一、如招标文件要求“物业服务的整体设想及策划”,详情见本方案的第一章;
二、如招标文件要求“物业服务的创新设想”,详情见本方案的第二章;
三、如招标文件要求“人员管理方案”,详情见本方案的第四章;
四、如招标文件要求“管理制度”,详情见本方案的第六章;
五、如招标文件要求“卫生消杀管理服务”,详情见本方案的第八章;
六、如招标文件要求“停车场管理方案”,详情见本方案的第十章;
七、如招标文件要求“会议服务方案”,详情见本方案的第十四章;
八、如招标文件要求“应急预案”,详情见本方案的第二十三章;
九、如招标文件要求“增值服务”,详情见本方案的第二十四章。
在物业管理招投标活动中,投标人想要从中脱颖而出的话,那么掌握一些实用的投标策略是非常有必要的。以下便是小编整理的物业管理的投标策略,欢迎参考学习!
物业管理的投标策略
1.投标的组织策划
物业管理企业在获取招标信息后应组织相关人员组成投标小组,对投标活动进行策划实施,其主要任务是项目分析评估、标书编制、投标策略的制订、参与现场踏勘、开标、评标、现场答辩、签约谈判等。
(1)根据招标物业项目的情况选择企业骨干力量组成投标小组,投标小组成员的选择、配备,尤其是项目负责人的选择是确保投标活动的质量和效率的基础。
(2)对招标方、招标物业基本情况和竞争对手要进行深入细致的调查,正确评估,预测并降低投标的风险。
(3)正确编制标书。编制标书要根据招标文件的要求进行,在透彻掌握招标文件内容和进行细致深入的市场调查基础上,确定管理项目的整体思路(包括物业管理工作重点、服务特色、管理目标、管理方式及实施措施等),制订物业管理方案。
(4)在科学分析和准确计算的前提下测算管理服务成本并制订合理报价。
(5)灵活运用公共关系,多渠道获取相关信息,确保报价的合理性。
(6)选择最能体现企业优势的物业作为招标方考察的对象。
(7)加强与招标方的沟通,了解招标方的需求,及时掌握投标过程中出现的变化情况并采取相应的应对措施。
(8)周密安排招标方的资格预选和评标过程中的现场答辩活动。
2.项目的现场踏勘
在踏勘现场过程中,招标人还会就投标公司代表提出的问题作出口头回答,但这种口头答复并不具备法律效力,只有在投标者以书面形式提出问题并由招标人作出书面答复时,才能产生法律约束力。投标人应对现场物业进行详细的踏勘,查勘现场物业与投标报价是否存在外在风险条件。
3.投标文件的编写
物业管理投标文件除了按规定格式要求响应招标文件外,最主要的内容是介绍物业管理要点和物业管理服务内容、服务形式和费用。
4.投标报价的策略和技巧
(1)对项目运作的经营管理成本进行准确测算,确定项目运作的盈亏平衡点和利润空间,在此基础上预测标底和竞争对手的报价范围。
(2)密切关注、正确分析竞争对手的报价。
(3)补充一些投标人有能力承担的优惠条件作为报价的附加。
5.现场答辩的技巧
(1)应选择经验丰富、性格沉稳、对项目情况熟悉的答辩人。在开标前应对答辩人员进行模拟演练,正确把握招标文件的要点、投标文件的重点内容、对项目的熟悉程度等,对重点问题、难点问题、普遍性的问题一一准备答辩要点。
(2)开标前,答辩人员应该保持良好的精神状态。
(3)在正式开标时,一般要求在规定的时间内完整地将标书主要内容、特点作一概要性介绍,答辩人员应当围绕招标方和评委普遍关注的问题集中阐述,重点突出,难点讲透,特色鲜明,从而体现投标企业的信心和实力,感染并打动招标方和评委。在现场发挥时要果断、明确,避免匆忙回答或含糊其辞。
6.签约谈判的技巧
(1)在签约谈判时要准确把握对方的真实意图,准确判断对方履行合同的诚意和能力,对进驻物业和实施常规物业管理必备的条件应明确约定。
(2)慎重考虑物业管理目标、前期投入费用及奖罚条件等方面的任何承诺。如对管辖区域刑事案件、业主(或物业使用人)人身和财产安全损失等的承诺。
(3)预测承接物业后可能出现的各种风险,将其列入相应的合同条款中加以规
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