很多导购认为顾客对于他们来说就是一种金钱利益的关系,而这也会导致顾客对于导购的不信任,仿佛中间加了一层屏障,让双方关系变得更加冷漠,让你的销售结果更是会以失败告终。那么卖女装的技巧有哪些呢?如何才能留住顾客让顾客买单呢?今天女装网小编就和大家说说这方面的知识,大家也可以充分地做个了解哦!
卖女装的销售技巧一、正确的接触技巧
每一个导购人员都知道能接近顾客就意味着可能给自己带来卖货的机会。好好把握“5米关注、3米注视、1米搭话”的技巧,当顾客进店,开始看产品的时候,就开始关注其动向。
虽然导购人员在当时可能无法确定该顾客有没有购买自己产品的需求,但要珍惜和顾客搭讪的每一个机会,和顾客拉近关系,那么顾客一旦走近自己,导购人员便能很热情、很随意地把顾客给“拦截”下来!
总结:不要放弃任何一个能和顾客接触的机会!
卖女装的销售技巧二、主动出击缩小范围
导购人员为了减少自己盲目为顾客介绍产品,在介绍产品的同时,很随意且主动的询问顾客想购买什么,挖掘顾客心思。
总结:一定要主动缩小顾客购买范围,帮助自己把销售行为集中,避免介绍的盲目性!
卖女装的销售技巧三、帮助顾客选择合适的产品
在导购人员确定顾客想买什么时,思路开始转变,不准备让顾客再浪费时间,很自然的把顾客带到较好的适合顾客的产品面前。
总结:许多顾客在选择产品时,并没有多少主见,就看我们如何引导他们!
卖女装的销售技巧四、说出品产卖点
导购人员不仅要点出自己推荐的这款产品与众不同的方面,而且要把握顾客心理,强调产品的价值及使用优势。并且为了突出优势,可以适当和其他款式进行比较衬托!
总结:一定要把握衬托的度!不能因为想销售这件,把另一件贬得一无是处。
卖女装的销售技巧五、抓住顾客最关心的问题
如果自己的产品对于竞品来说难以说出太大优势,那么导购人员可以把精力放在独有的一个优势(顾客最需要最期望的那个卖点),这也是导购人员在销售过程中的杀手锏。
向顾客证明(某方面)是大家都拥有的普遍现象,而(这方面)却是唯我独尊!做到“人有我亦有,人无我却有”的销售技巧。
总结:一定要接的在顾客最关心问题上着重强调顾客需要的是自己的优势处以及和别人的差异处。
卖女装的销售技巧六、让顾客感受提出异议
我们在销售过程中,要注意引导顾客感受产品,一定要让顾客体验不同产品的使用感受,这也是为下面向顾客进一步介绍产品优势,作出过渡与铺垫,让顾客能主动关注卖点细节,主动参与进来,发现一些问题。
总结:千万不要唱独角戏!让顾客充分参与进来,才能有效沟通,详细分析,留给顾客深刻印象!
卖女装的销售技巧七、适当扮演专家角色
从一个专业人士的角度分析产品!关键部分是必须强调顾客需要的和竞争品牌卖点不同之处,留给顾客深深的思考与记忆。人都是第一印象深刻的东西最容易产生好感。避免顾客走到竞争品牌贬低我们产品的不同之处。
总结:先下手为强,即使是缺点也要变为优势先讲出来。
卖女装的销售技巧八、所有的卖点都要讲出来吗?
把产品卖点都讲了,这样做妥当还是不妥呢?这样顾客听的累不累呢?
这就要看看顾客的兴趣和参与性了。若顾客依然很认真,而且能跟着你的动作走,那就接着陈述。若顾客已经心不在焉,要离开了,这时必须赶快改变策略.......
总结:在一味介绍产品时,一定要注意顾客的表现!
卖女装的销售技巧九、诱导顾客下定购买决心
要及时询问顾客感觉如何,并向顾客介绍如果现在购买有什么好处,暗示顾客到底要不要,帮他下决心等!
当顾客一再关心售后问题、赠品问题、价格问题时,基本上已经看中该产品了,只是还有一点担心。这时通过赠品优势、VIP优势、售后服务等方式直接交换顾客到底买不买的答案。
总结:顾客决定购买的决心是需要外力来推动的!
卖女装的销售技巧十、巧用店长,配合默契
在谈到赠品和价格的时候,感觉顾客略有不满意或者难以让顾客眼前一亮!这时可以借助门店主管的权力。约来主管,表面上“努力主动”地帮助顾客与门店主管讲价,进一步加强顾客对你的信任度。
即便是让利有限,顾客也会有感于你的竭尽全力,而放弃讲价,达成交易。这时尤其需要注意的是,导购员要与主管配合默契。
总结:适当的时候记得借用外力!
卖女装的销售技巧十一、“粘”住顾客,别忘了“拦”
顾客看了产品后,要去看一下其他品牌的产品。这时,要运用“是,但是”法。先同意:“您的想法当然对,货比三家不吃亏,但是,您再看看……”。
通过一个“但是”,重新提供新的卖点或引导其看其他赠品,再次吸引顾客的注意力。
这时,一定要注意技巧,不要引起顾客的反感。若实在留不住顾客,不妨试探性地问他还有哪些方面不满意,是赠品还是商品本身。最后不要忘记说一句“没有合适的,欢迎再回来。”相应留有余地,给他可能再次回到你的门店一个有力的理由。
总结:顾客要走时,一定要想办法拦住他或者给他留个二次返店的悬念或理由。
以上就是女装网今天分享的卖女装的销售技巧了,希望能够对各位有所帮助。
随着电商的发展,越来越多的人习惯了在网上买东西,线下实体店面临了巨大的压力,在这种情况下,女装实体店生意可以说是下滑得尤为明显,女装店生意越来越难做,很多创业者都放弃了开实体店的想法,转战到了电商。但是小编想说女装实体店想要盈利也不是不可能的,毕竟跟网店相比实体店的优势也是很明显的,那么开实体女装店怎样才能赚钱呢?有哪些技巧呢?
一.体验优先
线下实体女装店相对于电商女装渠道,最大的优势就是审美体验了,能让消费者直面自己所需购买的商品。因此,实体店要拥有较舒适的试穿体验,提供优秀的试穿(试衣间环境舒适)、比较衣物(照的好看的镜子等)的环境和有水准的中肯评价和意见。
如果实体女装店的销售员有经验和审美,能对女性打扮穿衣有所研究,并且能够帮助推荐挑选,这样会更有助于销售的成功。
二.风格细分
女性对不同风格的追求是最为强烈的,一个店铺里,那么多的款式,那么多的内容信息,店家要考虑到将不同的风格细分。毕竟你店铺风格统一,你就可以把东西直接向顾客展示,客人选择的时间成本低,那就有可能直接转化为消费者。
所以一家女装实体店在做店内布局的时候,一定考虑好怎么摆放自己的服装,让顾客进来直接就能看到自己需要的服装都放在一块。
三.利用媒体
互联网对各行各业的影响越来越深,随着QQ,微信,微博、今日头条、抖音等多种社交软件的出现,博客,论坛等平台的越渐成熟,即使在城郊开一家农家乐的餐馆生意火爆是有可能会出现的,在小区里开家服装店也一样可以有生意。
因为在将来信息爆炸和交通快捷的情况下,依靠口口相传的口碑效应会给你带来强大流量,无论你藏在什么地方,总有人能找到你。网络在发展,很多商机都在改变,学会利用各种媒体资源推广,扩大知名度,适当炒作。
四.货品管理
实体行业尤其是服装零售,什么是最重要的?不是其他鸡毛蒜皮的小事,而是现金流!
女装是换季款式更新最快的,你可以不怕一次选品决策错误,最怕把我压手里,最怕现金流断裂。如果老是处理存货,你也许几个季度都盈利不了。而要想现金流稳定,重要的就是是货品管理。根据店铺的销售能力和店铺的营业额进货,要确保每个季度都有钱进新货。千万不要压货,即使款式再好看再畅销。
记住,要让销售决定货品,不要让货品决定销售。
五.运营思路
最后,跟想要开女装实体店的创业者说几句,努力提升自己的销售技巧(接受培训、学习同行)。努力提升自己的店铺管理(主要是货品管理)。努力拓展销售渠道(线上线下、针对精准群体的广告)。
走在大街小巷里,都能看见不少服装实体店已经开始了年底的促销大战,的确年末之际是服装店促销的最好时机,很多人都要购置新年衣服,此时的服装需求量是很大的,服装店主如果将促销做好的话,很可能会让业绩倍增,那么服装店年终促销应该怎么做才能吸引顾客呢?今天女装网就来给你一点建议:
促销活动的设计
1、满赠活动的设计要留意满赠门槛的设计
门槛太高顾客不愿意花太多钱,门槛低对业绩的拉动效果不理想,可参考品牌的客单价为满赠门槛。
2、赠品的选择更加关键,并不是越贵越好
而是越让顾客喜爱越好,越实用越好。
3、满减以及满返可以更有技巧的设计及宣传
如将大部分品牌用的满100减30变成满10元减3元,会让顾客觉得付出更少得到更多。
4、不同级别门店可设计不同满减或满返门槛
A类店客流高满减门槛稍高只设计一个门槛,B、C二类店铺可以设计二个门槛,满足不同消费层次顾客需求。
5、不建议同一门店做二个以上不同的促销活动,否则员工推动时抓不住重点。
活动执行中需留意
1、目标设定,促销推广中不能只订营业额目标
满减,如满200减100活动员工每天要完成几张200元的单,这样才能激发员工利用好促销活动追加营业额;
2、人员安排,促销旺场时员工必须分区站位附推能力强的站试衣间,能喊的站门口,同时在周末安排员工上托班,但平时若顾客少则减少员工上班小时数,这样员工才能在旺场有足够的精力追加业绩。
3、每天定时跟进每个门店对促销活动的利用效果除了看营业额,重点看满赠满减金额占生意的比重。
4、仓库管理特别留意随着活动力度增加缺货断码也在增加,因此每半天要置仓,模特穿的想主推货品的要重点堆放在易拿取位置,能搭配的放一起,快速取贷;
5、激励的设计不能仅限销售额一定要和促销活动相关,如送一个赠品员工可获得什么奖励,满200减100的活动,员工开一张200元单可获得xx奖励,刺激员工做大单,大单多了生意自然会好。
6、销售负责人要频繁巡店,跟进店铺活动执行状况有问题立刻调整。
7、每天营业结束后分析促销活动占营业额比重活动不理想,立刻找原因做调整,我们的反应速度决定我们业绩上升的速度。
8、“促销”不是眼前的一锤子买卖门店在节日期间发起产品的促销活动,一定要警惕和提防产生“一锤子”买卖的行为。店铺在销售产品时要做到诚实地对待顾客,避免和减少售后的商品退换。
许多服装实体店做促销活动,根本就不管自己的产品是什么,有什么特点,没有任何主题,一味的降价,这样顾客就会只等着降价时候来购买。
如果能针对性地找到产品的特异性,结合有创意的主题,根据当下流行的话题,就大可不必生搬硬套地来实施促销活动,这个时候,顾客非但不会觉得商品廉价,还会觉得十分有趣而且物美价廉。
以上就是女装网分享的服装店年终促销的几个建议了,希望能够对各位服装老板经营有所帮助。
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