你是如何理解网站易用性？介绍提升网站易用性的几种方法

你是如何理解网站易用性？介绍提升网站易用性的几种方法

网站的可用性如何？

易用性是以用户为中心的设计理念。可用性的重点是使产品设计符合用户的习惯和需求。以互联网网站的设计为例，希望用户在浏览的过程中不要感到压力或挫败感，希望用户能够事半功倍地使用网站的功能，发挥效率。

简而言之，“网站可用性”可以理解为:

1.简单易懂:通过简单的观察，用户可以在几秒钟内知道网站在做什么，如何采取行动。

2. *** 作简单:用户第二次接触网站时，能否轻松完成任务，在没有帮助文档的情况下能否使用网站？

3.简单易学:通过一个简单的帮助文件，用户可以成功地解决问题。

4.效率:用户在熟悉网站功能或界面后，能否快速完成任务。

5.错误率:用户在网站运营过程中犯了多少错误？这些错误有多严重？

6.满意度:用户对网站是否满意(功能、设计等。).

7.分享方便:网站是否有一键分享功能，方便用户分享信息？

考虑到这一点，让我们来看看提高可用性的方法。

总之，为了提高网站的可用性，我们可以从以下几点入手:

知道用户想要什么，说清楚。

了解用户可能有哪些问题，并给予有效、真诚、全面的回答。比如可以通过QA和在线客服来实现。

告诉用户他们想知道的东西，比如运费、发货周期、装箱单、采购流程、退货流程等。

不要向用户索要不必要的信息。比如用户注册时，只需填写姓名、地址、电话等必要信息即可避免。，如职业、性别等。，否则很容易丢失。

尽量减少步骤，保持清晰。比如用户下单时，尽可能简化步骤(甚至支持无需注册购买)，明确告知用户完成订单所需的步骤(推荐流程图)。

让用户更容易从错误中恢复。当错误发生时，为用户提供一个友好和清晰的方法来恢复。

当然，你还可以做一件事来提高网站的可用性:测试。