收钱吧App的智慧门店,是针对中小商户开发的一套简便实用、功能强大的数字化门店经营工具,它能帮助商家开拓线上订单,轻松打通店内店外生意,通过多样营销留住老客户、推广新产品、增加销售额,而且还能提供全面的经营数据报表,帮助商家调整策略,深受老板们的喜爱。
加推是房地产界中的一种销售手段,和开盘本质是一样的,字面意思就是增加推出房产。
开发商在推盘的时候,通常不会一下子将所有的房源全部售完,而是按照销售计划每次推出与预订数量相当的房源量,化整为零制造旺销、热销印象的所谓营销手段,以达到炒作的目的。
如开发商有5栋房子,开盘当天只卖一栋,当即将卖完的时候,开发商会根据情况把其他4栋的房子拿出一部分再卖就是加推。
这是开发商的一种销售手段,制造出火爆的景象,以达到炒作的目的。
扩展资料:
购买加推注意事项:
1、查看开发商的相关证件。通常情况下,如开发商有房屋的预售许可证,也会有相关的规划许可证、土地使用证等等。所以购房者在买房之前应审查开发商的预售许可证,并且是审查原件,以防复印件作假。
2、注意合同约定。购房者应按照标准签订房屋买卖合同,并按照文本中所列条款逐条逐项填写,不要随意去签订开发商自己定的《定购协议书》。
另外因为各种原因,导致交房延期现象时有发生,为了避免开发商在预售合同上大做文章,购房者在签订合同时,一定要将交房日具体确定到“某年某月某日”,并写明如果开发商不能按时交房应该承担哪些责任。
3、做好购房预算。除了首付款和贷款相关的费用,交房时,购房者还要支出一部分款项,如契税、公共维修基金、印花税、物业费等等。除此之外还有一些小的支出费用,为了避免以后和开发商发生纠纷,应事先了解清楚,做好准备。
参考资料来源:人民网-金华九月加推楼盘多
销售团队的管理,难就难在对销售人员不是现场管理。下面是我为大家带来的关于老板如何管理偷懒的销售团队的知识,欢迎阅读。
老板如何管理偷懒的销售团队
100个终端销售人员,大约只有10~20个是“笨人”,会从早上八点半开完早会一口气干到下午六点下班;大约60~70个是“正常人”,会在中午吃饭前结束全天工作,中午在饭馆里造假报表;大约10~20个“聪明人”会一个小时内结束全天拜访任务,甚至仅仅打电话拜访几个大客户。
终端销售人员的工作现状真相大致如此,只不过这个真相,销售人员、主管们都知道,老板们都不知道或者“强行不知道”而已。
如果管理跟不上,“聪明人”跷班后寂寞难耐肯定呼朋唤友,聪明人的比例会迅速扩大,此风气一旦蔓延,经理们就会落入人民战争的海洋。千里之堤毁于蚁穴,多少企业终端深度分销工程轰轰烈烈开始,垂头丧气结束,最终都是毁在团队管理失控,销售人员集体填假报表,集体跷班的现象之下。
作为管理者,你怎么去管这些企图偷懒,或正在偷懒的终端销售人员?
销售团队管理核心一:员工工作要固定
销售人员的管理是遥控管理,遥控往往会失控,要想遥控不失控,必须遥控变现控!怎么控?其中一个理想化方法就是用录像机把员工昨天一天的工作录下来,第二天做回放——这显然不可能,所以才出现了“线路手册”。
“线路手册”目的是记录员工行为、轨迹、工作内容。它把员工每天要拜访的客户规划成固定线路。线路手册内含一图两表:第一页“当日拜访线路地图”。第二页“当日拜访客户明细目录”。第三页之后是“当日拜访客户进货登记档案表”。销售人员每天拿着线路手册拜访客户,记录当天的拜访/成交/库存情况和拜访时间等信息。第二天主管拿着销售人员昨天的线路手册复查销售人员拜访效果。
“线路手册管理”虽然琐碎复杂、管理成本很高,却依然被大型消费品企业广为实践,其魅力不仅仅在于为终端客户提供周期***让顾客满意。更重要的意义,在于通过线路手册把千千万万个员工的每天工作固定化了,使主管第二天的检核有迹可寻。
把员工工作固定下来,主管每日进行复查,这并非不信任,而是管理逻辑,尤其适用于基层团队管理。否则成了隧道式管理,这头进去那头出来,中间是黑的,无法监控,坐等结果出现,很可怕。
当然,会有人问:有些岗位员工工作不好固定怎么办?比如跑大超市的销售人员,他们的行程无法完全固定——他们计划拜访好又多,但是大润发的经理电话召见,或者有其他店有突发事件,不可能不去,怎么办?
我的建议是,让超市卖场销售人员每周填写拜访计划,当日行程有变更就当日报备,主管第二天查核。
出差拜访经销商的区域销售人员行程无法完全固定,怎么办?让他们填写下周拜访工作计划,每天再填写工作日报。如果你的企业比较高端,可以同时使用手机定位来核对员工的日报行程是否造假。
驻外办事处主任、分公司经理在当地是老大,无人监控怎么办?要求他们管理透明化,每天填写昨日工作行程日报贴在办公室大厅供员工共同监督。大区经理来视察,随时可以从墙上扯下当地经理昨天的日报,寻迹复查。
重点不在于报表工具的形式,而是要把员工的工作固定下来,痕迹留下来,主管才可寻迹查核。在这个大原则之下,“线路手册”、“手机定位”、“行销人员工作日记”、“超市销售人员每日绩效日报”、“终端拜访点读机(随时显示销售人员位置,同时销售人员随时可上传终端库存销售数据的设备)”、“让销售人员每天在驻地的客户处用手**电话到公司上报行踪”、甚至有企业要求销售人员“使用多媒体手机随时把身边环境拍照传回总部以示清白”等等。方法多样不一而足,不少做法或漏洞百出,或引发抵触,有待改善,但是大原则一定是对的,员工工作要固定,做过的工作要记录,主管方可核查。这是基层管理的开始,也是基石。
工具使用提示:反省一下,你的每一级员工昨日工作地点、工作内容、工作时间固定了吗?记录了吗?管理不可能寄望于员工的.自觉性,改善先从这一步开始,不管用什么报表工具,哪怕用发短信或拿个破本子做记录,先把业务骨干的行程固定工作记录抓起来,然后逐级下延,其中需要防范的陷阱是报表不要复杂,填表人写的字越少越好。
销售团队管理核心二:重点环节有标准
西方的企业一直很注重标准化管理:生动化标准、终端拜访标准、促销活动申请总结标准等等,渗透到经营管理的每一个细节中。
如今国内企业也在学习外企的标准化管理,但往往学形不学神,不是上行下不效,就是生搬硬套一大堆标准强令员工执行,反倒天下大乱,最后草草收场。为什么?
一方面是因为东西方文化有差异,中国有句老话:“教会了徒弟饿死师傅。”业务员中间也有小业务员老业务员的区别,小业务员问老业务员:“大哥你怎么那么厉害?你进一个店人家就要两箱,进一个店人家要两箱?我怎么那么倒霉,进一个店人家说‘滚’,进一个店人家说‘滚’?您到底怎么卖的?”老业务员回答:“悟!”“这可是功夫啊!”小业务员当时就能晕倒。
另一方面,是因为他们对标准化的理解片面了。标准化的使命其实有两个:其一在管理,其二在培训。
从管理角度讲,标准化可以降低管理难度,提高管理效率。
中华武术博大精深,为什么解放军练习拼刺刀、不是“一连的练习杨家*、二连的练习八卦掌、三连的练习玄天玉女剑、四连的练习九阴白骨爪”,而是所有人练习一个动作,杀!你们看这个动作是不是僵化?是不是很蠢?难道我们五千年文化积累就会这一下?你有没有发现,这个动作虽然很简单,但是很好学,而且很实用(杀——白刀子进去,红刀子出来),假如全军几千人见了敌人,全都能做好这个动作——杀!那就是标准化产生的执行力!
企业之间的营销竞争不是单兵较量,而是几百人几千人几万人之间的PK。两支**对垒打仗不可能让士兵各显其能,必须军纪严明整齐划一,一切行动听指挥,才有胜算。
从培训角度讲,实际上就是传承前人经验,让新人和后人少走弯路。
在可口可乐,他们不说“悟”,他们说:“终端标准化店内拜访八步骤”!
可口可乐的生动化标准不是为了美观,而是经过多次测试之后发现这样陈列更安全、更吸引眼球,更能促进消费者购买:比如“争取货架通道的五个牌面以后的位置”(货架通道的前四个牌面人们大多会经过但是不购买,好像餐饮街第一家饭店生意反倒不好是一个道理);比如“岛型陈列高度不超过1.2米、梯形陈列高度不超过1.4米”(经过测试落地陈列必须高度超过一米才能吸引注意力,而梯形陈列有一面靠墙或靠货架所以可以高一点,岛型陈列太高容易倒掉);比如“落地陈列除了最下面一层全部割箱露出中文商标”(割箱露出中文商标是为了提示消费者购买,最下面一层因为要承重必须保持箱体完整,否则整个堆头会散掉)。
可口可乐的“终端标准化店内拜访八步骤”,也不是为了“看起来更专业”。这些便是几代人积累的经验,里面几乎每一步都蕴含杀招,产生销量:比如“前后线陈列转置”,每次拜访终端店的时候把店主凳子下面门后面(小终端大多没有完整库房,整箱货放在犄角旮旯,我们叫做后线)放的整箱可口可乐全部拆箱上架(叫做前线)。目的其一,货架上摆的货物越多陈列面就越大。其二,店主一般是看有没有整箱货的库存来决定是否进货,你这次帮他把后线(临时放货的地方)全部搬到前线(货架)上去。下次拜访,他可能就会进货。
再次强调:标准化的意义不仅在统一管理,更在于前人经验和技巧的传承。
以前我们常说,要摸着石头过河。很多人误会了,认为就是跟着感觉走。这其实很不负责——大家都摸石头过河,最后很多人都会掉进河里。摸石头过河的意思是前人摸石头,给后来者做出标记建标准——就这么干,然后后人安全省力胜利过河,后人发现新石头再给后来人做出标记,更新标准。
销售工作的确因环境而变,但销售的大部分工作是重复的,不管是区域市场规划、经销商管理、客户谈判、促销计划拟定等,其实都有规律可循,其中的智慧经验都可做到相对标准化,所谓的“兵无常势,水无常形”,所谓“销售变化太多,不能标准化”都是懒人的借口。行兵打仗够多变化吧,看看孙子兵法,六千多字,百分之八十的篇幅都在教大家怎么选有利地形、怎么选择行军路线、怎么侦察敌兵人数、怎么派间谍、怎么用水火攻击敌人等具体动作……如果一个经验不能具体化、从相对意义上把它标准化,那就完蛋了,你死之后,这门功夫就失传了。
工具使用提示:如果企业之前没有标准化管理的基础,不必一下搞系统标准化。思考一下,哪个业务环节现在问题最多,召集业务骨干商讨其中的经验和技巧,再参考一点外企的培训资料,简化一下,固化成适合企业执行的几个管理动作开始执行。稳定之后,再找另一个业务环节,周而复始几年下来,就能开创自己的标准化管理。标准化是做出来的,不是抄出来的。必须像种庄稼一样,播种、浇水、施肥,渐渐的才能由表及里,照搬别人的标准一定是自讨苦吃。
销售团队的管理,难就难在对销售人员不是现场管理,销售经理抬头一看,身边一个人都没有,人呢?上市场了,上市场干什么去了?恐怕天都不知道!
100个终端销售人员,大约只有10~20个是“笨人”,会从早上八点半开完早会一口气干到下午六点下班;大约60~70个是“正常人”,会在中午吃饭前结束全天工作,中午在饭馆里造假报表;大约10~20个“聪明人”会一个小时内结束全天拜访任务,甚至仅仅打电话拜访几个大客户。
终端销售人员的工作现状真相大致如此,只不过这个真相,销售人员、主管们都知道,老板们都不知道或者“强行不知道”而已。
如果管理跟不上,“聪明人”跷班后寂寞难耐肯定呼朋唤友,聪明人的比例会迅速扩张,此风气一旦蔓延,经理们就会落入人民战争的海洋。千里之堤毁于蚁穴,多少企业终端深度分销工程轰轰烈烈开始,垂头丧气结束,最终都是毁在团队管理失控,销售人员集体填假报表、集体跷班的现象之下。
作为管理者,你怎么去管这些企图偷懒,或正在偷懒的终端销售人员?
销售团队管理核心三:领导天天做检核
销售人员普遍会填假报表、跷班(上午跑马观花蜻蜓点水跑完,下午打牌、甚至直接旷工)、漏访(跳过小客户不拜访)、漏单(昨天刚跑的客户,主管第二天去客户又要了很多货,说明销售人员昨天订单没拿完)、假单(虚假订单套取促销品)、绩效不足(销售人员昨天拜访的经销商,主管复查发现该经销商断货,而销售人员没发现、日报里没有反应等)、不执行标准化(销售人员刚拜访完的终端、竞品海报没有撕掉,本品新品没有拆箱上货架)……这些行为通过检核才能发现、纠错。
主管每天必须抽时间检核员工的昨日工作,这并非对员工不信任,这是管理伦常,是基层管理最重要的游戏规则。主管有时间,就同时抽查两个员工昨日工作(一个好的、一个差的,回来好做对比激励奖罚)。没时间,就查一个人的工作,或半天工作,或昨天跑的三个店,哪怕只查一个店或花一分钟打电话抽查。一定要查!只有检查之后主管才能心里有底,第二天的早会你就可以“骂”(表扬或惩罚)。这样做并不是为了惩罚或者奖励某人,而是在销售团队中营造一种杀气——“你们在前面干,我在后面看,你偷机捣鬼我就要你好看!”这样你的员工才会真的“怕”你。
大多数企业都开发了很多检核报表、流程、技巧和辅助工具(如:检核前的数据分析,锁定检核目标人员和目标地点、店内检核的技巧流程和检核重点内容菜单、各种检核记录工具和跟踪报表等等。)核心技术不外乎以下几种:
1. 增加检核数量,把检核变成公司文化和机制。主管们大多数懒得认真检核,他们更乐意在办公室里呆着,在经销商的饭桌上扯淡,在会上骂骂人发发官威。所以企业要强制执行检核制度,要求所有主管的工作日报必须按规定格式写出当日的检核记录、检核发现问题、检核后的跟进奖罚等等措施——先增加检核数量。
2.管理检核记录,提升检核质量。逐级复查主管的检核记录质量。比如“检核某人十个店,发现客情还可以,新品订单属实,但是新品铺货不好,吧台陈列有待改善”这种检核记录就是在应付,说不定是主管吩咐销售人员替他捏造的。主管如果认真检核,检核记录一定会反映以下特点。(1)发现终端的客诉或者问题需要处理:如哪家店灯箱坏了需要修理,哪个店需要做KT广告板;(2)对被检核人有交办事项:如处理某个客户设诉,哪家店的位置好要立刻签订陈列奖励,哪家店需要跟踪返利兑现等;(3)对个体极端事件肯定会有奖罚:如员工漏访填写假报表。
3.对共性问题应建立新的制度或采取新的市场管理动作。如规定所有员工中午不能跨区域呼朋唤友扎堆一起吃饭;要求所有人自查并纠正客户资料,下周起发现客户资料电话错误开始罚款;某款产品即期品下周全部回收等等。
4. 培训、演练、逐级言传身教。检核不是为了整人,而是要推动市场工作改善。所以记住“市场管理重点是什么,员工就考核什么,主管就检核什么”。假设最近公司在铺新品,检核重点就要围绕新品的铺货网点,通过检核发现问题解决问题,从而对新品的铺货和销售有所推动。如:通过检核来观察分析新品铺不动的原因是什么?需要员工培训,还是要让经销商赊销,或者要修改新品铺货政策,还是要处理终端遗留问题;检核员工有没有将新品铺进不适销的错误网点,如果有,就要强调新品的铺货目标店,非目标店铺货员工不享受奖励;检核员工铺新品有没有漏单,对漏单员工要处罚公示,激励大家全力铺新品;检核新品陈列情况,对新品铺货进店但是不上架的行为进行处罚,强调“我们不但要把新品铺货进店,还要做好陈列让新品动销”,跟进奖罚制度;检核新品价格有没有异常,要求员工在店内挂新品价格贴,引导市场行情价;检核新品促销执行情况,要求每个新品铺货点必须把促销海报贴出来,赠品展示出来。
工具使用提示:自查公司有没有要求逐级检核?有没有要求在每位主管的工作日报里体现检核记录?有没有上级复查点评每个主管的检核记录?主管们有没有接受有效检核的培训?检核有没有工作模型?检核记录有没有模型和范本?公司是否达成共识,有效的检核应该是围绕近期市场管理重点,检核后应该有交办事项、奖罚动作,制度修订或市场专案。
以上事项如果自查有问题,当立即改善,细节可以不拘,但大项不能缺。层层检核,日日检核,这是最没有副作用,最无风险,而且一定见效的销售团队管理增效方法,不管企业大小,放之四海皆准。
销售团队管理核心四:业绩天天做排名
员工奖罚的结算周期长了好还是短了好?肯定是短了好,想一下为什么我们上学的时候寒假作业都是最后一天才写呢?——因为寒假期间不检查作业。老师就是为了不被我们忽悠才让我们寒假中途做一次返校,返校的目的就是检查前半个月的作业(于是我们不得不半个月突击一次)。
同理,销售人员为什么月初像“公子”月底像“孙子”?——因为公司月底才考核当月销量,所以他们月初都会松口气,到月底再捣鬼压货也来得及。如果你一周考核他一次呢?他就只能一周琢磨压货捣鬼一次。如果你三天考核他一次呢?如果一天考核一次呢?恐怕他自己就会变成鬼!
这不是开玩笑,月底考核是“事后管理死后验尸”,等到月底销量出来的时候,这个月已经结束了。你处罚销售人员没用,把销售人员杀了煮着吃也没用,这个月已经过去了。缩短结算周期,做事中考核,才是“掌控过程,最终改善结果”。
很多企业都在运用这个原理,方法太多了,比如:华龙公司曾经每个主管三天登记一次档期销量,一个档期销量比去年下滑就一个黄牌,一个月三个黄牌就下岗;可口可乐公司把月工资考核变成档期奖罚专案,用月度任务量算销量,同时每周规定任务达成进度,完成则额外奖励,否则额外处罚;康师傅铺新品期间除了新品提成之外,还额外规定销售人员每天的铺货家数,超过铺货家数上限就奖励,低于下限就处罚;银麦啤酒每月中搞“假如今天是月底”活动,区域经理对销售人员做薪资模拟,用上半个月业绩乘以二就是全月模拟业绩,进而做出模拟工资,对模拟工资最低的员工,主管要个别谈话解决问题给予支持施加压力。
工具使用提示:“缩短结算周期,事中管理,改善结果”这是普适的管理思想,可以先从温和的方法做起。比如月底考核变成“月底考核加周档期达成专案”、“月中薪资模拟假如今天是月底”。之后企业可以根据人员的承压能力循序渐进逐步推进贯彻这一思想,注意节奏, *** 之过急把员工逼“疯”了,会起反作用。
销售团队管理核心五:开好早会很重要
古代皇帝晚上再荒唐,早上都要上早朝,一旦“春宵苦短日高起,从此君王不早朝”就离死不远了。同理,销售团队早会是最重要的点睛之笔。在上篇中我们讲过“销售人员的管理难度其实难就难在不是现场管理,是遥控管理,要想遥控不失控,必须遥控变现控”。销售人员什么时候在你身边呢?就是早上和晚上,这两头再抓不住,就真的成遥控了。
业务早会要强调几点:
1.主管公布自己昨天的行程。
告诉员工“你们在辛苦工作,我这个做领导的也没闲着,我的行程也公布出来,欢迎大家监督”。这是运用“员工工作要固定”的原理。
2.强调昨天的检核奖罚内容。
营造“身在千里之外,法眼无处不在”的管理氛围,让员工知道“你们在前面干、我在后面看”。检核结果一定要在次日早会宣布,对违纪行为和不能按照公司标准化要求的行为,当场处罚决不含糊。这是运用“重点环节有标准”,还有“领导天天做检核”两个原则。
3.做业绩点评,并围绕近期工作重点形成绩效循环。
假设近期工作重点是铺新品,早会要围绕这一重点回顾历史达成、分析达成进度差异、寻找弱势人员作管理:回顾新品铺货昨天当日达成的“龙鼠榜”,再回顾新品铺货本月累计达成的“龙鼠榜”,对“鼠辈”要问明原因给予压力和必要的支持。然后下达当日目标做推进,明确后半个月他们每天必须铺多少家才能赶上进度,对个别销售人员甚至要定出今天必须完成多少家铺货,乃至把目标定到具体的店上(铺哪几家店)从而形成绩效循环。这是在运用“结算周期缩短,业绩天天做排名,管理过程才能改善结果”原则。
4.早会以绩效为导向,而不是问题导向。
绩效的反义词就是例行,例行是每天都在重复做的工作,绩效就是指今天做完之后,状态和结果已经有了突破,和之前不一样,举例:
早会上经常见到主管问“大家有什么问题都说说吧”,往往这一句话之后,早会就成了牢骚会(你让说问题的),于是大家争先恐后讲问题谈困难:“我们价格高、我们产品口味当地不接受、我们费用少、我们人员不够……”好像谁讲出一个问题把领导难住,谁就厉害。
开早会不要问他们有什么问题,让他们挨个站起来汇报昨天的绩效!你让大家讲问题,人人都在找问题找借口。你让大家讲绩效,人人都在考虑我昨天的绩效,绩效为导向的会议才有积极意义。
工具使用提示:首先在公司推广绩效概念,让大家接受绩效和例行的区别,形成管理绩效而不是管理例行的氛围。规定各办事处分公司的早会模板,可先抓如上重点内容,从最简单的开始。
按照早会模板对下面的干部进行培训,各级主管参加下层主管的早会进行打分辅导。熟练掌握后逐渐升级早会模板增加新内容。
可别小看了早会,完整的早会要系统使用团队管理的五大核心工具,一个企业能让所有基层干部能真的掌握开早会的技能、使用早会工具管理员工推动业绩,那将是非常大的改善。
结束语:以道御术、纲举目张
经营智慧,无非“取势、明道、优术”六字,站在团队管理执行层面,“取势”无从谈起,施展尽在“明道”、“优术”之间,何为销售团队管理的“道”?
员工做工作相对固定了吗?做了工作记录了吗?记录之后核查了吗?业绩天天排名了吗?主管核查和业绩排名之后在早会上宣读并进行奖罚了吗?这些朴素的方法就是人员管理的基本规律,谓之为“道”。五大核心工具就是“道”的具象体现。
以此五个工具为根基,开枝散叶,才衍生出“术”——各企业各流派千变万化的报表、流程、制度、执行细节,但细节都是表象,回归常识,才能理清管理的主要脉络。
所谓以道御术,纲举目张。不能“悟道”,而过分纠结于报表流程等等形式和细节,终究是个智小谋大的格局,“术”将不能自用,反而自苦。
屏蔽掉诸多细节和形式的杂音,反观销售团队管理体系里蕴含的根本规律,才发现,事情原来可以这么简单。
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