了解再多的营销方法，不如掌握网络口碑营销的"利器"重要

在实施网络的过程中，我们可能会遇到一些意想不到的情况。产品质量也不错，广告也多。销量增幅不容乐观。而且产品渠道和渠道都没有问题，靠广告引流的人销量都是苍白的。这种情况，往往是因为品牌口碑没有很好的衬托。

如何为品牌建立卓越的网络口碑？这是一个口碑营销的话题。既然是口碑问题，广告是解决不了这个问题的。口碑好的条件当然是产品好，其次要靠消费者的认可来提升口碑。通过网络表现消费者认可的方式就是问答渠道，所以我们说问答的实施是网络口碑营销的利器。

问答的作用和价值。

本人从事互联网营销十余年，互联网口碑营销是笔者论述的要点之一。问答是口碑营销的重要组成部分，其作用如下:

一、口碑效应

我们来做问答营销，消费者关心的问题会以问答的方式出现。商家想表达的内容会被写进网民容易承受的回复内容，发布后会在网上留存很长时间，对潜在消费者构成消费引导，也就是所谓的口碑。

二。排水效果

频道问答一般是搜索引擎自己的频道，搜索引擎会给自己的频道更高的权重。比如百度知道，在百度搜索中，360问答始终位于360搜索的顶端，搜狗问答位于搜狗搜索结果的顶端。让我们利用这一点，结合关键词优化，利用问答来促进引流。

三。品牌提升

一个品牌在互联网上怎么叫品牌？首先，网络上应该有丰富的信息，问答频道只是一个可以收集大量信息的频道。持续的问答执行也是建立和推广品牌的好方法。

上图:掌握网络口碑营销&重要的利器

用于问答实现的通道

所谓问答实现，是随着问答频道的诞生而诞生的。现在常见的问答渠道有百度知道、知乎、奇虎360、、吴空、搜房网、太平洋快线、地平线、宝宝树、汽车之家、新浪爱问等。

百度和知乎是大众问答渠道的代表，内容广泛，是问答营销的必要渠道。房子问答是房产、居家直接问答频道，宝宝树是母婴亲子问答频道，太平洋快线问答、汽车之家问答频道是汽车居家直接问答频道，所以在开展的时候要选对频道，相当于选对了保单组。

问答的实施过程

我可能看了很多，但还是不知道这种问答式营销是怎么做的。企业的营销经理知道这种实施的价值就好，具体的实施方法由自己的绩效人员来做。那么，问答实现的实现流程是怎样的呢？在这里，用小马识途营销机构的问答式营销实施流程来分享一下。

1.需求沟通-包括政策、数量、实施节奏等。问答的。

2、总结计划——一套明确的问答实施计划。

3.确认题目方向——根据实施需求规划问答题目。

4.确认回复内容——根据项目要求，写出可信的、可执行的回复内容。

5、问答——根据最后的问答题目，进行问答。

6、选答案——选答案。

7、报表——整理总结报表。

问答实施中的技巧和注意事项

问答频道是一个开放的频道，也是网民互动的频道。任何人都可以公布自己的观点，但是在实际 *** 作中， *** 作并没有你想的那么简单，经常会遇到基础发不上去，或者发上去就可能失效的情况。在此，小马的寻路工作人员简单分享几点注意事项。

首先，内容应该是柔和的

问答失败的基本原因可能是内容不合法，有些带有强烈的广告色彩。即使发了，这种内容也会被消费者发现是故意的，很难提高美誉度。所以问答推广的内容要软文，软到看不出是广告。

其次，应该选择频道

说到问答频道，频道很多，每个频道的用户群也不一样。在实践中，选择合适的渠道是很有必要的。

第三，应该继续执行

对于一个正常的品牌来说，问答的内容是连续的，演出期间我们一个月能做几十组，这样才能按顺序进行。一次策划几百篇，然后嘎然而止，是不可取的。这样执行的结果一眼就能看出是人为执行，而不是网友的自然内容。

在实践中，无论是网络口碑的建设，产品推广，还是品牌推广，问答式推广都是一种有用的方法，但不应该独立存在，而应该与新闻营销、论坛营销、搜索优化、自媒体营销、网络广告等推广方式相结合，进行网络推广的组合。