独家原创:移动公司电信日活动策划方案

为了确保事情或工作得以顺利进行，时常需要预先开展方案准备工作，方案属于计划类文书的一种。那么方案应该怎么制定才合适呢？以下是我精心整理的独家原创:移动公司电信日活动策划方案，仅供参考，希望能够帮助到大家。

从三大电信运营商分别的合并重组开始，到3G牌照策略性地发放，再到对中国移动的政策性支持，代表政府态度的工信部无时无刻不在试图借移动通信升级3G的时机促成一个多极发展、平衡制约的电信运营格局。中国移动为了更突出自己的优势服务和业务经验，如“全球通”、“动感地带”、“神州行”一样，将“3G”这一个性鲜明的服务种类标志性地提出，3G必将成为移动将来主打的科技亮点。

一、策划背景：

电信日是电信行业独有的节日。按惯例，公司每年将举办一次517主题宣传活动。今年517电信日主题为“欢乐在线，我爱广东”。根据电信日统一的主题，结合20xx年中国移动广东公司正式启动“我爱广东”大型系列活动，湛江雷州移动分公司今年总体宣传思路走“我爱广东引领雷州3G新生活”，整个活动将以“体验3G时代、感受3G生活”为宣传主线。

二、策划思路：

世界电信和信息社会日，让信息通信技术惠广东人，便民、利民和助民举措，展现移动信息3G新生活的魅力。

三、活动背景：

湛江雷州移动将在5月份集中推出走进社区、高校、乡镇营销活动，还将在5.17电信日当天举办一场以“欢乐在线、我爱广东”为主题的大型户外营销活动，向用户展现移动各类品牌的尊贵、优越和领先，体现移动“高覆盖”、“快传播”、“大范围”的宏伟战略，展示3G业务的高科技便捷之处，让民众贴近科技，感受3G时代，感受3G生活。提高客户的社会参与力,打响品牌，促进销售量。

四、活动主题，亮点介绍

5.17电信日

3G时代、3G生活，亮点移动，亮点科技

广东人的3G生活就应该这样：

3G=互联网：有了3G随时随地办公的机会将增加，其带来的上网速度提升，使得邮件等简单的事务，不必再回到办公室处理。

3G=摄像头：视频通话类业务是国内消费者最认可的3G业务，也是最愿意付费的3G业务。以香港为例，在3G业务开展之后，电视剧中都频频出现主角用手机进行视频通话的场景。

3G=照相机：人人皆记者，人人皆媒体，随着互联网成为互动性最强和受众最广泛的传播平台，无论是博客、播客、BBS论坛、电子邮件、QQ、MSN，都可能成为即时新闻的消息源。用户只需要通过简单的注册申请，根据服务商提供的网络空间和可选的模版，就可以利用版面管理工具，在网络上发布文字、音乐、图片、视频等信息。

3G=GPS：位置信息是把双刃剑。目前消费者普遍接受GPS功能作为中高端手机的标准配置，以GPS为代表的位置信息，对个人用户来说是把双刃剑，通过利用这些信息，用户可享受到便利的位置业务，但又会遇到隐私问题。

3G=金融：手机银行、手机证券的发展将是亮点。与网上银行 *** 作类似的手机银行，用户接受度高，预计手机银行的发展将成为亮点。同样受益的还有手机证券，A股有效账户数目前已经过亿，每周交易账户上千万，用户数大同样是手机证券能迅速发展的重要原因。

以上就是本次策划主打的科技亮点，3G时代，3G生活体验。

五、活动时间：

20xx年5月12—5月19日

六、活动安排：

大型户外营销活动

时间：20xx年5月17日

地点：雷州西湖广场昌大昌广场

政府网落门户

时间：20xx年5月17日

地点：雷州市政府门口

乡镇营销活动

时间：20xx年5月12日、13日、14日、15日、16日

地点：雷州19个乡镇

七、活动介绍：

大型户外营销活动：

一、“我爱广东引领雷州G3新生活”5.17雷州移动体验活动

重点阐述移动多姿多彩的业务给消费者带来的绚彩生活

在现场：

“视频通话”好似对面聊天

“看，这个手机画面，有两个视频图像呢，真是太好玩了。”广东湛江雷州移动公司展示的3G业务体验馆中，游客正拿着宣传3G手机体验“视频通话”功能，感受3G带来的新奇与变化。

“你看，手机上可以同时出现两个画面，那个小的画面可以看到自己，那个大的画面是电话那边的那位。”体验者兴奋地描述着，一扭一转，能随时随地切换通话和音乐模式，还可根据个人爱好加入音乐，在手机上播放，与身边的朋友分享自制的MV。

正是突出了本次策划的主题：

3G时代、3G生活，亮点移动，亮点科技

活动时间：20xx年5月17日09：00am－20：00pm

活动地点：雷州昌大昌广场雷州西湖广场

活动目的

进一步宣传移动3G品牌（八大套餐）；

让客户了解与体验新业务，吸引更多客户开通使用；

有效加强移动的市场的领导地位，提高客户忠诚度；

通过现场促销，吸引客户加入或开通移动业务，增加业务收入；

宣传重点

业务类：

–粤进G3时代业务

–188专属G3号业务

–欢乐在线业务

–WAP业务

品牌类：三大客户品牌（全球通、动感地带、神州行）介绍与资费宣传

现场区域的`基本划分

粤进G3时代体验区

欢乐在线业务体验区

188专属G3业务体验区

全球通体验区

动感地带体验区

神州行体验区

销售区

舞台区

洽谈区

基本活动形式

业务咨询、体验、演示

卡类销售购机入网

舞台演艺：通过演艺活动聚人气，现场观众互动，介绍相关业务（可采用业务知识问答等形式）

互动游戏：设计与品牌、业务紧密相关的游戏活动，吸引消费者的互动参与，通过游戏加深各类业务的体验，参与者可通过抽奖或其他形式获得奖励。

各区活动形式的基本规划

现场区域布置说明

通过合理的分区，通畅的流线设计，在满足使用功能的同时，创造出一个流动、典雅、舒适的展示空间。展架以及隔断的造型，在空间穿插中起到了隔而不断的特殊效果；灯光和饰品的相互映衬，把典雅的尊贵气息与现代的简约风格淋漓尽致的表达出来，营造一种时尚、专业、舒适的氛围。使整个展区做到点，线，面的完美结合。

昌大昌与西湖活动流程

环节时间概要

户外体验活动布场16日晚上前完成工作人员隔晚进场布置，完成音响灯光调试

动员会议8：00－8：30项目主管对工作人员进行动员、落实职责

所有工作人员就位9：00前穿好指定服装、佩戴工作z

开场9：10街舞队上场，动感十足的演出

主持人开场9：20司仪介绍当天活动内容及亮点，呼吁观众踊跃参加，调动现场活动气氛

现场体验参观9:20－12:00

14:30－18:00穿插街舞，情景表演，BAND队，fashionshow业务演示

嘉宾现场观看业务演示，体验手机和业务

抽奖活动

互动游戏、问答

(演出昌大昌,西湖健美模特静态表演)

自由体验时间19:00-21:30晚上活动(演出与促销)昌大昌会场

“欢乐在线我爱广东”5.17雷州移动电信日主题晚会

活动目的

活动时间：20xx年5月17日19∶30~21∶30

活动地点：湛江雷州昌大昌广场

与会人员：雷州移动领导、雷州移动大客户及雷州地区高端商务人士及媒体等

活动形式：回馈新老客户抽奖晚会

活动风格：大众化、公益化、雅俗共赏

抽奖方式:在于5.17当天新购卡、新入网、办理3G业务、办188业务以及办理欢乐在线套餐的新老客户，凭票抽奖。

奖项设置：特等奖2名1000元话费一等奖3名500元二等奖4名100元话费三等奖20名

50元可乐一灌或小扇子。

活动亮点介绍

地方特色情感沟通精神交流

众人成粤我爱广东

地方特色

整个晚会的节目融合雷州当地的文化，务求突出雷州当地的民族、工业等文化特色，增强雷州人民的自豪感和共鸣，表现雷州移动作为雷州地区龙头企业，担负这弘扬雷州文化的社会责任感。

情感沟通

晚会上通过一定的演讲、仪式等环境，突出雷州移动为雷州人民在移动产业上作出的贡献，突出“我爱广东”的贡献，通过此次晚会，创造一个移动与雷州人民情感沟通的平台。

心灵交流

本次晚会内容，兼顾了雷州移动四大品牌的用户特征而精心策划，强化雷州当地文化及情结。务求通过本次晚会，让雷州移动与四大品牌用户进行一次心灵的交流。

切合5月17日为世界电信日的契机，展示雷州移动的强大品牌，使雷州各个层面均深深地感受到雷州移动对于雷州人民那份真挚的情谊。为了更加突出雷州移动感谢于雷州人民一直以来对雷州移动的大力支持,推出千元话费抽大奖。在于5.17当天新购卡、新入网、办理3G业务、办理188业务的新老客户。

雷州移动5月真情回馈客户之走进乡镇

区域介绍：

1.展示区：雷州移动的企业文化、发展历程介绍，主打业务介绍，活动流程介绍，优惠活动介绍；

2.体验区：业务咨询，新业务办理和手机销售；

3.互动区：互动游戏，幸运抽奖；

八、活动预算

场地费8000元

宣传布置费10000元左右

　 　九、团队介绍

广东湛江雷州移动公司营销人员

十、经典案例

中国移动湛江雷州分公司3.8大型营销活动策划方案

加入了WTO后的中国，无论是传统产业还是新兴产业都是以飞快的速度发展着，通信行业竞争也进入了白热化。但我总问自己和同行一句话，将来中国移动的营业厅究竟该如何发展？

从当前的营业厅的营销模式来看，似乎还没有真正的发挥出来营业厅的真正优势，原因在于我们没有认清楚究竟谁才是我们的顾客，谁才是我们最有价值的客户！

，顾客都是人，人都是从无到有，购买能力从低到高。购买欲望都是从弱到强，通过促销手段可以刺激需求。购买力也随着能力的提高而增强。而我们移动营业厅目前服务的都是那些已经有了购买力，已经有了需求的人，甚至提出来未来的营业厅模式不再是开发客户而是挽留客户，我认为这是一种很狭隘的思路。

最简单的客户分类就是显著型和潜在型。过去购买过和现在正在购买产品的客户都是显著型，而未来可能会购买我们产品的人才是潜在客户，但是中国移动营业厅的定位目前还没有跟上时代的发展需要。虽然增设了体验服务区，提高了服务水平，提出以服务为主，客户虽然得到了服务，但我们却并没有真正得到我们想得到的那么多利润。一个企业如果忘记了利润是命脉的话，那么这个企业也就无法继续发展下去了。无论是个人还是组织、团队或者是企业，一切都必须遵循社会经济和时代的发展需要，按照一定的社会经济规律来发展，必须要以价值为归依。企业必须为企业的内部与外之利益关系人创造价值，组织的本身就是为了满足某些特定人的需要而存在的。所以满足客户需求，为利益关系人创造价值是一个企业生存的唯一之道，这是社会发展的必然规律。企业在为客户创造价值的同时，那么这个客户就必须要为这个企业也创造价值，如果这个客户并没有为这个企业创造价值，企业就没有必要花这么大成本来服务于客户，但目前中国移动却花费大量的人力、物力、财力、精力和时间服务那些并没有给中国移动带来多大价值的客户，如果用20/80法则来形容就是移动公司花了80%的精力、人力、物力、财力去服务那些只为中国移动创造20%价值的客户。而那些为中国移动创造80%价值的客户却只得到了中国移动总体服务成本的20%，由此导致移动公司的服务降低了服务本身的价值。

在中国移动所面对的这些客户群当中究竟谁才是最有价值的客户呢？从当前移动公司的客户分类来看，应该是大客户、集团客户或者VIP客户甚至是所有的全球通客户。但这些客户究竟能为移动公司创造多少价值呢？又能持续多久为移动公司创造价值呢？还是未知数。但不排除这些人总有一天要退出社会，退出市场。为什么中国的企业平均寿命只有8年？中小企业的平均寿命只有3年到4年呢？原因就是企业的战略目光和目标只是盯在眼前的利益而非长久利益，所能看到只是目前这一块市场，却忘记了更大的潜在市场和客户群，这些客户群中的人每天都在接受新的事物，每天都在不断提升自己的能力和购买力，对待产品的需求是越来越多和强烈，而中国企业却恰恰把这一部分人抛在脑袋后边。这一部分人就是儿童和青少年！中国有句俗话：孩子是祖国的未来。正是这些孩子的成长，在将来成为社会的栋梁，成为社会经济发展的主流和命脉。但目前的中国企业又有哪家从一个人还是儿童时代就培养使用自己的产品呢？中国的企业眼睛里面总是迫切的追求眼前利益，但却忘记了能为他们创造眼前利益的这些人购买力和欲望还有能消费的时间是越来越少的。所以当这些客户失去了购买力，失去了消费的欲望，那么企业也随之倒闭，为了继续生存下去，就不得不寻求变革，寻求创新，追赶潮流和时代，紧跟着别人的屁股后面，永远是停留在寻找和挖掘客户，却从来没有想过要去培养客户。

这一点麦当劳、肯德基和可口可乐做的就非常好。他们的目光盯向的未来公司的发展和客户的需要，在满足客户需求的同时要不断的培养自己的客户，这些被培养的客户就是儿童！可口可乐的总裁斯蒂文·海雅曾经说过这样一句话：我们的产品99%是碳酸水，客户凭什么要花钱来购买对自己没有多大好处的产品？购买的是品牌！而麦当劳的前总裁吉姆·卡塔卢波也说过这样一句话：一个60岁的老人最多还能吃10年的汉堡，但一个10岁的孩子却能吃60年的汉堡。这两家公司都成功了，可口可乐就靠“品牌”这两个字经营了100多年，而现在的国际上有几个是中国的品牌？又有几个中国企业走过百年呢？从上面的两个案例来看，一个企业要想持续发展下去必须要有品牌和未来的潜在客户。

在当今的社会的市场竞争中，产品已经同质化。过去的联通信号不如移动，但现在已经不差于中国移动，为什么客户还会选择移动，因为形象因为品牌。为了避免陷入价格的肉搏战，产品的使用特性越近似，越需要借助品牌的力量在市场上争夺消费群。中国移动集团公司副总经理鲁向东说：品牌是维系市场，维系客户的利器。深化品牌意识、参与品牌建设、推动品牌提升是中国移动通信全体员工义不容辞的责任和义务。可见品牌意识在中国移动得到了很好的发展和深化，但却忘记了我们的潜在客户。不错中国移动是有三大品牌。全球通、动感地带、神州行。

品牌

全球通

动感地带

神州行

客户群

中国社会的中坚力量

中国社会的新生力量

中国社会的基础力量

核心价值

自我实现、追求

时尚、好玩、探索

实惠、便捷、灵活

中国移动兼顾了中国的三股力量却忘记了最有力量的是未来会成为中坚力量的儿童和孩子们。却没有专门为儿童设计的品牌。

根据中国的国情，自从中国计划生育以来，孩子的地位被推到中国历史舞台的最高地位，不再是过去的“子不孝，父之过”，而是“子不要，父之过”。孩子什么都不要才是父亲的过错。孩子从过去的“犬子”变成了今天的“皇帝”，只要孩子要什么，父母无论多苦也会满足自己孩子的需要。我们不难看到街头父母带着孩子游玩，为了讨论中午吃什么而争论不休，但最终决定权却落到了孩子的手里，一根手指却指向了麦当劳或肯德基。父母问孩子想要什么，为什么孩子却没有一个人回答：我要中国移动！这是个值得探讨的问题。

从上面的内容不难看出，想要企业持续发展，就必须拥有品牌，更重要的是针对未来的这些巨大客户群。销售模式也不在是开发客户，应该是培养客户。怎样才能培养这些儿童成为中国移动未来的忠实消费者呢？那就是：品牌+体验！

从这个结论就可以想象出来，中国移动营业厅的未来发展趋势必将是展示品牌和体验的场所。中国社会正处于一个高速发展的阶段，3G牌照即将发放，加入WTO的5年幼稚产业保护期也即将结束。而3G时代更重要的是体验式销售，营业厅应该不再是单纯的收费+咨询业务，更多的是产品的体验。重要是如何改变人的思维和观念，一个人如果没事，第一想到的是去商场和步行街逛逛，但却没有一个人想到中国移动的营业厅来逛逛。营业厅始终都是等着顾客上门，来了之后不是交电话费就是咨询业务，要么就是来投诉和抱怨。却从来没有一个顾客在休息的时候来营业厅玩玩，发现什么新业务来刺激需求和消费。

如何来引导最大价值的潜在客户呢？就要分析他们需要什么。儿童的心理需要的是娱乐，需要的是学习，需要的是锻炼、增长知识和智力。那么中国移动为什么就不能针对儿童而推出一种品牌呢？

中国移动将应该推出第四个品牌：定位儿童和青少年（7岁至15岁），核心价值是培养潜在大客户。在游乐中强化品牌。当一个儿童的心理印上一个品牌的时候，这个烙印将跟随这个孩子一辈子。儿童的心理正处于一个成长和成熟阶段，这个时期的环境会影响孩子以后的性格、价值观和人生观。多半家庭不幸福的孩子，长大后比较内向孤僻；家庭条件好的孩子长大有些自傲。所以儿童心理接受的事物对其日后有着巨大的影响。在这个时期去强化品牌效应，势必在未来给中国移动带来巨大的客户群，而这些客户成为社会栋梁和主干成员的时候，他们所为中国移动创造的价值和利润是无法估量的。

中国移动的营业厅未来应该是更多的面向儿童的体验式场所。除了现在基本的业务和功能外，应该引入如何通过娱乐、引导来教育儿童接受新鲜事物，接受中国移动的产品。从小的时候，在心灵上就印上“中国移动”这四个字。未来的社会，大中型城市手机的普及率应该会达到100%甚至更高，当这些儿童他们逐渐有了购买力、有了需求，势必会选择一款手机，我们的要求就是在他有需求的时候，第一个想到的就是“中国移动”！

另外，现代的中国家庭，只要孩子张口，基本都能得到满足，如果孩子要求父亲和母亲用移动的业务，我想即使父母不愿意也会换成移动的产品。现在中国移动的客户关怀除了给客户送花，送蛋糕之外，好象没有什么新的办法了。却让更多的大客户对蛋糕产生了反感，导致移动公司的客户代表每天为了想送客户什么礼物而犯愁，（山西移动某市公司客户经理在中秋节前夕送月饼给一个煤矿老总，结果客户对客户经理说：你不用给我送月饼了，你要几盒我送给你，我办公桌下面，脚踩的都是月饼。）却从来没考虑过客户他们的孩子需要什么？如何从目前这些移动客户的家里挖掘出来更多的大客户。

试想一下，如果移动大客户生日，我们送去一个非常精致而卡通的书包给他们的孩子用，想必他们一定会很开心。而这些孩子背上书包的时候，就能看到中国移动的标志和品牌LOGO，这样的品牌效应难道不好吗？一个200块钱的书包好过送3个100块钱的蛋糕。当这些孩子背着他们喜欢的带有移动标志的书包上学时，另一些同学的目光就被吸引，孩子的父母就将会成为中国移动的潜在客户，因为可以为自己的孩子拿到一个非常精致的书包。如果有一天，中国各大中型城市的大街小巷里穿越的孩子们身上都是移动的书包，那将是一种什么场面？而移动的客户和潜在客户群又将是多么的庞大？这样一个书包可以用到3或者4年，每天在大街上穿梭，又可以省去多少广告费？深圳移动某沟通100服务厅的大客户经理，自己整理了一份客户关系管理的资料，里面记载了大部分客户的家庭情况，重点在孩子身上，包括孩子的姓名，性别，喜好等等，而在为大客户服务的时候多半是关心其孩子的成长与健康，从而得到更多忠实的大客户，现在的大客户在乎的并不是钱更多的是感觉.

而营业厅更应该设计成儿童游乐厅，可以让孩子在里面通过移动业务来学习，增强智力，并有营业员来现场指导和教育，让家长有事的时候第一时间想到把孩子送到移动营业厅，他们放心！而这些孩子将来就会成为中国移动最忠实的客户，因为他们从小在这里长大，中国移动是他们的第二乐园！

一个城市可以先建立一个到两个以儿童游乐为主的体验厅，让孩子在这里可以看到未来的世界，让孩子自己发挥创造，如果做的好还可以拿到奖品。

总之，中国移动营业厅要在未来的社会和市场竞争中不被淘汰和代替，企业要更好的发展，不但要开发客户，更重要的是从客户小的时候就培养客户！营业厅演变为儿童体验厅是一个趋势。

敢于创新、敢于尝试才可能永远立于不败之地

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