诸葛亮本是一个隐士,此前也未曾有过骄人的业绩。面对刘备的到来,却屡次不见,直到第三次才开了门。
面对刘备求贤若渴的急切,诸葛亮也不曾立即答应,而是先分析天下大势。大家都忙着抢地盘,民不聊生,却是个千载难逢的好机会。你年纪也不小了,再不奋斗就晚了。想成就大业,先打下根据地。搞掉刘表,夺下荆州,是你基业的开始。
在混战中,刘备处处受挫,自信心已被打击得所剩无己,听了诸葛亮的话,顿时信心倍增。同时,诸葛亮一个隐士,就通过自己的营销,直接成为刘备的参谋,慢慢走上事业巅峰。
为何诸葛亮能够推销成功呢?很明显,诸葛亮成功地抓住了刘备的恐惧诉求,分析了面临的严峻形势,用讲故事的形式成功地给出了出路。
诸葛亮能够取得刘备的信任,用了一招,就是心理学,寻找到情绪的导火线并且点燃了它。
在如今这个商品过剩,广告漫天飞的时代,想要写出“带货”文案,关键的一点就是要唤起顾客的情绪。在《如何写出高转化率文案》这本书中说,写文案的目的,不是卖弄文采,而是要卖货。
《如何写出高转化率文案》是一本如何运用心理学、情感学和认知科学,写出超级“带货”文案的书。这本书用25条心理学技巧,100多种表达方式,75组实践练习,带领我们深入客户的大脑,学习如何利用读者最深层的心理驱动力来进行文案创作,如何用讲故事的方法进行销售,以及如何说服顾客立即下单。
这本书的作者叫安迪·马斯伦,是英国广告文案界的“大咖”,不仅在商务写作培训公司担任文案写作培训负责人,还创办了文案学院。他的服务对象有英国最大的新闻广播机构BBC、国际四大会计师事务所之一的普华永道、英国历史最悠久的玩具店哈姆雷斯等。
我们是如何做出购买决定的?
想要写出超级“带货”文案,先要弄清楚,我们是如何做出购买决定的。有研究表明,人们80%的购买行为,都是基于感性的情绪,而不是理性的逻辑。
路过一家商场,看到招牌上写着满100减50,或者满99元加1元换购一桶油,我们不自觉地进了商场。等到了商场,看到人们在抢油时,先不考虑自己需不需要,而是觉得这种便宜我不占就会吃亏,先抢了再说。
等到回了家,发现油还有两桶没开封,才觉得又冲动消费了。可是下次就会变得理性吗?不会。
根据安东尼奥·达马西奥提出的躯体标志理念,大脑边缘系统在指导和驱使行为(尤其是决策)中起到了关键的作用。
大脑边缘系统也被称为蜥蜴脑,它是我们的感情所在,也就是说它负责的是人的情绪部分。当我们在担心、焦虑或者开心、悲伤的时候,大脑边缘系统就在工作。
有研究显示:一个人的“蜥蜴脑”比他的理性脑反应快0.03秒,而且很多决定都是在这0.03秒之内做出的。也就是说,我们做出的决定常常是头脑一热的结果。
芝加哥大学社会学博士吉姆·柯明斯在《蜥蜴脑法则》中说:“想要更好地说服别人,就应该学会和‘蜥蜴脑’对话。”
这也就是为什么卖场里经常会放那些欢快甚至有些吵闹的音乐,因为节奏快的音乐,会加快人的运动节奏,同样也会提高人的购买欲。在客流高峰期适当播放节奏欢快的音乐,可以鼓励顾客加速消费。
我们看似在做出理性的决策,经过了对比、衡量才下了单,实际上我们一直是在感性消费。
安迪马斯伦说:“找到你的读者的痛苦所在,你就已经找到了唤起他们情绪的钥匙。”
找到读者的情绪导火线
在韩国有一档电视节目,如何用一句话,把一个人快速叫醒?
有人大叫着“着火啦”“地震啦”“我生气啦”,对那些烂睡如泥的人一点作用都没有,可是女主角在男人耳边轻轻地说了一句话,男人立刻醒了过来,有的甚至跳了起来。
女主角说的是什么话呢?“我看了你的短信。”
女生很明显找到了男人的情绪导火线,所以不用更多的说辞,男人瞬间就惊醒了。毕竟,谁手机里还没点秘密?
网上的那些爆文也是深谙情绪的作用,《不是读书没用,是你没用》《别人像开了挂一样做什么都好,你像中了邪一样怎么努力都白瞎》《同学聚会,你的脸给你长脸了吗?》,看到这样的标题,你是不是冲动地想去点开一探究竟?
情绪的导火线,就是那些平时困扰人们的问题。安迪·马斯伦在书中说,想找到顾客的焦虑点,就是凌晨3点睡不着觉还在思考的问题。
点燃情绪导火线
找到情绪导火线的目的就是要点燃它,让它在读者面前燃放得越炙烈,读者越会被深深吸引。
诸葛亮紧紧地抓住刘备的恐惧诉求,你年龄大了,地盘都被别人抢得四分五裂了,你还是皇室成员呢,你还不行动,最终只能成为板上的鱼肉。成功地点燃了刘备的情绪导火线,让刘备有一种得到知己之感,急切地想寻求答案。
作者在书中列举了19种情绪,并且将情绪分为三个层级,每种情绪都给出了点燃方案。
《爆款文案》里也表达了相同的观点:你的文字像一根魔法棒,一字一句地调动读者的眼睛、鼻子、耳朵、舌头、身体和内心,让他身临其境地体验你的产品,达成“文字试用”的神奇效果。
情绪导火线点燃得越成功,读者越会沉浸在文案渲染的氛围里,与之产生共鸣,离下单也就不远了。
痛快地给出解决方案
安迪·马斯伦说:“文案写作的本质,是去理解别人的感受,并向他们展示他们可过的与他们正在过的生活不同的另一种生活。一种更好、更丰富、更充实的生活,一种远离焦虑、怀疑和不安全感的生活;一种将所有问题最小化或完全解决的生活。”
成功激起读者的情绪,就要适时地给出解决方案。比如:你深受脱发困扰,我这里有防脱发洗发水。你正在为孩子挑选培训班,我这里的培训班小班授课,学不会还有一对一补课。
心理学上有个吊桥效应,研究人员让一位女性站在摇晃的吊桥中央,向18-35岁没有女性同伴的男性做调查,向他提出几个问题然后留下电话。同样的实验,在另一个平坦的水泥桥上进行。实验结果发现,男性认为在吊桥上的女性更漂亮,同时有超过一半的男性给那位女性打过电话。而在水泥桥上的实验,只有两位男性打过电话。其实,女性是同一位。
在模糊的情境下,男人对生理唤醒进行了错误归因,本来是摇晃的吊桥让他们心跳加速,他们却误以为是女性的魅力引发的生理反应。
在文案中,同样可以使用吊桥效应,将读者的情绪抓得足够准,购买欲望才能激发得足够高,顾客就会下单。
如今的商品琳琅满目,想要在竞争中博得一席之地,就要让顾客快速下单。
好故事永远是催化剂
经过几万年的进化,我们的大脑越来越喜欢故事,其实就是寻找一种确定性或者说安全感。这也就是我们为什么总是喜欢用小说或者电视剧来打发时间的原因。
我们出去旅游,每到一处景点都会有一个故事,这块石头是当年孙悟空大闹天宫时,扔下来的酒杯。那座山,像不像一个人?当年丈夫远行,妻子在家等待,最终丈夫没有归来,妻子却变成了一块石头。这是块转运石,摸一摸就会转运。大家蜂拥而上去摸石头。
这些故事显然都是假的,我们却乐此不疲。如果景点只是一些风景,而没有这些故事,就会显得有点苍白,而有了这些故事的点缀便会吸引着人们跋山涉水地前来参观。
写文案也是一样,如果只是一味地说产品有哪些特点,怎么怎么好,一看就是王婆卖瓜自卖自夸,没人想读下去。
当年,海尔砸了76台有问题的冰箱,从此严控产品质量,最终让海尔成为家电巨头。王健林创业三年被告了222回。具体数字是多少,没人去深究,人们关注的是创业的艰难,与之后的成功。
讲好一个故事,要设置好主角、主角面临的挑战、解决方案、给顾客带来的利益,只有做好这四点,才是一个打动人心的故事。这样的故事才能让读者感动深受,引起共鸣,激发购买欲望。
就像商业大师赛斯·戈丁所说:“最好的故事从不教给人新的东西。相反,最好的故事认同读者的想法,使每个读者感觉到他们的想法是聪明、可信的,还会提醒读者他们是最正确的。”
彰显产品的稀缺性
古代,交通不便,杨贵妃想吃一颗荔枝都需要快马飞奔,才能保证新鲜度。所以,苏轼感叹,“日啖荔枝三百颗,不辞长作岭南人。”
如今,产品丰富,如何才能彰显产品的稀缺性呢?
淘宝的秒杀就是一例,你不限时抢,就抢不到啦。双11虽然是24小时的活动,可是为什么大家都盯着零点去买东西呢,玩的也是稀缺性。前十分钟下单,送什么什么。前100名下单,送什么什么。如果你不在这个节点下单,那么你就吃亏了。所以,再困再累,也有用户盯着手机去准点下单。
秘密的强大力量
格力空调举报奥克斯空调表里不一,能效严重不足,在市场上引起了不小的轰动。后来为了证实,格力又现场拆封奥克斯空调并检测能效,同时讲解和指出其认为奥克斯部分空调不达标的依据。
格力空调此举一下打压下了奥克斯空调的销量。在双11,格力电器宣布,15秒全网销售额破亿元,21分36秒全网销售额破10亿元。
人天生有一种好奇心,乐于追求秘密。当我们知道秘密的时候,天生就有一种优越感。正如安迪·马斯伦说:“人们喜欢听到秘密。这使‘秘密’成为说服他人过程中的强大词语。”
握紧秘密,也是写出高转化率文案的妙招。
《如何写出高转化率的文案》这本书告诉我们:调动读者的情绪,将他带入到场景中,描述他们遇到的难题,给出解决方案,与之产生共鸣,再辅以讲故事的方式,产品的稀缺性,秘密的力量,写出超级“带货”文案也就不在话下了。
《如何写出高转化率文案》看似一本教人如何写文案的书,其实在当今这个处处都需要营销的时代,学会了用心理学、情感学以及认知科学去分析受众,无论写文章,还是营销自己都会得心应手。
1、注重以人为本的“人格营销”和“粉丝经济”。
人格营销首先是要找准定位,要找到自身独特的特点并根据这种特点持续不断地拍成短视频并在MCN的辅助下吸引大量粉丝关注,在积累了大量粉丝之后,充分利用这种精准的粉丝经济进行直播带货变现。
2、直播技术的升级换代与社交媒体的加持。
基于社交媒体的裂变式传播,能够在短时间内范围广速度快且精准地唤醒因沉迷社交软件而无暇顾及购物的潜在用户。
3、满足受众需求的“刺激性”直播内容。
能够促进消费者进行消费最重要的是能够给予消费者一定的“刺激”,刺激物为个体反应设定了基本的框架。从产品到包装到直播间主播对商品的介绍,这些对大脑信息处理的最终理解会产生重要影响。
产品策略
在网络营销中,产品的整体概念可分为5个层次,相应地有不同的策略:
1、核心利益或服务层次。企业在设计和开发产品核心利益时要从顾客的角度出发,要根据上次营销效果来制定本次产品设计开发。要注意的是网络营销的全球性,企业在提供核心利益和服务时要针对全球性市场提供,如医疗服务可以借助网络实现网络远程医疗。
2、有形产品层次。对于物质产品来说,必须保障品质、注重产品的品牌、注意产品的包装。在式样和特征方面要根据不同地区的文化来进行针对性加工。
3、期望产品层次。在网络营销中,顾客处主导地位,消费呈现出个性化的特征,不同的消费者可能对产品的要求不一样,因此,产品的设计和开发必须满足顾客这种个性化的消费需求。
4、延伸产品层次。在网络营销中,对于物质产品来说,延伸产品层次要注意提供满意的售后服务、送货、质量保证等。
5、潜在产品层次。在延伸产品层之外,由企业提供能满足顾客潜在需求的产品。
1、服务营销
服务是用于出售或者是同产品连在一起出售的活动、利益或满足感。
2、体验营销
买方市场的形成让消费者需求呈现出了一些新的特点。消费结构上,情感消费的比重提高了;内容上,个性化需求增加了;价值目标上,更加注重接受产品时的感受。
3、知识营销
在知识经济时代,企业管理的重点将从生产转向研究开发,从对有形资产的管理转向对知识的管理。与此同时,企业营销方式也必然会转向更高层次,即知识营销将成为企业获得市场的一种重要的营销方式。
4、情感营销
情感营销就是把消费者的个人情感差异和需求作为企业品牌营销战略的核心,通过借助情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情感设计等策略来实现企业的经营目标。
5、教育营销
美容行业的营销其实一直都和教育培训息息相关。从90年代初期美容技术培训的兴起,90年代末期美容概念培训的流行,到如今美容文化教育的膨胀。
扩展资料市场营销(Marketing)又称为市场学、市场行销或行销学。简称“营销”,台湾常称作“行销”;是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值,以获得所需之物,实现双赢或多赢的过程。
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