新媒体运营一天写几个脚本

1. 运营一个新媒体社交平台：

早上：

a. 通过社交网络分析软件分析最新热门内容，制定内容运营策略；

b. 进行关键词分析，找出有活跃用户的热门关键词；

c. 在每日时间节点安排优质原创内容发布，利用热门关键词进行内容推广；

d. 对沉睡用户进行精准营销，提升用户活跃度；

e. 关注关注有影响力的KOL，了解他们的发展状况，寻求合作及内容洞察；

f. 将重新运营的新内容和新业务投放到新媒体社区平台进行投放，进行转介绍新用户的获取。

下午：

a. 利用监测工具，实时把握用户的反馈，重点跟踪内容订阅及内容热度；

b. 使用竞品研究和监测分析，对竞品产品特点，平台运营状况进行洞察及总结；

c. 根据用户行为追踪，挖掘忠实用户，并为其打造定制服务；

d. 在新媒体公司交流/拓展及营销合作伙伴计划，促成多方合作共赢；

e. 运用现阶段最热门的营销模式，如LOD，利用线上营销实现线下销售；

f. 通过合作公众号的分发策略与渠道，实现更多人的曝光，从而获得新用户获取。

如何设计电话营销脚本

如何设计电话营销脚本 提高电话销售访谈的效率，这是每位呼叫中心座席员都非常关心的问题。有效率的电话访谈不是指在单位时间内打出更多的电话，而是要求用较少时间完成较多的有效通话。如果您是一位电话直销人员，有效率的电话访谈就意味着您销售出更多产品并获得更多的收益。如何提高电话访谈的效率呢？使用电话访谈脚本（Tele-communication Script）就是一个很好的方法。一个精心设计的访谈脚本，不但可以很好地引导您与客户的交流，而且可以增强座席员的自信心，使座席员的电话访谈较易取得成功。 好的开始是成功的一半 对那些成功和失败的电话访谈进行比较就会发现，客户往往是在最初的几秒钟就会做出决定，从而决定了访谈的成功和失败。因此一个精心准备的开场白十分重要，我们应该针对不同类型的访谈设计不同的开场白。 以首次接触型访谈为例，此种访谈类型要求你在最初的几秒钟内就要引起客户的兴趣。一个此类型的开场白可能是这样的，"我是_____公司的_____，我们公司为客户提供_____（产品或服务），我们能够帮你____________"。关键在于使用正确的语言引起客户的兴趣。在开始写你的电话脚本开场白之前，需要先明确以下几个问题：为什么你不愿使用电话访谈脚本？ 在我们开始讨论如何设计一个优秀的电话访谈脚本之前，先看看为什么有些人不愿意使用电话访谈脚本。"机械、缺少人性化、象在表演、无法和客户真正沟通……"，你可能还可以加上更多的原因，我赞同你所说的这些原因。不过在你放弃使用电话访谈脚本之前，先让我们先讨论一下什么是电话访谈脚本？大多数人认为它是一个对电话访谈从始至终进行一字一句描述的文本。我这里的定义有所不同，电话访谈脚本是指对电话访谈的流程及关键点进行的文本描述。 一个成功的电话访谈不可能完全用文字和语言来描述，因为客户不会完全按照你安排的方式来回答问题，即使是针对日用品的简单的市场调查，与客户交流的过程中也可能有意想不到问题出现。如果您能够对电话访谈的整体流程进行设计并对几个关键点进行文字准备，那么就会使整个访谈流畅、易于进行并且可以在较短时间内达到目的。 谁最需要（最感兴趣）我们提供的产品或服务？ 这项产品可以帮助他们得到什么或避免什么不便？ 我的开场白如何才能引起客户的好奇？ 当你回答完这几个问题后，你就已经掌握了如何开始一个成功的电话访谈。试想一下，想要客户放下手中的事情接受你的电话访谈，你必须激发他的兴趣，使他想要和你交谈。在完成开场白之后，转换为听众角色去读你的开场白，如果它不能激发起你的兴趣，那么把它撕掉，重新开始。 在今后的针对电话访谈开场白的专题讲座里，我们还将对跟踪型电话访谈、固定客户电话访谈、调研型电话访谈等不同类型访谈的开场白进行介绍，并对开场白应该注意的问题加以讨论。如何介绍你的产品或服务 产品及服务介绍也是必须写访谈脚本的部分。 在很多情况下，座席员往往会滔滔不绝地介绍自己的产品而没有注意到客户是否愿意听，这样的访谈效果可想而知。客户为什么会选用您的产品或服务？因为这可以使他们得益或减少工作中的麻烦。明确这一点后，将客户目前面临的问题和需求、使用您的产品后的收益和帮助以及您的产品和相类似产品的异同制作成一张清晰的客户得益表格，在与客户进行交流时，您就会发现这张表格对你大有帮助。 如果客户对您的产品和服务产生兴趣，他们就会与您对产品的细节进行讨论。此时一个精心准备的产品细分表格就会很有帮助。例如您的产品具有多种颜色和图案，在只有语言的电话访谈中，颜色是很难进行描述的，您可以事先对产品进行细分，用感性的语言加以介绍。例如"它是紫萝兰的颜色，明快而高贵，很适合您这个年龄的成熟女性穿着。"如何对付异议 电话访谈并不总是按照您的安排顺利地进行下去。客户突然提出的异议可能会使您的访谈陷入僵局。如果事先对客户可能提出的异议进行准备，你不但能够应答自如而且还可能带来意想不到的收获。 你可以针对客户可能提出的问题及异议制作FAQ（Frequently Asked Questions）列表，并进行技巧性的应答。例如客户对你说"我很忙，没有时间听你的介绍。"你就可以回答："没关系，这个简单的介绍只占用您5分钟的时间，而且会对您的____带来很大帮助。明天如果您有时间的话，我在上午10点钟再打给您，好吗？"如果客户说"我已经买过你们的____产品了。"你可以回答："许多买过____产品的客户同时还购买了____产品，这两种产品配合使用能够更好地______，您看我可以向您介绍一下______产品吗？" 没有一份优秀的访谈脚本是一次就完成的，你需要对它进行不断地完善。别人成功的脚本对于你来说也许就很不成功，你不得不对它进行加工，使之符合你的习惯，成为你的风格，否则你的访谈就会机械呆板，无法打动客户。善于总结，将访谈中发现的窍门和心得及时的记下来，这不仅便于日后总结，还可以增加自己的信心。在一连串的成功之后，你就会发现，成功的访谈都有其相似的过程，这时，你就已经掌握了电话访谈的诀窍了。

一、网页设计

1、网页设计与美术设计的要求，网页美术设计一般要与网站整体形象一致，要符合CI规范。注意网页色彩、图片应用及版面策划，保持网页整体的一致性。网页的设计由美工师来把关了，整体形象和规范一定要按照CI 来，而上下相呼应，图片和模块的摆放也有自己的特色和风格。

2、在新技术采用上要考虑目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等来决定。不同的人都有自己的习惯，就象左撇子一样，所以我们要针对不同的年龄和网络速度还有阅读的习惯来选定一个适中的模式让人人都觉得看起来读起来都很舒服。

3、制定网页的改版计划，如半年到一年时间进行较大规模改版等。一个网站做成后，大的修改最好不要太频繁，最好是一年一换，换的时候不要把大的风格和色调破坏。

二、网站维护

1、服务器及相关软硬件的维护，可能出现的问题进行评估，制定响应的时间。服务器软件和硬件的维护尤为重要，需要进行很多方面的测试，来制定相应的速度。

2、数据库的维护，有效利用数据是网站维护的一项重要内容，对数据库的维护要受到重视。一个程序的数据库维护，就相当于一个库存的货品种类，货品种类被打乱后，将会是一个很麻烦的事情，所以程序数据库要定期维护和清理一些不必要的冗余。

3、内容更新和调整等。网页在一段时间内必须进行更新与调整内容，以便浏览者看到新的内容。

4、制定相关网站维护的规定，将网站维护制度化、规范化。出表一张网站维护的制度和规范表，由专人负责，这样才能保证网站的运营质量和效率。

三、网站测试

1、服务器稳定性、安全性。网站服务器的稳定和安全一直都是最头疼的事情，所以应该走到麻烦的前面，首先把预想到的麻烦排除掉。

2、程序及数据库测试。每个程序都有自己相对应的功能，数据库则是数据集中的地方，尤其重要。

3、网页兼容性测试，如浏览器、显示器。网页打开多了不会出现死页的情况，当然也有显示器的分辨率和浏览器的版本问题存在。

4、根据需要的其他测试。在做出以上测试后，在用其他的方法进行对网站的测试，如：电信拨号和铁通拨号是否存在冲突。

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