成功的社群营销需要注重五个核心要素。

第一、负责社群运营的人。

      大家都知道，所有的商业模式，最关键都是在执行的人。如果选择负责的人不对，在好的模式和资源也搞不起来。人对了，小米加步q也可以干得过飞机加大炮。所以，第一步一定是搭班子、建团队。

第二、社群产品定位。

      做社群的目的无非就是获取流量，而社群营销便是获取流量最基本的途径，因此我们首先要有一个定位，便是对自己产品的定位。当然了这个产品可以是真实存在的，也可以是虚构的，甚至可以是一种服务，但总而言之，做社群我们就应该明白，首先便要有一个清晰的产品/服务定位，这是社群营销的关键，也是社群营销的第二要素。

第三、社群用户定位。

      产品确定了，这个时候我们就要开始寻求自己的用户了，假如你是一个知识型社群，你的营销对象便是一些需要接受教育的群体，因此，你要有明确的认识，找到你的受众去营销你的产品，千万不要把任何人都当做你的潜在用户，这样无疑是一种最愚蠢的做法，往往浪费了大量时间和精力，但收效甚微。如果是产品型社群，就要找到和你的产品品牌相匹配的购买力、习惯和刚需的用户。所以明确自己的用户这是社群营销的第三要素。

第四、确定连接欢迎的强度。是强关系、中关系还是弱关系。

      很多人估计不知道社群连接关系是什么意思，其实这很简单，就是连接你的社群用户和你的关系，但是我们不能把这些关系看做普通的关系，我们要做的是将弱关系转变为强关系，和用户建立深度的情感连接，要让用户对社群有归属感，这才是所谓的连接关系。做社群运营人员和用户最合适的就是“中”关系，在我例外的文章中有专门阐述。所以连接关系是社群营销的第四个要素。

第五，平台选择。

      现在适合做社群的平台有很多，当然社群的类型也有很多，但是我们应该明白，你要找适合你的产品和内容的平台去做，而很多人就转不过弯来，把微信群当做社群，其实这算是对社群认知上的错误。如果你想要真真的运营好一个社群，那么在认识上就不能片面，一定要选择适合的平台。特别提醒规避一些“伪”平台。“伪”平台就是其实不满足作为平台的基本条件和运营资源，自称的平台。这也是营销社群的第五要素。

社群营销在很多时候讲究方法，但是我们如果把这五个核心要素做到最好，那对我们运营的社群就是成功的！

同好

社群构成的第一要素——同好（Interest），它是社群的成立前提。

所谓“同好”，是对某种事物的共同认可或行为。一群人聚集起来可能是乌合之众，也可能成就一番雄图大业，最重要的是和什么人一起干什么。任何事物，没有价值就没有存

在的必要，社群同样如此，我们为了什么而聚到一起？

正如“趁早”社群活动中的那句话：为了找到同类，我们造了一个世界。

这些同类，可以因为什么聚到一起？

可以基于某一个产品，比如苹果手机、锤子手机、小米手机。

可以基于某一种行为，比如爱旅游的驴友群、爱阅读的读书交流会。

可以基于某一种标签，比如星座、某明星的粉丝、PPTer。

可以基于某一种空间，比如某生活小区的业主群。

可以基于某一种情感，比如老乡会、校友群、班级群。

可以基于某一类三观，比如“有种、有趣、有料”的罗辑思维。

结构

社群构成的第二要素——结构（Structure），它决定了社群的存活。

为什么很多社群很快走向沉寂，是因为最初就没有对社群的结构进行有效的规划，这个结构包括 组成成员、交流平台、加入原则、管理规范 。这四个组成结构做得越好，社群活得越长。

组成成员：发现、号召起同好抱团形成金字塔或者环形结构。最初的一批成员会对以后的社群产生巨大影响。

交流平台：找到人之后，要有一个聚集地作为日常交流的大本营，目前常见的有QQ、微信、YY等。

加入原则：有了元老成员，也建好了平台，慢慢会有更多的人慕名而来，那么就得设立一定的筛选机制作为门槛，一来保证质量，二来会让加入者由于加入不易而格外珍惜这个社群。

管理规范：人越来越多，就必须有管理，不然大量的广告与灌水会让很多人选择屏蔽。所以，一要设立管理员，二要不断完善群规。

输出

社群构成的第三要素——输出（Output），它决定了社群的价值。

持续输出有价值的东西是考验社群生命力的重要指标之一。

罗辑思维作为最大的互联网知识社群，深厚的知识积累和视频输出，便是其生命线；最开始做微营销的万能的大熊，曾持续产出大量高质量的文章和培训，在微信红利期迅速积累了海量的粉丝群。所以，你也看出来了，没有两把刷子，没有深厚的积淀，还真玩不起一个高质量的社群。

所有的社群在成立之初都有一定的活跃度，但若不能持续提供价值，慢慢地活跃度下降，便大多沦为广告群。没有足够价值的社群迟早会成为“鸡肋”，群主和群员就会选择退

群或者解散群。也有一些人会再去加入一个新的“好”群或选择创建一个新群。还有一种情况是群员并不退群，继续留在这个群里，他会看一看这个群能不能给他带来价值，如果观察一段时间以后，发现这个群完全不能给他带来想要的东西，他就会在里面捣乱（发一通广告信息），因为他已经不在乎会不会被踢出这个群，发些广告也许还能拿回一点沉没的时间成本。

为了防止以上情况出现，好的社群一定要能给群员提供稳定的服务输出，这才是群员加入该群、留在该群的价值。比如罗胖坚持每天一条语音、大熊坚持定期干货分享、秋叶

有课程＆动手实践、某些行业群定期可以接单等。 另外，关于“输出”还要衡量群员的输出成果，全员开花才是社群，如果仅仅一枝独秀，那还是走的粉丝经济路线。

运营

社群构成的第四要素——运营（Operate），它决定了社群的寿命。

不经过运营管理的社群很难有比较长的生命周期，一般来说，运营要建立“四感”：

仪式感。比如，加入要通过申请、入群要接受群规、行为要接受奖惩等，以此保证社群规范。

参与感。比如，通过有组织的讨论、分享等，以此保证群内有话说、有事做、有收获的社群质量。

组织感。比如，通过对某主题事物的分工、协作、执行等，以此保证社群战斗力。

归属感。比如，通过线上线下的互助、活动等，以此保证社群凝聚力。

如果一个社群通过运营这“四感”有了规范、有了质量、有了战斗力、有了凝聚力，怎么可能短命？

复制

社群构成的第五要素——复制（Copy），决定了社群的规模。

由于社群的核心是情感归宿和价值认同，那么社群越大，情感分裂的可能性就越大，能够做到规模巨大还能情感趋同的，好像只有宗教了。

在“复制”这一层，有这样两个问题需要你自问一下：

1）是不是真的有必要通过复制扩大社群规模？

有时候会有一种误区：大家觉得，没个几万人都不好意思称为社群。

其实，经过前面四个维度考验的群，完全可以称为社群了，小而美也是一种存在方式，而且大多活得还比较久。

你可以自己思考一下，当你现在进入一个人很多的大群，第一件事是做什么？——是不是就是屏蔽消息？因为遴选信息的成本高，人员相互认知成本高。

相反，小圈子里，人员较少，大家相对话题集中，所以小圈子里人人都容易活跃起来。从微信群、QQ群等社群的大数据中发现，90%的用户在不足20个人的小群里活跃。

人人都想组建人多的大社群，但是许多大社群却非常不活跃，人人都在小圈子里活跃。

所以，发展社群规模要参考社群的成长阶段，每个社群都有一定的成长周期，不同的阶段用不同的节奏进行控制。

一般来说，规模越大的社群，越可能永远只是为新手及小白用户提供服务，在过滤优质信息上有很大的难度，这样的群如果不控制活跃度，看着每天的信息不少，但是信息价

值太低，社群很快就会沦陷为一个聊天灌水群。这也会加速使高价值成员沉默或者离开，社群价值就无法得到提高。

那么，你就要明确，扩大规模是为了什么？扩大规模之后能帮你解决什么瓶颈？自己的社群定位适合扩大规模吗？……这些问题都要好好想一想，不要盲目复制反而起到了副作用。

（2）是不是真的有能力维护大规模的社群？

复制不是一拍脑袋的事情，而是综合人力、财力、物力、精力等多角度综合考量之后的结果。

比如，伏牛堂霸蛮社是号称有20万年轻人的社群，曾尝试做一场50万人的线上发布会，微信群发布会最后只来了7万人，但仅仅是7万人就出现了失控的局面，微信群里骂人的、发广告的，什么都有，反而给品牌造成了很不好的影响，之后伏牛堂管理团队进行复盘，开始严格控制霸蛮社社群的规模和质量。

2016年4月底，微互动小黄人发出通告，主动删除自己建的全部几百个免费分享微信群，他们发现自己没有精力管理几百个群，很多微信群变成广告群，反而影响品牌形象。

删除全部微信群后，微互动计划只对付费用户提供社群服务。所以，规模的扩大意味着更多的投入，那么，相应的投入产出比能否支撑你将社群一直维护下去，这要打个问号。毕竟，情怀是很贵的。

其实运营社群无非就两种结果，成功的和不成功的。不成功的社群，我们会发现问题各种各样。但是成功的社群共同之处只有一个，那就是长久持续的发展。那么怎么才能让你的社群保持发展的基础，生生不息呢？只需学好下面五点。

第一点：社群定位

要想定位社群类型，首先我们就要明白“社群应该有一种共性，是大家共同去做一件事情”，而不是你一个人或者公司去要求用户做什么事情，如果用户本身没有必要做这件事，即使你再多的红包也无济于事。

所以首先你就要去了解户需要什么?想实现什么?其次社群要怎么定位，取决于你的产品是属于什么领域的。最后只要大家在群里能够有目标的去共同做一件事，社群才能长期存活。

第二点：社群仪式感

不知道你们有没有发现，身边运营的好的社群，从进群开始，就会被满满的仪式感所包围，比如要求格式统一的群名片，要按照统一的格式进行自我介绍等等，一套流程下来，虽然繁琐，但是很容易让人产生精神上的融入。让用户感受到被尊重，试想一下，在一个极其严肃正规的场合里，你是不是不由自主的就想要认真对待。

所以，一个充满仪式感的社群，能给用户带来的是严肃认真的体验感，为的是能让用户产生肃然起敬的态度，这才是仪式感的意义所在。

第三点：社群组织感

无规矩不成方圆，无组织也难走得长远，说到底，组织感和仪式感所追求的目标基本一致，为的都是给用户产生不一般的社群参与体验，让用户在心理上重视所在的社群。一个组织井井有条的社群，各个步骤都条理清晰，这样的社群不容易让用户产生很重的心理负担，一个好的社群运营者，能够带领着用户一步一步地完成活动的步骤，从而完成既定的目标，此过程既不需要社群用户耗费太多的心力，又能让最初的目标得以实现，这样的社群，怎能笼络不住人心。

第四点：社群参与感

要想吸引高粘性粉，怎么能只是社群运营者这一方进行单方面的努力，但是我们在日常的社群运营中，又难免会遇到社群用户不会主动参与社群活动的现象，那我们应该怎样做呢？

重中之重就是要学会引导，引导社群用户参与其中，让社群用户产生参与感，让用户在社群运营的过程中真正投入了自己的心血，这种亲切程度是无论运营者单方面耗费多少努力都无法取得的。

第五点：社群归属感

其实一个运营成功的社群，在最后一定是打出了口碑，在用户群中口口相传，聚集的大部分新粉都是由老用户直接推荐而来，有了前期用户参与感的培养，用户对于社群的亲切程度不亚于社群的运营者，才能把归属感发挥到极致，真正把社群当成自己的家来对待。

综上所述，社群定位、仪式感、组织感、参与感和归属感，是打造极致用户体验的五个必要条件，抓住了以上五点，还会愁什么粉丝不牢靠吗？

当然运营好一个社群除了需要一套精准的运营方案外，有时候也需要一款实用的社群管理工具来辅助管理，往往可以达到事半功倍的效果。自动发送入群欢迎语、自动发送朋友圈、关键词自动回复、群成员管理、多群管理、关键词拉好友入群、群活互动、定时群发、多群同步直播、自动踢广告等多项功能，可以让社群管理更加高效。

好了，以上就是这期的分享内容了，更多资讯我们下期见。

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