如何创新大学生校园营销

校园市场历来都是商家们的必争之地，特别是规模庞大、消费潜能巨大的大学市场，尤为让众多商家垂涎欲滴。虽然这些年不乏有商家入驻校园开展市场营销活动，但如今的大学校园市场营销仍旧方兴未艾。有的营销手段过于死板老套，毫无新意；而有的营销策略标新立异，结果却是劳而少功。友诺校园认为，要想在大学校园里占据市场高位，市场营销者应深谙耕耘之道，并非一朝一夕可得。当然，还有四点是非常重要的，即是分析用户消费行为习惯，打造口碑营销模式，把握关键营销时点以及创新营销服务模式。

一、分析用户消费行为习惯

正确的营销决策离不开完整、准确的市场信息，而企业和商家在正式进军校园市场之前，皆应深入研究和分析校园市场发展状况以及市场供需量大小，了解和把握大学生的消费特点，分析他们的消费行为习惯。例如他们更加容易受到周围朋友和同学的影响，他们的消费观念还未完全角成，具有一定的感性等，而不能凭借在大众市场上的经验和主观臆断来进行营销决策。

二、打造口碑营销模式

每一所高校都是一个小型社区，而高校学生则集中分布在社区内，以宿舍或社团为单位形成一个小群体。在这些群体内，或多或少都会存在“意见领袖”。何为“意见领袖”？所谓的“意见领袖”，他们往往消费超前，能够在第一时间带动整个学校的潮流。设法在网上建立“意见领袖”社群，通过社群运营来激活这部分人群，从而带动新品推广。在引领身边潮流方面，他们在校园群体里已存有一定的影响力，易于形成良好的口碑传播。

三、把握关键营销时点

大学生的四年学习生涯其实都是呈周期性变化的，在这些周期性特点中蕴藏着多个关键营销时点。比如学校社团每年都会定期举办社团纳新、迎新晚会和毕业晚会等活动，企业可以通过赞助校园活动的方式来进行市场营销和品牌推广。每一次的有效赞助都可能获得超出预期的回报，而且还能促进企业与校方之间的良好合作关系。

四、创新营销服务模式

现阶段的大学生大多都是90后，凡事讲求的都是创新、创意。在日常的消费当中，他们往往喜欢充分参与购买过程，而且对品牌的理解也日渐成熟。企业的营销策略应立足于用户群体的需求及消费特点，创新营销方式，从而激发用户体验、使用和购买的兴趣。

1.营销渠道创新

以往商家主要是以线下营销为主要营销渠道，而现如今的大学生亲密接触新媒体，对于移动互联网、时尚文化和新鲜事物都有着极高的兴趣。企业和商家应当针对大学生群体构建一条全新的营销渠道，开展线下推广的同时，通过微信、微博、知乎、豆瓣、QQ群等平台进行线上营销和推广，能够给企业、商家带来非常好的效果。除此之外，商家可以开通体验渠道，锁定目标用户，用户体验后如果感到满意便会进行购买，并且也易于进行口碑宣传。

2.营销模式创新

对于当代大学生而言，传统的捆绑式营销或者赠送等方式已失去了吸引力。同样，在开展校园活动时，商家广告植入得太突兀也容易适得其反。学生大多喜欢基于新媒体的新型营销方式，只要方式足够新颖，他们往往更容易接受，而不是产生抵触情绪。运营商须在营销模式上大胆创新，可以开展参与式营销，通过运营校园社群来带动大学生参与营销策划中，提升其对服务的良好感知。

3.服务模式创新

服务模式的创新要点在于结合大学生的行为习惯和特点，为其提供区别于大众市场的针对性服务。企业和商家在为学生提供全新体验渠道的同时，也可以根据运营商自身需求来提供相应的实习机会，让学生切身感受企业文化，提升品牌价值。企业和商家也可以招聘校园代理或者校园CEO，便于后期营销活动或者校园活动的开展。

一直以来，大学生用户都是一个庞大的消费群体，而且作为年轻的消费群体，未来将逐渐成为主要消费群体。友诺校园认为，企业和商家制定的校园营销策略应建立在了解用户需求和消费行为的基础上实现。而企业在赞助校园活动时应以“重形象，轻营销”的理念与大学生达成友好合作，长此以往，企业与校方和学生的关系更加密切，企业价值也得以在学校师生间逐步提升。

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根据百度百科资料显示：校园营销(campus

marketing)一词是知名校园营销机构Freshmedia新鲜传媒提出的概念。主要指针对大学生这一细分群体进行的市场营销活动。校园营销就是企业通过采用针对校园市场的营销手段.在学校推广校园群体适用产品的一种营销方式。校园营销是在新的市场环境下.企业营销方式由传统营销方式向个性化发展的必然趋势，是企业营销方式的创新与营销潜在规则的有机结合。企业在进行校园营销活动时，应该把握校园营销的特殊性和新颖性，制定出一套具有针对性的营销方案，并做好每个方案的细节，力争获得良好的营销效果。

在尝试做校园营销之前，市场运营人员首先应该想清楚：

你做校园的目的是什么?

如果自身产品和校园用户并不是特别匹配，只是感觉在推广上穷途末路，那么这种情况还是建议你不要盲目的跨入校园。就像很多情趣用品、家政等产品也找我做校园，这不是钱多了没地方烧么?

做校园的目的，我总的归纳为如下4点：

低成本获得app(或网站)注册用户

占领学生市场获得更高销售额

依靠学生群体增加UGC内容产出

提升产品品牌形象

在详细讲解如何从零开始做校园前，我需要先消除几个误区，让一部分有下列打算的企业打消这些念头。

误区1：校园推广成本更低

目前，校园地推的成本(注册)至少在4块以上北上广深更高，已经在6块以上。相比于线上，地推的成本有时候更高。尤其是你想要做外展时，场地费动辄两三千。如果有人和你说他地推成本只有1-2块一个注册，那你直接给他20W，让他给你推15W真实用户。

误区2：活动在校园内随便传播一下就能引爆

很多人做活动，自己都觉得活动不好玩，预算就1000，总想着在校园推一下就能有几万UV，带来几千注册，这就只能靠情怀了。

误区3：高估品牌和数据兼得性

当然，这个想法很正常。但是对于校园，总希望以品牌宣传的形式推，又希望可以确保数据，这种想法肯定是有问题的。要想有好的数据，要么就扫楼做地推，这样数据可以确保要想有好的宣传效果，那么就策划一个容易参与，好玩的活动，增强宣传力度。

说完了校园市场的一些误区，那么可以进入正文了，一个企业如何从零开始做校园?

做校园就一定要建立校园团队吗?

很多人会很关心校园渠道搭建的问题，我的建议是“对于立足于校园的产品或者电商、o2o、社区类，可以组建渠道而与校园用户不是非常契合，也非上述类别的，慎重自建渠道“。

自建渠道，一方面需要负责渠道的人有一定的校园渠道经验另一方面，需要投入足够多的人力和物力(费用)，才能把渠道组建好。而一多半公司，即没有有经验的校园渠道人员，另外一方面也不打算在校园投入多少费用，那么还不如不建团队。

做校园不一定就要有团队，没有线下团队依然可以在校园玩的很溜，重点是营销的思路和想法。无论线下还是线上，核心的是产品和好的营销活动，有好的营销活动做支持，往往会事半功倍。

没有校园团队如何做校园?

做校园，最核心的是清楚自己的目的，并且达到自己的目的。没有校园团队的公司如何做校园?个人认为三种方法最可行：

抱大腿：

目前有自己校园团队的公司，也都有整体的校园宣传安排和每月线下宣传活动。如果这些公司有好的活动和宣传，就搭着他们一起做。

做活动：

企业策划自己的活动和宣传方案，一般是每月一期左右比如9月是开学季，10月是社团迎新，11月是光棍节，12月是跨年等。其实每个月校园都有自己的主线活动，你的活动策划好了，这时候也可以根据宣传的需求，联系各类线下团队、社团等帮忙执行。别说你找不到人做，找不到就去搜索各地方学生兼职类的QQ群。

当然你的活动要好玩，比如策划”520一日情侣活动“、“双十一拥抱派对“等活动，参与人数和反响都很不错，做一个活动就要把他做好，不要随便就做个活动。

纯地推：

纯地推最简单，就是贴海报，发宣传页，扫楼推注册。也许有些人觉得发宣传页效果不好，那是因为你宣传页设计不好，而且派发人员执行力不强。宣传页最好的是宣传活动，只要这个活动容易参与，而且好玩，效果会很不错。我做过一期校园脱单基金的单页派发，转换率达到6%(微信关注)，而且单页制作成本低(1W张一般50左右)。

做校园营销，重在想法和创意，要么就是纯地推或者用小额预算抱其他校园渠道的大腿。现在的学生已经不像2010年以前那时候了，更有自己的想法，见过的各种营销行为也更多，不是那么好忽悠了。

如何搭建自己的校园团队?

对于校园渠道的搭建，首推招一个有经验的校园渠道人员，即便是实习生也可以，这样可以事半功倍。如果自己琢磨，那么就太麻烦而且周期太长一般还没等渠道成熟，可能这一项业务就被砍掉了。这方面的人员如何招募呢?找其他做渠道的公司推荐或者到网络招聘等上面招比较快。

如果没有额外编制，只能自己做，那么渠道搭建可以分成三部曲，即：取名、文档、招人。完成这三部分也就可以开始正式工作了。一般先从公司所在地的城市开始，陆续往其他核心城市发展，不要一开始就铺全国，毕竟也没这么多精力。

取名

也就是你需要为这个校园团体一个名字，比如校园大使、超级实习生、联想的精英汇、华硕的硕士生等同时赋予一定的文化，把这个组织的外形搭起来。

文档

主要指组建校园渠道必备的文档，一般包括团队介绍PPT、团队薪资考核表、团队入职信息表和团队工作攻略四部分。团队介绍PPT主要是介绍公司、产品、团队氛围和校园团队的工作内容以及简单薪资介绍团队薪资考核表主要是介绍具体的考核内容以及薪资团队入职信息表则是该学生的基本信息工作攻略则是公司根据工作内容整理的一些比较合适的推广方式。

招人

指校园团队的招募，分成五块：

一块是可以通过实习兼职网站招募

第二块是通过各城市的兼职qq群、微信群招募

第三块是通过熟人推荐或者大使推荐大使的机制招募

第四块则是通过官方微博微信发布招募启事

第五块就是招募地方站主管，由他负责所属区域团队的招募。

招人最核心的在于认可你这个公司，认可这个产品和团队能力在于其次，因为他们的工作更多是偏执行。只要接受这个工作，在合适的引导下，都会努力去宣传的。

校园团队的薪资如何考核与制定?

对于很多企业来说，总担心给了工资大使又不干活不给工资吧，大使更不干活。这时候，最好的是以任务制和考核的形式来让团队工作。制定一个详细的薪资考核表，即罗列一些日常工作，团队可以选做，也可以全做，每月底根据团队的反馈(例如截图、照片、数据等)来确定工资，其实也就属于按劳付费。每月到手有300-500的工资，一般学生都会比较感兴趣了，太高了，企业肯定受不了，太低了，很多学生也会没干劲。不过要是你是百度、腾讯、阿里，不给钱都会有人愿意干活。

校园团队如何管理?

关于团队的管理，现在已经不再是打鸡血的时代了。无论什么团队，没有能够满足他们的东西，这个团队最后肯定会死掉需求永远是对等的。

满足的东西就很多了，比如钱、实习证明、工作推荐、认识更多人、教他们一些工作技巧(ppt、简历写作等)、分享更多知识等，你必须可以给他们提供他们需求的东西，不然他们为什么给你工作?

钱不是最重要的。但是，你这个团队一直压榨学生，肯定最后也做不长久。如果自己公司提供的工资少，那么可以接一些其他品牌的活来养这个团队。同时，做好日常的交流，交流的内容随意，起码要让大家认可你这个管理者，时常可以见到你(线上)，这也说明渠道工作的累，因为你要经常保持在线。

做校园，无论是否有渠道，都希望的是有更多的人知道我们，更多的人使用我们产品。多和学生交流，多从产品的角度出发，多一些变通。

校园市场价值因为其作为现实意义上的主要新增市场以及理想意义上的未来战略市场而不断放大，也引起众多企业的竞争。曾经中国移动单靠短信业务优惠这一举措就能打遍校园市场的时代已经逐渐淡化出我们的记忆，现今三家运营商的竞争手段也变得融合化、组合化、一体化。校果认为企业要做好校园市场的精耕细作，关注泛在客户需求、把握关键营销时点、创新营销服务模式是非常重要的三个要素。

一、关注泛在客户需求

学生用户购买行为的主要决策者已经远远超越了学生本身。在当前校园市场组合营销中，学校、家长、教师甚至是教育机构均已经成为必须关注的泛在客户群体，只有做好对这些泛在客户的营销，才能更好的挖掘学生用户的市场价值。

1、学校：校园信息化+校企关系

学校成为能否进入校园主战场的最大门槛，为学校提供整体信息化解决方案，并融合学生的通信需求，成为撬动校园市场的杀手锏。

另外，企业必须注重与学校关系的构建和维系，通过赞助校园活动、为教职工提供优惠资费、合作开发业务等方式实现稳固的校企关系。

2、家长：学习应用+亲情撬动

在中小学市场，家长是学生购机的主要决策者和影响者。家长最关注孩子的是学习成绩的好坏，最为担心的也是孩子使用手机会影响学习。因此围绕着学生的学习需求，开发定“绿色环保、促进学习”的定制化的终端和业务，有利于通过家长实现对学生的营销。

此外，基于家庭信息化应用，开发相对应的家庭整体解决方案，满足家长的亲情诉求，也将成为中小学市场竞争的主要策略。

3、教师：应用捆绑+公关活动

教师对于学生使用手机也有一定的影响作用。从业务和应用来看，通过校园信息化方案，将教师的日常教学和学生管理工作纳入至信息化系统下，形成一体化应用，提升教学效率和质量，是一种非常有效的应用捆绑策略。

另外，结合信息化应用，策划开展体验式培训活动，在让教师体验各种应用的同时，辅以论坛、讲座、俱乐部等提升教师服务感知的内容，建立起与教师的良好沟通平台。

4、 教育机构：形象工程

教委、团委等相关政府机构对于推广信息化应用、降低营销活动的进校门槛具有较大的作用。政府机构的最大需求是提升政府形象、扩大部门政绩，因此企业可通过构建与这些部门的良好关系，联合开展覆盖多所学校的统一校园活动，在提升教育机构形象的同时，也提升了运营商的品牌知名度。

二、把握关键营销时点

学生的整个学习生涯呈现周期性变化的特点，从整个学生生涯来看，表现为“从幼儿园开始到上小学，小升初，高考到大学，大学毕业”的周期特点从整个学年来看表现为“放假、开学、学期中再到放假”的周期特点从全天来看，又表现为“上学、上课、下课、放学”的周期性特点。

在这些周期性特点中孕育着多个关键的营销时点，企业的校园营销活动要抓住这些关键时点，进行合理的策划和营销资源的有效配备，达到事半功倍的效果。

1、 基于学生生涯的关键营销时点

以通信运营为例，从整个学生的学习生涯来看，购机和换号的频发期出现在小升初、高考前后、大学毕业三个关键时点。

小升初：目前手机用户的低龄化趋势明显，小升初是学生生涯中第一个集中购机期，这时的主打功能应体现为“促进学习、绿色环保”。尤其是围绕着学生家长的需求提供一揽子家庭解决方案会受到家长的欢迎。

高考前后：高考前后是运营商争夺的最为关键的时期，在这个阶段，比拼的是营销点前移的力度。如在高考前结合学生的考学咨询开展系列活动，在高考后推出高考生优惠购机活动，在录取信息公布时快速推出基于学生录取院校的营销活动，以及随录取通知书发放卡号的捆绑活动等。

毕业：大学毕业是客户容易换机换号的时期，也往往是运营商容易忽视的一个营销时点。但在这个时点意义非常重大，对于存量用户来说，要保持其平稳过渡，实现多年培养的战略市场的战略价值，对于挖掘新用户来说，是非常好的时机。所以运营商围绕着大学生毕业开展系列活动，如推出就业信息手机报，对毕业生的去向进行跟踪，推出针对毕业生的优惠套餐活动等。

2、 基于学年周期的关键营销时点

暑假：学生在暑假与运营商相关性较强的活动是购机换机和回家漫游，因此开展定向的系列优惠购机活动以及推出漫游费优惠套餐另外，暑假也是学生旅游、参加培训班和休闲娱乐较多的时期，因此运营商在该时期应关注学生的沟通与娱乐需求，开发增值业务应用。

寒假：寒假与暑假最大的不同点在于中小学生在寒假会收到不少的压岁钱，在这个时段开展基于压岁钱的购机营销优惠活动会收到不错的效果。

新学期开学：新学期开学需要开展两项主要活动：一是要通过捆绑活动提升用户在网粘性，二是要抓住新学期学生活动多的时机，开展品牌营销活动。

三、创新营销服务模式

当代学生在消费上表现出以下三个特点：对品牌的理解日益成熟、喜欢充分参与购买过程、亲密接触新媒体。企业需要结合他们的这三大特点，创新营销方式，激发其体验和使用的兴趣。

1、营销渠道创新

建议构建针对学生用户的全新体验渠道。学生用户对于移动互联网、时尚文化、新鲜事物有这极高的兴趣和体验需求。围绕着这些需求构建体验渠道，对于提升学生品牌感知、促进业务发展具有非常关键的作用。如SKT针对19～24岁的TTL客户建设“TTL

ZONE”互联网咖啡屋，提供免费上网、游戏、电影、音乐等服务，提供高水准的体验与服务，收到了非常好的效果。

2、营销模式创新

对于当代学生用户来说，传统的捆绑、赠送、优惠等方式已经失去了吸引力。他们更喜欢基于新媒体的新型营销模式。这就要求运营商在营销模式上大胆创新，如开展参与式营销，让学生通过网上社区、短信投票等方式参与到业务开发、营销策划中来，提升其对于业务和服务的良好感知，如中国移动开展的“MM百万青年创业计划”吸引了大批的学生用户参与病毒式营销，创造营销病毒源，让学生自我传播，如恶搞联通的视频曾一度风靡网络俱乐部营销，成立各种俱乐部，培育意见领袖，提升客户归属感。

3、服务模式创新

服务创新体现在能要结合学生特点，为其提供不同于大众市场的差异化服务。首先，可以为学生提供特权服务，如体验新业务的特权、参加品牌活动的特权、进入体验厅享受服务的特权等其次，结合运营商员工需求量大的特定，为大学生推出实习机会，让学生感知到公司文化，尽显企业责任，提升品牌价值。

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