说得简单一点,就是你要做一件事之前你要想想你在这件事的时候会遇到什么样的问题,这些问题出现(发生)的概率各是多少,它们的出现会不会导致你的计划不能完成……等等的问题,就叫风险评估。这是对问题不乐观的一个预见,和效益分析相对。
风险评估是对信息资产面临的威胁、存在的弱点、造成的影响,以及三者综合作用而带来风险的可能性的评估。
作为风险管理的基础,风险评估(Risk Assessment)是组织确定信息安全需求的一个重要途径,属于组织信息安全管理体系策划的过程。风险评估的主要任务包括:
识别组织面临的各种风险
评估风险概率和可能带来的负面影响
确定组织承受风险的能力
确定风险消减和控制的优先等级
推荐风险消减对策
在风险评估过程中,有几个关键的问题需要考虑。首先,要确定保护的对象(或者资产)是什么?它的直接和间接价值如何?其次,资产面临哪些潜在威胁?导致威胁的问题所在?威胁发生的可能性有多大?第三,资产中存在哪里弱点可能会被威胁所利用?利用的容易程度又如何?第四,一旦威胁事件发生,组织会遭受怎样的损失或者面临怎样的负面影响?最后,组织应该采取怎样的安全措施才能将风险带来的损失降低到最低程度?
解决以上问题的过程,就是风险评估的过程。
这里需要注意,在谈到风险管理的时候,人们经常提到的还有风险分析(Risk Analysis)这个概念,实际上,对于信息安全风险管理来说,风险分析和风险评估基本上是同义的。当然,如果细究起来,风险分析应该是处理风险的总体战略(它包括风险评估和风险管理两个部分,此处的风险管理相当于本文的风险消减和风险控制的过程),风险评估只是风险分析过程中的一项工作,即对可识别的风险进行评估,以确定其可能造成的危害。
进行风险评估时,有几个对应关系必须考虑:
每项资产可能面临多种威胁
威胁源(威胁代理)可能不止一个
每种威胁可能利用一个或多个弱点
更详细的内容,我们会在后面逐步展开。
大中型商业零售企业风险策略
大中型零售企业规模大、实力强,具有较好的稳定性,但也因此加大了其经营管理的复杂程度和 *** 作难度,其整体的应变性和适应性较差,在复杂多变的经营环境中,经营风险加剧。因此,大中型零售企业应积极增强风险意识,加强风险管理,运用风险策略,提高企业整体抗风险能力。具体来说,大中型零售企业的风险策略包括风险控制、风险分散、风险回避、风险分摊四种
大中型零售企业规模大、实力强,具有较好的稳定性,但也因此加大了其经营管理的复杂程度和 *** 作难度,其整体的应变性和适应性较差,在复杂多变的经营环境中,经营风险加剧。因此,大中型零售企业应积极增强风险意识,加强风险管理,运用风险策略,提高企业整体抗风险能力。
一、风险控制策略
风险控制是对风险因素及活动风险进行辨识、分析和预测,对某一可能发生的风险因素进行预先消除或减少,以削弱风险损害程度的策略。大中型零售企业整体应加强管理,以降低风险造成的损失。
1. 建立完善管理信息系统,减少信息风险。建立完善管理信息系统,可以有效地保护信息,防止商业机密泄露而给企业带来损失牷可全面地收集信息,准确及时地传递与处理信息,提高决策速度和决策准确性,把握商机牷可实现信息共享,使企业的进、销、调、存各环节无缝联接,各部门运作协调;可实现管理流程的规范化和自动化,减少管理过程中的不可控因素及管理过程的失误,提高管理效率,并使企业具有对环境的自适应能力。沃尔玛就是运用遍及全球的强大信息网络使配送中心,每个销售点和供应商形成连线作业,保证了庞大企业日常经营的准确性、高效性、协调性和一致性,并使其具有极强的市场适应能力。
2. 准确地市场定位,有效地减少市场风险。零售企业应在市场细分的基础上,根据企业自身的人、财、物优势与特点,进行准确的市场定位,以更好地满足顾客需求,开拓新市场,以独特的企业形象赢得市场,将市场风险降到最低程度。
3. 强化决策管理,降低决策失误。决策质量关系到企业的成败。如1997年日本八佰伴倒闭的主要原因之一就是其冒险投资和高速扩张的决策失误。零售企业要提高决策质量,首先要提高决策者的素质,优化决策层结构,提高决策层整体决策能力;其次,运用科学的决策方法制定科学的决策过程,提高方案的合理性和决策的正确性,减少决策过程的失误。
4. 提高全员素质,减少服务风险。服务是现代零售企业竞争的主要形式,要减少服务过程中可能出现的问题,就要提高服务质量。第一,企业要加强全员培训,提高全员素质,用人员素质保证服务质量;第二,要加强以服务为中心的全面质量管理,建立完善商品质量、服务质量、环境质量为一体的全面质量管理体系,从而有效地控制服务质量。例如:北京贵友大厦提出的“购物零风险”管理模式,就是让顾客购买风险降为零,而顾客购物的零风险实质是企业的“少风险”。
二、风险分散策略
风险分散是企业通过开展多种风险活动,或将高风险活动与低风险活动进行恰当组合,以便总体风险分散到各个项目的策略。大、中型零售企业具有一定的人、财、物资源优势,通过多种经营活动的优化组合,在资源优化配置的同时,有效地分散风险,使多项经营活动的风险总和小于单一经营活动或经营形成的总体风险。
1. 连锁经营,空间上分散市场风险。连锁经营是大、中型商场实现低成本扩张的有效途径。通过专业化、规模化的经营和管理,优化资本组合,实现企业规模效益,将企业单体规模扩张的市场风险在空间上有效地分散,赢得更为广泛的市场空间,从而增强企业稳定性,降低总体风险。
2. 业态互容,优势互补。大、中型商场以其强大的实力包容其他零售业态,减少因业态单一而在经营项目、服务范围、服务对象上的局限性及市场压力。业态包容主要有二种形式:一是大、中型商场通过资本扩张,在大商场外部从事其它业态经营,在空间上和业态上分散市场风险,使企业具有较强的市场适应性,并获得良好的发展空间。二是大型商场利用广大的营业场所,将超市、专业店、快餐店等引入大型商场内,在业态风险抵冲的同时发挥不同业态的优势,使其整体服务具有兼容性、层次性和全面性,通过加大服务的辐射力,而扩张市场空间。
3. 多角化经营,集团化发展。大型商场可充分利用资源优势,多元化投资,跨行业向加工、旅游、娱乐、金融等行业拓展,形成以商业为主,其他行业为辅的综合性企业集团,有效地分散风险。特别是宏观风险因素、行业风险因素引起的难以回避和减弱的风险,通过行业风险弥补,企业得以稳步发展。
商业零售企业风险分散并不总是有效的。风险分散一方面受到企业资源有限性的约束,当项目增多到一定程度时,会因资源不足而使其成功率下降。另一方面,企业规模扩大、项目分散,加大了企业经营管理复杂程度和 *** 作困难度,不可控因素增多,使企业经营风险增加。因此,要根据企业资源和企业的管理能力适度进行风险分散。
三、风险回避策略
风险回避是企业放弃某些风险过度的活动或项目,或者回避经营活动中的某些风险因素或风险环节而保存实力求得发展的一种风险策略。风险回避是大、中型商场适应日趋激烈的竞争环境的一个不可忽视的重要策略。
1. 强强联合,协作并进。大、中型商场间加强协作与联合,将竞争关系转变为合作伙伴关系,避开过激的竞争风险,协作并进,共同发展。如:强强联合,经营集团化;同处一个区域的商场形成市场定位错位、业态互补的默契;已开展的“百城万店无假货活动”等等形式,可共同培育零售企业的信誉,优化市场结构及社会资源配置,联合与协作形成的强大优势加强企业的市场地位。
2. 选择低风险市场,投资重点向市场未饱和的地区和业态转移。大、中型商场在发展过程中可避开市区内的不良竞争和较为成熟的业态竞争,开拓周边城乡市场或不发达的商业城市,跨出大型百货商场的激烈竞争,根据自身实力、经营特色及市场需求,灵活地选择超市店、便民店等商业业态,迅速占领市场。
3. 选择低风险实施方案,提高成功率。商场在发展过程中,可选择低风险实施方案,通过缩短时间、减少费用、降低不可控因素而提高成功率。深圳天虹商场在各商家扩张抢占市场之时,另辟蹊径,利用深圳电脑网络信息技术的逐渐普及和深圳人特有的生活方式及自己的经营实力,把自己的“分店”开到网络上,以高速度、低投入、少竞争风险,成为全国首家网络百货商场,且市场潜在空间极大。
四、风险分摊策略
零售企业主要是通过联营与合作的形式来分摊市场、信息、资金等风险。
1. 引厂进店、联合经营。通过租赁将生产企业引入到商店,共同经营,这种方式直接将市场风险分摊到各承租者,并减轻费用投入。但这种方式增加了管理难度和服务风险,企业形象的建立需要有效的管理体系。
2. 中外合作。将外商雄厚的资金,先进的管理经验及模式与本国企业信息优势和市场开拓能力进行优势组合。资源优势的组合,一方面使单体投入减少,减少单体承受的风险;另一方面投入总量的增加,加大了市场成功率。
3. 大、中型商场纵向联合。将生产和销售有机结合,实现产销一体化。由商业企业组织工厂生产自有品牌的商品,可减少商品流通的中间环节,降低物流费用,使零售企业对商品及市场的不可控程度减少,增加企业的市场适应性,并有利于建树企业形象。
4. 大、中型商场共建或与批发商共建配送中心。这种合作形成长远稳定的供销关系,细化完善了供销功能,资金、技术的共享,管理的协调,增强企业的抗风险能力。
“路漫漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,在今后的学习中,我将会为全面提高自己的综合素质和能力而不断奋斗。下面是我为大家带来的销售部工作评价五篇,希望大家喜欢!
销售部工作评价1
2019年即将过去,在这一年的时间中销售部经过努力的工作,也取得了一点收获,临近年终,对销售部的工作做一下评价。目的在于吸取教训,提高销量,以至于把工作做的更好,以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好。下头我对一年来的工作进行简要的评价。
在2019年当中,坚决贯彻__厂家的政策。学习、制定销售各环节话术,公司产品的核心竞争优势,和市场部共同策划宣传公司的形象、品牌的形象,在各媒体 广告 里如广播电台、报刊杂志、、、、等,使我们公司的知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计发信息三万余条,团队建设方面制定了详细的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队 文化 等。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。
从销量上看,我们的工作做的是不好的,销售业绩的确很不梦想。
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点:
1.销售人员工作的进取性不高,
缺乏主动性,懒散,也就是常说的要性不强。
2.对客户关系维护很差。
销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。一个月的时间里,总共八个销售顾问一天 拜访 的客户量20余个,手中的意向客户平均仅有七八个。从数字上看销售顾问的基盘客户是十分少的,每次搞活动邀约客户、很不梦想。导致有些活动无法进行。
3.沟通不够深入。
销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情景十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不明白客户对我们的产品有几分了解或理解到什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
4.工作没有一个明确的目标和详细的计划。
销售人员没有养成一个工作评价和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
5.销售人员的素质形象、业务知识不高。
个别业务员的自身素质低下、顽固不化恶习很多、工作职责心和 工作计划 性不强,业务本事和形象、素质还有待提高。(长久下去会影响公司的形象、和声誉)
一.市场分析
市场是良好的,形势是严峻的。经过今年自主品牌汽车的销量下滑,厂家必须会调整应对的策略。明年是大有作为的一年,我们必须要内强素质,外塑形象。用铁的纪律,打造铁的团队,打一场漂亮的伏击战。假如在明年一年内没有把销售做好,我们很可能会失去这个发展的机会。
二.2020年工作计划
在明年的工作计划中下头的几项工作作为主要的工作来做:
1)建立一支熟悉业务,高素质高效率而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,战斗力、高素质的销售团队是企业的根本。仅有经过高素质高效率的销售人员不但能提高车的销量,并且能把 保险 、上户、装潢等附加值上一个新的台阶。在明年的工作中组建一支和谐,高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。
2)完善销售制度,建立一套明确系统的管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员的出勤、见客户时处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的职责心,提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力,从而提高工作效率。
3)提高人员的素质、业务本事。
培养销售人员发现问题,评价问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题评价问题并能提出自我的看法和提议,业务本事提高到一个新的档次。
4)建立新的销售模式与 渠道 。
把握好制定好保险与装潢的销售模式,做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道,利用好公司现有资源做好店内销售与电话销售、邀约销售、车展销售等之间的配合。
根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情景分解到各个销售顾问身上,再分解到每月,每周,每日并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我们将带领销售部全体人员竭尽全力完成目标。
5)顾全大局服从公司战略。
今后,在做出每一项决定前,应先更多的研究公司领导的看法和决策,遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时,要静下心来互相协商解决,只要能经常评价 经验 教训、发挥特长、改正缺点,自觉把自我置于公司和客户的监督之下,勤奋工作,以身作则。我相信,就必须能有一个更高、更新的发展,
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质、公司的战略方针、厂家的政策扶持、和个人的努力是分不开的。提高执行力的标准,建立一支“亮剑”的销售团队与一个好的工作习惯是我们工作的关键。我们销售部在2020年有信心,有决心为公司再创新的辉煌!
销售部工作评价2
自从走出学校这座象牙塔,犹如温室里的花朵般的我便在双选会上义无反顾的选中了现下我所在的公司:__珠宝国际玉器城。从7月份报道加入这个行业到此刻,不知不觉中半年光景一晃而过。本来是被看好做茶叶销售的我,在我的坚持下最终被分配到珠宝销售部门并开始了人生当中全新的完全与专业无关的“历程”。
认真回顾这六个月的时光,从一无所知到此刻的游刃有余,无不载满了我的酸甜苦辣,可是,深深感激正是因为这一切的历练才指引着我一步步慢慢走向成熟和稳重。
我之所以会选择该新兴企业,得益于在实习开始之前去探访贵公司基地时老总和员工们那热情的接待和回答问话时诚挚的态度,都给我留下了极深刻的印象。作为康辉旗下的子公司,贵公司的企业精神和 企业文化 都不容置疑。因为我从中看到,那里随时随地标榜的是团队合作精神这样一种凝聚的力量,同时也不乏残酷的竞争意识。所以无论身处何方优胜劣汰是个永恒的主题,更何况我是个坚信自我定能经受得住考验的人。
从试用期到正式上岗这一路走来,无论是我的 销售技巧 还是专业知识虽然说没有质地的飞跃却在日臻成熟和提高。我生性喜爱交流和谈话,所以不存在面生或不爱说话的难题。却在如何看客和物色“好”客人方面却时常栽了跟斗,也所以吃过不少苦头、走了不少弯路。都说人心最难测,做这行的最能够体会到这点。并且每一天来自于业绩方面的压力真的好大。同样的顾客量同样的机会如果自我销售的业绩比其他人低了会很悲痛不已。毕竟拿提成吃饭的人能不视业绩如命么现下还正处在旅游淡季之际,混这口饭吃的我们更是愁云惨淡之极。时光在飞逝生命要继续,我们每一天也还是继续拼命的创造自我的价值。
话说回来,真的不得不好好感激一番三位老总平日里对我们悉心的指导与支持。感激他们仨培训专业知识时的认真感激他们仨在我们销售工作过程中遭遇困难时的解围更感激他们仨在我们出错之余时的理解与包容。总之,在这个企业似一个大家庭般的温暖总会环绕着温暖着彼此。更重要的是在很多层面上也相应反映出三位老总处理事务时常以以人为本作为出发点,让大家感受到了人性化的关怀。
虽然在我还没有完全的融入主角之前却经历了公司两次大的工资制度的改革,然而事前负责招聘的管事人也不曾给我们打过此类的预防针,所以老实说当时还觉得贵公司没什么信誉,只会不停的出尔反尔,什么两千的工资都只是说来糊弄像我们这样不谙时世的学生罢了。对于处涉社会的我这事儿算是个不小的打击,我为此还偷偷抹过好几回眼泪呢。左思右虑之下最终还是坚持了我最初的选择坚持直到此刻,尽管此刻的我还是那么的渺小,那么的默默无闻,可是我就是越挫越勇。我明白梦想与现实之间往往会有很大的差别,可是我不怕前路艰难。就像黄总说的“又不是造原子d,有什么难的。”也像雷总说的“明天,会更好。”眼下最主要的就是做好本职工作。
做好本职工作我概括出三大点:1.热情服务每一位顾客,我们每一天都在接待着形形色色的顾客,不管顾客有多叼难,也不管顾客是不是我们的潜在客户,我们都要热情服务,面带微笑的为他们讲解。2、对工作随时充满活力,不管我们每一天的工作有多么的乏味,我们都应当坚持高度的职责心和满腔的热情。3.控制好自我的情绪,对待每一位顾客我们都要一视同仁,不骄不燥,耐心的对待每一位进店的顾客。
都说兴趣是最好的教师。任何一个人仅有在做自我喜欢的事情的时候才会用心的去做好它,所以作为一名销售人员首先是要热爱销售,然后喜欢与人交流与人沟通,并勇于承受其间的任何压力,总之,胜不骄败不馁,我们才会有好心境、好的工作状态和好的战果。
提议与意见:
1.住宿环境不佳,既不通风又不透光,隔音效果还不好。住处离洗手间远了点,给夜间上卫生间带来不便
2.餐饮卫生可是关,要不豆芽菜里带汽油味儿,要不米饭带馊味儿要不菜里夹带学生胸卡或指甲的情景时有发生。
3.上级不能够对员工一视同仁,在判分单之事存有私心,伤人心呐。
4.期望不要出现主管无辜打骂员工而不给予公正处理还销声匿迹丑事的情形。
5.每个柜台上所挂标牌指示的最低和最高价位与实际存在不符,有客人发现后为此对我们的服务产生不信赖感。
销售部工作评价3
今年是我行的开局之年,在行领导的关心支持下, 市场营销 部制定了周密的工作计划和工作 措施 ,坚决贯彻相关工作会议所制定的工作思路,确保开好局,起好步。开业来全部干部职工团结一心,奋力拼搏,取得了不错的成果。
一、主要业务经营指标完成情景
今年是我行成立第一年,也是打基础的一年,各项业务平稳、健康开展,呈现出良好的发展态势。
(1)我部各项存款稳定增长。到年末,全部门各项人民币存款余额245.42万元。个人储蓄和对公存款增加将成为我部存款增长的一个重要来源。
(2)贷款规模增加,结构不断优化。年末,贷款业务合计12笔,各项贷款余额5855万元,主要增投于优良客户和中小企业流动资金贷款等低风险贷款如赵屯成达、开来、种禽场、大波罗房、中基、瀚庆等项目其中个人优质客户贷款2笔,企业流动资金贷款10笔,收息水平较好。
二、主要工作措施和成功经验
(一)细分市场,准确定位,抓住重点,进取营销。2015年,我部主要针对个人优质客户和中小企业开展金融服务。明确了目标定位后,部门员工进取开展工作,全方位拓展市场。突出竞争优势,以优质的服务吸引客户,争取在服务的深度和广度上优于他行。
(二)坚持品种创新和服务创新,多方位发展业务。抓好储蓄存款攻坚战,以争取有价值的私人客户为重点,大力营销储蓄业务。
一是开展规范化服务,提高服务水平,为储户供给标准化的服务。
二是加大营销范围,全部动员,针对周边的商户、住户和老客户,有效地吸收储蓄资金。
三是加大宣传力度,借走进社区活动为契机,开展“反_知识讲座”,以业务宣传为媒介,走进社区的每一个角落,加大我行对社区业务市场的渗透力度,宣传了我行的业务,提高了我行的社会知名度。
(三)加大贷款营销力度,扩大贷款规模,不断优化信贷结构。为增强长期发展潜力,我们从开始就十分重视加快贷款营销工作,进取争取扩大贷款规模,带动对公存款业务和结算业务。
一是优良客户的贷款营销,针对优质客户,主动营销贷款。目前已完成两笔个人优质客户贷款。
二是加大中小企业贷款的营销,如成达,瀚庆等项目。
三是进取与担保公司合作,经过引入担保公司,降低信贷管理风险。
(四)恪守 规章制度 ,认真履行 岗位职责 ,强化管理,全面提高信贷资产管理水平。我部客户经理都能严格按照行规定进行贷前检查,进取配合信贷管理部进行贷后管理检查等各项工作,努力确保我行信贷资产的安全性、流动性和效益性。
三、工作中存在的问题和困难
(一)从客观环境上讲,由于我们银行刚成立,还存在业务手段单一,社会认知度偏低等问题,对营销工作造成必须影响。
(二)从经营业绩中看,人民币存款长期在相对低水平徘徊,作为银行的营销部门,没有到达业务尖兵的要求,需要加以重视并改善。
(三)从主观努力上看,我们还存在许多不足。一是员工的进取性没有很好发挥出来。有些员工对工作关注和热心程度不够。二是对待工作存在先松后紧现象,导致我们工作上的被动。三是在工作中没有一种深入研究的精神遇到困难或问题的时候没有深入去思考,工作方式 方法 不足。四是服务水平竞争力不足,未有明显质的提高,与我行当前的高速发展不相适应。五是营销效果不明显,应当加大营销力度和精度,确保效益的稳定快速增长。
四、今后工作打算
(一)加强部门员工的学习,提高员工自身综合素质。
(二)严格恪守规章制度,认真履行岗位职责。
(三)在做好信贷业务的同时,重视信贷风险,进取配合信管部门工作,确保信贷资产安全性。
(四)加强团队建设,确保工作协调、统一、高效的进行。
(五)深化营销意识、进取开拓市场,尽全力使我行存款业务有快速增长。
以上问题将是市场营销部以后工作完善和改善的重点,今后,我们将严格加强管理,加大营销力度,高标准严要求,在行领导的正确指导下不断改善,不断提高,努力做好各项工作。
销售部工作评价4
20_年我们销售部上半年个险业务工作评价:
一、认真做好业务企划,有效推动业务发展。
20_年以来,按照省公司业务发展的指导思想,在历次业务竞赛活动中突出销售人员创富主题,围绕这一主题分季度策划了2次全市范围内的大型业务企划工作:
一季度,为了实现__年首季,异常是首月业务开门红,我们于20_年12月11-13日在延安窑洞宾馆以20_年携手创富帮扶团评价表彰大会的召开为契机,邀请田芳教师为全市200余名销售精英和营销主管进行了开门红业务的启动培训工作,统一全员开门红业务思想。借助培训班的东风,我们于20_年12月14日,在延安窑洞宾馆隆重组织召开了20_年一季度“红牛精耕春满神州”业务竞赛启动大会,会上出台了个人业务竞赛方案。明确了各单位的任务目标及一季度各阶段的实施步骤和实施目标,提出了分段经营、分段考核的办法来推动阶段业务的发展。经过前期半个多月的运作和积累,20_年1月1日首卖日当天全市实现个险__年期保费收入574.20万元,一举走在全省的前列。实现了首卖日业务的开门红。截止3月31日,经过全市各级销售人员的共同努力,我市共实现个险期交保费收入1883.39万元,圆满完成了省公司下达的开门红个险业务工作目标。。
二季度根据省公司提出的“时间过半、任务过__”的目标以及我市加快发展个险__年期及以上期交业务的发展思路,我们制定了二季度“红牛精耕创富增效”个人业务竞赛企划方案。为了确保方案目标的实现,期间根据省公司有关培训会议精神,我们又制定下发了《中国人寿延安分公司“魅力国寿携手创富”活动企划方案》,经过在全市销售人员中广泛开展销售技能大练兵活动和“百天百人万人万元”活动来营造个险业务发展的竞赛氛围,提高销售人员展业的水平和技能,巩固和发展销售队伍。
经过努力,我们于6月15日,以__年期保费2150.11万元的收入,圆满完成了省公司下达的半年__年期过__目标任务,在全省赢得了荣誉。
二、组织召开业务启动会,有效构成思想合力,确保阶段目标达成。
前半年以来,围绕每个业务企划方案的出台,我们都策划并组织召开业务启动会,进一步统一思想,凝聚力量,确保各阶段目标任务的达成。期间先后策划组织了一季度“红牛精耕春满神州”开门红业务启动大会,采取单位之间对抗的办法营造竞赛的氛围2月份 春节 过后,在延安交际宾馆借助省公司王新生总经理致营销主管和广大营销员的一封信的有利时机,以进一步增强主管自主经营意识为目的,及时组织召开了春节过后的个险业务工作3月份在全市兼职组训选拔培训班结束之际启动了全市为期一个月的兼职组训“携手创富”帮扶活动,经过帮扶活动在实践中检验兼职组训的基本技能。二季度4月1日在全市系统启动了“红牛精耕创富增效”二季度个险业务工作,经过强化举绩率和创富达标率来进一步夯实基础,盘活低绩效人力。并借助精英高峰会分配名额来激发销售人员的展业进取性,增强其精英荣誉感,统一思想,凝心聚力。
三、加强对销售人员培训,提升销售人员展业技能
2月份春节过后,为了尽快使销售人员回归到正常的业务工作中来,增强团队主管的自我精英意识,我们在延安交际宾馆举办了全市系统200余名主管和部分精英人员参加的营销主管培训班,培训班邀请到了全省销售精英、优秀主管甄国丽从实战的角度和我市主管进行沟通和交流。同时省公司 教育 培训部也给我们大力支持,选派讲师担任部分课程的授课,让主管们再次明确了自我的工作职责和主角定位。培训班上我们对所有主管进行了基本法的通关,让其再次明确自我的利益,从基本法的角度激发主管们从业的意愿和从业的自主性。会上配合主管自主经营意识的提升,宣导了分公司的标准化团队创立方案,并将各主管__年底的职级架构进行了通报,分析职级维持不住的原因等,经过本次培训拉开了全市标准化营销团队建设和增强团队主管自主经营的序幕。
围绕标准化团队建设,我们每个月都和教育培训部一齐组织一次新人岗前培训班,培训班采取半军事化的管理模式,力求从一开始就锻炼所有参训人员吃苦耐劳的精神,磨练意志。经过培训使所有的人员了解和掌握最基本的产品销售流程和职业道德,为以后长期从事这项工作奠定了基础。截止6月底,我们已经累计举办了四期新人半军事化岗前培训班,参训人数到达277人。每期新人培训班后,我们都出台新人回归团队后为期一个月的业务推动方案,并安排专人进行追踪,经过这些工作的实施,使这部分新人在一季度和二季度的业务冲刺中发挥了进取作用。
销售部工作评价5
回想一个月来,思考成熟很多,感慨万千,收获亦多。“忙的很充实并收获也很多,累可是很欢乐。对我来讲这个月的工作是难忘、印记最深的一个月。工作地点、环境的转换,还有工作思想、方法等一系列的适应与调整,压力却带给了我前进的号角,累中也融进了收获的欢乐。在公司领导的支持下,在同事之间的密切配合下, 爱岗敬业 ,恪尽职守,我们都较好地完成了自我的本职工作和领导交下来的各项工作。我将自我一个月来的表现、细想和行动评价如下:
一、工作表现
每一天外出见客户时强化自身形象,提高自身素质,对自我坚持严格要求,不要因为自我一个人一片天地就懒惰,忘记工作,忘记自我的工作职责和工作任务。我们对工作要心中有度,有职责。对待客户必须要以诚相待,办事处的工作的规律就是“无规律”,所以,我要正确认识自身的工作和价值,正确处理工作中的苦与乐,得与失、坚持甘于奉献、诚实敬业,个性在业务锤炼过程中必须要有评价和反省,当日工作当日毕,业务讲效率,公司可能养闲人,可是不期望闲人是我。所以必须要努力,必须要学习,争取早日突破有成绩,经过这么长时光的学习和锻炼,我在工作上已经取得必须的提高。
二、工作态度
工作态度要严于律已,不断加强自我作风建设。到公司以来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自我的准则。作风是公司一个形象问题,不能因为个人原因让客户说广源的作风有问题,把广源当成是自我的家,荣辱与共。在工作中要用自我的行动规范自我的一切言行。努力强化自我专业知识,做好各项客户服务工作。坚持跟踪的原则,对每个客户都要跟踪有结果,努力提高沟通水平。在这一个月里,虽然遇到不少的困难,可是只要用心想办法去解决,思想乐观,还是能够学到很多知识。
三、工作行程
这一个月来,我做了超多的工作,虽然暂时还没有取得成绩,可是我会一向努力,相信自我的成绩会好起来,由于公司对我们__市场的重视,还特意派汽车协作办事处的工作,让我们在工作上,业务上自信了很多,汽车到目前为止跟我跑了四天业务,一路从__到__到__的路线走的,路线也是我一路计划好的,基本没有多绕路,跑了大概十九家公司,可能路线和地址都不是很熟悉,所以在计划当中还有部分客户没有拜访,可是效果很不错,到达预期效果,有三家既然与张经理撞车,有七家此刻是我的意向客户。我将继续努力跟踪和进行沟通,争取在下个月出成绩,对自我,对公司也是一种微妙的回报。此刻也有两家基本上在口头上答应下个月左右定货。此时我不能松懈,越是关键时刻越是决定得失的时候。所以货没有出去还不是笑的时候,也许只是才开始。
四、下一步工作计划和展望
下一步工作我将继续跟踪目前的意向客户,直到跟到有结果为止,要对有针对性厂家进行攻克,多去拜访,多沟通。然后根据资料联系新客户找到主事人,慢慢伸张,在自我能够把握局势的状况下进行扩张,稳步求进求发展。以上是我个人体会和设想,我将全身心的投入到市场工作中。
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摘 要:在企业运行及发展的过程中,企业风险管理及内部控制制度的构建,是一项十分重要的工作体系。通过风险评估工作的构建,可以实现企业的持续、稳定及创新性发展。但是,在现阶段企业运行中,怎样在企业运行中确定重大风险,逐渐成为企业管理者所关注的焦点内容。文章在研究中,将企业重大风险的确定作为基础,对管理意见进行了优化分析,核心目的是通过企业的风险识别,促进企业的综合性发展。关键词:企业;重大风险确定;管理建议;优化策略伴随社会经济的运行及发展,企业会面临重大风险因素,因此,全面性的风险控制与内部管理体系的构建就成为企业国有资产持续发展、稳定运行的基本保证。通过对财政部门、证监会以及会计审计部门的融合,构建了《企业内部控制基本规范》以及《企业内部控制配套指引》,在此基础上,企业应该在运行中构建系统性、科学化的风险监督管理机制,实现企业内部风险的有效控制,并为企业的体系优化、运行模式以及维护方式进的确立创新性的分析,从而促进企业的可持续发展。因此,在现阶段企业运行及风险管控制管理的过程中,应该将企业重大风险控制作为基础,进行企业管理方式的优化分析,通过企业风险的信息收集、风险评价以及中法风险因素的确定,构建科学化的风险控制管理机制,从而为企业的风险控制及项目的优化提供有效依据。一、企业重大风险的特点及评估方法1.企业重大风险的特点企业在运行的过程中,重大风险主要是指企业在活动构建及经营模式优化的过程中,所发生的风险因素。在重大风险控制及优化中,其基本风险特点主要体现在以下几个方面:第一,企业重大风险的发生会对企业的经济造成严重的损失,所出现的重大损失通常是企业所不能承受的范围,更为严重的会影响企业的生存。第二,企业重大风险的出现会影响企业的发展范围及运行深度。在重大企业风险发展的环境下,会制约各个部门的发展,并对企业的运行造成严重的制约。对于这一影响因素而言,企业应该构建积极性的措施进行项目的补救,并在最终程度上消除企业运行的风险。第三,企业重大风险的控制难度相对较大。在企业运行及发展的过程中,任何一种风险不能得到有效的控制,会为企业的运行造成严重的制约,如果企业中的重大风险一旦爆发,所涉及到的范围影响也就较大,因此,在这种状态下,企业应该通过对重大风险的合理控制,建立风险管理项目,促进企业的创新性发展。2.企业重大风险因素识别的基本方式第一,企业在运行及发展中,对于重大风险的识别可以分为以下几种方式:首先,企业在运行及发展中,要结合企业的自身特点,构建出所能遇到的风险因素。其次,在风险因素分析的过程中,应该合理判断相关风险发生的可能性以及产生风险的条件。再次,在风险因素分析及确立中,要进行风险因素的合理筛选,降低风险发生的概率,减少风险因素出现对企业运行造成的制约。最后,在风险因素控制及定性问题分析中,其评估方式的确立应该将重大风险因素进行明确性的分析。第二,企业重大风险因素评估方法的分析。企业中的重大风险因素分析中,其风险决策体现在以下几个方面:首先,定性风险分析方式的分析。在该种技术分析的过程中,可以采用德尔菲法、核对表法以及SWOT分析方式。其次,定量风险分析方法的确定,在该种技术运用的过程中,可以通过决策梳理方式的分析,进行层次目标以及敏感性分析方法的确立。最后,构建计算机模拟分析方式。在企业重大风险控制因素分析的过程中,其方式并不是单独存在的,而是应该在两种技术运用的基础上,保证风险控制因素的客观性执行。二、企业重大风险确定因素分析伴随企业对运行及发展,风险因素出现中,应该对已有的制度、流程以及控制措施进行分析,明确企业运行中存在的问题及缺陷。文章在研究中,对企业重大风险确定因素进行了系统性的分析,其具体内容可以体现在以下几个方面:1.企业中国际化的经营风险在企业运行及发展的过程中,为了实现经济化的发展效益,会进行海外市场的拓展,但是,一些企业中的管理者对企业所开展业务的稳定性、政治性以及经济性的内容所掌握的证据不明确,只是盲目的进行业务营销布局的设计,从而为企业的项目经营及风险控制造成了制约。2.企业投资决策中的风险企业在投资决策项目设计的过程中,经常会出现没有按照恰当程序执行所造成的投资风险,而且,也缺少对相关信息的投资分析以及完善性的项目调查,这些问题的出现会在某种程度上对企业的投资决策造成影响,更为严重的会影响企业管理者所做的决策。3.企业资金管理中的风险伴随企业的运行及发展,一些企业的重大风险主要体现在资金管理不恰当方面,这种资金管理不完善因素的出现,不能充分满足企业经营活动的构建,导致项目投资支出较为严重,造成企业的经济及信誉损失。在预算管理风险控制的过程中,一些企业并没有编制完善性的预算方式,严重的状态下会造成企业经营理念缺乏,而且,预算目标不明确、编制不科学以及企业资源浪费等现象的出现,会为企业的项目审批造成一定的制约。工程及索赔风险的出现,也是影响企业资金管理风险的重要因素之一,由于在工程目标设计中,企业施工条件、工程项目以及工程期限的拖延等,都会为企业的工程结算造成影响,提升了企业经营风险发生的概率。4.企业市场营销中的风险在我国经济政策优化调整及科学分析的过程中,行业发展在某种程度上呈现出差异性的变化,行业的转变、用户需求的转变等都会为企业的运行带来风险,一些企业中的管理者在这种变化的状况下,无法对相关风险进行及时性的调整,严重威胁了企业竞争中的优势性,降低企业的市场份额。与此同时,在企业运行中,战略性管理目标不清晰现象的出现,会对企业所处环境、资源状况以及产业结构的设计造成制约,从而为企业的发展埋下安全隐患。5.企业项目管理中的风险企业项目管理风险因素分析中,其具体内容体现在以下几个方面:第一,企业中人力资源管理风险的确立,在企业运行及发展的过程中,人员素质不高以及企业晋升空间小都是造成企业人才管理风险的主要因素,由于员工队伍结构的失衡,会使人力资源配置不能充分满足企业的战略性发展目标。第二,企业项目管理风险确立的过程中,由于企业项目中的业主没有及时履行合同中的相关规定,也就不能获得良好的项目经营权,延迟企业的收回工程款,使企业的资金运行难以得到控制。三、企业重大财务风险管理中的现状分析1.企业风险管理部门与其他部门的责任划分不明确在企业运行及发展的过程中,风险管理部门是对企业风险控制的核心组织,通过风险管理战略性目标的设计,可以强化企业中的风险管理,实现企业的稳定性发展。在很多企业运行中,企业中的风险会由企业中的财务以及集团公司所负责,导致公司内部中的其他部门缺少系统性的风险管理职责,使企业中的风险控制不能得到稳定性的发挥,而且,在企业内部风险管理及控制的过程中,企业的内部监督行为不能得到稳定性的支持,严重状态下会对企业的风险控制造成影响。与此同时,在企业在管理及运行中,具体的实施项目需要依赖企业中的职能划分,但是,在实践工作构建中,企业中的一部分财务没有形成规范性的管理机制,使风险控制组织没有形成系统性的控制能力,为企业的风险控制造成了制约。2.企业财务与子公司风险管理缺少系统连接在企业风险控制及管理分析的过程中,存在着信息风险的现象,这种现象的出现主要是指企业母公司与子公司的各个部门缺少紧密性的沟通。企业中的信息沟通可以强化企业的风险管理决策,并更好的发挥企业的指导机制。但是,在大部分企业运行的过程中,企业中的管理人员并没有将财务的风险进行分类及管理,导致企业内部的风险控制缺乏统一性的监测机制,严重制约了企业风险的控制管理。而且,在现阶段企业运行及发展的过程中,由于各个集团的差异性,软件系统的建立缺少系统的关联性,为信息资源的交流及控制造成了影响,同时部分企业在财务管理系统构建中,风险控制系统缺少一定功能性,而且系统与系统之间不能有效配合,如果这种问题不能得到合理解决,会对企业的运行造成严重的制约,增大风险控制的整体难度。3.企业中的财务风险控制管理技术相对落后伴随企业信息化的创新及发展,信息化技术的运用可以为风险管理项目的确立及执行提供有效保证,但是对于我国企业而言,在其运行中大部分企业没有形成系统性的风险控制管理模式,从而为企业的风险控制及项目的执行造成了制约。所以,企业运行中所面临的信息系统、风险点的识别以及风险信息的实时性监控等都会为企业的风险控制造成严重的制约。在我国现阶段企业运行及管理方式确定的过程中,并没有引进先进的技术设计理念,导致项目的设计缺少系统性的数据模型及专业性的数据监测机制,从而为企业风险的控制及管理造成了制约。同时,在现阶段风险管理控制机制构建中,企业中风险的量化控制管理项目缺少专业性的管理人才,导致企业风险控制缺少系统性的服务机制。这些现象的出现都是导致企业重大风险出现的重要原因。4.企业财务管理人员对企业风险认识不全面企业重大风险的发生与企业财务人员的风险概念不足有着紧密的关联性。企业在发展的过程中,对于财务部门的管理意识相对较多,也没有深入了解企业风险成因,在风险发生时不能及时制定风险防范措施,这些现象的出现也就为我国企业风险的控制及管理造成了严重的制约。与此同时,企业中的风险控制管理部门并没有构建上行下效的风险管理机制,导致一些财务风险中的内容流于形式,导致企业中风险管理制度没有得到有效执行,在企业中重大风险的防治及确立造成了制约。四、企业重大风险确定及管理建议的优化研究1.构建国际化的风险经营管理机制伴随企业的运行及发展,我国企业在面临重大风险因素时,首先,应该构建科学化的风险选择机制,通过风险规避、风险控制以及风险承担因素的分析,构建国际化的风险评估标准。企业中的营销部门应该对合作企业进行调研,成立良好的风险控制评估小组,明确风险发生的可能,将风险进行等级性的划分,从而实现企业重大风险的动态化监测。其次,在投资风险决策分析的过程中,应该构建管理策略风险控制机制,通过对拟定项目的分析,对其技术的可行性、市场的可行性以及产品项目的经济可行性进行深入性的调查研究,保证投资对象、投资项目的安全性,使企业中重大风险的发生得到有效规避。最后,企业在风险经营管理问题确立的过程中,也应该设计资金管理风险规避机制,进行风险管理策略的合理选择,实现对资金预算管理的科学控制,在资金风险管理问题分析中,应该进行事前计划、事中控制、事后分析的考核及分析,保证项目资金审批过程的严谨性,而且,也应该在不影响企业信誉的基础上,合理运用开票、信用证明等技术,进行风险经营管理项目的确立,从而实现企业重大风险的合理确定,为企业的经济发展提供稳定支持。2.构建系统性的市场营销风险控制理念企业在运行的过程中,重大风险的发生与市场营销模式以及战略性的管理机制有着紧密的关联性。第一,在市场营销风险控制及分析的过程中,企业管理者应该合理选择风险规避以及风险控制理念,通过对项目的跟踪调查,进行产业结构的设计优化,并在此基础上调整战略性的营销理念。而且在营销风险控制的过程中,也应该积极构建高端性的营销理念,规划现行的市场运行举措,实施科学化的品牌营销策略,提升企业产品的品牌价值。在产品构建中应该设计多元化的战略性营销模式,发现企业运行中的自身优势,全面掌握其他企业的长处,确立适应性的重大风险评估方式,从而为企业的战略化发展营造良好空间。第二,创建战略性的风险控制管理体系。企业在重大风险控制的过程中,应该构建专业性的风险承担目标,企业中的战略计划应该在满足国家规定的基础上,提升产业的核心竞争力,从而使企业在运行中构建战略性的发展机制,实现企业项目的专项分析,降低企业营销中风险问题的发生。3.构建科学化的人力资源管理机制企业发展中,企业管理者应该认识到人力资源管理风险控制中的核心内容,制定战略性的人力资源控制体系。为了实现国际化、多元化的发展目标,企业就应该聘请专业性的项目设计人才,并定期对其进行培训,构建健全性的薪酬管理体系,完善人力资源的考评机制,明确企业中人力资源管理的责、权、利的多元融合,实现企业人力资源风险因素的有效控制。与此同时,在企业人力资源管理的基础上,也应该构建安全性的生产风险控制内容,通过对风险的合理选择、科学控制,进行风险因素的转移。企业在整个过程中,应该坚持制定安全性的项目生产机制,遵守相关的法律法规,对于一些较容易发生安全事故的风险进行合理控制,并做好提前防范。而且,企业中的安全排查部门也应该将相关的制度落到实处,制定重大风险的紧急预案,进行重大风险的合理控制。4.构建明确性的资金风险控制机制首先,预算管理风险控制。企业在发展中,应该构建科学化的风险控制机制,企业需要建立完善、安全的资金预算制度,并严格按照项目的执行进行预算内容的编制、下达以及审批,合理调整预算中共的考核程序,规范预算项目的要求、程序及范围,而且,在企业重大风险控制的同时,也应该避免随意内容随意调整对企业信息管理造成的制约。其次,构建项目管理风险控制内容,实现项目管理风险控制及风险的合理转移。在管理策略构建中,应该注意风险控制及风险转移的合理性,企业需要通过与各个主体的沟通交流,随时提醒业主全面的履行合同内容,降低业主违约对企业造成的重大风险,而且也应该在此基础上,制定业主违反合同的预警及防范机制,当业主发生违约问题时,及时向业主进行索赔。最后,在工程项目结算索赔风险分析的过程中,企业应该在合同的洽谈阶段就合理设计索赔条款,降低重大风险发生的概率。五、结束语总而言之,在现阶段企业运行的过程中,企业管理者应该认识到重大风险因素出现对企业运行的影响,提高风险管理的能力,保证企业财务项目的安全运行,通过科学化财务管理机制的构建促进企业员工的风险控制意识,有效降低企业重大风险发生的概率。而且,企业在重大风险确立的过程中,也应该全面完善企业中的风险管理理念,明确集团财务与其他部门之间的关系,构建健全性的风险控制管理机制,完善企业信息的风险控制体系,从而为我国企业运行中,重大风险因素的确定及防治提供有效依据,促进企业的经济化、稳定性发展。欢迎分享,转载请注明来源:内存溢出
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