从80年代末到90年代中期,西方的营销观念就开始进入中国,90年代中后期达到非常火热的气氛。这些从90年代的学校专业设置的市场营销等专业可以看出来。从这时开始,中国企业开始模仿西方的营销观念和理论,其中最为经典的营销理论就是伊杰·麦卡锡总结和提出的4P营销组合(产品、价格、通路、促销)。
90年代中期以后,中国开始真正逐步地步入市场经济。20世纪末期,中国同世界一起进入了“新营销运动”时代。从80年代到90年代这20多年,中国企业界和营销界经历了“广告大战”、“策划大战”、“价格大战”、“名牌大战”(名牌不等以品牌)、“通路(流通渠道)大战”。
【金句】我们无时无刻不被营销,也无时无刻不营销他人。
【正文】
【一】功能式消费
在物质匮乏的年代,几乎人人都处在温饱线上挣扎,那时候生产能力低下,供给几乎是专产专供,对于社会成员来说,需求根本就满足不了,所以一般生产出什么东西基本都是抢着买。
最明显的就是用粮票、肉票、布票等,专用票据买东西的时候,必需品须凭票购买,因此额外的钱根本就用不上,是当时的普遍现象。
消费大多是功能性的,为了不挨饿、不挨冻而买,买工具是为了提高生产,基本上没有娱乐享受类消费,消费者只能满足最低消费需求,这个时候的消费市场,需求是无底线的,只要有产品就有人买,买卖双方无需沟通,有沟通也只是砍价,没有广告也没有宣传,双方完成交易就宣告结束;在这种简单的消费模式时期,交易双方是以产品为链接的弱关系,所以产品营销也就不存在。
【二】体验式消费
当消费市场开放后,新消费时代来临,市场的竞争越来越激烈,消费者也不只是简单的底层需要,开始关注个性化、情感化等;从注重产品本身转移到注重接受和使用品牌的感受,对彰显个性化产品和个性化服务的需求越来越高,消费的目的已经转移了!
向消费者提供,产品和服务之外的个性化需求的营销方式兴起,体验式消费时代到来!所谓体验,是指以服务为重心,以商品为素材,从生活与情景出发,塑造感官体验以及思维认同,从心理方面抓住消费者的注意力!
【三】参与式消费
参与式消费,是未来一段时间营销的主战场,当消费者从体验式营销中过足了瘾,最终还要回归到产品上,产品总有不如意的地方,消费者总是希望产品能和自己想象的一样,这一点大家可以参照淘宝买家秀;于是未来的方向,参与式消费诞生,让消费者参与产品的设计,满足自身需求的同时,也乐趣满满。
我国还处于体验式消费巅峰期,还没有特别好的参与式营销案例,唯一值得一提的是小米,小米最开始做MIUI系统时,召集了100名消费者,让他们参与到设计和改良,期间不断扩大队伍,最后只要是有意愿的“米粉”都可以产与讨论。
【四】消费者至上
在这个信息化时代,任何品牌如果只是按照自己的推断去制定策略,单纯的只满足消费者的体验,这种一厢情愿的想法注定会失败!信息制造和传播的个性化,网络媒体传播不只是单向,消费者不仅仅能获得信息,还能充当媒体,商家的营销活动,消费者能根据自我需求进行挑选,然后分享给身边的人,起到制造信息和传播的作用,参与式消费时代已然来临!
【五】传统营销失效,谁能取而代之
传统营销已经不再适合当下,妄想只靠设计出完美广告词、推广活动、富有说服力的道理就想改变消费者行为,已经难以奏效了;在这个发达的互联网时代,社群营销或许有潜力成为未来的营销方式!
计算机信息技术越来越发达,5G更是让世界沟通无时差,社群之间的联系就像一个球队一样紧密、便捷、爆发力强,灵敏对任何微小的事物都能做出高度一致的快速反应!可以说,在互联网环境下的社群是一个很好的营销平台!
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