《社群营销策略与实战》是这样说的:对于经营者来说,在互联网移动商战中,企业通过构建社群,能在线上与消费者实现“云互动”,从多角度、多层次、多方面展示自己的产品,吸引消费者。
对于消费者来说,消费者足不出户就能了解到更多的商品种类、价格、使用效果,还能通过与其他消费者的线上交流来了解其他人的购物体验与消费心得,购物选择更多。
社群营销和传统营销对比的优势:
1、展示平台多,微信、QQ、微博等;
2、宣传费用低;
3、在信息获取方面,社群营销针对推送,消费者获取信息快;
4、营销行为更主动;
5、直接在自己的社群发布商品信息,社群用户多为客户;
6、对产品的认知,社群中的消费者之间交流频繁,能获得更准确的消费信息,消费者对产品了解更透彻;
7、品牌透明度:产品信息在朋友圈、QQ空间、微博等的广泛传播可提高品牌的曝光度,形成品牌效应。
整体来看,社群营销与传统营销相比成本更低,营销方式更灵活。
1、低成本:建立社群可以几乎为0成本,前期有资源可以发展很快,无资源可以建小规模社群。为什么这样说呢?因为只需在亲朋好友拉入群内,策划好规则,互动的流程即可实现。想要做大可以玩裂变模式,小蚱蜢之前文章有写关于社群裂变模式的方法。如果不想打扰亲朋好友可以去购买群,也可以互换群来实现,购买群大约市场价格在10元一个群,群内成员大约几百上千。所以说需要建立社群在互联网营销中属于成本比较小的模式。
2、传播快:社群营销创建群的时候都有一个共性,群内成员都有共同喜好或目标才聚集在一起,然而通过社群裂变方式无限传播信息。有人就会问,为什么会无限传播信息呢?原因在于人,本来成员聚集在一起就是有共同的目标,然后不断拉亲朋好友进群,实现了裂变,就好像病毒式传播一样。
3、转化高:属于正常的社群中,一旦有产品或服务等营销,转化比普通营销模式转化高达70%。传统电商平台属于单纯购物模式,买家选择对比性及顾虑较多。而社群营销建立在社交模式中,已在群内获得商家的信任,并且对产品本身就有欲望需求,所以在社群中转化率比较高。
4、复购率高:通过上面几点买家已对群主的信任可达到朋友的信任度,只要群主提供的产品或服务是优质的,那么群主再挖掘用户的二次回购也非常高,特别是高频产品做社群基本无需怎么开发新客户,老客户会不断介绍购买。重点是产品或服务是优质的,不然别说复购率,就连你人格形象都丢了。
5、价值延伸:社群深度挖掘你会发现,群成员是可以分类的,并且还可以开发其他的服务,或者成为另外的一个目标社群,只要有深入了解群员的沟通及需求。举个例子:创建一个宝妈社群,初始建立时目标都是婴儿的产品或服务,但跟群员互动后会发现,这些宝妈可以开发他们做兼职,每天太过于清闲。
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