传统网络营销重心在企业和产品身上,企业控制着信息,更加看重的是媒介的识别。传统网络营销的用户搜索产品时所得到的信息只有产品本身想要传达给你的信息,你很难自己分辨它的好坏和真假。社会化媒体营销看重的是用户,用户是主角,信息不受企业控制。社会化媒体更加看重的是如何与用户产生互动。跟传统网络营销不同的是,社会化媒体营销用户可以与其他用户进行交流,了解其他用户体验,从而决定是否销售,这就让我想起了现在我们很多人在淘宝买东西,总是习惯性的会去看买家秀一样。
二、内容类型不同
在社交媒体营销中,内容是在适合的背景下建立社交平台,社会化媒体是基于社区的互动式营销,内容更多的是建立社交平台。而传统网络营销是营销商和受众的单一对应,而且,传统的内容营销在网站中允许更长时间形式的内容。品牌可以发表博文、视频、咨询图表等等。
三、目标不同
虽然社交媒体营销和内容营销都可以作用于多种目的,但是社交媒体营销则是倾向于两种目标:
首先是品牌意识:组织围绕品牌的活动或讨论
其次是挽留和满足顾客:公司可以围绕着用户存在的疑问和问题,使用社交渠道作为一个开放的论坛与客户对话。
四、 成本代价不同
随着互联网的发展,传统网络营销成本也越来越高,无论是sem뇈堿软文广告,营销成本都是在上升。广告的点击费用也一直在上涨,给想要在传统网络营销的企业和个人带来了巨大的成本压力。就像去年爆出的“莆田系”医疗,就比较依赖dsp推广。
然而,社会化媒体营销则不同,其重点在微博、微信、论坛、贴吧等用户聚集地来进行营销,强调的是和用户的互动,能够产生一批“自来水”,在由他们代用吸引外围用户的关注,最好的例子就是电影“大圣归来”由忠实用户来带动其他用户。
简单点可以总结为:
传统营销:
单向性
企业品牌是主角,能够把控信息
追求大量的关注度
社会化媒体营销:
用户是主角,信息不受控制
社群,找出和维护好影响者
零碎细微,人性化的维护每一个触点
企业怎么做社会化营销?
社会化营销主要有微博、微信公众号、头条号、百家号、抖音、快手等等。我们来根据不同的平台分析如何进行社会化营销。
第一类、微博。
微博作为一个整体偏轻松、娱乐化的平台,又有着140字一条的长度限制,因此企业在微博上的社会化营销还是应当以短小的有趣的内容传播为主。具体的图片文字风格可以根据自己的企业定位而定。比如杜蕾斯的微博整体就是内涵、图文并茂、有想象空间,增加路人好感度;小众原创设计店铺的微博会转发别致的买家秀,让潜在消费者认为自己买了穿上也是这个效果,增加销量;旅游城市的民宿会分享趣事和美景,吸引人们前去旅游和居住……
第二类、微信。
微信的公众号每天的推文具有时效性,篇幅也通常较长。这时企业可以通过公众号的推文或者一张长图片分享最新的活动或者相关信息。比如肯德基、麦当劳、汉堡王经常通过微信的公众号来预告即将上市的新品;快递公司会将你的快件信息与你的微信绑定,实时推送物流信息;各大商场更是会推送每周的折扣、积分换购等促销信息,以及各种新店的入驻……
第三类、抖音、快手等小视频。
这类小视频比之微信、微博,更加注重动态化,时长也有了限制。因此应当抓住年轻人的眼球,拥有足够的感官刺激,为企业带来一定社会影响力。
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