5种类型:攻关型、现场型、服务型、创新型。还有“管理型”。
QC小组就是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体,全体合作、集思广益,按照一定的活动程序来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。
它是一种比较活泼的品管形式,MBA、CEO、EMBA等课程均对QC小组在现代企业管理中的应用有所介绍。
质量管理体系
质量管理体系(Quality Management System,QMS)是指在质量方面指挥和控制组织的管理体系。质量管理体系是组织内部建立的、为实现质量目标所必需的、系统的质量管理模式,是组织的一项战略决策。
质量管理体系的运行应是全面有效的,既能满足组织内部质量管理的要求,又能满足组织与顾客的合同要求,还能满足第二方认定、第三方认证和注册的要求。
质量管理体系是相互关联和作用的组合体,包括:
1、组织结构——合理的组织机构和明确的职责、权限及其协调的关系;
2、程序——规定到位的形成文件的程序和作业指导书,是过程运行和进行活动的依据;
3、过程——质量管理体系的有效实施,是通过其所需请过程的有效运行来实现的;
4、资源——必需、充分且适宜的资源包括人员、资金、设施、设备、料件、能源、技术和方法。
以上内容参考 百度百科 质量管理体系
很多课题。一,规范经营类。包括,如何落地销售?如何避免集中客户投放?如何遏止捆绑销售?…二,内部监督类,如何有效减少卷烟异常预警?规范经营与卷烟销售?如何让内部监管落到实处?…
三品牌培育类,如何做好地产烟销售?如何培育好新品牌?重点品牌?…
四,专销结合类…
五,客户服务类………
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