如何做社群营销？

1.引流-找寻领头人（KOL）

社群营销并不是没有针对性和目的性的“海投”，只是要锁住特殊群体。要想做到这一目地，较为好用的社群营销方法是在引流这一阶段，对社群中的一些KOL用户做重中之重服务项目。评定这类KOL用户的规范能够 从三个层面进行：是不是对产品更掌握，有更广的信息内容来源于；是不是具有很强的人际交往能力和人际交往方法；或是是不是得到重特大殊荣、接纳过电视台节目采访这些。

由于在一般状况下，KOL可以意味着社群的总体需求，而服务周到一个KOL，则能够 间接性危害到一百个乃至大量的社群组员。从营销推广效果分析看来，这类KOL用户通常能够 推动社群内的别的组员活跃性社群，进而催产大量内部KOL，吸引住大量新用户，减少公司社群营销的经营成本。

2.获客-高质的内容输出

做为社群运营者要确立，即然用户进到社群，那麼其关键目地还是要掌握产品的基本信息。因此，社群营销方法的第二点是要保证输出的内容一定要紧紧围绕产品进行，而怎样保证高质的内容输出，能够 延伸的点包含产品优点、产品作用、产品 *** 作方法等。高质内容输出的最后目地是要推动社群的人气值，提高用户黏性，那样既能存留又能为事后的转换做铺垫。

3.转换-主题活动营销 竞争对手分析

不管何时，主题活动营销都自始至终适用各种各样营销方法，是出众的转换方法之一，社群营销都不列外。此外，相关社群营销方法的最终一点便是要学好做竞争对手分析，俗话说得好“事实胜于雄辩”，针对竞争对手历经不断实验小结出去的工作经验，应当扬长补短，健全本身。因而，提议公司能够 选用一些技术专业的舆情分析手机软件，可完成对制造行业竞争对手产品、服务项目、销售市场等新项目的实时监测，为公司出示对竞争对手竞争战略剖析的全方位数据信息，完成竞争对手的比照管理方法剖析，协助公司完成业务流程自主创新。

大数据是创新2.0时代复杂性科学视野下的数据收集、管理、处理和利用。用户不仅是数据的使用者，更是数据的生产者。数据围绕人的生产、生活而产生，不再是实验室里的样本，而是广阔社会空间的全数据。大数据也为以用户为中心、实现从封闭的实验室创新到以社会为舞台的开放创新提供了新的机遇，也为基于大数据的社群营销提供了新的机遇。

构建基于大数据的社群营销需要：

(1)挖掘需求。利用前期大数据预测或老客户优势，不断洞察到潜在用户群需求，进行挖掘和分析。

(2)社群口碑。确定用户画像和锁定品牌目标社群后，根据其社群画像细节制定创意表现，与受众及社群保持活动或互动沟通，最终达成有效链接和高效口碑。

(3)精准引流。根据数据模型和数据挖掘，选择合适的媒体效果投放平台或大数据交易平台，用精准广告或数据模型来影响目标受众，完成低成本高转化的信息精准触达。

(4)促进交易。基于商业形态，打造线上链接和线下交易模式。推动消费者的购买行为，最终达成销售目标，同时为品牌获取更真实的用户数据。

(5)闭环CRM。详实的交易数据进入 CRM 系统，根据 Social CRM 继续完善用户画像，为触发二次甚至多次消费，以及品牌的再营销做准备。

社群营销的目标不仅仅是品牌如何在社交媒体和社群上的发声，更重要的是从一开始的数据分析、用户引流到最后促进交易的过程。而其中活动、KOL、O2O 等互动数据留存和分析，通过大数据交易平台共享更多原始数据的共享，以及整合挖掘关联数据产品和数据预测，构建自己的SCRM 系统，实现价值数据和商业智能的不断提升，打造最低成本最高效果的大数据平台上的社群营销。

现而今的商家都在关注着各类的营销模式，一些新出现的营销渠道总能得到大家的看好。社群营销是迎合市场发展出现的一种营销模式，围绕着社群展开布局，让客户的需求能快速的实现，从而促使其满意度提升。商家借助社群打造精准的社交，转变交易模式，结合上下线融合去提升商品销量。

但社群运营怎样做到融合线上、下达到闭环营销?这是大家都关心的话题，下面就让启博小编分享一下心得让大家了解。

一、搭建线上商城运营体系

商家做好线上商城的运营体系是第一步，主要包括社群商城的建立，还有兑换商城的创建以及第三方的商城布局。第三方商城其实很好理解，也就是诸如京东、拼多多等这些商城。但不论怎样，这些资源都要事先这样的场景，那就是客户能够获得增值的消费，获得的积分还可以到兑换商城去兑现想要的商品。

比如商家要想实现线上与线下的融合，那么线上的基础体系要搭建完全，形成一个营销循环，这样才可以赢得客户的好感。搭建的三个商城系统能够形成闭环，这是关键的一步。

二、做好社群运营体系

商家在做社群运营的时候，会接触很多工具，它们各有优势和特点。但商家不能随意的选择这些工具，而是要选择适合自己的社群运营工具，功能的设计，服务的设计都要体现商家的优势。

这样才可以吸引客户，并让客户对商家产生信任和好感。社群运营体系的核心就在于沟通和分享交流，让客户能够感受到商家与自己零距离，这样就可以提升客户的粘性。

三、做好品牌社群体系搭建

任何要想成功的企业或者商家，都必须要做好品牌社群体系的搭建。借助各种手段来让企业拥有自己专属的客户流量池，商家通过好商品，好服务来让客户产生品牌感。客户在消费中产生信任，看好商家，商家就可以形成品牌影响力，赚钱是肯定的。

四、针对线下生活商圈的融合

我们可以清晰的了解线下生活商圈的内容是多样化的，包括吃喝玩乐等诸多行业。如何能够融合这些线下实体，转移到线上，那么这样的闭环就形成了。核心点包括很多。

比如社群营销系统可以通过二维码来引流到线上，各类优惠卡券增加客户的粘性，各类便捷的支付系统融合，让客户消费更轻松。如此打造线上、下的融合，便可以实现闭环营销。

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