去华为售后修电脑说不支持硬件维修服务

华为电脑售后亲您好一、保修对象笔记本电脑二、七天免费退货、换货、保修自售出之日起7日内，若产品的主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择按发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的产品，消费者可以选择退货、换货或者修理。三、十五天免费换货、保修售出后第8日至第15日内，若产品的主机出现非人为损坏的性能故障，消费者可选择换货或者修理。四、保修 主要部件包含：主板、CPU、内存、显示屏、硬盘驱动器、键盘、电源适配器。 预装软件维保周期1年。 产品保修起始日期以购机发票开具日为准，若保修有效期的最后一天为法定节假日时，以节假日的次日为有效期的最后一天。 消费者丢失发票和产品保修卡，且不能提供发票底联或者发票（底联）复印件等有效证据，则保修起始日期以主机机身显示的出厂日期向后顺延90日。五、维修质量承诺1）整机换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。2）更换后的主要部件三包有效期自更换之日起重新计算。3）保外维修更换后的部件或附件享有 90 天的有限保修期。六、下列情况不属于免费保换保修范围：1）超过三包有效期的；2）未按产品使用说明的要求使用、维护、保管而造成损坏的；3）非承担三包的修理者拆动造成损坏的；4）无有效三包凭证及有效发货票的（能够证明该商品在三包有效期内的除外）；5）擅自涂改三包凭证的；5）三包凭证上的产品型号或编号与商品实物不相符合的；6）使用盗版软件造成损坏的；7）使用过程中感染病毒造成损坏的；8）无厂名、厂址、生产日期、产品合格证的；9）因不可抗力造成损坏的。七、退换货及送修服务指引：1）退换货或送修前，请核对如下内容是否准备齐全：2）送修前，请您提前备份个人数据，。维修过程中可能会造成您个人数据的丢失，华为会保护您的个人隐私，但不承担维修过程中个人数据损坏、丢失的责任。3）送修时，产品须经过华为公司授权服务中心专业的检测。确认故障后，服务中心会确定相应的维修方案。对在免费保修期间的产品，华为公司授权服务中心可以自行选择采取更换、修理或其他方式为您提供本文件所承诺的保修服务，如采用更换方式，更换下来的坏件归华为所有；对于检测无故障产品，将原样退回。4）因产品不符合保修条件需收取费用的，华为公司授权服务中心将向消费者收取维修费，并在发票

华为手机维修模式设置方法：
1、点击华为手机上的工具，点击工具里的服务选项；
2、点击服务页面底部的服务选项，点击快捷服务后面的更多选项；
3、点击维修模式，点击开启，点击重启设备就可以了。
在设置好维修模式之后，用户可以大胆地把手机交给维修网点，维修员也不需要使用密码，这样维修起来更方便，用户的数据也得到了保障。
随着这次华为、腾讯等头部APP运营企业带头签署承诺书，不超范围采集、不监听、不杀熟，尊重用户的数据隐私，意味着整个移动互联网的隐私安全性正在得到保障。

手机/平板电脑售后服务政策
1保修条款
1) 在购买华为手机/平板电脑主机之日起七日内，手机/平板电脑主机出现性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者保修服务。自售出之日起第8日至第15日内, 手机/平板电脑主机出现性能故障，消费者可以选择换货或者保修服务。
2) 在购买华为手机/平板电脑主机之日起一年内，若主机出现非人为损坏的性能故障，消费者有权享受免费保修服务。
在购买华为手机/平板电脑充电器之日起一年内，若充电器出现非人为损坏的性能故障，消费者可在原购买处或华为公司指定更换地点享受免费更换服务。
3) 在购买华为手机/平板电脑电池之日起六个月内，若电池出现非人为损坏的性能故障，消费者可在原购买处或华为公司指定更换地点享受免费更换服务。
4) 在购买华为手机/平板电脑数据线、耳机之日起三个月内，若出现非人为损坏的性能故障，消费者可在原购买处或华为公司指定更换地点享受免费更换服务。
保修期自发票开具之日起计算，有效期的最后一天为法定节假日时，以节假日的次日为有效期的最后一天。
5) 消费者丢失发货票和三包凭证，且不能提供发货票底联或者发货票（底联）复印件等有效证据，但依照主机机身号（IMEI/MEID串号）显示的出厂日期推算仍在三包有效期内的，应当以出厂日期后的第90日为三包有效期的起始日期。
6) 购买15天内的机器送修时必须提供有效购机凭证，否则只能按照正常故障机进行维修。（注1）。
2保修限制条款
下列对保修的限制条款适用于主机和一切附件，华为公司将取消其保修资格：
1) 未经华为公司许可和授权，擅自拆卸和维修。
2) 未经华为公司授权而私自修改设备 *** 作系统或安装非华为官方 *** 作系统而造成的设备损坏或功能异常的。
3) 浸液、摔坏或因用户使用不当引起的印刷电路板烧毁。
4) 超过保修期(包括正常维保期、付费购买的延保期、保外付费维修的维保期)。
5) 机器序号（包括但不限于SN/ESN/MEID/IMEI)背贴被撕去或模糊不清。
6) 保修凭证与产品型号不符或保修凭证被涂改。
7) 未按使用说明书要求使用、维护、保养由于最终用户使用不当引起的损坏。
8) 不是由于材料或生产质量引起的天线折损。
9) 使用过程中引起的终端表面如外壳、镜片、液晶显示屏、天线或其他外部元件等破损。
10) 使用不正确的连接件（如非规格书内标明的接口器件，如数据线，充电器，耳机等）。
11) 因不可抗力(如火灾，地震，雷击等)造成的损坏。
12) 法律规定的其他不予保修情形。
注1：有效购机凭证包括正规机打发票、运营商合约入网协议等。此条款针对客户群体不同可能会做出调整。
华为终端有限公司在法律允许的最大范围内拥有最终解释权。

建议您携带保修凭证前往附近的华为客户服务中心进行维修，实际维修价格以华为客户服务中心的最终检测价格为准。华为客户服务中心：>