旅游业可以说在当下国内市场可谓是热门的行业,市场竞争也是非常的惨烈,旅游行业再也不是依靠传统的价格模式就能够吸引到客户了,旅游行业必须顺应时代的发展,引进新型的营销方式,做出信息化的变革,找到短信公众号营销为新方向,成为了旅游行业的制胜点。
一、潜在消费人群
1.旅游票务行业等相关行业。
2.出租车公司,以及相关的交通运输行业。
二、行业特性以及特征
1.旅游信息的及时性对于客户的需求有着很大的帮助作用。
2.对于旅游景点的宣传有着较为广泛的影响力。
3.租车或者与旅游相关的交通能够及时为客户解决其后顾之忧。
三、行业应用范围以及应用类别
1.服务消息,可以发布旅游信息,吸引客户,这种适用人群广泛,效果好。
2.景区的宣传以及旅游路线的短信公众号信息直接发送到潜在客户手上,实现跨区域、跨时空宣传。
3.业务推广,租车、酒店行业等进行订车、订房等,实现客户高效的管理,提升客户满意度。
4.通过短信公众号平台向客户发送消费积分、节日祝福、生日祝贺等,潜移默化中增加对于我们的旅游产品的信任。
5.定期的进行对会员的关怀,形成稳定的会员关系,还可以利用短信公众号票平台在节假日向自己的会员发送节日祝福。
以上可以看到,通过中信容大短信公众号平台能够建立游客通讯录,将旅行社介绍、客服热线、最新活动/路线等信息发送到游客手机上,方便随时查看、浏览将景区特色、交通路线等信息发送到游客手机,做到无微不至的体贴关怀,这样能够很好地在潜移默化的过程中提升我们的营销影响力。
用微信公众账号营销的技巧:
1、等创建好微信公众号以后,先给自己的朋友推荐让他们关注。
2、特别是给几个要好的朋友,而且每天要发比较精彩或者大众容易接受的文章(前期千万不要发广告 )。
3、分享文章到朋友圈不能太多。而是要隔断时间分享1-3篇公众号文章。
4、在公众号发送文章最好是有规则的发布,例如第一篇感情篇、第二篇健康篇、第三篇笑话篇等。
5、在前期发布文章千万不能灰心,一定要持续发布,例如我目前收听190人左右,但文章分享次数已经达到上千人,而且阅读人数达到最高时50000多人。可见效果。
6、在每个文章页面开始和结束都打上自己的广告,简单直观,不能复杂。
7、在第三方服务平台开启大转盘、猜谜语、机器人、一站到底、抽奖等活动和游戏。
微信公众号类型:
1、服务号:
主要偏向于服务交互,每月可群发4条消息;适用人群:媒体、企业、政府或其他组织。
2、订阅号:
主要偏向于为用户传达资讯,(功能类似报纸杂志,为用户提供新闻信息或娱乐趣事),每天可群发1条消息;适用人群:个人、媒体、企业、政府或其他组织。
3、企业号:
企业号可以高效地帮助政府、企业及组织构建自己独有的生态系统,随时随地的连接员工、上下游合作伙伴及内部系统和应用,实现业务及管理互联网化。
针对旅游景点的推广,千骏传媒总结了三点:一、明确企业优势很多企业自己推广的产品和服务,都不知道对比其他有什么优势;这样企业很难去打动客户的,对旅游企业而言,是价格低,还是服务好,还是线路选择合理,还是配套服务完善,还是导游专业,还是整体规划安排合理等等。企业只有明确了自己的核心优势,才能有的放矢,才能着重去宣传。
二、找准企业用户群体企业是做学生旅游,还是做老年旅游,还是做出国旅游,还是做亲子旅游,还是做中老年旅游等等;找准用户群体,宣传的时候才能有针对性,比如针对学生旅游的,企业就需要考虑一个是学校组织的,站在学校的角度会在意什么;一个是家长给孩子安排的,家长在意什么,还有些是一群学生自己组织的,他们在意什么,只有这样,每个方面有针对性和个性化服务,才能突出。
三、线上怎么推广①销售渠道要铺满(比如去哪儿、飞猪、携程等等)②网站,公众号需要开展,分享各种线路,旅游趣事,导游美女,相关游记③资源置换:酒店,商家,机场等等相关可以资源置换④全网营销,线上全方位的信息覆盖,品牌大面积曝光主要包含:问答平台,贴吧,文库,经验,论坛,分类信息,自媒体,新闻源,视频等;拿问答来说:什么线路的旅行社哪个好,什么地方有去什么地方的旅行社没有,什么地方哪个旅行社好,我想去什么地方,有相关的旅行社推荐吗等等相关,以及可以把相关的游记发布到马蜂窝和百度游记等等相关的,有规划的去执行这些,当我们信息覆盖很多,旅行社品牌自然提升,这样转化率会高很多,企业做线下的时候都具备很大的优势,因为现在很多客户选择的时候都会上网了解。综合:旅游企业想通过网络进行推广的时候,千骏传媒建议做好各项准备工作,然后去利用全网营销进行信息覆盖,提升曝光率和品牌知名度,进而提升转化率。
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