传统营销方式:通常是实体/实物经营。
种类
做终端市场:(开专卖店,建服务中心,或者配货,由厂家直接管理销售市场)
特点:市场运作风险较大,成本高,利润高,资金流动周期短
找代理商合作经营: 招商加盟 市场风险小,投入成本较低,利润空间受限,资金流转周期较长
特点
和传统营销相比,体验营销关注的是顾客体验。体验是遇到、遭受或经历过某些情景之后才会产生的结果。这些情景往往会激发某种感觉、触动心灵以及激发灵感。体验也把公司和品牌与消费者的生活方式联系了起来,而且把消费者的消费行为和购买场景放置到了更广泛的社会环境之中。总之,体验提供了感官、情感、认知、行为以及相关的价值,取代了功能性价值。本书第二章将会详细介绍每种不同类型的体验。
2,考查消费场景
和专注于狭义定义的产品类别和竞争相比较,体验营销从业者不考虑洗发水、剃须膏、吹风机和香水。相反,他们考虑的是"浴室里的氛围",而且他们会问自己什么产品适合这种消费场景以及如何使用这些产品,产品包装和消费之前的广告能够强化消费体验。中老年人消费医疗器械往往先要体验它的舒适感,同样说明了这一点。
体验营销者们能够创造协同效应。维真集团利用其在音乐方面的体验使得横跨大西洋的维真航班充满更多乐趣:在电影院向观众免费派送维真可乐。就像理查德*布莱森所说的那样:"我们把零售、娱乐、食品、音乐和旅行等等很多行业里的维真体验结合在了一起。"
营销学的研究方法如下:
传统研究法
1、产晶研究法。即对产品(商晶),如农产晶、机电产品、纺织晶等分广别类的研究方法。其优点是具体实用,缺点是有许多共同的方面造成复。这一方法的研究结果形成了各大类产品的市场营销学,如农产品市场营销学。
2、机构研究法。即对分销系统的各个环节(机构),如生产者、代理商、批发商、零售商等进行研究的方法。该方法侧重分析研究流通过程的这些环节或层次的市场营销间题,其研究结果形成了批发学、零售学等。
历史研究法
这是从发展变化过程来分祈阐述市场营销间题的研完方法。如分析市扬营销的含义及其変化、工商企业100 多年来销管理哲学(观念)的演变过、机构的生命周期现象等,并从中找出其发展变化的原因和规律,一般都重视研究对象的历史演变过程,但不把它作为唯一的研究方达。
管理研究法
这是战后西方营销学者和企业界采用较多的一种研究方法,它是从管理决策角度研究市扬营销问题,其研究框架是。
其研究框架是,将企业营销决策分为目标市场和营销组合两大都分,研究全业如何根据其“不可控变数”(即市场坏境因素的要求),结合自身资源条件(企业可控因素),进行理的目标市场决策和市场营销组合决策。
在中国保健产业这个完全市场化的特殊土壤里,产品的多样性让价格战毫无市场,渠道战、人才战、促销战,成为了有效的竞争手段。为此由我为大家分享,欢迎参阅。
一、终端广告营销
代表企业是太太口服液、脑白金等产品。该模式是当前健康产业应用最广、时间最长、最为人所熟知的营销模式。广告发布的形式与内容有很多,通过不同的广告发布媒体又有很多分支如:专做报纸媒体的软文模式、专做广播电台的电台讲座模式、专做电视的专题片模式。
从2007年底国家相关部门开始动真格的严管医药保健品广告市场。从不允许名人代言到终端直接断货,外加奥运前后媒体严管的预测,对于2008年广告营销的日子并不好过。
该模式的优点是传播面广、市场启动迅速、比较容易得到顾客的认可。但缺点是投入费用较高,回款慢、经营风险较大。
二、直销模式
代表企业是安利、天狮等。其实确切的说是直销选择了保健行业,据中国保健协会统计,在直销系统里80%以上的产品与保健行业相关。从90年
代是是非非的传销到2005年直销市场有限度的开放,直销一直备受争议。而过高的准入门槛,让很大一部分进入者选择了在灰色地带游走。经过06、07年市场调整,08年应该是直销企业的复苏之年。
该模式是保健产业里争议最大的营销模式,产品价格的昂贵,众多老鼠会的搅局,都让大多数中国人与该模式报有成见。
三、会议营销模式
代表企业是天年、中脉等。从98年珠海天年商场专柜的顾客肯谈会到现在系统的营销管理体系,会议营销正好走过了十个年头,这个在保健产业三大模式里最年轻的营销模式,也是唯一中国原创的营销模式,会议营销的经营理念太符合中国人的文化及性格。作为口碑营销的主载体,中老年人对亲情、友情的渴望,让会议营销这种模式快速发展。
经过十年发展,中国人已经开始认可会议营销,中老年人已经开始依赖会议营销,市场也开始由无序经营开始逐渐规范,一大批品牌企业正引导行业朝良性发展,08年也将是会议营销的整合之年。剩者为王,强者越强! 该模式直接面对消费者,通过产品营销和亲情营销改变消费者的生活,更是利用会议的鱼群效应,产生爆发式的销售,魅力依旧。但目标顾客集中、人才流动剧烈、顾客忠诚度降低,都导致营销成本攀高。
新兴四大营销模式
一、代表企业是喜来健、国康等,体验营销模式是在社群旁开大型的体验店,每天免费给顾客体验产品,体验一个月到数个月后才开始根据顾客的强烈需求,向顾客以促销的形式销售产品。因为体验的产品价格都比较昂贵,往往一次销售就在百万以上。体验营销模式是让顾客充分的接触产品,并没有如会议营销一样很多的冲动购买,所以退货率非常低,虽然价格不菲,消费者的认可率还是非常高。
但该模式同质化竞争更加激烈,产品排它性非常强。同时经营成本与经营压力也教大。可以肯定该模式的生存空间将日益狭窄。
二、健康管理
代表企业是北京圣医堂等,健康管理这个伴随保险在美国新生的行业,到了中国后就本土化的离奇。根据笔者观察,中国至少有四种以上健康管理模式的存在。
圣医堂是与保健产业结合比较紧密的健康管理模式,该企业把健康检测、健康疗养、健康指导、健康产品、健康服务有机结合,在销售形式上结合会议营销获得了阶段性的成功。
三、该模式把存在的问题还比较的多,首先是没有获得社会和国家的认可,先收取钜额的健康指导费用,总让人和***联络一起。同时更多进入者的加入,只要有一家崩盘,很容易引起整个行业的连锁退款风潮。
代表企业是北京益生康健。资料库营销的理念,在国外已经非常成熟,其实会议营销也包含了很多资料库营销的精髓。但真正在保健产业把资料库营销做大的还是益生康健。
该模式采取在平面媒体大量投放广告以一元入会的方式吸纳会员,然后通过强大的呼叫中心,结合定期邮寄会刊,用及其优惠的价格吸引顾客重复购买,获得了巨大成功。据业内人士分析,该企业在08年的销售额将突破10个亿。
该模式很好的整合生产企业、物流企业、各类媒体资源。为自身打造一个良好的产品资讯平台。
但该模式的起点比较高,而且需要整合的资源教多,而某些资源,例如媒体排它性也比较强,所以进入门槛不低。
四、家庭体健营销
代表企业香港森泰。该模式比较新兴,是体验营销及会议营销一种结合模式,该模式是一帮老天年人的集体智慧。破冰产品是一款家庭用功能床垫。企业先通过社群开的服务站筛选顾客,很轻松的让顾客以超低价格租赁功能床垫回家体验。企业产品一个星期左右就能见效,顾客要留住床垫的办法有两个,一是交足余款二是转介绍新顾客来购买。获得一定积分后,用积分充余款。
该模式把产品体验由企业体验中心搬到了顾客家中,让企业节省了大量建店费用。员工平时的工作也不是忙于会议,而是忙于穿梭在顾客家中,协助顾客及周围邻居体验产品,把顾客家变成了企业的产品体验中心。充分调动顾客的转介绍积极性。同时企业每月只举办一场大型的主题提货会议,把会议营销的场效应有机的结合,产生爆发式的购买。
该模式整合了体验营销的优点,让顾客充分体验产品,也避免了体验营销成本高的缺点,把体验中心般到了顾客家中。会议营销的优点也结合进来,一月一次的主题策划会议,更是不用让员工奔于会议,更多的时间沉淀在顾客家中,充分做好了会前工作。但该模式对企业体验的产品要求较高,这是个大门槛。
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