欧莱雅要成为“全球首家美妆科技公司”，理肤泉求战

如果有一天，欧莱雅成为了一家“ 科技 公司”，你也不必感到惊讶。

为什么要做美妆 科技 公司？在被问到这一问题时，欧莱雅集团董事长兼首席执行官安巩曾回答：“做美妆 科技 公司是我们未来10年里的一大愿景。为什么？因为，毫无疑问，美妆和其他许多行业一样，越来越趋于 科技 化。 科技 将帮助消费者从美妆中获得更多价值。这就是我们所说的增强美妆（augmented beauty）。凭借像增强现实、虚拟现实、人工智能等众多技术，我们能够缩小中国消费者对美的渴望以及现实之间的差距。”

在“成为全球首家美妆 科技 公司?”的愿景下，欧莱雅旗下品牌理肤泉在中国市场正在先行。9月6日，理肤泉在上海K11发布了欧莱雅集团与阿里巴巴集团共同打造的“全球首个针对痘痘问题的移动端人工智能检测应用”——理肤泉艾菲卡痘痘检测（EFFACLAR SPOTSCAN）。

随着全球美妆市场竞争加速，美妆巨头们不仅要面对传统意义上的竞争对手，还面临着被更多新兴的初创美妆品牌分食市场的局面。进一步 探索 更高阶的数字化、智能化的商业模式和产品创新，不再是蛋糕上的樱桃，而成为了蛋糕本身。

“吃螃蟹”的理肤泉

数字化应用之于美妆企业，不止是提升与消费者的沟通效率，从中得出的数据更能反哺品牌运营。

8月29日，“艾菲卡痘痘检测”智能应用在理肤泉天猫官方旗舰店上线。消费者打开手机淘宝，登录天猫“理肤泉官方旗舰店”首页，点击进入“艾菲卡痘痘检测”，跟随指示拍照后，艾菲卡痘痘检测将对其皮肤状态进行分析，以计算皮肤瑕疵。检测完成后，该应用会根据消费者的痘痘等级，为其提供专属德理肤泉清痘净肤系列皮肤方案和护肤技巧。

欧莱雅中国副总裁兼活性 健康 化妆品事业部总经理陈旻

此次理肤泉艾菲卡痘痘检测应用的源起，也正是基于中国市场消费者需求。数据显示，痘痘问题在中国人口中的普遍率呈逐年上升的趋势，青少年群体覆盖率更高达80%。“尽管大量消费者亟需肌肤检测和护理的专业支持，但在中国平均每60000人只有一名皮肤学专家资源。”陈旻表示。

“痘痘问题虽然常见，但消费者对于科学护理方式的认知度还普遍比较有限，在缺乏科学检测和指导的条件下，容易盲目采取错误的护理方法，导致肌肤问题加重。针对这一痛点，欧莱雅中国携手阿里巴巴，将集团及旗下理肤泉品牌在皮肤科学领域的科研专长、和对全球油痘肌消费者的深入洞察，和阿里巴巴在人工智能领域全球领先的开发技术进行了有机结合，耗时一年半的时间，开发出了理肤泉艾菲卡痘痘检测。”理肤泉中国品牌总监何玛莉补充道。

理肤泉中国品牌总监何玛莉

事实上，过去两年，“ 科技 范儿”的理肤泉一直在大胆“吃螃蟹”。

2016年5月，美妆行业首款“纸联网”穿戴设备——理肤泉UV紫外线感应贴My UVPatch登陆中国市场，打破了专业科学护肤品的传统产品格局，向为消费者输出“护肤方案”升级。

2017年底，理肤泉与阿里巴巴云零售事业部合作推出的喷雾“无人店”首次亮相杭州。仅仅2天时间，这台贩卖机售出喷雾数百只，相当于理肤泉线下门店同时期销量的数倍。

2018年，理肤泉发布My UV Sense——首款无电池可穿戴电子紫外线检测仪。该设备最多能存储3个月的数据、显示长期的照射趋势并即时更新，并可放置在大拇指指甲上，从而获得最理想的日光照射，穿戴时间也将从My UV Patch的几天增加至数周。

2019年，理肤泉推出My Skin Track pH——首款可测量皮肤pH值的可穿戴微流控传感器。能通过微型渠道网络从皮肤毛孔中捕捉微量汗液，这款可穿戴设备能够在15分钟内提供准确的pH读数。在其问世之前，测量皮肤pH值，都要使用坚硬的电子设备，或是需要大量的汗液样本，但My Skin Track pH通过捕捉极微量的汗液，便能生成准确的读数。

活性 健康 化妆品的“ 科技 感”

欧莱雅集团发布的2019上半年财报显示，活性 健康 化妆品部同比增长 13.6％，是上半年增速最快的部门，其中所有主力品牌都在增长。而在中国市场，陈旻所带领的活性 健康 化妆品部近年来强势增长，成为了欧莱雅中国的重要增长点。

在这一“金字塔”品牌矩阵中，塔尖是临床实验出身的高端专业护肤品牌修丽可（SkinCeuticals），单品均价在千元左右；中腰第二层是针对油性肌肤、聚焦祛痘的理肤泉（La Roche-Posay），第三层则为主打补水的薇姿（Vichy）；2019年1月到来的适乐肤（CeraVe）则夯实了金字塔底层，聚焦干敏肌修护，以亲民价格直击同类产品。

2018年，修丽可推出了D.O.S.E抗老化和纠正色素沉着的个性化定制服务。这一服务可通过人工智能赋能的仪器为消费者提供皮肤测试，从而定制个性化精华产品。2019年，薇姿亮相了基于肌肤衰老科研的人工智能肌肤诊断SkinConsultAI。该应用由欧莱雅研发与创新部和集团旗下增强现实及人工智能技术公司ModiFace合作开发，根据消费者上传的自拍照，分析眼底皱纹、松弛度、细纹、光泽度流失、暗斑、深纹和毛孔7项衰老痕迹，帮助女性从多个维度精准了解自己的肌肤衰老情况，并为她们提供专属的产品护理流程。

不止活性 健康 化妆品部这些拳头品牌，欧莱雅旗下不少品牌都愈发具有 科技 感。今年5月，欧莱雅集团旗下品牌组团参加法国巴黎Viva Technology 科技 展。除了上述“黑 科技 ”，欧莱雅旗下人工智能公司ModiFace最新研制的声控虚拟发色咨询应用、兰蔻人工智能肤色适配器、阿玛尼美妆全新唇膏自动贩卖机、还原兰蔻和维果罗夫全新香水设计过程的3D打印技术+定制化生产技术都悉数亮相。

专业护肤市场“一花独放不是春”

让陈旻感到兴奋的是，中国美妆市场的消费升级，不仅体现在消费水平上，更是消费者自身美妆教育的升级。而这种升级，更成为倒逼品牌产品创新的幕后推手。

新生代演员戴景耀

“元气爱豆”杨桐

欧莱雅集团有一项全球消费者调研，访谈了美国、法国、德国、巴西和中国的近万名年龄在18-50岁的女性消费者。结果显示，中国消费者中97%认同“ 健康 成就美丽的未来”，96%认为“护肤的根本需求是保护肌肤不受环境伤害”，68%的人期待获得更多的来自于医学专家的护肤知识与技能指导。这些数据都远超其他国家。

陈旻发现，中国消费者的需求呈现出多元化趋势，这不仅反映在消费者群体细分，如油痘肌、干敏肌、熟龄肌这些不同的肌肤特性和问题诉求；还反映在消费者需求的年轻化、场景化和个性化。

比如，年轻消费者对精华消费的增加，眼霜不再是熟龄女性的专属，已经成为更多90后、95后的标配。消费者在不同的场景下，开始匹配相应的护肤习惯，平时用保湿抗老系列，出差带上敏感和修复类产品， 旅游 的时候多加防晒和美白精华。以及伴随技术的发展，更多消费者不满足于传统护肤手段，对更即时功效和“护肤方案”的需求也开始涌现。

如今的中国化妆品市场，在成分党的崛起下，越来越多的专业护肤品牌开始涌现，竞争刺刀见红。但在陈旻看来，同类品牌如雨后春笋般发展，将进一步推动专业护肤品市场如此前高端护肤品般迎来井喷式增长。

理肤泉源于1750年前同名的温泉水，来自30-80米深的土仑白垩层，因其对皮肤的卓著功效而享有盛誉达三个多世纪。理肤泉特有的理化和治疗特性使她在众多水体中脱颖而出。尤其是她的高硒含量，赋予她尤为出色的抵抗自由基的功效，而其矿物质、碳酸氢盐、钙和硅酸盐的含量较低，水质纯粹，pH值几近中性，从源头至终端杜绝任何污染，天然地保留了泉水的成分和品质。自1869年起，理肤泉成为欧洲第一个专治皮肤病的温泉浴场，每年有10，000余名人采用LAROCHEPOSAY温泉水治疗及护理各种皮肤问题。1913年，法国医学学会正式宣布其具有最高的医学价值，她从此成为欧洲皮肤科温泉之都。1975年，化学家Mr。R。Levayer及一些皮肤科专家在此建立了理肤泉医药公司，发展并研制皮肤科产品，包括富含温泉水的皮肤科辅助性治疗产品。

直至1989年Mr。Levayev去世，由欧莱雅公司将该公司收归旗下。这一全世界化妆品领域的巨人秉承了理肤泉产品的独特之处，同时借助其强有力的研究力量及分销渠道，使理肤泉品牌日渐壮大，已遍布全有球30余个国家，以年增长20%的速度飞速发展，以产品的安全，有效而闻名天下，成为世界皮肤科医生首选的皮肤辅助性治疗品牌。

她究竟有何神秘之处，能在世界皮肤学界享有盛名？其实理肤泉品牌成功的关键在于其勿庸质疑的安全性，她丰富的硒含量对人体的新陈代谢至关重要，其特殊的理化性质则赋予其诸多皮肤学价值:如抗炎、止痒，促进创伤愈合，抗自由基，以及免疫调节作用。这些功效均经过官方公共卫生与社会部门及一些专业医学结构经过体外研究及人与动物的体内试验得以证实。而且，以理肤泉温泉水合成的理肤泉皮肤—美容产品系列，是按照全面质量管理标准的(GMP)要求来生产的，其安全性及有效性均经过了大量严格的皮肤科临床验证，甚至是非常敏感的肌肤，如此 *** 作的目的在于使温泉水的功效不仅适合于各类健康肤质，同时也适合与各种敏感性皮肤，严重干性或油性肌肤……

此外，理肤泉还有彩妆系列，包括粉底，眼影，唇膏等各种眼部及面部产品。这些产品亦不同于其他彩妆，她特殊的成份及生产工艺使其具有卓越的安全性，尤其适合敏感性肌肤的女性，并且其彩妆选用的色彩还不乏时尚的气息。

在欧洲，皮肤科医生已经验证了某些化妆品在辅助治疗如痤疮、各类敏感性肌肤、干燥的皮肤状态或肤色不均等副作用，因此，他们选择推荐一些特殊的护肤及化妆产品，不但可增强药物疗效并减少药物副作用，并可提供专业、安全的日常肌肤护理，即所谓“辅助性治疗”他们将其广泛运用在日常的诊疗工作中，如大量使用滋润剂改善各种干燥的皮肤问题，预防瘙痒及炎症反应，已长20年之久……

由于理肤泉是一项具有很强医药科技背景的品牌，因此它特别选择了象征专业与安全的药房进行产品的销售，药房的药剂师及理肤泉的专业美容，均接受了理肤泉的专业培训，再借助其良好的医学及药学背景，能给顾客提供专业的建议，使他们满意而归。

2001年，理肤泉登陆中国市场，首先在上海隆重上市，并率先推出其四大护肤系列：油性易生粉刺系列，皮肤敏感性肌肤系列，严重干性皮肤系列、抗老化肌肤系列及防晒系列。秉承品牌的一贯传统，理肤泉在上市两年来，通过对著名皮肤科专家及许多三级甲等医院临床医生的拜访，使他们充分了解并认同“皮肤科辅助性治疗“的重要性，以及理肤泉作为全世界皮肤科医生最信赖的护肤品牌，所能带来的全方位的促进皮肤健康的产品及服务。理肤泉已在上海的26家药房上市。

2004年1月，理肤泉正式进入北京，力致力于将至高安全性及有效性同样带给北京的消费者，根据不同的皮肤问题提供相应的最专业的解决方案。

1617 理肤泉温泉水声名鹊起。亨利四世和路易十三的御医皮埃尔·麦仑曾专程前往理肤泉小镇开展初步的皮肤学理疗研究工作。

19世纪 拿破仑在从埃及返程的路上决定在理肤泉小镇建立一所温泉医院，为患有皮肤病的军人提供治疗。

1869 理肤泉温泉水作为皮肤理疗温泉水的功效得到法国医学会的肯定。

1905 理肤泉温泉水治疗中心成立。

1913 法国医学会正式授予理肤泉水疗中心“皮肤医学水疗中心”的称号。

1998 因其治疗质量，对患者治疗效果的监控，对治疗设施卫生状况的监督，理肤泉温泉水疗中心获得ISO9002认证。

2002 理肤泉温泉水疗中心开始专注针对传统治疗手段无法改善的、反复发作的皮肤疾病。 2009 理肤泉温泉水疗中心累计成功治愈40万患者。

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