社群运营方案需要：设定社群的总体目标，有逻辑地拆解任务目标，撰写社群运营的执行文案，执行中发现和迭代问题，设定社群的总体目标。
无论你是准备要写内容运营方案、活动运营方案还是社群运营方案，所有的运营工作方案都是“目的先行”，因为后期我们所有的工作任务都是围绕着这个核心目标进行的，如果目标设定不合理或者不准确，那么后期所有的工作都会是十分低效的。在开始运营一个社群之前，我们必须要思考以下这些问题：我们为什么要建立这个社群?目标用户有什么样的痛点，我们可以通过社群解决用户的什么痛点问题，带来什么价值?目标的合理性在哪里?
根据SMART 法则的五个要素：
明确性：目标一定要够明确具体，不能够太过抽象，用具体数字来制定目标使目标具有明确性。
衡量性：目标制定要考虑以后的可监测性，通常来说具有明确性的具体目标，就具有可衡量性。
可实现性：可以根据当下的时间规划，之前的历史数据和行业数据进行推论，检验目标的合理性。
相关性：社群运营目标的相关性，更多是用户痛点相关，目标要和用户痛点有相关性。
时间性：你可以在目标上付出的时间是多少，决定了你要把目标订得多大。
有逻辑地拆解任务目标：在设定了具有可监测性和合理性的总体目标之后，我们需要对总体目标进行有逻辑性的拆解，将其拆解成为一个个可以执行的具体任务。拆解目标的逻辑一般也是按照社群运营的逻辑展开的。
(1)入群前的成员邀请：想要建立一个社群，首先我们需要找到一定数量的群成员。
精准地找到目标用户：我们要缩小搜索用户的范围，更精准地找到社群活动的目标用户。这就需要我们对活动和用户痛点都有很好的认知，知道活动所针对的目标用户经常会集中在什么渠道上活跃?就多多在那个渠道上发布招募信息。
用AB型文案来撰写招募文案：可以参考AB型文案来准备一份有吸引力的邀请文案。A就是Attention，也就是社群活动吸引别人的亮点。B就是Benefit，就是这个社群活动对用户有什么好处，能够解决目标用户的什么痛点问题。把活动特色和用户痛点结合起来，会使得招募文案更加具有吸引力，加入福利干货吸引用户，如此一来，文案就具有了更强大的吸引力。
(2)入群后的用户激活
吸引了一定数量的群成员入群之后，就要在短期内就激活用户，不然就很容易让社群变成一个僵尸群了。如何激活用户，让他们在社群里面活跃起来?我觉得这需要群主做一个很好的平衡，既要让大家在群里面踊跃发言，又不要让大家发一些与社群目标无关的内容。想要达到这个平衡，可以做下面这两件事：
引导群成员做自我介绍：想要让群成员在群里面积极地发言，活跃社群，最好的方式就是让大家建立一种信任感，这就需要我们在社群刚刚建立起来的时候，引导成员做自我介绍，让大家熟悉和认识彼此，营造一个较为轻松和活跃的氛围。
强调社群规则的遵守：想要让整个社群都把注意力集中在社群目标上，避免发一些无关的内容，这就需要群主在一开始的时候就要明确地告知社群规则，在有人违反社群规则时候，就要及时予以提醒，并且再次强调社群规则的重要性。
(3)提高用户留存
用户在刚刚进入社群的时候，会有很高的积极性和新鲜感。持续地喂内容：我们可以看到一些微信群里，每天都会有人定期地发布早报或晚报，早报或晚报的作用其实就是持续地给用户喂内容，使社群持续地曝光在用户面前，让用户的注意力不至于被奇台事物所分散。
发布任务提醒：除了早报以外，我还可以在社群里面发布一些任务公告，提醒大家要完成的社群任务有哪些，这样可以更好地引导社群成员把注意力集中在社群任务上，配合完成社群运营的目标。比如在实战周的社群里，我们每天早上8点都会发布当日的挑战任务公告。
定期引导讨论：可以定期地找一些社群相关的话题或者安排答疑，定期发布到群里来活跃社群。除此之外，我自己还会比较关注一些喜欢在社群里发言的同学，在发布话题讨论的时候他们就可以发挥较大的作用。也可以放一个自己的小号在社群中，在没有积极发言的时候，把自己的小号拉出来暖场。
设计社群活动：定期在社群里举办一些活动，让社群具有多层次的价值。
撰写社群运营的执行文案:确定了整体目标和执行策略之后，我们需要开始撰写将在社群中发布的文案。不同的文案也有不同的特色和功能，另外有的文案是不可以提前准备好的，比如早报晚报但有些文案则是可以提前准备好的，比如说邀请成员文案、社群规则文案、任务公告等。
邀请成员文案： 邀请成员的文案一定要具有足够的吸引力，可以用AB
简单的说社群是一种营销方式：把顾客变成粉丝，把粉丝变成朋友的一个过程。社群营销就是彼此之间有相同或相似的兴趣爱好或者一定的利益关系，通过某种平台聚集在一起，通过产品销售或者服务，满足不同群体需求而产生的一种有着独特优势的营销方式。社群营销的平台很广不局限于网络，各种平台和社区，都可以做社群营销。比如线上的论坛、微博、QQ群、贴吧、陌陌等，线下的社区，都可以是社群营销的平台。1. 首先，要罗列计划。不管是做社群营销还是做其他类型的营销活动或者项目都应该有计划和安排，找到更好的方式和方法，也有一个明确的目标，这样会让自己的营销更有步骤和结果。
2. 聘请专业的人来负责社群营销，专业的人具备专业的知识和技巧，有丰富的经验，他们可以做好社群营销，并且可以真正创造出结果和价值，为自己的公司带来效益。
3. 组建团队。仅靠个人的力量是不够的，要做好社群营销，还是需要依靠团队的力量，有了专业的人来负责社群营销之外，还需要组建一个团队，大家一起来完成社群营销的各类活动和工作。
4. 懂得研究和设计自己的核心产品和文化理念。对于社群营销而言，要想做好做出成绩，需要有自己的核心产品和理念，需要有吸引客户的地方，好的产品和理念，会让客户更认同自己的公司和营销方式。
5. 做好互动，激发社群成员之间的参与感和体验感。要想更好做社群营销，还需要让自己的客户和自己有互动，大家积极参与其中，积极体验自己的产品和服务，才会有接下来的消费行为。
6. 开展有主题有话题的活动，促进大家消费。做好社群营销的一个重要体现就是产生了实实在在的消费，让自己社群内的客户真正买单，为公司产生的利益。所以开展各类有话题度的活动也很重要。
7. 根据自己的优势和劣势，做好心态管理，同时多鼓励员工，激发他们的潜能。所学习，增加自己的创新能力。做好社群营销，需要有创新想法，需要好的心态和情绪。
1）首先看你的产品有没有复购。因为我们建社群，肯定是希望能有成交，希望你的老客户能复购。但如果你的产品是沙发、油烟机等，可能买完之后隔五年、十年才换的，那你做社群运营，可能短期内就难以达成销售。
但如果你品类很多，比如小米，虽然手机是耐用品，短期内很难复购，但它品类多，有充电线、电脑、平衡车等100多种产品，用户可以跟它频繁互动，多次复购，那它也可以做社群。
2）看产品有没有话题性
有话题性，用户群就愿意聚在一起讨论，聊着聊着就关系深了，有信任了。比如母婴产品，可以讨论怎么教育宝宝，怎么把宝宝养得更好，这就是话题性。再比如美食，天南海北，厨艺做法，地方特色到中国文化，都可以拿出来聊，这样用户群就可以聚在一起谈论。
还有诸如化妆品，茶叶，养身等产品，都是可以谈论起来的。但是，袜子、台灯、被子、蔬菜等就很难有话题了。
3）看用户群体是否有群聚属性
比如卖男装的企业，男人至于衣服其实很简单，实用为主，没什么好谈的，男人这个群体也不会讨论到材质，工艺，细节等。他们就是简单直接，我买得起就买，买不起也不说废话。所以这个人群很难聚到一块。除非跟足球，游戏相关的话题。
因为毕竟要形成群，那一定要考虑成员之间能不能发生关系，并且这种关系能够强化，他们彼此信赖之后，就能促使他们对创建者更信赖。
扩展资料扩大精准流量池。最好的营销是口碑，最好的营销方案是做闭环，形成良性循环，达成自运转状态。既能创收，还能解放老板。所以，大家一定要做裂变动作，让体验过我们产品的老客户为我们裂变，并提供一定的返利机制。
这样我们的流量池会源源不断，流量是一切生意的本质，我们的生意肯定能越做越好。
创新营销六步法，分别为：抓潜、渗透、成交、服务、追销、裂变，我们在公司里面做管理注关注的就是这6个数据，关注率，留存率，成交率，满意率，重复率，转介绍率。你只要把这6件事情做好，那接下来这个公司的业绩不断增长，而且还是有质量的增长。
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