吸引顾客办会员卡话术有:
1、您成为我们的会员之后,不但可以享受优惠,而且今天还可以赠送您—次价值XXX元的疗项目和一次价值XXX元的项目,简直太划算了。
2、我帮您申请办理一张会员卡吧,以后可以享受优惠,还可以用积分兑换礼品。
3、您成为我们的会员之后,可以给您节省30%以上,例如您现在做的这个调理,原价380元,成为会员后,您只需要280元了,一次节省100元呢。
4、成为我们的会员之后,是一种身份的象征,您会有专用的客服、浴巾、及沐浴品,而且喝的茶、吃的点心和水果都和非会员不—样。
5、我们会员卡的有效期是终身的,全国8000家酒店,您只需通过手机号就可以方便预订。同时,算上您今天入住钟点房的优惠,只要再入住一次全天房,就可以把会员卡费28元赚回来了。
6、您可以办张会员卡,您在本店可以继续享受协议价格,同时,通过手机您可以快速预订全国800家门店,享受所有会员权益。
7、我每次为您服务都是非常的尽心尽力,您办理会员卡,也是表示对我的支持,我会—如既往的努力为您服务。
8、我们这次的会员卡赠送和优惠,到明天就截止了,所以您不要再犹豫了,现在是成为会员最好的时机。
9、您成为我们的会员后,会享受非常多的福利政策,例如您过生日我们会有免费的项目赠送,如果两位顾客同时预约,我们会让会员优先,每次槁促销活动,会员的优惠力度也远远超过非会员。
10、您成为我们的会员后,可以享受积分政策,依据您的办卡数额,我们每半年核算一次积分,这些积分可以免费兑换项目或产品,非常的丰厚和超值,如果您不是会员,就没有办法统计您的积分,所以您的损失是很大的。
经典话术一丶顾客讨价还价时?可用性:
您好,亲。欢迎光临***,
请问有什么可以帮你吗?
如果没有及时回复:很抱歉,刚才有事走开了一下,没有及时回复您请别介意,有什么需要帮助呢?
经典话术二丶顾客讨价还价时?
可用性:
最好先沉默一下,不要马上回复,如果马上回复拒绝,买家觉得不近人情,如果马上回复可以,买家又觉得你这么容易就答应了,一定还可以再低。
应该先沉默一下,让买家觉得你在思考。沉默一下,再回答:1丶很抱歉呢,本店定价都是经过再三考虑的,利润有限不接受议价,请多多理解…
经典话术三丶顾客拿便宜货对比时
可用性:
我们不能保证自己所有的产品都是淘宝最低,但我们一定能保证我们的产品质量和服务...
经典话术四丶顾客提出不合理要求时
可用性:
亲,很抱歉哦,我们对每个顾客都是一样公平公正的,请理解和支持,您也可以考虑后再决定购买,没关系哦
抱歉,亲,我们老板给我的最高权利是9折…
抱歉,亲,老板规定每个客户只能送一份礼品…
经典话术五丶当顾客说你的运费比别的卖家高而心生疑惑时??
可用性:
“在运费上我们承诺绝不会赚卖家一分钱,快递公司收我们多少我们收顾客多少”或“也许我们还不是大卖家,发货量有限,还享受不到大卖家的快递折扣,但绝不会在快递上想着占买家一分钱便宜,请放心也请理解…”
经典话术六丶顾客犹豫不决时
可用性:
“其实您选的XX款不错的,我觉得这款比较适合您,不用再犹豫了哦
”或
“
那您慢慢选,我现在顾客较多请别介意,选好了告诉我就行”
经典话术七丶顾客拍下宝贝付款时
可用性:
A丶非常感谢您的对我们的支持,我们会马上(尽快)为您安排发货的啦
B丶发货后:亲,您好!店名(我们)已经为您发货,运单号是:***
物流跟踪查询网址是:***
请注意查收,查收时请务必查验后再签收,如有问题请及时联系我们。
C丶买家收到宝贝后:亲,您好!请问收到宝贝了吗,对宝贝还满意吗?如果觉得满意,还请您确认收货跟好评哦,再次感谢您的惠顾,欢迎您再次光临!
经典话术八丶顾客说售后质量问题时
可用性:
“亲,请别着急,如果是因为我们的疏忽而造成的质量问题我们会承担责任的…如果是我们的原因给您带来的遗憾
以上几种呢,是比较常见的一些回复技巧,大家也可以随机应变,根据店铺的实际情况来加以更改,也可以适时的推荐其他宝贝销售
提高淘宝店成交率很简单,也许只是因为一句暖心的话,也许只是因为店铺的精致装修,也许......但是请记住,服务永远是营销的第一位。
欢迎分享,转载请注明来源:内存溢出
评论列表(0条)