《
体验式
营销》一书的作者施密特将不同的体验形式称为战略体验模块,并将其分为五种类型,感官体验、情感体验、思考体验、行动体验和关联体验等五种形式。而派恩和吉尔摩则将体验划分为娱乐体验、生活体验、审美体验和氛围体验等四个方面。随着营销的发展,时下体验式营销得以丰富和发展,而在广州营销策划公司龙狮看来,目前市面上流行的体验营销主有这几种模式: 、感官体验研究表明,除了视觉和听觉外,我们还有触觉、味觉、嗅觉等信息储存方式,只有同时调动人的五种感官,才能保证对事物的接受程度达到最大化。感官营销就是针对消费对象的“五感”,打造相对应的品牌特质,让消费者与品牌的每一个接触点都能感受到品牌的差异化个性,对品牌有一个更加全面、深刻的体验认知。随着人们接受信息的日渐丰富,已不再容易被单纯靠视觉和听觉的二维传播手段所打动。而感官营销通过在
产品的营销过程中融入能够带给人们感官刺激的成分,让消费者在消费的过程中主动感知产品的属性特点,得到视觉、听觉、味觉、嗅觉、触觉的全方位满足。当然,广州营销策划公司龙狮想说的是,这种感官体验不是强迫的,而是“不由自主”的,因此对消费者来说也是最直接、最深刻的。 、生活体验营销每个人都有自己认同和向往的生活方式,无论哪种生活方式,都是人们生活历程中的一种宝贵体验。生活方式体验模式是指以满足消费者享受不同的生活方式、扮演不同生活角色为目标的体验营销模式,在一定程度上也可理解为角色体验模式。开展生活体验营销要求营销人员对生活方式趋势有敏锐的洞察力,最好成为新生活方式的创造者和推动者。因此,广州营销策划公司龙狮建议营销人员可通过举活动、利用偶像、改变或诉诸社会典范,而为顾客塑造一种不同凡响的生活方式体验。 、娱乐体验营销娱乐是人类最古老的体验之一。人们生来都愿意寻求欢乐与避免痛苦,几乎没有人会排斥促使其开心大笑的娱乐瞬间。娱乐体验营销是以顾客的娱乐体验为诉求,通过愉悦顾客而有效地达成营销目标。娱乐体验营销相对于传统营销方式,它的最大特点是摒弃了传统营销活动中严肃、呆板、凝重的一面,使营销变得亲切、轻松和生动起来,因而比传统营销方式更能激发顾客的购买欲望。娱乐体验营销要求企业巧妙地寓销售于娱乐之中,通过为顾客创造独一无二的娱乐体验,来捕捉顾客的注意力,达到刺激顾客购买和消费的目的。 、情感体验营销情感体验营销是企业在体验营销实施过程中,将情感要素渗透到体验营销各个环节,用以满足顾客的情感和心理需求,进而达到企业盈利的体验营销模式。情感体验营销讲究以情动人,摒弃了传统营销方式中以企业利益为出发点的缺陷,而是真正从消费者的感受出发,耐心聆听、细心体察已呵护消费者的情感。因此,在设计产品时,广州营销策划公司龙狮建议,应从视觉、听觉、嗅觉、味觉和触觉等各个方面进行全盘考虑,给产品增加感官要素,突出产品的感官特征,使产品容易被感知,进而增加顾客与产品相互交流的感觉,给消费者创造良好的情感体验。我们先来说一下它的优点,针对于体验式营销他最大的优点,就是我们可以和客户进行当面的交流增加。我们客户对于产品的体验减少他购买产品以后出现一些心理抵触感以及不会使用的情况,那么体验式营销可以让我们的客户在店铺里面进行完全体验我们的产品达到一个会使用并且完全掌握使用方法的一个优点,从而使顾客减少对于我们产品以及品牌的排斥,增加顾客对于我们品牌的一个忠实程度,在他需要类似产品的时候,他会以第一时间来选择我们的品牌,因为这样的选择是一个比较漫长的过程,只有经过我们长期不断的积累才能够完全解决我们这样的一个后顾之忧。
那么我们的体验式营销缺点是什么呢?就是他不是针对于所有的品牌所有的产品都可以进行采用体验式营销,针对于一些不能够体验的产品体验式营销,它的弊端就是比较多的,那么我们在采用体验式营销的时候,一定要根据产品的性能产品的使用寿命以及产品售后方面来进行选择,其实体验式营销最大的一个缺点就是产品的使用范围比较狭小,针对一些大型的机器类型的产品可能使用率是比较低的,其实体验式营销我们要想做得比较完善一些甚至是比较受客户欢迎一些,必须经过长时间的磨合以及长时间的一个总结才能够增加客户对我们的信赖。
其实任何一个产品营销的方案都是有他的最基本的优点和缺点的,只是针对于我们的产品性能不一样产品的功能不一样所体现出来的优点和缺点是不一样的,针对于一些刚上市的品牌公司来说,要想完全的达成体验式营销的成功,必须经过一段时间的磨合,才能够完全掌握其中的技巧。
生活方式体验,营销生活方式体验营销是以消费者所追求的生活方式为诉求点,通过将公司的产品或品牌演化成某一种生活方式的象征甚至是身份、地位的识别标志,从而达到吸引消费者、建立起稳定的消费群体的目的。体验营销中的“体验”是要消费者经过自我思考与尝试去获得的解决方案。这种方案是独特的,是一种生活方式与消费者个人喜好的结合。商家要做的就是对产品的文化、功能、搭配方案的介绍及制作展示等,帮助他们找到最适合自己的方案。
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