Error[2]: preg_replace_callback(): Compilation failed: quantifier does not follow a repeatable item at offset 10, File: /www/wwwroot/outofmemory.cn/tmp/plugin_ss_superseo_model_superseo.php, Line: 445

File: /www/wwwroot/outofmemory.cn/tmp/plugin_ss_superseo_model_superseo.php, Line: 445, preg_replace_callback(/(?)( *** )/ , object , <===><===><===><===> 新人做电话销售的技巧2022<===> <===> 新人做电话销售的技巧2022，电话销售已经成为了现代比较流行的销售方式，拿起电话每个人都会，但是如何通过电话与对方良好的沟通，并达成销售意向，可并不是一件简单的事情了，下面分享新人做电话销售的技巧视频2022.<===> 新人做电话销售的技巧20221 <===> 新人做电话销售的技巧,电话销售开场白30秒。这一句话堪称古今中外演讲历史上的典范，电话销售任何时候都令人深思。简洁其实就是一种力量，特别在当今这个讲究效率和速度的年代，电话销售每个人都很忙，接听我们电话的人都希望在最短的时间里明白我们在表达什么。<===> <===> 另一方面，电话销售对于电话销售人员来说，如果其所在公司有规定每个电话销售人员每天要完成100个电话的话，那么，电话销售这时的语言表达就必须简洁。做到这一点有一个小窍门.那就是每次打电话之前，电话销售将自己要表达的核心内容写一个提纲，电话销售在打电话时就会胸有成竹、简单明了如果没有这个提纲，想起什么说什么，就会让对方觉得你的思路不清.说话罗嗦，拒绝就是必然的了。<===> <===> <===> <===> 同样一句话，用不同的情感来表达，效果是不一样的。电话销售作为一名电话销售人员，如果不用心投人自己的工作，不用心关怀自己的客户，电话销售所有的方法都不会有用。<===> <===> 电话销售人员中确有不少人舍本求末，一味地钻研电话销售的方法和技巧，却忘了个人综合素质的修炼。一个急功近利、粗俗无礼的人，电话销售方法用得再熟练，最终也只不过是一个扶不起的“阿斗”。<===> <===> 只有发自内心地喜欢自己的工作、自己的客户，电话销售人员说出来的每一句话才能饱含感情、富有生命力，电话销售也只有这种有生命力、有感情的语言才能从内心深处感动客户。相比较之下，这时，电话销售那些方法和技巧就不那么重要了。<===> 新人做电话销售的技巧20222 <===> [+++] <===> <===> [+++] <===> <===> 话术，意思是说话的艺术，以“察颜观色”，“一物百拟”，“用情至深”，“行文诡辩”著称于世。中国五千年的悠久文化几乎绝大多数都是围绕着话术摊开的。它看似简单，却包含着做人做事的技巧，安身立命的法门，平步青云的“官道”，治人控场的手腕。话术虽然只是一门说话的技巧，却依“心”而生，同权术，心术，并称“安身要术”。<===> <===> [+++] <===> <===> 销售是一个具有挑战性的工作，只有不断提升个人的销售技巧和销售经验，方能在销售行业中取得优异的业绩。下面是我整理的新人做电话销售的话术，欢迎大家阅读！<===> <===> 新人做电话销售的话术1<===> <===> [+++] <===> <===> 营销员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明。不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧！<===> <===> 顾客朱：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了！<===> <===> (顾客也可能回答：你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段)<===> <===> 营销员：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。<===> <===> 顾客朱：呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。<===> <===> 营销员：是这样的，最近我们公司的医学专家团，在做一次关于xxx市场调研，不知您对我们产品有什么看法？<===> <===> [+++] <===> <===> 营销员：你好，朱小姐/先生吗？我是某某公司的医学顾问李明，打扰你工作/休息，我们公司现在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢？<===> <===> 顾客朱：没关系，是什么事情？<===> <===> ——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。<===> <===> 营销员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，营销员要主动挂断电话。<===> <===> 当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：<===> <===> 朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……<===> <===> [+++] <===> <===> 营销员：朱小姐/先生，我是某某公司顾问李明，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗？<===> <===> 顾客朱：可以，什么事情？<===> <===> ——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。<===> <===> 营销员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。然后，营销员要主动挂断电话！<===> <===> 当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：<===> <===> 朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……<===> <===> <===> <===> [+++] <===> <===> 营销员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明，最近可好？<===> <===> 顾客朱：还好，您是？<===> <===> 营销员：不会吧，朱小姐/先生，您贵人多忘事啊，我李明啊，工作压力大还是要注意身体的。对了，您使用了我们的美容产品，感觉效果还好吧，最近我们刚推出一种联合服务套餐活动，不知您可感兴趣？<===> <===> 顾客朱：你可能打错了，我并没有使用你们的产品？<===> <===> 营销员：不会是我搞错顾客回访档案了吧。朱小姐/先生，那真不好意思！我能否为您介绍一下我们的产品，来提供一些服务吗？<===> <===> 顾客朱：看你们对用户挺关心的`，你介绍一下吧。<===> <===> [+++] <===> <===> 营销员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明，您的好友王华是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。<===> <===> 顾客朱：王华？我怎么没有听他讲起呢？<===> <===> 营销员：是吗？真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。<===> <===> 顾客朱：没关系的。<===> <===> 营销员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧……<===> <===> [+++] <===> <===> 营销员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明，最近可好，不知您还记得我吗？<===> <===> 顾客朱：还好，你是？<===> <===> 营销员：是这样的，我们公司主要是销售羊xx产品，您在半年前给我们打过咨询电话来购买，我们曾提供给您一些试用产品。这次打电话给您，就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议？<===> <===> 顾客朱：你打错了吧，我用的不是你们的产品。<===> <===> 营销员：不会吧，难道是我的顾客回访档案记录错了。真不好意，能冒昧问下你当前使用是什么品牌的美容产品吗？<===> <===> 顾客朱：我现在使用是XX品牌的美容产品………<===> 新人做电话销售的技巧20223 <===> [+++] <===> <===> 无论在什么时候，我们的销售员都要记住:打电话的目的`是sale产品，而不是为了打电话而打电话。所以在熟悉产品的过程中，要学会问自己问题:如果我是客户，我会对产品的那些卖点感兴趣?怎样介绍产品能打动客户?当你能回答这两个问题后，要尽量写出来变成自己的语言。<===> <===> 公司最好能对销售员进行产品知识的培训，能设计出电话销售中，遇到的问题，编写产品问答小册子，会有利于销售员更好的进入自己的角色。<===> <===> [+++] <===> <===> 我有发现很多电话销售员，抱着试试看的态度打销售电话，这样做不仅效率很差，也让人很反感。正确的做法是，能在网上查找到的客户资料，一定要认真阅读，对你的客户做到了解后，再打营销电话，可以做到有的放矢。<===> <===> 在网上查不到的客户，看能不能通过传统渠道获得资料，如果也不能，你就要有准备的打一次试探电话，最好能预设几个问题便于与客户沟通。<===> <===> 以上是我认为在电话销售之前，应该认真做的准备工作，特别是自我的培训非常重要。常言到：商场就是战场。那么销售员就是冲在商战最前线的战士，要想取得胜利，就必须武装自己，就必须有优良的武器，才能打胜仗。<===> <===> [+++] <===> <===> 第一要点，提高成交量最直接有效的方法是的多打电话，扩大基数靠概率取胜<===> <===> <===> <===> 第二要点，提高你的电话效率，学会打电话之前做文章。对于第二点，你需要从你的沟通上提供给用户有价值的信息来降低用户对你的反感，甚至是对产品的反感。<===> <===> [+++] <===> <===> [+++] <===> <===> 销售顾问：相信已经有人给您打过电话，今天您不需要，以后您一定会需要的。我打过来的目的是让你更好的了解我们的售后服务，我们的机油产品和维修技术一定不会让您失望的。<===> <===> [+++] <===> <===> 销售顾问：X总，我知道您很忙，但您的爱车对您也很重要，不是吗?我们这周末的活动会让您对您的爱车更了解，同时也有针对小朋友的手工活动，希望您能来参加。<===> <===> [+++] <===> <===> 销售顾问：老板，是什么原因导致您不想在我们家做保养?我们有着XX没有的专业优势，希望您下次能来我们这里给我们一次服务您的机会，也会在价格上体现我们的足够诚意。<===> <===> [+++] <===> <===> 销售顾问：老板，您开车碰到了什么问题?你是什么时间做的呢?用了哪种机油?如果上一次您带来的半合成机油不好，建议您下次可以试试我们的xx宝马专享，它拥有钛流体强化技术，可以让您从容发挥发动机的超强性能。专门为当今领先的发动机在高温高压、高强度的工况下工作，需要更低粘度、更高性能润滑油的应用而设计。<===><===>评论 ┆ 举报<===><===>最佳答案此答案由提问者自己选择，并不代表百度知道知识人的观点<===><===>回答：pyh929<===><===>学者<===><===>11月12日 09:39 电脑市场有好多这类视频教学的软件卖，也不贵 <===><===>揪错 ┆ 评论 ┆ 举报<===>速成不太容易吧，看看相关的书吧。<===><===>而且你也没有说你有什么问题。<===><===>我就给你点资料参考一下吧：<===><===>电话接近客户的技巧 <===><===>对善于利用电话的销售人员而言，电话是一项犀利的武器，因为电话没有界限，节省时间、经济，同时电话营销比面对面直接营销在一小时内能接触更多的客户。 <===><===>电话一般在下列三种时机下使用： <===><===>*预约与关键人士会面的时间。 <===><===>*直接信函的跟进。 <===><===>*直接信函前的提示。 <===><===>如果您熟悉电话接近客户的技巧，做好上述三个动作对您接下来的工作有莫大的帮助。 <===><===>专业电话接近技巧，可分为五个步骤： <===><===>1、准备的技巧 <===><===>打电话前，您必须先准备妥下列讯息： <===><===>*潜在客户的姓名职称； <===><===>*企业名称及营业性质； <===><===>*想好打电话给潜在客户的理由； <===><===>*准备好要说的内容 <===><===>*想好潜在客户可能会提出的问题； <===><===>*想好如何应付客户的拒绝。 <===><===>以上各点最好能将重点写在便笺纸上。 <===><===>2、电话接通后的技巧 <===><===>接下来，我们来看看电话接通后的技巧。一般而言，第一个接听电话的是总机，您要有礼貌地用坚定的语气说出您要找的潜在客户的名称；接下来接听电话的是秘书，秘书多半负有一项任务——回绝老板们认为不必要的电话，因此，您必须简短地介绍自己，要让秘书感觉您要和老板谈论的事情很重要，记住不要说太多。 <===><===>3、引起兴趣的技巧 <===><===>当潜在客户接上电话时，您简短、有礼貌的介绍自己后，应在最短的时间，引起潜在客户的兴趣。 <===><===>4、诉说电话拜访理由的技巧 <===><===>依据您对潜在客户事前的准备资料，对不同的潜在客户应该有不同的理由。记住，如果您打电话的目的是要和潜在客户约时间会面，千万不要用电话谈论太多有关销售的内容。 <===><===>5、结束电话的技巧 <===><===>电话不适合销售、说明任何复杂的产品，您无法从客户的表情、举止判断他的反应，并且无“见面三分情”的基础，很容易遭到拒绝。因此您必须更有效地运用结束电话的技巧，达到您的目的后立刻结束电话的交谈。 <===><===>下面，我们来看一下电话接近技巧的范例。 <===><===>销售人员：您好。麻烦您接总务处陈处长。 <===><===>总务处：您好。请问您找那一位？ <===><===>销售人员：麻烦请陈处长听电话。 <===><===>总务处：请问您是……？ <===><===>销售人员：我是大华公司业务主管王维正，我要和陈处长讨论有关提高文书归档效率的事情。 <===><===>销售人员王维正用较权威地理由——提高文书归档效率——让秘书很快地将电话接上陈处长。 <===><===>陈处长：您好。 <===><===>销售人员：陈处长，您好。我是大华公司业务主管王维正，本公司是文书归档处理的专业厂商，我们开发出一项产品，能让贵处的任何人在10秒钟内能找出档案内的任何资料相信将使贵处的工作效率，能大幅提升。 <===><===>王维正以总务处的任何人在10秒内都能取得档案内的任何资料，来引起陈处长的兴趣。销售人员在电话上与准客户谈话时要注意做到下面重点：①谈话时要面带笑容，虽然对方看不到您的笑容，但笑容能透过声音传播给对方。②经常称呼准客户的名字。③要表达热心及热诚的服务态度。 <===><===>陈处长：10秒钟，很快嘛！ <===><===>销售人员：处长的时间非常宝贵，不知道您下星期二或星期三，那一天方便，让我向处长说明这项产品。 <===><===>陈处长：下星期三下午二点好了。 <===><===>销售人员：谢谢陈处长，下星期三下午二点的时候准时拜访您。 <===><===>销售人员王维正，虽然感觉出陈处长所谓“10秒钟，很快嘛！”是抱着一种怀疑的态度，但是他清楚今天打电话的目的是约下次会面的时间，因此不做任何解说，立刻陈述电话拜访的理由，做出缔结的动作——约定拜访的时间，迅速结束电话的谈话。 <===><===>一：准备.. <===><===>心理准备，在你拨打每一通电话之前，都必须有这样一种认识，那就是你所拨打的这通电话很可能就是你这一生的转折点或者是你的现状的转折点。有了这种想法之后你才可能对待你所拨打的每一通电话有一个认真.负责.和坚持的态度，才使你的心态有一种必定成功的积极动力。 <===><===>内容准备，在拨打电话之前，要先把你所要表达的内容准备好，最好是先列出几条在你手边的纸张上，以免对方接电话后，自己由于紧张或者是兴奋而忘了自己的讲话内容。另外和电话另一端的对方沟通时要表达意思的每一句话该如何说，都应该有所准备必要的话，提前演练到最佳。 <===><===>在电话沟通时，注意两点：1 注意语气变化，态度真诚。2 言语要富有条理性，不可语无伦次前后反复，让对方产生反感或罗嗦。 <===><===>二：时机... <===><===>打电话时一定要掌握一定的时机，要避免在吃饭的时间里与顾客联系，如果把电话打过去了，也要礼貌的征询顾客是否有时间或方便接听。如“您好，王经理，我是***公司的***，这个时候达打电话给你，没有打搅你吧？”如果对方有约会恰巧要外出，或刚好有客人在的时候，应该很有礼貌的与其说清再次通话的时间，然后再挂上电话。 <===><===>如果老板或要找之人不在的话，需向接电话人索要联系方法“请问***先生/小姐的手机是多少？他/她上次打电话/来公司时只留了这个电话，谢谢你的帮助”。 <===><===>三：接通电话... <===><===>拨打业务电话，在电话接通后，业务人员要先问好，并自报家门，确认对方的身份后，再谈正事。例如：“您好，我是***公司，请问**老板/经理在吗？**老板/经理，您好，我是***公司的***，关于....... <===><===>讲话时要简洁明了... <===><===>由于电话具有收费，容易占线等特性，因此，无论是打出电话或是接听电话，交谈都要长话短说，简而言之，除了必要的寒暄也客套之外，一定要少说与业务无关的话题，杜绝电话长时间占线的现象存在。 <===><===>挂断前的礼貌... <===><===>打完电话之后，业务人员一定要记住想顾客致谢，”感谢您用这么长时间听我介绍，希望能给你带来满意，谢谢，再见。”另外，一定要顾客先挂断电话，业务人员才能轻轻挂下电话。以示对顾客的尊重。 <===><===>挂断后... <===><===>挂断顾客的电话后，有许多的业务人员会立即从嘴里跳出几个对顾客不雅的词汇，来放松自己的压力，其实，这是最要不得的一个坏习惯。作为一个专销售人员来讲，这是绝对不允许的。 <===><===>二：接听电话的艺术.... <===><===>有时一亓顾客图省力，方便，用电话也丒务部门直接联系，有的定货，有的是了解公司或产品，或者是电话投诉，电话接听者在接听时一定要注意，绝对不能一问三不知，或敷衍了事推委顾客，更不能用不耐烦的口气态度来对待每一位打过电话的顾客。 <===><===>1、电话接通后，接电话者要自报家门如：“您好这里是全程管理公司业务部”或“您好我是很高兴为您服务”绝对禁止抓起话就问“喂，喂你找谁呀；你是谁呀？”这样不仅浪费时间还很不礼貌，让公司的形象在顾客心中大打折扣接听电话前一般要让电话响一到二个长音，切忌不可让电话一直响而缓慢的接听。 <===><===>2、记录电话内容 <===><===>在电话机旁最好摆放一些纸和笔这样可以一边听电话一边随手将重点记录下来，电话结束后，接听电话应该对记录下来的重点妥善处理或上报认真对待。 <===><===>3、重点重复 <===><===>当顾客打来电话订货时，他一定会说产品名称或编号、什么么时间要或取。这时不仅要记录下来，还应该得利向对方复述一遍，以确定无误。 <===><===>4、让顾客等候的处理方法 <===><===>如果通话过程中，需要对方等待，接听者必须说：“对不起，请您稍等一下”之后要说出让他等候的理由，以免因等候而焦急。再次接听电话时必须向对方道歉：“对不起让您久等了。”如果让对方等待时间较长接听人应告示知理由，并请他先挂掉电话待处理完后再拨电话过去。 <===><===>5、电话对方声音小时的处理方法 <===><===>如果对方语音太小，接听者可直接说：“对不起请您声音大一点好吗？”我听不太清楚您讲话。绝不能大声喊：“喂喂大声点”；要大声的是对方，不是你。 <===><===>6、电话找人时的处理方法 <===><===>苦遇找人的电话，应迅速把电话转给被找者，如果被找者不在应对对方说：“对不起现在出去了，我是XX，如果方便的话，可不可以让我帮你转达呢？”也可以请对方留下电话号码，等被找人回来，立即通知他给对方回电话。 <===><===>无论是拨打电话，还是接听电话，都可以反映出一个人或公司的形象。电话是公司对外交流的一个窗口。一个好的拨打电、接听电话过程，传递给对方的是一个好的印象，反之亦然，因此在电话方面无论是拨打或接听，都应该特别注意你的言词与语气，一个电话可能可以改变你目前境况甚至是一个人的一生。 <===><===>以上是本人的一点电话心得，希望起到一个抛砖引玉的作用 <===><===>[三] <===><===>`一．单刀直入讲重点 <===><===>电话行销就象和一个认识不久的人开始约会一样，第一印象可以决定一切！你得把礼节与说服力并用，善用关键字，并坚守说实话的原则。 <===><===>二．头十五秒该说什么？ <===><===>三．寻找可能的买主 <===><===>（1）成功的电话行销，第一步也是最重要的一步，就是在电话中找对人，即要确定你的谈话对象，就是买主。如果你所谈话的对象是不能作决定的人，那么就算有世界上最好的销售技巧也没有用。 <===><===>（2）例子：A. 你该问你们部门是谁负责采购。 <===><===>B．而不该问我可否和你们部门采购人员说话。 <===><===>记住：直接问买主是谁，你便可省去两边介绍的麻烦。 <===><===>（3）下面是错误示范 <===><===>A．铃…铃…铃… <===><===>接线员说话：XX公司你需要我转接电话吗？ <===><===>XX说：是的，我要和你们部门的采购人员说话。 <===><===>接线员说：好的，我将替你转接至该部门。 <===><===>联接电话：你好，请问您找谁？ <===><===>XX说：我不知道，挂断电话。 <===><===>（4）正确案例 <===><===>B．铃…铃…铃… <===><===>接线生： XX公司，请问您需要我转接电话吗？ <===><===>XX说：谢谢您，请问谁是你们采购部的负责人？ <===><===>接线生：是XXX先生，需要我替您转接给他吗？ <===><===>XX说：麻烦您 <===><===>铃…铃…铃… <===><===>XXX先生接电话：喂 <===><===>XX说：请找XXX先生？ <===><===>XXX说：我就是。 <===><===>往下进入正题： <===><===>如果他不在办公室，你可以随时打过去，不用在总机浪费时间。 <===><===>记住：你只有十五秒给可能的买主留下印象。 <===><===>四．打给可能买主的第一个电话 <===><===>铃…铃…铃… <===><===>XXX接电：喂 <===><===>XX说：请问您是XXX先生吗？ <===><===>XXX先生说：我就是。 <===><===>XX说：我是天津成竹兴公司，我叫XX。我公司现生产/经营一种电线电缆金属保护软管及接头，我想您或许有兴趣了解。产品比目前国内市场上所销售的产品优点更多，质量更好，并有一个合理价格，同时保证您将来对产品质量或使用上没有后顾之忧，将节省您不少时间，您公司接头用量很大是吗？ <===><===>XXX先生说：是的，接头在目前销量上比较大，但目前我们己有一个供应商，并给我九十天的付款期限，并负责处理产品的任何瑕疵，还送货上门。你们产品价格多少钱？拿1/2来说吧？ <===><===>洞察买主的采购动机： <===><===>以上我们遇到的买主提出多项声明。他已经有一个理想的供应商，送货上门，并有优厚的付款条件，又可保证产品品质。如果是这样，他为何还要询问价格呢？ <===><===>在电话销售中，你不仅必须聆听买主的话，也必须注意他没有说的话。刚才的顾客在三个方面赞扬他的供应商：送货、付款条件和产品保证，但没有说价格方面。 <===><===>五．建立对谈 <===><===>1．电话行销就好比是场两人之间投球游戏： <===><===>A．你投给对方（我有一种我相信你感兴趣的产品。） <===><===>B．他投过来（你们产品价格多少？拿1/2来说吧！） <===><===>C．你投回去（你的订购量多少？） <===><===>D．他投回来（通常进货XX件。） <===><===>2．销售中的头三个难题： <===><===>A．找出买主是谁，并且和他交谈。 <===><===>B．使买主成为一个想谈、值得谈的人。 <===><===>C．抓获买主注意力。 <===><===>总结：记住：在每次的交易中，价格并不全是最重要的因素，假如价格是唯一的考虑，我们全都会睡在便宜的汽车旅馆里，穿二手购买的衣服。在价格与所得到的价值间有关联，就如同消费者，把钱花在他们认为有价值的物品上。商业上的采购员也是一样。对采购者而言，他所花的钱将是物有所值，就是达成交易，若无法提出产品的价值所在，终将无法达成销售目的。 <===><===>销售量的多少和电话行销员的机敏精明度之间有直接关联。 <===><===>六．让顾客心动马上行动 <===><===>虚心接受客户的反对理由，在他的心目中建立一个奉献、尽责、值得交往的行销人员形象。 <===><===>记住：保住老客户，比开发一个生客户容易得多。 <===><===>营销意识：没有一条用于成功销售的神秘公式，成功是训练、努力工作的结果。 <===><===>七．与客户保持联系的方式 <===><===>1．登门拜访 <===><===>2．电话联系 <===><===>3．书信联系 <===><===>4．提供服务 <===><===>八．客户管理 <===><===>是指对客户资料的搜集、归类和整理；与客户的经常性沟通与联系；客户意见处理；不断改进对客户的服务方式和服务内容。<===><===> , 1)
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