1、话术
做营销,并不是口若悬河,侃侃而谈,而是你说的每句话都要有它的价值,一个好的销售,会不断的优化自己的话术,应对不同的客户,有不同的版本。
2、专业知识
作为一名营销人员,要做到对产品的用途、性能、结构、使用方法、尺寸、质量、包装都做到了如指掌,多和用户沟通,从而激发客户的信心和购买欲,让用户从心里接受你的产品。
3、良好的心理素质
做营销要有被拒绝、被冷落、被挖苦的承受能力,多站在客户的角度对客户进行引导,用你的诚意和坦诚来打动用户的购买欲望。
4、谈判技巧
当营销陷入僵局时,要善于微笑和倾听,要多从客户的角度去思考,善于果断的提出建设性意见,才能开拓对方思路,给用户以启发,达到双赢。
5、礼貌待客
注重仪容仪表,给客户良好的第一印象,与客户交易时,态度要和蔼。
市场营销是一个全局性活,需要一系列的统筹活动。推广业务需要借助工具、团队。\x0d\x0a开展营销工作应记住下面流程:\x0d\x0a市场调研-细分市场定位-宣传策略-渠道策略-分销促销手段搭配。\x0d\x0a *** 作:\x0d\x0a1、区域划分和制定策略\x0d\x0a首先,确定范围,定位类型,区域营销策略具体化。在具体确定了区域范围后,必须对区域市场进行分类定位,划分出不同的区域类型。\x0d\x0a2、深入调查建立商户明细\x0d\x0a首先确立分区内的经销商和零售商,其次是自己的业务人员更要进一步详细了解这类客户的其他相关情况,建立目标客户明细。\x0d\x0a3、把目标责任到人\x0d\x0a在自己的团队类一定要将目标细化并且责任到人。这样一方面保证目标实现的可能性,另外也更能凝聚人心和团队的力量。\x0d\x0a4、竞争对手也是合作朋友\x0d\x0a合理化竞争对手,不要仇视竞争对手。知己知彼,作为区域营销人员必须对自己和自己的竞争对手进行必要的系统的分析和总结。\x0d\x0a5、以市场为基础优化客户管理\x0d\x0a在对客户不仅要激励,更要管理。过度的激励容易让客户牵着鼻子走,唯有细化的管理才能确保区域市场长久。这种管理的细化通常体现在对客户的约束、价格、信用和窜货管理上。\x0d\x0a6、惩奖措施明确上下团结一心\x0d\x0a在总体上要有全面细化的考核指标和比较详细的奖罚细则,且在这一制定的过程中一定要根据总体员工的实际情况来制定。\x0d\x0a其中的关键点都将以量化的市场营销方案体现出来,比如细分市场的定位的结果是目标市场中潜在消费者规模,宣传策略中的到达率,认知率以及可能的购买率。分销、促销的手段的激励性等等。\x0d\x0a开展市场营销活动围绕上述流程形成市场营销策划方案,然后按部就班的展开市场推广活动。\x0d\x0a推广业务的核心也围绕上述工作展开。\x0d\x0a *** 作:\x0d\x0a1、必要的推广营销\x0d\x0a借助各种媒体,进行营销宣传。\x0d\x0a2、做好产品\x0d\x0a如:\x0d\x0a研发或者引进最新的产品,及时跟上市场节奏,更新包装。\x0d\x0a准确定位你的产品市场,用必要的独特手段进行营销。\x0d\x0a建立专业销售终端,开设专卖店,或者在某些卖场设立专柜。\x0d\x0a组建营销团队,上门联系客户也是可以的。\x0d\x0a注意事项:\x0d\x0a一般的市场管理人员,将工作的核心研究公司以往的营销活动,营销效果,渠道布局覆盖面和渠道口的客户群体特征,做好分销促销活动,就能维持公司产品的销售。\x0d\x0a大规模的营销活动需要公司总体的支持,战略支持、资本支持,因此应根据公司需要和职责范围,选择上述流程中的一个节点开展工作。其实,这是没有固定公式的,以下只是简单介绍一些成功企业的策略做法,是否具有普遍意义,还要看不同的市场环境和企业环境。(一)点、线、面三点进入法
假设某企业选定某一目标市场,并确定其为最后攻占的目标区域,具体的进入方法是:首先,实行点的占据;其次,在第一个点的营销活动取得相当成功后,再在目标区域附近另选第二个点;再次,线形成后,再选一个第三点,此点应能与第一、第二点形成对目标区域包围圈,这样营销面积便告形成。在面积形成后,还要设立第四点,此点应放在目标区域的中央,这是一个非常重要的点。
(二)寻找市场机会进入法
寻找机会进入市场的五种具体方法。
1.寻找现成的机会。
在选择好要打进去的目标市场时,要先找那些“被人遗忘”的细分市场,在这些市场站稳脚跟后,再进一步扩大市常
2.创造新机会。
这是指不是“依样画葫芦”地模仿别人的产品,而是要通过自己的研制和创新,以创新姿态出现在目标市场上,给消费者新奇的感受,刺激求新的心理需求。
3.实行创造性的推销。
任何产品都有技术性突破,进入一个新市场也不是以全新产品为唯一因素,有时也可以对某些产品加以部分改进,就能提高市场营销能力。
4.适应和改变顾客的爱好。
进入市场不仅要知道这个市场的消费者需要什么,爱好什么,也可以创造顾客,通过广告宣传来改变顾客的爱好,或树立新的消费观念。
5.了解竞争者和向竞争者学习。
日本一家公司把竞争对手产生的自动洗碟机搬进自己的实验室,对这台洗碟机的性能、零件的数量、成本结构等一一加以评估,并对每一零件进行测定,确定其设计上的优点,了解竞争对手的技术能力、生产设备和销售系统。在了解与掌握对方具体情况的基础上,设计出性能更好的产品,这就为进入市场创造了良好条件。总的来说,要拓展市场就要寻找进入市场的机会,而寻找机会则要求企业家具有观察力、综合分析力和想象力,“坐失良机”固然使人遗憾,“守株待兔”不去创造机会,也不会有大的成功。
(三)一点集中进入法这是游击战中常用方法,也是适合市场营销进入策略的运用。
(四)市场领袖进入法这是一种利用市场领袖的影响力而进入市场的方法。
现代市场商品种类繁多,新产品日新月异,广告宣传花样翻新,消费者对产品的质量、效能要求难以判断,只能寻求专业人员、学者或具有权威性的机关、团体的协助,听取他们的意见。这种在消费者心目中具有重要影响力的个人或单位,我们称之为市场领袖。
市场领袖大致包括三种类型:
①管理与大众传播单位②直接影响人③间接影响人。
企业在拓展和进入市场时,要注意发挥市场领袖如下一些作用:
①分析与预测产品发展趋势;
②通过各种形式解释产品的性能、用途,提高消费者对产品的认知度;
③利用市场领袖本身的威信,发挥其专业影响力;
④通过市场领袖听取市场信息反馈;
⑤虚心听取市场领袖意见,改进营销工作。
(五)广告宣传先行进入法在打进市场的早期阶段,通过广告宣传争取第一批顾客是十分重要的。
要加强与批发商和经销商合作,或是配合他们,从侧面起掩护作用,或是联合广告宣传,实行联合正面进攻;
其次,加强对企业与商标的宣传,通过大力宣传自己的商标,树立企业的形象,给消费者以好感,这与认识新朋友一样,先打招呼,给人以良好的第一印象,然后再接触实际问题。
希望对你有用...当然,不同行业,不同品牌,与将要投放的不同市场都有其特殊性,所以,请对自己的品牌做透分析后再规划投入市场的战略路线.
如果是国外品牌进驻中国内陆市场的话,更要考虑其 "水土不服"的问题.
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