1、线上、线下相融合不久的将来,实体零售将出现崭新的商业模式,线上做品牌推广,线下开设实体店,可以通过虚拟现实等方法让用户试穿各种品牌的商品。
2、带动精准营销未来的营销会是精准化营销。依托大数据的发展,根据顾客的浏览、消费等行为,用电子化的方式将顾客属性抽象出来(包括其购物需求、消费习惯、消费能力等),无人超市是对传统便利店的一次升级改造,它降低了人工、店租。
无人超市自从被提出来之后,便掀起一股“消灭收银员”热潮,如今,这种声音却早已不再,为何曾经人人看好的无人超市却没发展起来呢?背后原因又是为何?
2017年7月,一场“消灭收银员”的革命正式打响,无人超市高举“新零售”的旗号落户上海,并以惊人的速度向全国范围蔓延。
盛极而衰?
眼见它起高楼,眼见它宴宾客,眼见它楼塌了。短短一年,无人超市跌入谷底,老玩家苦苦挣扎,但依然接连传来门店倒闭的消息。
无人超市的出现一方面预示着科技和社会的进步,另一方面也时候对公民素质与诚信提出的挑战。亚马逊尚且不敢进行这样的尝试,为什么阿里却有勇气将它变为现实?
随着电商红利日渐消退,想要从线上获取流量愈发艰难。尤其是在微信支付、小程序陆续上线以后,社交电商的迅速崛起给传统的电商巨头也带来了一定的冲击。
阿里的心思
过去,人们对小型购物平台的支付系统缺乏信任,淘宝、天猫才得以凝聚用户迅速发展。如今支付环节的问题得到了妥善解决,消费者的选择重心自然就转变为品质和价格,线上流量快速分散,阿里、京东的焦虑正是由此而来。
一方面,无人超市的运营成本太高。与想象中不同,无人零售虽然省略了收银员这一人力成本,但是营销、补货、整理货架、清洁等工作仍需要人工完成。这也是一笔数额巨大的开销,未来能否解决直接关系到店铺的推广。
另一方面,无人便利店行业在技术方面仍处于技术探索早期,在人流量密集时,更容易出现识别不准确的问题。购物结账时,商品需要紧靠RFID来感应,可如果将商品上的RFID贴纸撕掉,商品无法购买,门也会自动打开。
最后,超市商品的品类限制也是一个大问题。用户在不同时间走进便利店,代表了不同的购物需求,传统超市会根据早中晚用户的习惯摆放不同的产品在货架上,无人超市要达到类似效果则需要更加精细的运营。
无人超市虽然蕴含着巨大潜力,但是市场的不成熟与首次进入人们生活中都存在着众多问题,或许未来无人超市能够发展,但如今想要取代便利店还是太早!
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