如何使营销管理精益化

对市场秩序上---

“从严”，强调“严”字当头，我们对市场的开发、维护等都有相应的奖罚措施，只要出现问题，营销经理一定按规定办事，决不手软。人性化不等于人情化，“只有管得住，才能理得顺”。当然，管理的宗旨是“治心为上、整人为下”。

对市场 *** 作上——“从实”，一切从实际出发、从市场出发。营销理论上，无论是4p，还是4c都必须服从于、服务于市场，工作方式上每一个步骤执行到位。所有的策划不能天马行空，必须务实。其实，营销无定式、无招胜有招，把最简单的招式练精就成了绝招，

披星戴月、挥汗如雨。很苦、很累，压力更大，因此敬业和吃苦成了考验业务人员的第一道坎。按照马斯洛的需求层次理论，人除了满足基本的薪水需求之外，而且还培养其社会关系及发展需求，更注重其个人价值的体现，对员工进行心智培训显得弥足珍贵。所以在工作中心态是最重要的。

意识上——开拓进取。残酷的市场竞争迫切的需要我们营销人必须要理清思路、看清形势、转变观念，不仅要懂得如何“节流”，更应该清楚“开源”的要义，努力开拓市场。营销人不仅要有志存高远的信念，更应具备蓄事待发的进取心和开拓意识。

心态上---转变客户观念。“有思路才会有出路”，客户是我们营销思路的第一实践者。选准优质客户，加强对客户的培训，灌输一些先进的理念及贴近市场的营销思路。利用合同户的协议销量来约束客户，设专销奖，鼓励专销、多销，形成比、学、赶、帮、超的热潮，增强他们的荣誉感。只有客户的观念转变了，我们的营销策划才能够得到有效的执行，营销方式才能有所提高。

企业产品营销领域的精益化管理：

大量生产方式把销售看作是生产过程的终点，精益生产方式把销售看作是生产过程的起点。这就决定着销售的地位和作用，在两种生产方式中有着明显的差别。

在单件生产方式条件下，制造厂按照用户订单组织生产，每个用户对产品规格、式样、性能要求都不一样，就像我们到服装店去定做衣服一样，几乎没有两件衣眼是完全一样的。在这种情况下，以销定产是理所当然的。到了大量生产方式的年代，情况有了明显的变化：

1、大量生产方式特别注重产品设计和制造过程的要求

用系列范围很窄的标准产品供应不同的用户。不是按用户需求组织生产，而是要用户到市场去购买现成的产品，选择余地很小，从而把用户的需要放到了次要地位。

2、汽车制造厂家的生产安排根据市场需求预测而不是经销商或直接用户的订单

销售部门的任务是推销足够数量的汽车，以确保制造厂家实现均衡生产。大量生产方式厂家常把经销商作为缓和汽车市场波动的中间环节。就像蓄水池一样，在销售淡季时，强迫经销商储存一定数量的汽车。以保持生产的均衡。当生产安排的品种规格与实际需求发生矛盾时，总是采用压服的办法。在畅销的车型订单中硬性搭配滞销车型，造成产品积压和经济上的损失。

3、大量生产方式不提倡甚至反对按订单组织生产的做法

过去，在美国和加拿大的汽车厂家曾实行过每年一次或两年一次客户特殊订货的做法，汽车制造厂按用户特殊要求生产汽车。进入80年代以后，取消特殊订货已成为大量生产方式厂家为提高效率普遍采用的办法。

精益生产方式逐步改变那种还不知道用户是谁就组织生产的方法，转而实行按用户订单组织生产。这不是简单的恢复到单件生产方式那种以销定产的做法，而是提高到一个新的水平。精益生产企业把用户看成是生产过程的一个组成部分，而且是看板生产体系的第一个环节。精益生产企业依靠它的销售网络，精心收集用户对产品的爱好和需求，预先开发出满足用户多种需求的产品。由于能够快速反馈用户真实需求信息以及经销商对需求爱好变化趋势的紧密跟踪，因此，生产计划在一开始就比较准确，而且更容易适应用户的特殊要求，用户在提出汽车订货两周之内即可接到新车。由于按用户订货组织生产，大幅度地降低了销售系统的成品库存。日本经销系统汽车库存平均只有21天，在美国大量生产企业的销售系统平均要66天库存。

我国汽车工业的销售体系是在计划经济和大量生产方式两种框架下建立起来的。经过多年改革，大多数企业都已跳出了计划经济的约束，从以产定销转变为以销定产。汽车制造厂家的生产安排已经按市场需求预测与经销商的预购订单为依据。但这样做并不意味着已经达到精益生产方式的要求。因为，精益销售的订单绝大部分是明确了购买意向后形成的。我们的经销商往往是先接到产品再寻找用户，其预购订单是不准确而且不可靠的，这是造成产销脱节形成产品积压的一个主要原因。如何解决这个问题，还得在改善营销体制上下功夫。

只要你有精益思维，精益在任何一个环节都会发挥作用。

1、定价的本质不是价格，而是性价比。

这里先不说一次性的生意。那可能是当时的环境和买卖双方的状态决定的。对于一个成熟的市场来说，销售的价格在不同的竞争对手之间可能会有所不同，但是性价比几乎是一样的。好的东西比较贵，次的东西肯定比较便宜，看你是什么样的客人了。

一般来说，销售价格=行业产品成本+合理利润，但是也会有不同的销售策略，比如这个产品低价销售，为了赶走竞争对手，然后拿回其他项目或者总量上的利润。

2、不是增加销售，而是增加市场份额

这个指标真的很合理，也很有挑战性。它抛开了其他外界因素的干扰，让销售团队更好的体现了自身的价值。提高市场占有率意味着你拿的多，竞争对手拿的少。

另一方面，当一个行业不景气时，此时必须调整销售策略，寻求更有潜力的市场。比如传统内燃机车需求在慢慢下降，新能源和智能驾驶增长强劲。能不调吗？

3、收款周期越短越好

就像我们的精益生产追求零库存一样，这需要和客户进行良好的沟通和不断的协商。但是大部分客户都比较强势，直接定义了账单周期和付款方式。比如大家知道汽车行业一直都是这样，很难改变。

很难改变，也不是不可能改变。也有直接定义账期的强势供应商。比如有的供应商很牛，付款后才发货，甚至全款下单后才生产。所以要看你的产品是否足够有竞争力，是否足够稀缺。

精益的本质是追求最好的过程和更好的结果。但前提是你要明确自己的目标和关键结果，否则很容易误入歧途，一直努力但结果却不给力。

---