营销

视频营销是使用视频内容来推广产品或服务、提高对品牌的认识、产生参与度并最终增加销售额。现在，您将创建什么类型的视频内容完全取决于您的具体目标、您的品牌价值以及您想要向其展示这些视频的一般观众。因此，在开始制作视频之前确定这三个因素非常重要。

至于最适合上传和与分享视频的平台，您可以上传视频的地方有很多很多（您可以根据实际情况决定）。

Questmobile 统计，抖音、快手、B 站等中短视频平台崛起过程中用户增量超 25%，高于传统视频行业的 17%；另据《2021中国网络视听发展研究报告》显示，截至 2020 年 12 月，中国网络视听用户规模 9.44 亿，其中短视频覆盖用户 8.73 亿，超出综合视频（涵盖长视频）用户规模1.69亿。

《2021中国网络视听发展研究报告》显示，综合视频平台中爱奇艺、腾讯视频、优酷、芒果TV、哔哩哔哩五大平台占据 88.3%的市场份额。

视频营销类型

您可以使用多种不同类型的视频来实现您的特定营销目标。我们将列出其中的一部分：

产品/服务视频——如果您有要销售的产品并希望与潜在客户分享它的实际工作原理，这些类型的视频非常棒。这也是一个很好的机会，可以进行详细的产品评论并讨论每种产品的多个特性。讲解好处可以帮助用户确定相关产品是否真的对他们有用，这意味着这些类型的视频具有巨大的销售增长潜力。

教育（教程、 *** 作方法）视频—— *** 作方法视频的起点通常与产品视频非常相似，但它们比这更进一步。也就是说，这些类型的视频通过让观众学习实用的、通常是针对特定领域的技能，更重要的是，帮助他们解决问题，从而为观众提供了价值。它们可用于教观众如何详细使用特定产品（或服务），甚至可以专注于某一个目标市场。例如，您的教育视频可以解释如何使用技巧学习英语，或者它可以是关于更广泛类型的主题，例如“提升英语口语发音的10个策略”。

推荐– 从本质上讲，这些类型的视频是将您的产品推广工作提升到一个全新水平的好方法。正如他们的名字所暗示的那样，这些视频关注的是一个真实的事件、真实的客户，他们尝试过使用你的产品，并对它有自己的积极印象。

品牌/幕后视频——这些视频非常适合让您的观众更好地与您的品牌建立联系。他们通常专注于幕后的真实人物及其动态，从而以某种方式“人性化”您的品牌并使其更接近潜在客户。这些可以是员工分享工作经验的简单视频，可以是对其中一个会议的回顾，甚至可以是公司团建、聚会等。只要它能让观众看到品牌背后的面孔并成功地为您的业务带来积极的影响，那么您在制作这些类型的视频时的选择是无限的。

当然，您可以制作许多其他类型的视频内容来成功营销您的品牌，例如访谈、网络研讨会和直播视频等。但是这一次，我们决定只列出几个示例，让您简要了解您的选择。

创作可转化的视频内容的最佳技巧

现在我们已经确定了什么是视频营销并讨论了几种不同的营销视频类型，是时候看看一些有用的视频创作技巧了。以下是最佳策略，可让您创作吸引人的视频内容，以提高转化率并提升您的整体营销策略：

让事情变得有趣——从头到尾

保持简短——在 10 秒内介绍你的观点

添加一些动画素材

优化您的音频

添加号召性用语 (CTA)

介绍一个令人难忘的角色

总结

如果您看到这里那么您已经了解了本指南所有关于数字营销的技术教程。

通过利用这些技巧来进行数字营销活动，您的公司最终将建立更高的品牌知名度，品牌忠诚度，并为您的产品和服务带来更多转化。

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