风险管理包括四个步骤分别是什么？

风险管理的四个步骤是：风险识别、风险分析、风险应对和风险监控。

1.风险辨认

风险的重要特征是它的不确定性和潜在风险，这是人们不容易感觉或理解的。因此，智，风险管理的第一件事就是识别道风险，也就是按照一定的科学方法来识别和区分风险。这些科学方法通常包括：问卷调查、财务报表分析、组织相关数据和文件审查、设备设施自检、企业内外专家咨询等。其中的一种方法可以用于识别，或者几种方法可以同时使用。

2.风险评估

风险评估是利用各种概率和数理统计方法来计算某一风险的发生频率和估计损害程度，包括直接损害程度、为防范和处理风险而消耗的人员和财产以及与直接损失相关的间接损失程度。其目的是针对带来不同程度损失的风险采取不同的对策。

3.风险控制

为了经济有效地控制和降低风险，有必要针对不同的风险采取不同的手段或措施。

4.风险调整

这是为了检查和评估不同风险控制措施的结果，从而对原有的风险管理体系做出适当的调整。这是风险管理中不可或缺的一步。通过定期或不定期的检查和评估，来不断完善整个风险管理体系，以获得最佳的成本效益。

扩展资料：

风险管理的程序：

(1)风险识别

风险识别是风险管理的第一步，是指对风险的性质进行判断、分类和识别的过程。一方面，风险的识别可以通过感性认识和经验来判断；另一方面，它更为重要，它必须依靠对各种客观的会计和统计数据的分析、归纳和整理来找出各种风险的危害。

(2)风险评估

风险估计是指在风险识别的基础上，通过分析大量收集的数据，运用概率论和数理统计方法，对风险发生的概率和损失幅度进行估计和预测。风险评估的重要性不仅在于建立科学的风险管理，还在于量化风险分析，从而为选择最佳管理技术提供可靠的依据。

(3)风险评估

风险评估是用一定的尺度来衡量风险的程度，从而决定风险是否需要处理的过程。

对于风险处理，必须产生一定的成本。如果发生的费用超过风险事故造成的损失，则不值得采取此类处理措施。

(4)选择风险管理技术

根据风险评估的结果，为了实现风险管理的目标，选择和实施最佳的风险管理技术是风险管理的第四步。在实践中，通常使用几种管理技术来优化组合，从而达到最佳状态。

风险管理技术分为两类，一类是控制方法；另一个是融资方式。前者是避免、消除和减少事故发生的机会，采取一切措施限制已经发生和继续扩大的损失，重点是改变造成事故和扩大损失的各种条件；后者是实施控制技术后对不可控风险的财务安排。该技术的核心是在一定时期内平均分配消除和降低风险的成本，从而减少因随机巨大损失而造成的财务波动。通过财务处理，风险成本可以降到最低。

(5)风险管理效果评价

风险管理效果评价是指对风险管理技术的适用性和盈利性进行分析、检查、修正和评价。

风险管理的好处取决于能否以最小的风险成本获得最大的安全性。成本等于采用某种管理技术所支付的所有费用和机会成本的总和。安全级别取决于采用管理技术后风险较小的直接损失和间接损失的总和。如果前者大于后者，则表明管理技术不可取；如果后者大于前者，这种技术是可取的，但不是最好的。就经济效益而言，最佳技术是指以下风险管理技术，在所有可用技术中所占比例最大：

效益比=(采用某种技术后降低风险的直接损失和间接损失之和)/(采用某种技术所支付的各种费用和机会成本之和)

(6)风险管理周期

风险管理周期是指风险管理的五个阶段，即风险识别、评估、评价、技术选择和效果评价。

良好的风险管理有助于降低出错的概率，避免损失的可能性，并相对提高企业自身的附加值。那么，风险管理系统就是指与市场金融、市场营销和生产相关的所有不确定因素。

险管理可以降低企业的损失，增加企业的附加价值。

市场营销 风险管理意义市场营销风险管理是指对在营销过程中产生的风险，用一定的制度和手段进行管理，达到认识、控制和处理的目的。企业所遭遇的各种风险中，来自营销的风险危害最大，最难于预料和预防。那么市场营销风险怎么控制?

市场营销风险控制 方法 ：加强市场营销环境的调查研究，是市场营销风险控制的根本性 措施

企业从设计产品开始，到定位、分销和促销活动的全过程，都必须深入市场，进行调查研究。通过市场的调研活动，掌握相关的情报资料信息，包括顾客需求信息、竞争者信息、国家宏观经济及相应的政策信息、国际政治与经济形势以及其他信息。企业的营销活动，必须在充分掌握了相关信息资料的基础上才能顺利展开，否则企业营销活动就会产生风险。中粮美特是一家生产包装产品的企业，为众多生产企业提供包装产品，近几年来营销风险得到了有效控制，应收款都已收回。

该企业规定营销人员在销售产品时，随货同行，货到人到，与客户当场验货，并办妥相应手续。同时营销人员还必须了解客户相应的信息，如产品销售是否正常，是否出现催要款项的情况等，通过营销人员深入客户的现场调查来分析判断交易是否存在风险。如该企业在与某生产饮料公司业务往来中，发现该公司出现了催要款的人员，且该公司产品库存积压上升，就及时调整对该公司的供应方式，后来该饮料公司被宣布破产，许多供应商的货款无法回收，而中粮美特则毫发未损。

市场营销风险控制方法：建立风险防范与处理机构

在变化的市场环境下，企业在运营中风险随时都可能发生，因此建立风险防范与处理机构就如同建立营销机构一样重要。风险防范与处理小组的工作应包括以下几个方面：

在企业内部建立风险预防的 规章制度 ，并督促制度的贯彻执行

调查研究相关信息资料，对公司客户的信息和能力进行分析和评定

在日常管理工作中进行风险处理演练，以提高对风险处理的应对能力，强化职工的风险防范意识

在企业出现风险后，由风险防范与处理机构统一处理风险事件。

市场营销风险控制方法：正确面对发生的风险

当风险产生以后，如何面对风险，是决定风险能否正确和顺利处理的关键。风险的发生会给企业带来损害，也可能给社会、顾客带来损害。

首先应该诚实地面对社会和顾客，一方面，最大限度地减少对社会和顾客的损害，另一方面快速采取措施制止风险的扩大和扩散。如果风险产生后，企业回避、推托、甚至辩解，反而会使风险扩大，损害增加。1999年6月在欧洲发生的可口可乐饮料污染事件，就是可口可乐公司面对的一次风险。可口可乐公司采取的措施首先是由公司高层管理者飞赴比利时、法国处理饮料污染事件，并向受害者道歉。

其二是委托权威机构对风险原因进行调查并将结果向公众公布。

第三，控制和影响信息发布源。通过公司一系列措施，最终成功地控制了风险的损害程度。

又如1996年湖南常德—顾客因服用三株口服液后引发了其他疾病并致死，经媒体报道后引发了三株公司的风险。面对该风险，三株公司一开始不承认，进而是推卸责任，最后被推上了法庭，风险越搞越大，最终酿成三株公司的灭顶之灾。

市场营销风险控制方法：依法处理

企业风险产生后，企业应该迅速地运用法律武器来处理风险。国家为了规范市场行为，保护公平竞争，维护企业合法权益，制订了一系列相关的经济法律和法规，如《合同法》、《价格法》、《反不正当竞争法》等，企业决策者应该了解相应的法律法规，在营销活动中依法办事。在日常业务往来中，企业对一些具有潜在风险的业务，首先要依法鉴订好合同，鉴订合同是预防风险的第一道门槛。其次，当因为对方的原因而给企业造成风险后，应该当机立断，积极寻求法律途径处理风险。

市场营销风险控制方法：提高企业员工素质

企业营销活动中的一些风险，是由企业员工素质不高或其他主观因素造成的。如有些企业销售人员因不熟悉所推销产品的相关知识而发生销售阻碍，或责任心不强而导致货款不能及时回收及损失，都属于员工素质问题而产生的营销风险。因此，加强企业员工素质的培训与提高，是控制企业市场营销风险的重要措施之一。

企业员工素质培训应包括员工的政治素质、 文化 素质、业务素质、道德素质等多方面的内容。对于营销第一线的员工，其综合素质的提升与否，直接影响企业营销，对其强化培训就显得更为迫切和重要。企业在对营销人员考核中，注重销售额及利润的考核固然重要，对其责任心与有关风险防范的考核同样重要。目前，许多企业实现的销售额从会计帐面看非常大，但实际的销售回笼资金却不理想，有些资金可能成为吊帐或死帐。因此，营销人员既要努力促进销售额的提高，更应注意风险的防范。

主要是指企业在开展促销活动过程中，由于促销行为不当或干扰促销活动的不利因素的出现，而导致企业促销活动受阻、受损甚至失败的状态。促销风险包括广告风险、人员推销风险、营业推广风险及公共关系风险等。

(1)广告风险

主要是指企业利用广告进行促销而没有达到预期结果。企业进行广告促销必须向广告发布公司支付一定的费用。企业所支付的这些费用具有特殊性，即费用所产生的效果不可衡量性。虽然大量的事例证明广告能促进销售，但这仅是事后的证明，能否促销及能在多大程度上促进销售，事前并不能估计。

(2)人员推销风险

是指由于主客观因素造成推销人员推销产品不成功的状态。人员推销风险包括推销人员知识、技巧、责任心等方面的不完备而呈现的各种状态。人员推销虽然是一种传统有效的促销方式，如使用不当，同样会给企业带来损失。尤其是在大多数企业对推销人员按销售业绩计酬的情况下，更容易出现问题。

(3)营销推广风险

营销推广是指企业为在短期内招徕顾客、刺激购买而采取的一种促销措施。企业营销推广的内容、方式及时间若选择不当，则难以达到预期的效果。

(4)公共关系风险

企业开展公共关系，目的是为企业或其产品树立一个良好的社会形象，为市场营销开辟一个宽松的社会环境空间。开展公共关系需要支付成本，如果该费用支出达不到预期的效果，甚至无效果或负效果，则形成公共关系风险。

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