一个企业的运营仅仅有硬件是远远不够的,就好像我们的电脑,如果给你一台没有任何软件的电脑,你得到的仅仅是一个显示屏功能的放映设备,即使连简单的打字也必需是在WINDOWS软件的基础上才可能实现。对于一个企业来说,管理如同企业的软件,如果缺少管理这个软件支持,企业便寸步难行。
营销,是一个企业经营环节中最为复杂的一个关键步骤,不仅如此,营销也是企业对应接口最为复杂的单元!因此,营销系统对于管理平台需求就更加迫切。从系统营销角度看,企业营销系统主要包括四个比较核心的管理板块,即营销计划管理系统,营销组织管理系统,营销控制管理系统,营销信息管理系统。营销四大管理系统既相互独立,又相互链接。深刻地理解与积极建立简洁明了的四大营销管理系统,可以最大限度地发挥企业营销系统效率,最大限度地提升企业经济效益。
关于营销计划管理系统。如果说当我们的企业规模很小,凭借经验主义思想,我们还可以做到心中有数,随时调整。但是,当我们的市场规模达到一个亿以上的时候,可能我们的直觉思维就会存在很大问题,我们的市场半径增加了,我们的人力资源复杂了,我们的市场投入庞大了,我们的资源配置科学了。在这样的情况下,我们就需要通过建立管理平台实现对市场的控制。而未雨绸缪,计划管理就可以做到市场活动的稳定性与条理性。
营销计划管理系统主要包括:首先,是整个企业年度销售计划,分解到各个层级各个人头上的销售目标计划,企业年度销售目标,各办事处年度销售目标,各业务人员年度销售目标,各月度各单元销售目标,各产品销售计划等等,这些数据应该是建立在科学预测基础之上,而不是简单的拍脑袋;其次,是市场部相关计划,包括品牌建设计划、年度市场推广计划、阶段性应变计划,以及围绕这些计划的相应市场物料准备、围绕这些计划相应的媒介计划、财务费用预算等;第三,模拟经济核算体系建立,主要是通过销售计划与市场推广计划,以及销售系统成本预算,给出可能的利润目标,根据利润目标进行计划系统的管理,保证市场资源发挥最大的效应。第四,围绕营销计划建立起的相应的物流计划。
营销计划管理系统缜密程度深刻的影响企业营销效率。很多企业觉得自己的营销系统比较乱,最主要的原因就是缺少准确科学的计划!同时,营销计划一旦制定出来了,除非营销策略发生重大变化,一般情况下,营销系统必须严格按照计划去执行,要建立起营销计划执行的常设机构,通过营销计划贯彻执行,体现出营销活动的严密性、系统性以及条理性。
关于营销组织系统管理。营销组织系统是一项设计营销战略的管理系统,建立什么样的营销系统,就意味着我们选择了相应的市场运作方式。在中国市场,目前的营销组织系统主要有两种模式,一种是中央集权式组织结构,主要是权利高度集中在管理高层,其余部分主要是营销执行。一般情况下,建立了营销中心,或者是营销公司,采取金字塔结构的组织体系,都属于典型的中央集权式组织系统。由于中国市场职业经理人队伍还不是十分成熟,国内比较多的企业会选择中央集权模式,通过中央集权实现对营销系统的严密控制。中央集权优点是可以在全国市场形成比较一致的策略执行标准,有利于消除营销系统的政出多门的弊端。但是,中央集权式管理需要决策者始终在营销总监岗位上,而很多时候,由于老板自己直接管理营销中心,导致老板将企业战略以及其他职能交叉在一起,以至于形成名义上是老板管理营销,实际上是老板始终处于一些繁琐的形成性事务中,导致营销管理高层实质性缺失,营销决策效率大幅度降低。另外一种是地方分权式组织架构。很多企业对于营销系统管理缺乏系统的方法,索性采取了比较简单的方法,充分授权,公司董事会或者是老板本人只看结果,不看过程。国内很多比较小型的企业都会采取这样的方式去 *** 作市场。很多比较大型的企业还会选择一种方式,就是事业部制,通过建立事业部形成独立的分权管理体系。分权管理体系对于规模不是很大的企业不是很适应,但是对规模很大的企业,实施事业部有利于建立起比较清晰的责任目标管理体系。如蒙牛乳业事业部制、液态奶事业部、奶粉事业部、冰淇淋事业部等,很多白酒企业也开始建立起以品牌为基础的事业部制管理系统。
营销组织管理系统不同企业、不同人力资源结构、不同市场区域、不同盈利模式差异化很大,即使在同样一个企业,由于时间与空间不同,组织管理系统也会有很大的差别。因此,营销组织管理系统需要根据企业现状进行独身定做,简单的复制一种组织管理系统都必然会产生组织不协调问题。很多营销总监在进入到一个新的营销系统的时候喜欢直接将自己过去的营销组织管理体系复制到新的企业,往往会出现在过去企业有效的模式在新的企业却面临着很多现实的问题。就好像,我们在浙江娃哈哈集团,几乎没有副总这样的职级,但这丝毫不影响娃哈哈强大的市场反应力与市场执行力;农夫山泉采取高度的中央集权也可以创造出一个杰出的快速消费品企业。因此,营销组织管理系统理论非常多,但实际运用却是千差万别。
网络营销平台是指网站。利用网站进行推广销售产品或服务。网络营销平台包括以下几方面的内容:搜索营销、竞价营销、关键词营销、数据库营销。网络营销就是以国际互联网络为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。威柏认为网络营销最直观的认识就是以客户为中心,以网络为导向,为实现企业目的而进行的一系列企业活动。随后,国内互联网上出现了几种网络口碑营销的不同平台: 一、是专事口碑信息搜索的网站,通过软件和工具收集网络上各种口碑信息。 二、是电子商务网站自我服务式的口碑营销板块,主要发布经历过网上交易的消费者的口碑信息,以给新买家以购物指导,如淘宝网的“购物指南”。 三、是专注提供日常生活类口碑信息与相应服务的网站,如大众点评网、口碑网。通过社区网站或网站的社区,聚合网友提供某类或几类商品的口碑信息以服务于用户。 与以往相比,网络营销的主体、对象和方式都在发生着变化,自我标榜式的时代即将结束,每一个消费主体在企业营销中的地位已逐渐由被动转为主动,消费者拥有了更多的发言权。网络营销平台有哪些?企业通过开展网络营销开拓市场是一种发展的趋势,特别是中小企业更应该利用互联网提供的开放、平等优势,与大企业平等的争夺、细分市场,中小企业要进行网络营销必须依托一定的网络营销平台,可供中小企业选择的网络营销平台主要有: 第三方网络营销平台:
以站西鞋城、阿里巴巴,中网网库、中国制造商、万国商业网等为代表的第三方B2B平台,是企业开展网络营销的 首选,这些第三方平台聚集了大量的买家资源和供求商机,具有交易撮合功能,同时各个企业不用投入网站建设费用、服务器购置和专人维护,一般只需要交纳一定费用即可享受服务。
自建网络营销平台:
企业通过建立自己的网络营销平台(网站)开展网络营销服务,如国美、苏宁等建立了自己的网络销售平台,通过推广自身网站,为用户提供产品和服务。
目前中心企业中网络营销意识较强的一般都有自己的企业网站或产品销售平台,自建网络营销平台有利于树立企业品牌和形象,同时对网站发展具有主动性,能为用户提供更加完善的服务和产品展示;但这里网站前期投入较大,同时由于多数企业专业性不够,网站策划和建设出现问题,网络营销策略不得法,导致网络营销效果不佳,正好解决了中小企业自建网络营销平台存在的诸多问题。
多平台运作:
即企业选择多种网络营销平台,同时开展企业网络营销工作,如通过自建网络营销平台+第三方网络营销平台相结合,多平台同时运作,从多方面渗透到互联网中的目标客户群体中去。
综上所述,中小企业企业网络营销平台应结合企业的实际需求和目标用户群体的分布情况进行选择,只有符合潜在用户需求、习惯的推广方式才能起到推广的效果。
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