一个品牌的真正价值可以通过网站上的有机访客数量或者他们在社交媒体或像YouTube这样的流媒体平台上发布的宣传视频的有机浏览量来识别。影响品牌知名度的一件事是顾客反馈。顾客反馈的影响对于所有的数字营销策略都是非常重要的。市场分析人员必须了解客户喜欢什么,不喜欢什么。这就成为制定数字营销战略的标准。
提高品牌知名度的五大数字营销趋势
利用红人影响力
影响力营销是数字时代提升品牌的最佳方式。有影响力的人可以像其他人一样影响他们的追随者和粉丝。他们可以是电影明星、年轻人、体育艺术家、音乐家,也可以是运动员。他们都有很多追随者和粉丝,如果一个有影响力的人使用某种产品/服务上传视频,那么他们所有的粉丝至少会看一次。就是那些没有那么大明星的影响力者也要求更少的费用来进行这些营销活动。Youtube 以及现在最火的Tiktok 国际抖音版,红人以一种非常有创意的方式推广这些品牌。它们与品牌整合,并以一种个性化的方式将其固定在内容中。
提升内容策略
内容是王道,毫无疑问。所有的数字营销公司都知道这一点,现在是品牌也了解这一点的时候了。视频营销、图片营销和所有其他类型的营销都很重要,但没有什么能比得上内容营销。有些人喜欢阅读,大多数人喜欢阅读品牌的细节。简而言之,通过内容写作来解释服务比任何其他营销方法都要多。这就是为什么提高内容游戏的水平对于提升品牌知名度非常重要的原因。
SEO搜索引擎优化技术
品牌想要进行搜索引擎优化时,会有一定的投资。最好是去免费的活动,如提交和关键字为基础的写作,以提高品牌意识。一开始可能会比较慢,但结果会比付费的持续时间长。这是一件需要付出很多努力但值得的事情。付费搜索引擎优化活动需要通过公关来完成.一般外包给有经验的营销公司比如迈蒂营销这些专门的团队来做,有一定的预算。效果也比自已做要好得多。
有创造力
所有的信息都可以在网上查到。公司想在市场上脱颖而出,就需要在数字营销策略上有创意。这是一个最简单的解决方案。数字营销团队必须专注于更大的人际互动,以便吸引他们,并与朋友和家人谈论品牌。
有一些顶级的品牌意识工具,提供了一个粗略的创意活动的想法。但为了给它一种个人的感觉,公司需要分析过去公司选择的营销理念。使他取正确的步骤,避免策略上的错误。
与大公司合作
与一个大品牌合作,即使是最小的伙伴关系也能产生巨大的影响。与品牌合作有多种因素和优势,如交叉促销、社交提及、全球范围和更多优势。不仅从财务角度来看,而且从声誉角度来看,品牌标签合作可以成倍增加数字。它提高了公司的知名度和利润,最终将有助于公司的成长。
我觉得天阳科技针对银行数字化营销所提出的好客营销云方案就很不错。是基于MGM关系的私域流量平台,采用国内主流用户运营AAARRR模型,将策划和技术有机结合,利用互联网的运营手段实现银行与用户的快速联系,并快速建立信任到价值变现的经营闭环,进而让银行实现用户全生命周期的价值管理。银行数字营销,可以提升竞争力、降低运营和风险成本、构建新商业模式这三个维度。
1、提升竞争力
打造极致的客户体验对提升银行竞争力非常重要,这体现在服务客户的每一个环节上。为客户提供线上快速开卡,优化征信流程;打造智能网点,推出智能填单、智慧柜员机、人脸识别、远程审核等服务。此外,像智能APP、智能客户等都是银行数字化转型的基本要求。通过语音助理、生物识别、人机协作等技术,提供差异化的“千人千面”服务,匹配客户的精确需求,也是提升用户体验一种重要的手段。
如今,银行面对的竞争已经不仅是同业竞争,更有来自快速崛起的金融科技巨头的的挑战。银行必须利用最新的金融科技,推出创新的产品和服务,提升客户体验,像平安银行的光子支付、招商银行的闪电贷就是很好的例子。
除了业务流程数字化,银行内部也要全面转型数据化运营。建立一站式的大数据分析平台,对全行的业务数据进行集中管理和利用。建设管理驾驶舱,实时掌握银行经营状态,及时做出决策调整。基层员工要培养数据分析的思维,掌握自助分析工具的使用,为客户提供更加个性化的服务。
2、降低成本和风险
我们以某银行的年报数据为例,运营成本占到银行总成本的32%,风险成本占15%,这两块成本都是可以重点缩减的方向。借助影像、智能设备、Al等技术,构建“轻前台,大中台”模式,可以降低运营成本。中台运营进行集中管理,招商银行2016年减少员工7000人,零售业务成本降低33%。前台通过关闭传统网点、网上智能化、构建新型网点、发展数字渠道等措施进行优化。例如2017年工商银行关闭301间营业网点并逐年递增,2017年中国银行智能柜台投放11245台,招行建设咖啡吧网点等等。
从2014至2018年,中国银行业整体的不良贷款率从1.25%大幅飙升至1.86%。2017年,中国银行业净利润1.75万亿,而新增不良贷款2千亿,相当于吃掉了12%的利润。2017年,受不良率的持续大幅攀升影响,净利润增速也从长期的两位数减慢到6%。因此,必须通过大数据技术,提升贷前、贷中,贷后三个阶段的风险管理能力,降低风险损失。例如招商银行用大数据平台构建实时风控能力,对卡交易反欺诈、贷后监控管理、反洗钱、个人或企业信用评级等四个应用场景进行欺诈交易拦截。2016年刚上线,便拦截欺诈交易额达3000万以上。
3、构建新商业模式
国外有一些传统银行设立子品牌来探索新金融发展模式。巴西BRADESCO银行的客户群体是主要是富人和大企业,他们对数字化体验不敏感。银行需要维持大量物理网点和人员费用,成本占到营业支出的37%,也难以推出有竞争力的产品。2017年,BRADESCO推出面向6000万千禧一代的子品牌“BRADESCO NEXT”。这些客户群体对数字化体验要求高,BRADESCO NEXT提供纯线上服务,没有物理网点。相比BRADESCO,成本更低,能够提供更有竞争力的产品。BRADESCO NEXT推出8个月发展35万用户,每天增长3000用户。除了BRADESCO NEXT,西班牙Atom、法国Hello等都是专门开设的子品牌。传统银行开设独立数字银行已成为趋势,值得国内银行借鉴。
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